Hoe je een Dell-laptop die niet oplaadt kunt repareren

Deze eerste paar stappen lijken misschien triviaal; het is echter makkelijk om de basis van probleemoplossing te vergeten tijdens momenten van frustratie. Voordat je met grote reparaties aan je apparaat begint, controleer dan het volgende:

• Controleer je stroombron. Zorg ervoor dat de stroombron (stopcontact of stekkerdoos) correct werkt. Sluit een ander apparaat aan of wissel naar een ander stopcontact om dit te verifiëren.
• Start je laptop opnieuw op. Het is niet voor niets probleemoplossing 101. Het correct opnieuw opstarten van je laptop (in plaats van een crash of geforceerde afsluiting) rondt alle lopende reparaties af en herstart alle systeemservices. Gebruik de optie voor opnieuw opstarten in het Start-menu.
• Verwijder alle randapparatuur. Dit geldt voor alles wat op je laptop is aangesloten—flashdrives, USB-hubs, schermenkabels, dongles, letterlijk alles behalve de oplader.

Een defecte voeding of adapter kan voorkomen dat je laptop de elektriciteit ontvangt die nodig is om in te schakelen.

• Inspecteer de stroomkabel en (kabel)aansluiting op zichtbare schade, rafels of losse verbindingen. Als je een oplader met een ronde (kabel)aansluiting hebt, controleer dan of de pin in de (kabel)aansluiting niet verbogen of beschadigd is.
• Probeer een nieuwe of gegarandeerd goed werkende oplader. Gebruik als alternatief je oplader met een andere compatibele Dell-laptop. Werkt een andere oplader wel? Dan is het tijd voor een nieuwe. Als die van jou wel werkt met een andere laptop, dan is dat jammer, maar zo eenvoudig zal het niet zijn.
• Veel Dell-laptops laden op via USB-C en hun eigen speciale DC-aansluiting. Zelfs een oplader met een laag wattage zou ander gedrag kunnen uitlokken. Als dit werkt, is een nieuwe oplader op zijn plaats.
  • Niet alle USB-C-poorten ondersteunen opladen; sommige Dell-laptops beperken het gebruik van één USB-C- of Thunderbolt-poort als aangewezen oplaadpoort, vaak gemarkeerd door een pictogram (bijv. ⚡ of een logo van een stekker).
  • Als een USB-C-oplader wel werkt maar de originele oplader niet, kan dit duiden op een defecte oplaadpoort in plaats van de oplader.

Soms is het besturingssysteem van je apparaat de oorzaak. In andere gevallen kunnen verouderde of corrupte software of stuurprogramma's het opladen verstoren. Hier zijn enkele dingen die je zou moeten controleren.

• Controleer de energie-instellingen van je apparaat. Zorg ervoor dat niets het opladen van je apparaat beïnvloedt.
• Controleer op software-updates. Als je software verouderd is, moet je deze mogelijk updaten om dit probleem op te lossen. Zorg ervoor dat je alle in behandeling zijnde updates voor je besturingssysteem installeert.
• Verwijder de batterij-stuurprogramma's en installeer ze opnieuw via Apparaatbeheer. Het opnieuw installeren van je stuurprogramma-software zou problemen moeten oplossen die het opladen van je apparaat beïnvloeden.
• Voer een harde reset uit op je laptop. Dit houdt in dat je hem uitschakelt, de oplader loskoppelt en de aan-/uitknop 15-20 seconden ingedrukt houdt.

Batterijen zijn verraderlijk. Ze falen vaak vanwege hun "verbruikbare" karakter. Hoewel ze meestal langzaam sterven en de gebruiksduur afneemt, kan een slechte batterij weigeren te worden herkend of opgeladen.

• Koppel de batterij los en probeer het apparaat in te schakelen. De meeste Dell-laptops starten op zonder batterij. Als hij opstart, is de batterij waarschijnlijk het probleem.
• Controleer op visuele tekenen van veroudering, zwelling of lekkage van de batterij. Gezwollen batterijen kunnen zich manifesteren als moeite bij het gebruik van het trackpad of het toetsenbord. Terwijl de batterij uitzet, oefent deze opwaartse druk uit op de onderkant van deze onderdelen.
• Reset de batterij van je apparaat. Dit houdt meestal in dat je een combinatie van toetsen ingedrukt houdt; raadpleeg de gebruikershandleiding van je laptop voor instructies.
• Vervang je batterij als de bovenstaande suggesties niet werken, vooral als je je laptop al vele jaren gebruikt. Achteruitgang van de batterij is onvermijdelijk. Je kunt de gezondheid van je batterij controleren. Dit zal echter variëren afhankelijk van je besturingssysteem. Sommige Dell-laptopmodellen maken dit makkelijker dan andere, en iFixit maakt het eenvoudig om een reservebatterij te vinden.

