Dell Laptop gaat niet aan

Deze eerste paar stappen lijken misschien triviaal; het is echter gemakkelijk om de basis van probleemoplossing te vergeten in tijden van frustratie. Voordat je aan ingrijpende reparaties aan je apparaat begint, controleer je het volgende:

• Controleer de stroombron: Zorg ervoor dat de stroombron van je laptop correct werkt. Sluit een ander apparaat aan of wissel naar een ander stopcontact om dit te verifiëren.
• Controleer of de batterij is aangesloten: Als je Dell laptop een verwijderbare batterij heeft, zorg er dan voor dat deze correct is geplaatst en bevestigd. Als de laptop een vergrendelingsschakelaar heeft, zorg er dan voor dat deze in de vergrendelde positie staat.
• Verwijder alle randapparatuur. Dit geldt voor alles wat aan je laptop is bevestigd—flashdrives, USB-hubs, schermkabels, dongles, werkelijk alles behalve de oplader.
• Luister naar piepcodes: Piepcodes en lampjes worden gebruikt om opstartproblemen van computers te diagnosticeren. Noteer deze piepjes en knipperende lampjes en zoek op Dell's ondersteuningspagina voor piepcodes naar jouw exacte Dell laptopmodel om de bijbehorende piepcodes te vinden.
  • Terwijl de laptop is uitgeschakeld, druk je op de aan-/uitknop en luister je naar piepende geluiden of knipperende lampjes aan de zijkant van de laptop.
  • Meestal knippert de Caps Lock-LED of het oplaadindicatielampje als er een code wordt gegeven.

Een defecte voeding of adapter kan voorkomen dat je laptop de elektriciteit krijgt die nodig is om in te schakelen.

• Inspecteer de stroomkabel en de (kabel)aansluiting op zichtbare schade, rafels of losse verbindingen. Als je een oplader met een cilindrische aansluiting hebt, zorg er dan voor dat de pin in de aansluiting niet verbogen of beschadigd is.
• Probeer een nieuwe of werkende oplader. Gebruik als alternatief je oplader met een andere compatibele Dell laptop. Werkt een andere oplader wel? Dan is het tijd voor een nieuwe. Als die van jou werkt met een andere laptop, dan heb je pech, maar dit geeft niet direct een makkelijke oplossing.
• Veel Dell laptops laden op via USB-C en hun speciale DC-aansluiting. Zelfs een oplader met een laag wattage kan ander gedrag uitlokken. Als dit werkt, is een nieuwe oplader nodig.
  • Niet alle USB-C-poorten ondersteunen opladen. Sommige Dell laptops beperken één USB-C- of Thunderbolt-poort om als de aangewezen oplaadpoort te fungeren, vaak gemarkeerd door een icoon (bijv. ⚡ of een logo van een stroomstekker).
  • Als een USB-C-oplader werkt, maar de originele oplader niet, kan dit wijzen op een defecte poort in plaats van op de oplader.

Batterijen zijn onvoorspelbaar. Ze gaan vaak kapot vanwege hun "verbruikbare" aard, maar niet altijd op voorspelbare manieren. Hoewel ze meestal langzaam achteruitgaan en de gebruiksduur afneemt, kan een kapotte batterij ook een stroomprobleem veroorzaken. In het geval van een defecte batterij, vervang je deze door new one.

• Koppel de batterij los en probeer de laptop aan te zetten. De meeste Dell laptops starten zonder batterij op. Als hij wel opstart, is de batterij waarschijnlijk het probleem.
• Controleer op visuele tekenen van veroudering, zwelling of lekkage van de batterij. Opgezwollen batterijen kunnen zich manifesteren als moeite bij het gebruik van het trackpad of het toetsenbord. Terwijl de batterij uitzet, oefent deze opwaartse druk uit op de onderkant van deze onderdelen.
• Reset de batterij van je apparaat. Dit houdt meestal in dat je een combinatie van toetsen ingedrukt houdt; raadpleeg de gebruikershandleiding van je laptop voor instructies.
• Vervang de batterij als de bovenstaande suggesties niet werken, vooral als je de laptop al vele jaren gebruikt. Batterijdegradatie is onvermijdelijk. Je kunt de conditie van je batterij controleren. Dit varieert echter afhankelijk van je besturingssysteem. Sommige Dell laptopmodellen maken dit makkelijker dan andere, en iFixit maakt het eenvoudig om een replacement battery te vinden.

LET OP: Afhankelijk van de leeftijd van de laptop en het moment waarop je de batterij vervangt, is de Dell BIOS gevoelig voor het weigeren van batterijen van derden totdat er goed ontworpen klonen beschikbaar zijn. Als het systeem een batterij van een derde partij detecteert en de laptop het opladen uitschakelt, variëren de oplossingen: van het loskoppelen en opnieuw aansluiten van de batterij, tot het verwijderen van het ACPI Windows-stuurprogramma als dit in Windows wordt geblokkeerd.

