PlayStation 4-controller maakt geen verbinding met de console

1. Start de controller en console opnieuw op: Schakel de controller uit door de PlayStation-knop aan de voorzijde van het apparaat ingedrukt te houden en schakel hem daarna weer in. Schakel ook de PS4 volledig uit en haal de stekker uit het stopcontact. Wacht een minuut, sluit het apparaat weer aan en schakel het in. Meestal kunnen kleine softwareproblemen worden opgelost door het apparaat opnieuw op te starten.
2. Controleer de batterij van de controller: Zorg ervoor dat de controller voldoende is opgeladen. Sluit deze enkele minuten aan op de PS4 met een USB-kabel om er zeker van te zijn dat de batterij niet het probleem is. Als de controller niet voldoende is opgeladen, kan dit komen door de kabel die u gebruikt.
3. Test uw andere controllers: Test of het probleem zich ook voordoet bij andere controllers. Dit kan beter aangeven of het probleem bij die ene controller ligt of bij de PlayStation-console.

Als uw controller herhaaldelijk verbindingsproblemen heeft met uw PS4-console, is het wellicht goed om te controleren of de software van uw apparaat up-to-date is. Dit geldt voor de firmware van de controller en de systeemsoftware van de PS4.

• Sluit de controller aan op uw console en controleer op firmware-updates. Ga naar Instellingen > Apparaten > Controllers > Systeemsoftware bijwerken.
• Controleer of de systeemsoftware van uw PlayStation up-to-date is door naar Instellingen > Systeemsoftware-update te gaan. Als er een update beschikbaar is, werk uw PS4 dan bij.

Naast het bijwerken van de systeemsoftware van uw console, moet u ook controleren of de controller van uw PS4 over de nieuwste firmware beschikt.

• Sluit de controller aan op de PS4 met behulp van de USB-kabel.
• Ga naar Instellingen > Apparaten > Controllers > Systeemsoftware bijwerken.
• Als er een update beschikbaar is, download deze dan en test of uw controller verbinding maakt.

Stel dat het bijwerken van uw controller geen effect heeft op het probleem en dat er geen sprake is van draadloze interferentie met de Bluetooth-functies van uw console. In dat geval moet u proberen de fabrieksinstellingen van uw controller te herstellen.

• Apparaat vergeten op PS4: Ga naar "Instellingen" > "Apparaten" > "Bluetooth-apparaten". Selecteer uw controller en kies "Apparaat vergeten". Koppel de controller daarna opnieuw.
• Controller opnieuw synchroniseren: Sluit de controller aan met een USB-kabel. Ga naar "Instellingen" > "Apparaten" > "Bluetooth-apparaten". Selecteer de controller en kies "Verbinding verbreken". Druk vervolgens op de PS-knop om opnieuw verbinding te maken.

Als uw PlayStation 4-console naast uw wifirouter staat, kan dit het probleem veroorzaken.

• Probeer uw wifirouter uit te schakelen en gebruik uw controller om te testen of dit het probleem is.
• Verwijder andere bronnen van draadloze of sterke signalen of interferentie in de buurt van uw PS4-console, zoals decoders of andere streamingapparaten zoals Apple TV's, Roku, Amazon Fire, enz.

Als al het andere heeft gefaald, ligt het probleem mogelijk bij het moederbord van uw controller.

• Demonteer uw controller en inspecteer het moederbord visueel op schade (kapotte onderdelen, brandplekken, vloeistofschade).
• Vervang indien nodig het moederbord van uw controller door een onbeschadigd moederbord.

• PlayStation 4-controller gaat niet aan
• PlayStation 4-controllerknoppen blijven plakken
• PlayStation 4-controller laadt niet op
• PlayStation 4-controller geen geluid
• PlayStation 4-controller trilt niet
• PlayStation 4-controller analoge sticks zitten vast
• PlayStation 4-controller touchpad werkt niet