LET OP: Afhankelijk van de leeftijd en het besturingssysteem op je laptop, ontwerpt Dell het BIOS om het opladen van batterijen van derden op firmwareniveau te blokkeren. Dit is met name merkbaar bij nieuwere modellen zoals de E-serie en slechte kopieën van de originele batterij, totdat goede kopieën die het BIOS voor de gek houden direct beschikbaar zijn. Als het systeem een batterij van derden detecteert en de laptop het opladen stopt, zullen de oplossingen enigszins variëren. Bij sommige laptops kan de batterij worden losgekoppeld en opnieuw worden aangesloten als het probleem zich voordoet, terwijl bij andere het nodig is om de ACPI Windows-stuurprogramma te verwijderen en opnieuw te installeren als het ook in Windows wordt geblokkeerd vanwege een blokkering op BIOS-niveau.

Dell gebruikt twee hoofdtypen (kabel)aansluitingen voor stroominvoer: de ouderwetse ronde (kabel)aansluiting en USB-C. In beide gevallen is het een veelvoorkomend storingspunt en de doorgang voor stroom naar het systeem.

• Voer een grondige visuele inspectie van de oplaadpoort uit. Gebruik een zaklamp voor de binnenkant van USB-C-poorten. Het is een makkelijk toegangspunt voor vloeistoffen en corrosie kan hier onopgemerkt aanwezig zijn.
• Wrik voorzichtig aan de kabel om te zien of je een betere verbinding kunt krijgen. Als de oplaadpoort los zit, is er mogelijk onvoldoende contact om energie over te dragen. Of er is helemaal geen contact. Dit vereist meestal een reserveonderdeel voor de oplaadpoort.
• Controleer op tekenen van corrosie of verbranding. Als iets er twijfelachtig uitziet, open dan het apparaat en haal het betreffende onderdeel eruit voor een betere blik. Vooral USB-C-poorten hebben baat bij dit soort inspectie.
  • Morsen beschadigt vaak USB-C-poorten. Zelfs als de vloeistof niet in de behuizing van het apparaat binnendringt, kan corrosie in de oplaadpoort voor problemen zorgen.
  • Ronde (kabel)aansluitingen hebben een grotere kans op verbogen pinnen of kapotte plastic onderdelen. Als je oplaadpoort los aanvoelt, is dit waarschijnlijk de boosdoener.
• Als je vaststelt dat dit je probleem is, vervang dan de DC-aansluiting. In veel gevallen is dit een modulair onderdeel. Als het op het moederbord is gemonteerd—zoals bij een USB-C-poort—heb je wat soldeervaardigheden nodig om door te gaan (of je moet het hele moederbord vervangen).

Als al de bovenstaande tips niet hebben gewerkt, is er waarschijnlijk een probleem met het moederbord van je laptop. Schade aan het oplaadcircuit kan ook optreden als secundair probleem bij een defecte batterij, oplader of USB-C-oplaadpoort.

• Inspecteer het moederbord van de laptop op tekenen van fysieke schade, zoals verbrande onderdelen, vloeistofresten, corrosie of andere zichtbare problemen.
• Als de onderdelen van je moederbord niet goed functioneren, zul je waarschijnlijk een reservemoederbord moeten aanschaffen.
• Printplaten kunnen vaak worden gerepareerd door een deskundige technicus met ervaring in solderen (of microsolderen). Vraag je lokale reparatiewerkplaats of dit iets is wat je niet zelf denkt te kunnen doen.

• Dell-laptop gaat niet aan
• Dell-laptoptoetsenbord werkt niet
• Dell-laptopbatterij loopt snel leeg
• Dell-laptopscherm blijft zwart
• Dell-laptop bevroren
• Dell-laptop blauw scherm
• Dell-laptop blijft opnieuw opstarten