Acer Chromebook Zwart Scherm

Deze vertaling is automatisch gegenereerd en is nog niet door iemand gecontroleerd. Spreek je deze taal? Controleer de vertaling.

Auteur: Jacob Mehnert

Als je Acer Chromebook een zwart scherm vertoont, geen zorgen. Je kunt dit probleem vaak oplossen zonder dure onderdelen of gereedschap.

Voor probleemoplossing wanneer je Acer Chromebook helemaal niet inschakelt, verwijzen we je naar deze pagina.

Voordat je ingrijpende reparaties aan je apparaat uitvoert, moet je de basisstappen voor probleemoplossing doorlopen. Deze stappen kunnen problemen vaak oplossen zonder dat uitgebreide reparaties nodig zijn. Controleer het volgende.

Ingeschakeld en opgeladen. Als het ingebouwde scherm van je Acer Chromebook geen beeld geeft:
- Probeer je apparaat op te laden. Dit zou het uit de slaapstand moeten halen en inschakelen.
- Controleer het indicatielamp voor opladen aan de zijkant. Als je computer een teken van leven vertoont, bevestigt dit dat het een schermprobleem betreft.
Instellingen voor schermhelderheid.
- Pas de helderheid van het scherm aan met de fysieke toetsen die op de meeste modellen aanwezig zijn. Soms vereist deze functionaliteit het combineren van de functietoets (Fn) met de helderheidstoets.
Selecteer het interne scherm.
- Schakel tussen het interne en externe scherm door op de toetsen Ctrl + Maximaliseren (F4 of F5) te drukken. Gebruik deze toetscombinatie om ervoor te zorgen dat het interne scherm is geselecteerd voor de uitvoer.
Koppel alle externe USB-apparaten los die op je Chromebook zijn aangesloten.
- Koppel alle externe apparaten los; zo kun je ze uitsluiten als mogelijke oorzaak van het probleem.
Voer een 'power cycle' uit op je apparaat om mogelijke softwaregerelateerde problemen op te lossen.
- Het opnieuw opstarten van je apparaat kan problematische programma's die het probleem veroorzaken beëindigen.
  - Je kunt een 'power cycle' uitvoeren door de aan-/uitknop en vernieuwer-toets tegelijk ingedrukt te houden.

Als het probleem aanhoudt, ga dan verder met de meer gedetailleerde tips hieronder.

Als de batterij leeg is en je apparaat geen stroom ontvangt, zal er geen beeld op het scherm verschijnen. Dit kan duiden op een probleem met de oplaadadapter van je apparaat. Controleer het volgende om er zeker van te zijn dat je apparaat stroom ontvangt van de oplader.

Het stopcontact waarop je bent aangesloten levert stroom. Zekeringen kunnen doorslaan en stopcontacten kunnen plotseling stoppen met werken. Controleer of een ander apparaat stroom uit het stopcontact kan halen, of gebruik een stopcontact waarvan je weet dat het werkt.
Luister naar het geluid van de ventilatoren van je apparaat. Als je Chromebook een actief koelsysteem heeft, moet je de ventilator horen inschakelen wanneer je het apparaat opstart.
Controleer of de status LED van je apparaat oplicht. De status LED kan bepalen of de unit voldoende stroom ontvangt voor passieve koelsystemen. Deze bevinden zich doorgaans aan de zijkanten van het apparaat.

Als je het koelsysteem van het apparaat niet kunt horen en de status LED niet oplicht, probeer dan je apparaat aan te sluiten met een oplaadadapter waarvan je zeker weet dat deze niet beschadigd is. Het indicatielampje moet direct gaan branden nadat je de Chromebook op de stroom hebt aangesloten. Als het scherm alleen aangaat wanneer het apparaat op de stroom is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met de batterij. Raadpleeg voor verdere hulp de handleiding die specifiek is voor jouw Chromebook-model.

Bij gebruik van een extern scherm met je Chromebook is het gebruikelijk dat het besturingssysteem verbinding blijft maken met het externe scherm, zelfs nadat dit is losgekoppeld. Dit kan leiden tot schermgerelateerde problemen of fouten.

Sluit je Chromebook aan op een externe monitor of tv via de beschikbare uitgangen. Hiermee kun je de werking van het besturingssysteem op het externe scherm testen.
Schakel over van het hoofdscherm naar het externe scherm. Om het beeld van een extern scherm terug te schakelen naar het hoofdscherm, druk je op de Ctrl + Maximaliseren (F4 of F5) toetsen.