Dell gebruikt twee hoofdtypen stroomingangsaansluitingen: de ouderwetse cilindrische aansluiting en USB-C. In beide gevallen is de cilindrische aansluiting een veelvoorkomend storingspunt en het kanaal voor stroom om het systeem in te gaan. Als er geen stroom binnenkomt, heb je geen stroom meer zodra je batterij leeg is.

• Voer een grondige visuele inspectie uit van de oplaadpoort. Gebruik een zaklamp voor de binnenkant van de USB-C-poort. Het is een makkelijk toegangspunt voor vloeistof, en corrosie kan daar onopgemerkt aanwezig zijn.
• Wiebel voorzichtig met de kabel om te zien of je een betere verbinding kunt krijgen. Als de poort los zit, maakt de interne pin mogelijk niet genoeg contact om de batterij op te laden.
• Controleer op tekenen van corrosie of brandplekken. Als er iets twijfelachtig uitziet, open het apparaat dan en verwijder het bijbehorende onderdeel voor een betere blik.
  • Morsen beschadigt vaak USB-C-poorten. Zelfs als de vloeistof niet in de binnenkant van het apparaat doordringt, kan corrosie in de poort voor problemen zorgen.
  • Cilindrische aansluitingen hebben meer kans op verbogen pinnen of kapotte plastic onderdelen. Als je poort los aanvoelt, is dit waarschijnlijk de oorzaak.
• Als je vaststelt dat dit de boosdoener is, vervang dan de DC-aansluiting. In veel gevallen is dit een modulair onderdeel. Als het op het moederbord is gesoldeerd—zoals een USB-C-poort—heb je wat soldeervaardigheden nodig om verder te gaan (of vervang het hele moederbord).

Beschadigde BIOS of andere apparaatfirmware kan voorkomen dat de laptop opstarttests voltooit en vertoont mogelijk slechts minimale tekenen van stroom.

• In tegenstelling tot software die voor interne opslag is geschreven, worden BIOS en andere firmware direct in de chips zelf geschreven. Als deze instructies ontbreken of beschadigd zijn, kan het apparaat mogelijk niet opstarten.
• Probeer toegang te krijgen tot de BIOS door op F2 te drukken zodra je het Dell-opstartlogo op het scherm ziet tijdens het opstarten. Je moet misschien een paar keer snel achter elkaar drukken, aangezien het venster voor toetsaanslagen krap is.
• Werk indien mogelijk de BIOS bij naar de nieuwste versie via de officiële ondersteuningswebsite of software van Dell. Er kan zelfs een hulpprogramma zijn om direct in de BIOS bij te werken. Er kan ook een USB-hersteloptie zijn.

Als de laptop nog steeds niet aangaat na het resetten of bijwerken van de BIOS, of als je geen toegang kunt krijgen tot de BIOS, is het probleem waarschijnlijk ernstigere schade aan het scherm of een van de hoofdcomponenten.

Stel dat je laptop normaal lijkt te functioneren, maar het scherm niets weergeeft (toetsenbordachtergrondverlichting gaat aan, je hoort ventilatoren draaien, alle aan-/uitlampjes of batterijstatuslampjes gaan aan en functioneren naar behoren). Problemen met het beeldscherm of de grafische hardware kunnen de indruk wekken dat de laptop niet aangaat. Gebruik de onderstaande stappen om eventuele beeldschermproblemen op te lossen.

1. Sluit de laptop aan op een extern beeldscherm om te controleren of het probleem bij het ingebouwde scherm van de laptop ligt.
2. Inspecteer het beeldscherm van de laptop op fysieke schade of tekenen van defecten.
3. Als het externe beeldscherm werkt maar het scherm van de laptop leeg blijft, overweeg dan om de grafische stuurprogramma's van de laptop te controleren. Om de videostuurprogramma's opnieuw op te starten, gebruik je deze sneltoets: Windows-toets + Ctrl + Shift + B.

Navigeer naar de pagina voor jouw model Dell laptop om een schermhandleiding te vinden die werkt voor jouw apparaat.

Defecte hardwarecomponenten, zoals het moederbord of RAM, kunnen voorkomen dat je laptop goed opstart.

• Voer een visuele inspectie uit van de interne componenten van de laptop om te controleren op zichtbare schade of losse verbindingen.
• Plaats de RAM-modules en andere verwijderbare componenten opnieuw om ervoor te zorgen dat ze correct zijn verbonden met het moederbord.
• Als je vermoedt dat een specifiek hardwarecomponent het probleem veroorzaakt, raadpleeg dan de officiële ondersteuningsdocumentatie van Dell en vervang, indien nodig, alle beschadigde onderdelen.

Bekijk onze vervangende moederborden en een bijbehorende handleiding voor jouw model Dell laptop.

• Dell Laptop Keyboard Not Working
• Dell Laptop Not Charging
• Dell Laptop Battery Draining Fast
• Dell Laptop Black Screen
• Dell Laptop Frozen
• Dell Laptop Blue Screen
• Dell Laptop Keeps Restarting