Google Pixel zonder geluid

Werkt de speaker van je Google Pixel niet meer? Of heb je je hoofdtelefoon aangesloten op je telefoon, maar hoor je niets? Of horen anderen niets als je met ze belt? Deze pagina helpt je bij het vinden van de oorzaak van het probleem waarbij je Pixel geen geluid voortbrengt of je microfoon het niet doet. Het probleem kan door zowel door software als hardware worden veroorzaakt, dus lees de pagina goed door om de juiste oplossing voor jouw toestel te vinden!

Het is altijd een goed idee om je toestel eerst opnieuw op te starten.

• Houd de aan-uitknop gedurende 30 seconden ingedrukt. Bij sommige Pixels moet je eerst op "Restart" drukken nadat je de aan-uitknop ingedrukt hebt.

Het kan ook handig zijn te kijken of je je telefoon kunt updaten. In sommige Android-updates worden de bugs van de vorige versies verholpen.

• Om te kijken of er updates beschikbaar zijn voor je telefoon, ga je naar "Instellingen" > "Systeem" > "Systeemupdate".

Controleer het niveau van het mediavolume van je toestel omdat dit kan verschillen van de andere soorten volume, zoals het belvolume of het volume van het alarm.

• Controleer alle volumeniveau's door naar "Instellingen" > "Geluid & Trillininge" te gaan of door de volumeknoppen te gebruiken tot je de volumebalk ziet verschijnen.

De niet storenmodus is een modus waarbij alle geluiden en meldingen van de telefoon worden gedempt. Deze modus kan met de hand of automatisch worden ingesteld, zoals wanneer je naar bed gaat of als je gaat rijden.

• Om deze modus uit te schakelen, ga je naar de "Instellingen" > "Geluid & Trillingen" > "Niet storenschema's". Om in te stellen dat deze modus niet automatisch geactiveerd wordt, moet je het schema aanpassen of de schema's verwijderen.

Controleer het volumeniveau van het Bluetooth-toestel waarmee je telefoon verbonden is. Een snelle manier om te kijken of het door de Bluetooth-verbinding wordt veroorzaakt is door de Bluetooth-functie uit te schakelen.

• Beweeg je vinger van de bovenkant van het scherm naar beneden en druk op het Bluetooth-symbool om de Bluetooth-functie tijdelijk uit te schakelen.

Het kan ook voorkomen dat het geluid van de telefoon wordt geblokkeerd door een telefoonhoesje of een ander accessoires. Sommige hoesjes of oplaadaccessoires kunnen voor de speakeruitgang van de telefoon zitten.

• Verwijder het telefoonhoesje en luister of het geluid verbetert.

Maak de speakeropening aan de onderkant van de telefoon schoon. Elke keer dat je je telefoon in je tas of zak steekt, kunnen er kleine stukjes vuil, stof of ander materiaal in de speakergrill of in de audiojackaansluiting blijven hangen. Dit vuil kan zich ook opbouwen.

• Om de audiojackaansluiting schoon te maken, kun je een tandenstoker of iets soortgelijks gebruiken. Gebruik geen metalen voorwerpen die de binnenkant van de aansluiting zouden kunnen beschadigen.
• Om de speakergrills schoon te maken, kun je een tandenborstel met zachte haren gebruiken.

Het kan voorkomen dat je Google Pixel het geluid niet naar het juiste apparaat zendt.

• Je kunt de Lesser AudioSwitch in de Google Play Store downloaden. Deze applicatie zorgt dat de geluidsoutput van je telefoon altijd via de speaker, koptelefoon of Bluetooth-apparaten verloopt.

Een andere optie is het activeren van Sound Amplifier. Dit is een in het besturingssysteem ingebouwde functie die het volume automatisch afstemt op het omgevingsgeluid. Dit werkt alleen als je een hoofdtelefoon of oortjes gebruikt.

• Open de "Instellingen" > "Toegankelijkheid" > "Sound Amplifier" > "Open Sound Amplifier"
  • Als je hulpt nodig hebt, kun je deze gedetailleerde handleiding over het gebruik van Sound Amplifier doorlezen.

Sommige webbrowser-apps, zoals Google Chrome, dempen soms het geluid van video's. Check de "Google Play Store" voor updates.

• Als je nog steeds geen audio in een bepaalde app hoort, ga je naar Instellingen? Apps > Bekijk alle apps.
• Vervolg klik je op het ⋮-icoon (wat Andorid het "overflow menu-icoon" noemt) rechtsbovenin het scherm en kies je de optie Reset app-voorkeuren > Reset apps.