Als je hebt vastgesteld dat het besturingssysteem correct werkt op het externe scherm, maar niet terugschakelt naar het hoofdscherm, dan is het hoofdscherm waarschijnlijk defect of kapot.

Om mogelijke softwareproblemen aan te pakken waardoor je apparaat het interne scherm niet detecteert, kun je proberen het besturingssysteem te herstellen met een herstelschijf. De instructies voor het maken van een herstelschijf voor het besturingssysteem staan hieronder, en een uitgebreide handleiding is hier te vinden. Een lege USB-stick met ten minste 8 GB opslagruimte is vereist.

Installeer de Chromebook Recovery Utility-extensie: Open Google Chrome en installeer de Chromebook Recovery Utility-extensie vanuit de Chrome Web Store. Klik op de extensie en volg de instructies op het scherm.
Bereid de Chromebook voor op herstel: Schakel je Acer Chromebook uit en zorg ervoor dat deze is aangesloten op een stroombron. Druk tegelijkertijd op de toetsen Esc + Vernieuwen (F3) en druk vervolgens op de aan-/uitknop. Laat de aan-/uitknop los wanneer de Chromebook opstart, maar blijf Esc + Vernieuwen ingedrukt houden totdat je een scherm ziet dat je vraagt de herstelschijf te plaatsen.
Herstel het besturingssysteem: Plaats de eerder gemaakte herstelschijf in je Chromebook en volg de instructies op het scherm om het herstelproces van het besturingssysteem te starten. Hiermee wordt het besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd, wat softwaregerelateerde problemen kan oplossen die het zwarte scherm veroorzaken.
Volg de systeemconfiguratie: Volg na het voltooien van het herstel de instructies op het scherm om je Acer Chromebook in te stellen zoals je tijdens de eerste configuratie zou doen. Controleer of het zwarte scherm is opgelost.

Als het probleem aanhoudt na het herstellen van het besturingssysteem, ga dan verder met de diepere stappen voor probleemoplossing hieronder.

Als je Chromebook niet inschakelt of geen tekenen van leven vertoont, kan het probleem gerelateerd zijn aan de batterij. Volg deze stappen om batterijgerelateerde problemen op te lossen.

Controleer batterijniveau: Sluit je Chromebook aan op de oplader en laat deze ten minste 15 minuten opladen. Controleer daarna of het indicatielampje aangeeft dat het apparaat oplaadt.
Reset de batterij: Op bepaalde Acer Chromebooks vind je een kleine reset-knop in een gaatje aan de onderkant of zijkant van het apparaat. Om de batterij te resetten, steek je een paperclip of vergelijkbaar gereedschap in het gaatje en druk je voorzichtig. Probeer daarna de Chromebook in te schakelen en controleer of het probleem is opgelost.
Vervang de batterij: Als het resetten van de Chromebook niet heeft gewerkt en je geen tekenen van leven ziet, schakelt het apparaat waarschijnlijk niet in vanwege een defecte batterij. Gebruik de juiste handleiding voor jouw specifieke Chromebook om je apparaat weer tot leven te wekken.

Als de Chromebook nog steeds niet inschakelt, ga dan door naar de volgende sectie.

Als je Acer Chromebook wel werkt met een extern scherm maar niet met het ingebouwde scherm, wijst dit op schade aan het scherm. Om te controleren of het scherm defect is, volg je deze stappen.

Schakel je Chromebook uit. Zorg ervoor dat je alle randapparatuur of stroombronnen verwijdert.
Inspecteer het ingebouwde scherm zorgvuldig op fysieke schade. Dit omvat aanzienlijke of kleine barsten of waterschade. Controleren vanuit verschillende hoeken kan helpen bij het spotten van haarscheurtjes omdat ze het licht vangen.

Als het scherm beschadigd is, is de beste oplossing om het te vervangen. Gebruik de juiste handleiding voor jouw specifieke Chromebook. Als je geen schade aan je scherm kunt vinden, dan is de kans groot dat de schermkabel problemen geeft. Lees verder.

Bij de meeste Acer Chromebooks bevindt het ingebouwde scherm zich onder het raam. Een kabel stuurt signalen naar het beeldscherm vanaf het moederbord. Als deze kabel is losgekoppeld of beschadigd, werkt het scherm mogelijk niet.

