Zwart scherm Chromebook

Deze vertaling is automatisch gegenereerd en is nog niet door iemand gecontroleerd. Spreek je deze taal? Controleer de vertaling.

Auteur: Jacob Mehnert

Voordat je begint met ingrijpende reparaties aan je apparaat, moet je eerst de basisstappen voor probleemoplossing doorlopen. Deze stappen kunnen problemen vaak oplossen zonder dat er uitgebreide reparaties nodig zijn. Controleer de volgende punten.

Ingeschakeld en opgeladen. Als het ingebouwde scherm van je Chromebook niets weergeeft:
- Probeer je apparaat op te laden. Dit zou het uit de slaapstand moeten halen en inschakelen.
- Controleer het indicatielampje aan de zijkant. Als je computer tekenen van leven vertoont, heb je te maken met een schermprobleem.
Instellingen voor schermhelderheid.
- Pas de helderheid van het scherm aan met de fysieke toetsen die op de meeste modellen beschikbaar zijn. Soms vereist deze functie het combineren van de functietoets (Fn) met de helderheidstoets.
Het interne scherm selecteren.
- Druk op de toetsen Ctrl + Maximize (F4 of F5) om te schakelen tussen interne en externe schermen. Deze toetsencombinatie zorgt ervoor dat het interne scherm wordt geselecteerd voor de uitvoer van inhoud.
Koppel alle externe USB-apparaten los die op je Chromebook zijn aangesloten.
- Koppel alle externe apparaten los; hiermee kun je ze uitsluiten als mogelijke oorzaak van het probleem.
Voer een 'power cycle' uit op je apparaat om mogelijke softwaregerelateerde problemen op te lossen.
- Het opnieuw opstarten van je apparaat kan problematische programma's die het probleem veroorzaken beëindigen.
  - Je kunt een 'power cycle' uitvoeren door de toetsen aan-/uitknop + vernieuwen tegelijkertijd ingedrukt te houden.

Als het probleem aanhoudt, ga dan verder met de meer uitgebreide tips hieronder.

Als de batterij leeg is en je apparaat krijgt geen stroom, dan wordt er geen inhoud op het scherm weergegeven. Dit kan duiden op een probleem met de oplaadadapter van je apparaat. Controleer het volgende om er zeker van te zijn dat je apparaat stroom ontvangt van de oplader.

Het stopcontact dat je gebruikt levert stroom. Zekeringen kunnen doorbranden en stopcontacten kunnen plotseling stoppen met het leveren van stroom. Controleer of een ander apparaat voldoende stroom uit het stopcontact kan trekken of sluit je oplader aan op een stopcontact waarvan je weet dat het werkt.
Controleer of het koelsysteem van je apparaat draait. Als je Chromebook een actief koelsysteem heeft, zou je de ventilator moeten horen aangaan wanneer je het apparaat opstart.
Controleer of de status LED van je apparaat oplicht. Bij passieve koelsystemen kan de status LED bepalen of het apparaat voldoende stroom ontvangt.

Als je het koelsysteem van het apparaat niet kunt horen en de status LED niet oplicht, probeer dan je apparaat aan te sluiten met een bekende, onbeschadigde oplaadadapter. Als je ziet dat het scherm alleen aangaat wanneer het apparaat op stroom is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met de batterij.

Wanneer je een extern scherm gebruikt met je Chromebook, blijft het besturingssysteem ChromeOS meestal proberen ermee te communiceren, zelfs nadat het is losgekoppeld. Dit kan leiden tot schermgerelateerde problemen of fouten.

Sluit je Chromebook aan op een externe monitor of tv met de beschikbare uitgangen. Hiermee kun je de functionaliteit van ChromeOS op het externe scherm testen en kunnen we bepalen of het probleem bij het besturingssysteem of bij het scherm van het apparaat ligt.
Schakel je scherm van het hoofdscherm naar het externe scherm. Om het scherm van een extern scherm terug naar het hoofdscherm te schakelen, druk je op de toetsen Ctrl + Maximize (F4 of F5).

Als je hebt gecontroleerd dat ChromeOS correct werkt met het externe scherm maar niet terugschakelt naar het hoofdscherm, dan is het hoofdscherm waarschijnlijk defect of kapot. Als je ontdekt dat ChromeOS het probleem is, ga dan door naar het volgende gedeelte.

Om mogelijke softwareproblemen op te lossen waardoor je apparaat moeite heeft met het detecteren van het interne scherm, kun je proberen ChromeOS te herstellen met een herstelschijf. De instructies voor het maken van een ChromeOS-herstelschijf staan hieronder, en een uitgebreide handleiding vind je hier. Er is een lege USB-stick met ten minste 8 GB opslagruimte vereist.

Installeer de Chromebook Recovery Utility-extensie: Open Google Chrome en installeer de Chromebook Recovery Utility-extensie uit de Chrome Web Store. Klik op de extensie en volg de instructies op het scherm.
Bereid de Chromebook voor op herstel: Schakel je Chromebook uit en zorg dat deze is aangesloten op een stroombron. Druk tegelijkertijd op de toetsen Esc + Vernieuwen (F3) en druk vervolgens op de aan-/uitknop. Laat de aan-/uitknop los wanneer de Chromebook opstart, maar blijf Esc + Vernieuwen ingedrukt houden totdat je een scherm ziet waarin je wordt gevraagd de herstelschijf te plaatsen.
ChromeOS herstellen: Plaats de eerder gemaakte herstelschijf in je Chromebook en volg de instructies op het scherm om het ChromeOS-herstelproces te starten. Hiermee wordt het besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd en kunnen softwaregerelateerde problemen worden opgelost die het zwarte scherm kunnen veroorzaken.
Volg de systeeminstellingen: Volg na het voltooien van het ChromeOS-herstel de instructies op het scherm om je Chromebook in te stellen zoals je tijdens de eerste installatie zou doen. Controleer of het probleem met het zwarte scherm is opgelost.

