Dell Laptop gaat niet aan

[summary]Als je Dell-laptop niet aangaat, niet opstart of blijft hangen op een opstartscherm, is deze pagina bedoeld om je te helpen de oorzaken te identificeren en deze op te lossen.[\/summary]

[note|type=warning]Als je apparaat opgezwollen is, uitpuilt, oververhit raakt of rookt, SLUIT HET NIET AAN OP HET STROOMNET! De batterij is bijna zeker de oorzaak en moet worden vervangen. Je kunt een vervangingshandleiding en Dell Laptop Batteries voor je apparaat vinden op iFixit. Wat je ook doet, zorg ervoor dat je de batterij op de juiste manier afvoert.[\/note]

Deze eerste paar stappen lijken misschien triviaal; het is echter makkelijk om de basis van probleemoplossing te vergeten tijdens momenten van frustratie. Voordat je aan belangrijke reparaties aan je apparaat begint, controleer je het volgende:

• Controleer de stroombron: Zorg ervoor dat de stroombron van je laptop correct functioneert. Sluit een ander apparaat aan of gebruik een ander stopcontact om dit te verifiëren.
• Controleer of de batterij is aangesloten: Als je Dell-laptop een verwijderbare batterij heeft, zorg er dan voor dat deze correct is geplaatst en vastgezet. Als de laptop een vergrendelingsschakelaar heeft, zorg er dan voor dat deze in de vergrendelde positie staat.
• Verwijder alle randapparatuur. Dit geldt voor alles wat op je laptop is aangesloten—flashdrives, USB-hubs, schermkabels, dongles, letterlijk alles behalve de oplader.
• Luister naar piepcodes: Piepcodes en lampjes worden gebruikt om opstartproblemen van de computer te diagnosticeren. Documenteer deze piepjes en knipperende lampjes en doorzoek de ondersteuningspagina voor piepcodes van Dell voor je exacte Dell-laptopmodel om de bijbehorende piepcodes te vinden.
  • Druk, terwijl de laptop uitgeschakeld is, op de aan-/uitknop en luister naar piepende geluiden of knipperende lampjes aan de zijkant van de laptop.
  • Meestal knippert de Caps Lock LED of het indicatielampje voor het opladen als er een code wordt gegeven.

[comment]solutions[\/comment]

Een defecte stroomvoorziening of adapter kan voorkomen dat je laptop de elektriciteit ontvangt die nodig is om in te schakelen.

• Inspecteer de stroomkabel en de aansluiting op zichtbare schade, slijtage of losse verbindingen. Als je een oplader met een cilindervormige aansluiting hebt, zorg er dan voor dat de pin in de aansluiting niet verbogen of beschadigd is.
• Probeer een nieuwe of gegarandeerd werkende oplader. Gebruik als alternatief je oplader met een andere compatibele Dell-laptop. Werkt een andere oplader wel? Dan is het tijd voor een nieuwe. Als die van jou wel op een andere laptop werkt, heb je pech, want dan ligt het niet aan de oplader.
• Veel Dell-laptops laden op via USB-C en hun eigen speciale DC-aansluiting. Zelfs een oplader met een laag wattage kan ander gedrag uitlokken. Als dit werkt, is een nieuwe oplader nodig.
  • Niet alle USB-C-poorten ondersteunen opladen. Sommige Dell-laptops beperken één USB-C- of Thunderbolt-poort tot de aangewezen oplaadpoort, vaak gemarkeerd met een pictogram (bijv. ⚡ of een logo van een stroomstekker).
  • Als een USB-C-oplader wel werkt, maar de originele oplader niet, kan dit wijzen op een defecte poort in plaats van de oplader.

Batterijen zijn verraderlijk. Ze falen vaak vanwege hun "verbruikbare" aard, maar niet altijd op voorspelbare manieren. Hoewel ze meestal langzaam achteruitgaan en de tijd op batterijvoeding afneemt, kan een slechte batterij een probleem met de stroomvoorziening veroorzaken. In geval van een defecte batterij vervang je deze door een nieuw exemplaar.

• Koppel de batterij los en probeer de laptop in te schakelen. De meeste Dell-laptops starten op zonder batterij. Als de laptop opstart, is de batterij waarschijnlijk het probleem.
• Controleer op visuele tekenen van ouderdom, opzwelling of lekkage van de batterij. Opgezwollen batterijen kunnen zich manifesteren als moeite bij het gebruik van het trackpad of het toetsenbord. Naarmate de batterij uitzet, oefent deze opwaartse druk uit op de onderkant van deze componenten.
• Reset de batterij van je apparaat. Dit houdt meestal in dat je een combinatie van toetsen ingedrukt houdt; raadpleeg de gebruikershandleiding van je laptop voor instructies.
• Vervang je batterij als de bovenstaande suggesties niet werken, vooral als je je laptop al vele jaren gebruikt. Batterijdegradatie is onvermijdelijk. Je kunt de gezondheid van je batterij controleren. Dit varieert echter afhankelijk van je besturingssysteem. Sommige Dell-laptopmodellen maken dit makkelijker dan andere, en iFixit maakt het makkelijk om een reservebatterij te vinden.

