Chromebook-scherm staat ondersteboven

Deze vertaling is automatisch gegenereerd en is nog niet door iemand gecontroleerd. Spreek je deze taal? Controleer de vertaling.

Auteur: Jacob Mehnert

Vaak is het gemakkelijk om de basis van probleemoplossing te vergeten wanneer je gefrustreerd bent. Controleer het volgende voordat je grote reparaties aan je apparaat uitvoert...

Start je Chromebook opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart problemen met de schermoriëntatie oplossen. Houd de aan-/uitknop ingedrukt en selecteer vervolgens Opnieuw opstarten.
Zorg ervoor dat je apparaat correct is georiënteerd. Als je apparaat geen 2-in-1-tabletmodel is, moet je ervoor zorgen dat het apparaat correct is geplaatst voor gebruik (d.w.z. de onderkant van het toetsenbord ligt plat en het scherm staat parallel aan jou).
Controleer of de rotatievergrendeling niet is ingeschakeld. Als je apparaat een 2-in-1-model is, kan het zijn dat de oriëntatie is vergrendeld.

Als geen van deze oplossingen het probleem verhelpt, ga dan verder met de meer diepgaande tips voor probleemoplossing.

Oplossing: Gebruik de toetsencombinatie van ChromeOS om de schermoriëntatie te corrigeren.

In sommige gevallen treedt dit probleem op wanneer per ongeluk een specifieke set toetsen wordt ingedrukt—meestal door kinderen die op het toetsenbord rammen of wanneer een kat of ander klein dier op het toetsenbord ligt. Deze functie is een standaard onderdeel van ChromeOS en is gelukkig eenvoudig op te lossen door de onderstaande stappen te volgen.

Houd de toetsen CTRL + Shift en de Vernieuwen-toets (cirkel met pijl) ingedrukt om het scherm 90 graden met de klok mee te draaien.
Herhaal stap één totdat je scherm correct is georiënteerd.

Je kunt de schermrotatie aanpassen in de instellingen van je Chromebook met de volgende stappen:

Klik op de klok in de rechterbenedenhoek van het scherm.
Selecteer het tandwielpictogram om het instellingenmenu te openen.
Scroll naar beneden en klik op Geavanceerd om de geavanceerde instellingen uit te vouwen.
Klik onder het gedeelte Apparaat op Displays om toegang te krijgen tot de weergave-instellingen.
Zoek de optie Rotatie en zorg ervoor dat deze is ingesteld op Standaard of 0 graden.
Pas dit aan naar de juiste instelling als deze op een andere rotatie is ingesteld.

Naast het aanpassen van de instellingen kun je de volgende stappen gebruiken om je display terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Scroll in het menu met weergave-instellingen naar beneden en klik op Herstellen naar standaard.
Bevestig de actie wanneer daarom wordt gevraagd.
Hiermee worden alle weergave-instellingen, inclusief de schermoriëntatie, gereset naar hun standaardwaarden.

Probeer het volgende gedeelte als deze tips het probleem niet kunnen oplossen.

Oplossing: Voer een Powerwash uit op je apparaat of gebruik het Chromebook-herstelhulpprogramma om ChromeOS te herstellen.

Als de bovenstaande tips het probleem niet kunnen oplossen, is er mogelijk een onderliggend probleem met het besturingssysteem van je apparaat. Een van de dingen die je kunt doen om dit probleem te verhelpen, is een Powerwash van je apparaat uitvoeren. Je kunt dit op een paar manieren doen, maar de gemakkelijkste manier om je Chromebook te Powerwashen is met de onderstaande instructies.

Waarschuwing

Bij een Powerwash wordt je apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Maak dus een back-up van al je gegevens naar Google Drive of een extern opslagapparaat.

Meld je af bij je Chromebook door op je profielfoto in de rechterbenedenhoek van het scherm te klikken en "Afmelden" te selecteren. (Je moet op het inlogscherm zijn)
Druk op het inlogscherm de volgende toetsencombinatie in: Ctrl + Shift + Alt + R (twee keer).
Er verschijnt een dialoogvenster met het verzoek te bevestigen dat je de Chromebook wilt Powerwashen. Klik op de knop "Powerwash" om door te gaan.
Volg de instructies op het scherm om het Powerwash-proces te voltooien. Je Chromebook wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Nadat de Powerwash is voltooid, start je Chromebook op alsof het een nieuw apparaat is. Volg de instructies op het scherm om je Chromebook in te stellen, inclusief verbinding maken met een wifinetwerk en inloggen met je Google-account.

Je kunt ChromeOS ook volledig herstellen met het ChromeOS-herstelhulpprogramma van Google. Deze tool kan eventuele softwareproblemen aanpakken waardoor je apparaat problemen heeft met het zien van je netwerk. De instructies voor het maken van een ChromeOS-herstelschijf staan hieronder, maar een uitgebreide handleiding is hier te vinden. Een lege USB-stick met ten minste 8 GB opslagruimte is vereist.

Installeer de Chromebook-herstelhulpprogramma-extensie: Open Google Chrome en installeer de Chromebook-herstelhulpprogramma-extensie vanuit de Chrome Web Store. Klik op de extensie en volg de instructies op het scherm.
Bereid de Chromebook voor op herstel: Zet je Chromebook uit en zorg dat deze is aangesloten op een stroombron. Druk tegelijkertijd op de Esc + Vernieuwen (F3)-toetsen en druk daarna op de aan-/uitknop. Laat de aan-/uitknop los wanneer de Chromebook opstart, maar blijf Esc + Vernieuwen ingedrukt houden totdat je een scherm ziet met het verzoek om de herstelschijf te plaatsen.
Herstel ChromeOS: Plaats de eerder gemaakte herstelschijf in je Chromebook en volg de instructies op het scherm om het ChromeOS-herstelproces te starten. Hiermee wordt het besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd en kunnen softwaregerelateerde problemen die mogelijk het probleem met het zwarte scherm veroorzaken, worden opgelost.
Volg de systeemconfiguratie: Volg na het voltooien van het ChromeOS-herstel de instructies op het scherm om je Chromebook in te stellen zoals je zou doen tijdens de eerste installatie. Controleer of het probleem met het zwarte scherm is opgelost.