Als het probleem na het herstellen van ChromeOS aanhoudt, ga dan verder met de meer uitgebreide stappen voor probleemoplossing hieronder.

Als je Chromebook niet inschakelt of geen tekenen van leven vertoont, kan het probleem te maken hebben met de batterij. Volg deze stappen om batterijgerelateerde problemen op te lossen.

Batterijniveau controleren: Sluit je Chromebook aan op de oplader en laat deze ten minste 15 minuten opladen. Controleer daarna of het indicatielampje bevestigt dat het apparaat wordt opgeladen.
De batterij resetten: Op bepaalde Chromebooks vind je een kleine resetknop in een gaatje aan de onderkant of zijkant van het apparaat. Om de batterij te resetten, steek je een paperclip of vergelijkbaar hulpmiddel in het gaatje en druk je voorzichtig. Probeer daarna de Chromebook in te schakelen en controleer of het probleem is opgelost.
De batterij vervangen: Als het resetten van de Chromebook niet heeft gewerkt en je geen tekenen van leven ziet, gaat het apparaat waarschijnlijk niet aan door een defecte batterij. Overweeg om de batterij te vervangen.

Als de Chromebook nog steeds niet inschakelt, ga dan verder naar het volgende gedeelte.

Als je Chromebook werkt met een extern scherm maar niet met het hoofdscherm, wijst dit op mogelijke schade aan het scherm. Volg deze stappen om te controleren of het scherm defect is.

Schakel je Chromebook uit. Zorg ervoor dat je alle randapparatuur of stroombronnen verwijdert.
Inspecteer het interne beeldscherm zorgvuldig op fysieke schade. Dit omvat aanzienlijke of kleine barsten of waterschade. Controleren vanuit verschillende hoeken kan helpen bij het opsporen van haarscheurtjes omdat deze het licht weerkaatsen.

Als er fysieke schade is, overweeg dan om het scherm te vervangen.

In de meeste Chromebooks is het interne beeldscherm aan de achterkant van het raam geschroefd en loopt er een kabel naar het scherm die verborgen is onder het raam. Deze kabel is nodig om signalen van het moederbord naar het beeldscherm te sturen. Als deze kabel losgekoppeld of beschadigd is, werkt het scherm mogelijk niet.

Controleer of het scherm correct is aangesloten op de schermkabel. Dit vereist enige demontage. Zorg ervoor dat de schermkabel stevig is aangesloten op het beeldscherm en het moederbord. Als de kabel los lijkt te zitten, sluit deze dan voorzichtig opnieuw aan. Test na het opnieuw aansluiten of de inhoud correct wordt weergegeven op het beeldscherm.
Voer een visuele inspectie uit van de schermkabel. Als er geen zichtbare schade is, inspecteer dan grondig de aansluitingen van de schermkabel. Controleer zowel de kant van het scherm als het punt waar de schermkabel verbinding maakt met het moederbord. Kijk naar tekenen van schade, zoals brandplekken of waterschade. Als er schade wordt gevonden, probeer dan de kabel te vervangen.

Als je tijdens de inspectie van het scherm en de schermkabel geen problemen vindt, ga dan naar het laatste gedeelte voor verdere probleemoplossing.

Als je Chromebook nog steeds een zwart scherm weergeeft nadat je de eerder genoemde stappen voor probleemoplossing hebt gevolgd, is er een grote kans op een probleem met het moederbord of de omliggende componenten.

Zorg ervoor dat de CPU van je apparaat voldoende wordt gekoeld. Als je onlangs je koellichaam opnieuw hebt geïnstalleerd, controleer dan dubbel of deze correct is bevestigd aan je CPU en dat er een passende hoeveelheid warmtewerende lijm is aangebracht. Goede koeling is essentieel om oververhitting te voorkomen en optimale prestaties te garanderen.
Verwijder opgehoopt stof of vuil van de interne componenten van je apparaat. Het behouden van een goede luchtstroom in je apparaat is cruciaal. Stof of vuil kan het koelproces belemmeren, wat mogelijk problemen met het besturingssysteem veroorzaakt. Regelmatig de binnenkant van je apparaat schoonmaken helpt overmatige hitteontwikkeling voorkomen en zorgt voor optimale prestaties.
Reset de BIOS-instellingen van je apparaat. Om de BIOS-instellingen van je moederbord te resetten, kun je proberen de CMOS-batterij te verwijderen en vervolgens terug te plaatsen. Hierdoor worden alle opgeslagen instellingen of configuraties die mogelijk corrupt zijn geraakt, gewist en start het systeem met de standaardinstellingen. Dit helpt bij het elimineren van mogelijke conflicten of onjuiste configuraties die de oorzaak kunnen zijn van het probleem dat je ervaart.
Controleer of de RAM-module correct is geïnstalleerd en naar behoren functioneert. Als deze niet goed vastzit, kan dit schermproblemen veroorzaken. Probeer deze opnieuw te plaatsen en zorg ervoor dat deze stevig op zijn plek zit. Als alternatief kun je overwegen deze te vervangen door hetzelfde type om eventuele RAM-gerelateerde problemen uit te sluiten.
Voer een grondige visuele inspectie van de printplaten uit op tekenen van brandplekken of beschadigde componenten. Stel dat je zichtbare schade opmerkt, zoals brandplekken of fysiek beschadigde onderdelen, dan moet het bord waarschijnlijk worden vervangen, vooral als dit het bord is dat de aansluiting voor de schermkabel bevat.