Zorg ervoor dat het ingebouwde scherm stevig is verbonden met het moederbord via de schermkabel. Dit vereist enige demontage—bekijk een relevante Chromebook-handleiding om te zien hoe je binnenin je Chromebook komt. Zorg ervoor dat de schermkabel stevig in het beeldscherm en het moederbord zit. Als de kabel los lijkt te zitten, sluit hem dan voorzichtig opnieuw aan. Test na het opnieuw aansluiten het scherm om te zien of het beeld correct wordt weergegeven op het beeldscherm.
Voer een visuele inspectie uit van de schermkabel. Als er geen zichtbare schade is, onderzoek dan grondig de aansluitingen van de schermkabel. Controleer zowel de kant van het scherm als het punt waar de schermkabel verbinding maakt met het moederbord. Zoek naar tekenen van schade, zoals brandplekken of indicaties van waterschade. Als je schade vindt, probeer dan een nieuwe schermkabel te vinden en vervang deze.

Als je geen problemen vindt tijdens de inspectie van het scherm en de schermkabel, ga dan verder naar de laatste sectie voor verdere probleemoplossing.

Stel dat je Acer Chromebook een zwart scherm vertoont, zelfs nadat je de eerder genoemde probleemoplossingsstappen hebt gevolgd. In dat geval is er een grote kans op een probleem met het moederbord of de omliggende componenten.

Zorg ervoor dat de CPU van je apparaat adequaat wordt gekoeld. Bepaalde Acer Chromebook-modellen, zoals de C712-serie, hebben problemen ondervonden met het uitvallen van de ventilator doordat de lintkabel van het dochterbord was losgekoppeld van het moederbord. Als je onlangs je heatsink opnieuw hebt geïnstalleerd, controleer dan dubbel of deze correct op je CPU is bevestigd en of de CPU de juiste hoeveelheid warmtewerende lijm bevat. Goede koeling is essentieel om oververhitting te voorkomen en optimale prestaties te garanderen.
Verwijder opgehoopt stof of vuil uit de interne componenten van je apparaat. Het is cruciaal om een goede luchtstroom binnen je apparaat te behouden. Stof of vuil kan het koelproces belemmeren, wat mogelijk problemen met het besturingssysteem veroorzaakt. Regelmatig reinigen van de binnenkant van je apparaat helpt overmatige hitte te voorkomen en zorgt voor optimale prestaties.
Reset de BIOS-instellingen van je apparaat. Om de BIOS-instellingen van je moederbord te resetten, kun je proberen de CMOS-batterij te verwijderen en opnieuw te plaatsen. Hierdoor worden opgeslagen instellingen of configuraties die mogelijk corrupt zijn geraakt gewist en start het systeem met de standaardinstellingen. Dit helpt bij het elimineren van mogelijke conflicten of onjuiste configuraties die het probleem veroorzaken dat je ervaart.
Controleer of de RAM-module correct is geïnstalleerd en naar behoren functioneert. Als de RAM-module niet goed geplaatst is, kan dit leiden tot schermproblemen. Probeer de RAM-module opnieuw te plaatsen en zorg ervoor dat deze stevig op zijn plek zit. Als alternatief kun je overwegen de RAM-module te vervangen door hetzelfde type om eventuele RAM-gerelateerde problemen uit te sluiten.
Voer een grondige visuele inspectie uit van de printplaten op tekenen van brandplekken of beschadigde componenten. Als je zichtbare schade waarneemt, zoals brandplekken of onderdelen die fysiek beschadigd lijken, moet het bord waarschijnlijk worden vervangen, vooral als het bord is waar de schermkabel op is aangesloten. In onze winkel vind je zowel moederbord als dochterbord voor specifieke Chromebook-modellen.

Jake Mehnert

Met een passie voor technische reparaties en meer dan zes jaar praktijkervaring heb ik uitgebreid gewerkt aan laptops, van MacBooks tot Acer Chromebooks, terwijl ik me ook verdiep in de hardware van gameconsoles voor Xbox-, PlayStation- en Nintendo Switch-controllers. Mijn carrière begon met het onderhouden van kassasystemen in een groot pretpark, waar ik een scherp oog ontwikkelde voor het diagnosticeren van hardwareproblemen. Nu pas ik mijn vaardigheden toe in een educatieve omgeving, waar ik alles aanpak, van computereparaties voor studenten en docenten tot netwerkproblemen oplossen. Ik bezit certificeringen in netwerkbeheer, cyberbeveiliging en meer, ondersteund door een Bachelor in Informatica.