Chromebook heeft geen geluid

Controleer eerst enkele veelvoorkomende oorzaken voordat je aan uitgebreidere reparatiestappen begint.

• Controleer of er externe audioconnecties zijn: Als je de interne speakers van je apparaat wilt gebruiken, zorg er dan voor dat er geen extra audioconnecties zijn aangesloten, zoals een koptelefoon, externe speakers of USB-headsets.
• Zorg ervoor dat je audioapparaat is ingeschakeld en van stroom wordt voorzien. Sommige speakers hebben meer stroom nodig dan via de ingebouwde aansluiting koptelefoon kan worden geleverd. Dit betekent dat een externe stroombron nodig is om de speaker normaal te laten functioneren. Als je een speaker gebruikt die in het stopcontact moet, controleer dan of deze aanstaat of is aangesloten op stroom. Als je een Bluetooth-speaker met batterij gebruikt, controleer dan of de speaker opgeladen is.
• Controleer de volume- en mute-instellingen van je apparaat. Zorg ervoor dat het programma of de website niet op mute staat en dat het volume niet te laag staat. Zorg er ook voor dat het volume op je Chromebook hard genoeg staat en niet gedempt is. Zoek het volume-icoon in het systeemvak, pas het volumeniveau aan en controleer of de mute-optie niet is ingeschakeld.
• Probeer een koptelefoon of externe speakers. Als je externe speakers of een koptelefoon hebt, sluit deze dan aan op je Chromebook om te controleren of het probleem bij de interne speakers ligt.
• Start je Chromebook opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart audioproblemen oplossen. Controleer daarna of het geluid werkt.

Oplossing: Verbreek de verbinding met alle Bluetooth- of bekabelde speakers.

Als je je Chromebook regelmatig met een externe speaker verbindt, kan er een probleem zijn met de verbinding tussen je Chromebook en de speaker, of er is een probleem met de speaker zelf. Volg deze tips om de verbinding te testen.

• Controleer de audio-uitvoer van je apparaat. Je kunt controleren of je apparaat de juiste audio-uitvoer gebruikt door op de taakbalk te klikken waar de tijd wordt weergegeven en op de pijl naar links naast de audioschuifbalk te klikken om het menu Audio-instellingen weer te geven. Daar zie je een gedeelte met beschikbare audio-uitgangen voor je apparaat. Zorg ervoor dat de juiste audio-uitgang is geselecteerd.
• Koppel je Bluetooth-speakers of koptelefoon opnieuw. Als je een Bluetooth-koptelefoon of Bluetooth-speaker gebruikt, kun je proberen deze opnieuw te koppelen. Je kunt de Bluetooth-instellingen van je apparaat controleren door op de taakbalk te klikken en op het Bluetooth-icoon te klikken. Klik op het woord 'Bluetooth' onder het Bluetooth-icoon voor een lijst met beschikbare Bluetooth-apparaten en selecteer jouw apparaat.

Oplossing: Pas de audio-instellingen van je browser aan en wis je cachegegevens.

Sommige websites en programma's hebben eigen audiobediening, waarmee gebruikers de audio-uitvoer van de applicatie kunnen wijzigen.

• Zorg ervoor dat het volume van het programma hard genoeg staat. Zoek naar instellingen waarmee je de audio van de applicatie kunt aanpassen.
• Controleer of het tabblad is gedempt. Chrome stelt de gebruiker in staat om het geluid van een tabblad te dempen. Als het tabblad gedempt is, wordt er geen geluid afgespeeld. Je kunt een tabblad weer aanzetten door op het speaker-icoon in het tabblad te klikken.
• Wis de cachegegevens van je browser. Open de Chrome-browser, klik op het icoon met de drie puntjes in de rechterbovenhoek en ga vervolgens naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen.

Oplossing: Update ChromeOS of herstel je besturingssysteem indien nodig.

ChromeOS kan problemen hebben met het besturingssysteem die audiofouten veroorzaken.

• Zorg ervoor dat het besturingssysteem van je Chromebook up-to-date is. Ga naar Instellingen > Over ChromeOS > Controleren op updates. Installeer eventuele beschikbare updates.
• Herstel je besturingssysteem. Als het updaten van je apparaat het geluid op je Chromebook niet herstelt, kun je proberen een Recovery-USB te gebruiken. Je kunt een recovery-USB maken aan de hand van de instructies hier.

Oplossing: Vervang je interne speakers of moederbord indien nodig.

Als je nog steeds audioproblemen hebt, is er mogelijk een probleem met de interne speakers of de aansluiting ervan. Hoe je bij de speakers komt, verschilt per Chromebook, maar over het algemeen moet je op het volgende letten.

• Verwijder vuil of sporen van vloeistofschade die de beweging van de speakers kunnen belemmeren. Laptop-speakers produceren geluid door een dun membraan te laten trillen, wat de lucht eromheen verplaatst en geluid vormt. Als de beweging van dit membraan wordt belemmerd, wordt er geen geluid geproduceerd.
• Zorg ervoor dat de interne speaker correct is aangesloten op het moederbord. Volg de verbinding van je speaker naar het punt waar deze is aangesloten op het moederbord. Als deze verbinding niet goed vastzit, komt er geen geluid uit de speakers.
• Kijk of er zichtbare schade is die voorkomt dat de speaker werkt. Als de speaker beschadigd is, moet je deze waarschijnlijk vervangen.
• Voer een grondige visuele inspectie uit van het moederbord op tekenen van verbranding of beschadigde onderdelen. Als je zichtbare schade opmerkt, zoals brandplekken of onderdelen die fysiek beschadigd lijken, moet het moederbord waarschijnlijk worden vervangen.

• Chromebook zwart scherm
• Chromebook laadt niet op
• Chromebook gaat niet aan
• Chromebook maakt geen verbinding met wifi
• Chromebook is traag
• Chromebook USB-poorten werken niet
• Chromebook lijnen op het scherm
• Chromebook scherm staat ondersteboven
• Chromebook hard blazende ventilator
• Chromebook wit scherm