[quote|format=featured]LET OP: Afhankelijk van de ouderdom van de laptop en het moment waarop je de batterij vervangt, is het Dell BIOS geneigd om batterijen van derden af te wijzen totdat er goed ontworpen klonen beschikbaar zijn. Als het systeem een batterij van derden detecteert en de laptop het opladen stopt, variëren de oplossingen: van het loskoppelen en opnieuw aansluiten van de batterij, tot het verwijderen van het ACPI Windows-stuurprogramma als het in Windows wordt geblokkeerd.[\/quote]

Dell gebruikt twee hoofdtypen stroomaansluitingen: de ouderwetse cilindervormige aansluiting en USB-C. In beide gevallen is de aansluiting een veelvoorkomend storingspunt en de ingang voor stroom in het systeem. Geen stroomtoevoer betekent dat zodra je batterij leeg is, je helemaal geen stroom meer hebt.

• Voer een grondige visuele inspectie van de oplaadpoort uit. Gebruik een zaklamp voor de binnenkant van de USB-C-poort. Het is een makkelijk ingangspunt voor vloeistof en corrosie kan daar onopgemerkt aanwezig zijn.
• Beweeg de kabel voorzichtig om te zien of je een betere verbinding kunt krijgen. Als de poort los zit, maakt de interne pin mogelijk niet genoeg contact om de batterij op te laden.
• Controleer op tekenen van corrosie of brandplekken. Als er iets twijfelachtig uitziet, open het apparaat dan en verwijder het betreffende onderdeel voor een betere blik.
  • Gemorste vloeistof beschadigt vaak USB-C-poorten. Zelfs als de vloeistof de binnenkant van de machine niet binnendringt, kan corrosie in de poort voor problemen zorgen.
  • Cilindervormige aansluitingen hebben een grotere kans op verbogen pinnen of kapotte plastic onderdelen. Als je poort los aanvoelt, is dit waarschijnlijk de boosdoener.
• Als je vaststelt dat dit het probleem is, vervang dan de DC-aansluiting. In veel gevallen is dit een modulair onderdeel. Als het op het moederbord gesoldeerd zit—zoals een USB-C-poort—heb je wat soldeervaardigheden nodig om verder te gaan (of je moet het hele moederbord vervangen).

Beschadigd BIOS of andere apparaat-firmware kan voorkomen dat de laptop de opstarttests voltooit en toont mogelijk slechts minimale tekenen van stroom.

• In tegenstelling tot software geschreven voor interne opslag, worden BIOS en andere firmware direct in de chips zelf geschreven. Als deze instructies ontbreken of beschadigd zijn, kan het apparaat mogelijk niet opstarten.
• Probeer het BIOS te openen door op F2 te drukken zodra je het Dell-opstartlogo op het scherm ziet tijdens het opstarten. Je moet hier mogelijk een paar keer op drukken, omdat de tijd om op toetsen te drukken kort is.
• Update indien mogelijk het BIOS naar de nieuwste versie met behulp van de officiële ondersteuningswebsite of software van Dell. Er is mogelijk zelfs een hulpprogramma om direct in het BIOS te updaten. Er kan ook een USB-hersteloptie zijn.

Als de laptop na het resetten of updaten van het BIOS nog steeds niet aangaat, of als je het BIOS niet kunt openen, is het probleem waarschijnlijk ernstigere schade aan het scherm of een van de hoofdcomponenten.

Stel dat je laptop normaal lijkt te functioneren, maar het scherm niets weergeeft (achtergrondverlichting van het toetsenbord gaat aan, je hoort de ventilatoren draaien, alle indicatielampjes voor stroom of batterijstatus gaan aan en werken zoals het hoort). Problemen met het scherm of de grafische hardware kunnen de indruk wekken dat de laptop niet aangaat. Gebruik de volgende stappen om problemen met het scherm op te lossen.

1. Sluit de laptop aan op een extern scherm om te controleren of het probleem bij het ingebouwde scherm van de laptop ligt.
2. Inspecteer het scherm van de laptop op fysieke schade of tekenen van defecten.
3. Als het externe scherm wel werkt maar het scherm van de laptop zwart blijft, overweeg dan om de grafische stuurprogramma's van de laptop te controleren. Gebruik deze sneltoets om de videostuurprogramma's opnieuw op te starten: Windows-toets + Ctrl + Shift + B.

Navigeer naar de pagina voor jouw model Dell-laptop om een schermhandleiding te vinden die voor jouw apparaat werkt.

Niet-functionerende hardwarecomponenten, zoals het moederbord of RAM, kunnen voorkomen dat je laptop goed opstart.

• Voer een visuele inspectie uit van de interne componenten van de laptop om te controleren op zichtbare schade of losse verbindingen.
• Plaats de RAM-modules en andere verwijderbare componenten opnieuw om ervoor te zorgen dat ze correct op het moederbord zijn aangesloten.
• Als je vermoedt dat een specifiek hardwarecomponent het probleem veroorzaakt, raadpleeg dan de officiële ondersteuningsdocumentatie van Dell en vervang, indien nodig, alle beschadigde componenten.

Bekijk onze vervangende moederborden en een bijbehorende handleiding voor jouw model Dell-laptop.

[comment]conclusion[\/comment]

• Dell-laptoptoetsenbord werkt niet
• Dell-laptop laadt niet op
• Batterij van Dell-laptop loopt snel leeg
• Zwart scherm op Dell-laptop
• Dell-laptop bevroren
• Blauw scherm op Dell-laptop
• Dell-laptop blijft herstarten