De basis
Het is gemakkelijk om de basis van probleemoplossing te vergeten tijdens momenten van frustratie. Voordat je met grote reparaties aan je apparaat begint, controleer je het volgende:
- Controleer de stroomaansluiting. Zorg ervoor dat je Chromebook goed is aangesloten op de bijgeleverde oplaadadapter. Controleer of de oplaadkabel stevig in het apparaat zit en of het stopcontact werkt.
- Inspecteer de oplaadkabel en adapter. Inspecteer de oplaadkabel en adapter op zichtbare schade of gerafelde bedrading. Als er schade is, probeer dan een andere compatibele oplaadkabel of adapter.
- Probeer een ander stopcontact: Soms kan het stopcontact defect zijn. Sluit je Chromebook aan op een ander stopcontact om problemen met de oorspronkelijke stroombron uit te sluiten. Je kunt testen of het stopcontact werkt door er een ander apparaat in te steken, zoals een lamp.
- Controleer het indicatielamp: Kijk wanneer je de Chromebook aansluit of het indicatielamp (indien aanwezig) oplicht of van kleur verandert, aangezien dit aangeeft of het apparaat stroom ontvangt.
- Voer een harde reset uit: Voer een harde reset uit door de volgende stappen te volgen:
- Koppel de oplader los van je Chromebook.
- Houd de aan-/uitknop ten minste 10 seconden ingedrukt en laat deze dan los.
- Sluit de oplader weer aan en controleer of het apparaat begint op te laden.
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, ga dan verder met de meer gedetailleerde stappen voor probleemoplossing hieronder.
Defecte of oude batterij
Als je Chromebook niet oplaadt, is de batterij mogelijk defect. Volg deze stappen om batterijgerelateerde problemen op te lossen.
- Controleer het batterijniveau: Sluit je Chromebook ten minste 15 minuten aan en kijk daarna of het indicatielamp gaat branden om aan te geven dat deze oplaadt. Als dit niet zo is, kan de batterij leeg of defect zijn.
- Reset de batterij: Sommige Chromebooks hebben een kleine resetknop in een gaatje aan de onder- of zijkant van het apparaat. Steek een paperclip of vergelijkbaar voorwerp in het gaatje en druk voorzichtig om de batterij te resetten.
- Controleer de conditie van de batterij: Helaas gaat geen enkele batterij voor eeuwig mee. Als je je Chromebook al een paar jaar hebt, is de kans groot dat de batterij veroudert. Je kunt de uitgebreide handleiding raadplegen voor het controleren van de batterijconditie van je Chromebook met CROSH, maar het proces staat hieronder beschreven.
- Druk op het bureaublad van je Chromebook tegelijkertijd op Ctrl + Alt + T.
- Voer de opdracht battery_test [<Testduur>]. in.
- De testduur wordt gemeten in seconden. Als er geen testduur wordt ingevoerd, wordt de standaardtestduur van 300 seconden gebruikt.
- De specifieke batterijconditie wordt weergegeven zodra de opdracht is ingevoerd, maar er wordt aanvullende informatie verstrekt zodra de test is voltooid.
- Vervang de batterij: Het kan nodig zijn de batterij te vervangen als deze niet oplaadt of de lading niet vasthoudt, zelfs na het proberen van de bovenstaande stappen. Je moet de instructies voor batterijvervanging volgen voor je specifieke apparaat.
Defecte oplaadpoort
Als je Chromebook niet oplaadt ondanks een goede aansluiting op de oplaadpoort, kan er een probleem zijn met de oplaadpoort of kan de kabel het probleem veroorzaken.
- Inspecteer de oplaadpoort van het apparaat: Controleer de oplaadpoort op je Chromebook op fysieke schade, vuil of verbogen pinnen die het oplaadproces kunnen belemmeren.
- Reinig de oplaadpoort: Als je vuil of stof in de oplaadpoort ziet, gebruik dan voorzichtig een stofblazer of wattenstaafje met 90% isopropylalcohol om deze schoon te maken. Zorg ervoor dat er geen vreemde voorwerpen de verbinding tussen de oplaadkabel en de poort blokkeren.
Als je zichtbare schade ziet en het reinigen van de poort geen effect heeft, kun je wellicht het dochterbord met de oplaadpoort of de oplaadpoort zelf vervangen. Bekijk de apparaatpagina voor je specifieke apparaat om de interne onderdelen te zien en verder te gaan. Als de probleemoplossing voor de oplaadpoort het probleem niet oplost, ga dan naar het volgende gedeelte.
Intern hardware- of softwareprobleem
Als je Chromebook nog steeds niet oplaadt, kan er sprake zijn van een intern hardware- of softwareprobleem.
- Gebruik de Chromebook Recovery Utility van Google om je Chromebook te herstellen. Als je apparaat problemen ondervindt met de oplader, kan dit liggen aan het besturingssysteem van de Chromebook. Raadpleeg in dat geval onze handleiding voor het maken van een ChromeOS-herstel-USB. Gelukkig is het proces eenvoudig en zou het maken van de herstelschijf niet langer dan 5 minuten moeten duren. Je kunt de tool downloaden uit de Chrome Web Store.
Opmerking: Dit herstelt je apparaat naar de fabrieksinstellingen en verwijdert alle bestanden die op de interne opslag zijn opgeslagen, dus zorg ervoor dat bestanden die je wilt bewaren, zijn geback-upt naar Google Drive of een extern opslagapparaat.
- Voer een grondige visuele inspectie van het moederbord uit. Controleer op tekenen van verbrande of beschadigde onderdelen. Als je zichtbare schade ziet, moet het moederbord worden vervangen.
0 opmerkingen