Als het resetten van de voorkeuren niet heeft geholpen, start je de telefoon op in de veilige modus om te controleren of het geluid van je telefoon überhaupt werkt. Recentelijk geïnstalleerde applicaties kunnen het geluidsprobleem veroorzaken, maar in de veilige modus worden apps van derde partijen niet automatisch geactiveerd. Als het probleem in de veilige modus lijkt te zijn verholpen, raden we je aan de meest recent geïnstalleerde app te verwijderen.

1. Schakel je telefoon uit.
2. Om de veilige modus te activeren, druk je op de aan-uitknop in. Na een paar seconden druk je ook de volume omlaagknop in. Houd beide knoppen ingedrukt tot je de veilige modus op het scherm ziet verschijnen.
3. Om een app te deïnstalleren ga je naar de "Google Play Store app" > druk je op het icoon van je profiel rechtsbovenin de pagina > en kies je "Beheer apps & apparaten" > "Beheer". Daar kies je de app die je wilt verwijderen en kies je de optie "Deïnstalleren" om de app te verwijderen.
4. Als je klaar bent, sluit je de veilige modus af door de aan-uitknop gedurende 30 seconden ingedrukt te houden. Sommige Pixel-telefoons willen ook dat je op "Herstarten" drukt.

Als anderen je niet kunnen horen tijdens het bellen, is het mogelijk dat je microfoon niet meer werkt.

1. Maak de microfoons aan de bovenkant en de onderkant van de telefoon schoon met een microvezeldoek.
2. Sluit alle actieve apps af door vanaf de onderkant van het scherm naar boven te swipen en "Sluit alles af" te drukken.
3. Start een nieuw belgesprek om te kijken of je microfoon (beter) werkt.

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is een van de laatste redmiddelen als het gaat om een fout in de software. Een reset van je telefoon zal namelijk alle bestaande data van de telefoon wissen en het besturingssysteem opnieuw installeren. Zorg dus dat je een back-up hebt voordat je besluit je telefoon terug te zetten naar de fabriekinstellingen.

1. Schakel je telefoon uit door de aan-uitknop ingedrukt te houden.
2. Houd de aan-uitknop en de volume omlaagknop ingedrukt tot het scherm "Fastboot mode" laat zien.
3. Gebruik vervolgens de volumeknoppen om door het menu te navigeren en ga naar "Recovery mode" / "Herstelmodus". Druk, om de aan-uitknop om deze optie te selecteren.
4. Druk de aan-uitknop en de volume omhoogknop tegelijkertijd in. Houd de knoppen echter niet lang ingedrukt.
5. Gebruik de volume omlaagknop om naar "Wis data/terug naar fabrieksinstellingen" te navigeren. Druk de aan-uitknop een keer in om deze optie te kiezen en gebruik de volume omlaagknop om "ja" te selecteren en je keuze te bevestigen.
6. Tot slot zet je de data van de back-up terug door bij de Instellingen in te loggen bij je Google-account.

Als er na het schoonmaken van de audiojackaansluiting nog steeds geen geluid uit je hoofdtelefoon komt, kan het zijn dat je hoofdtelefoon kapot is.

Controleer de functie van je hoofdtelefoon door ze op een ander toestel aan te sluiten.

• Als de hoofdtelefoon geen geluid voortbrengt als je ze op andere apparaten probeert, is het tijd voor een nieuwe!
• Als je hoofdtelefoon wel geluid voortbrengt als deze op een ander toestel is aangesloten, is het mogelijk dat de jackaansluiting van je telefoon stuk is. Als het schoonmaken van de aansluiting niets uithaalt, kun je de aansluiting proberen te vervangen met behulp van deze handleiding.

Als je alle opties hebt geprobeerd maar je telefoon brengt nog steeds geen geluid via de speaker voort, dan is het tijd voor een nieuwe speaker. Gebruik deze handleiding voor het vervangen van de speaker.

Als je je telefoon vaak in je achterste broekzak bewaart en er dus met regelmaat op zit, dan is het mogelijk dat je een lichte buiging in het frame kunt zien. Als gevolg hiervan is het mogelijk dat een printplaat in de telefoon ook verbogen of zelfs gebroken of gescheurd is, wat kan leiden tot het gebrek aan geluid. Gebruiker @brianguyton heeft dit probleem opgelost door de telefoon terug te buigen terwijl je je telefoon opnieuw opstart. Dit lijkt echter wel slechts een tijdelijke oplossing.

Als je op zoek bent naar een permanente oplossing, raden we je aan het moederbord te vervangen. Bezoek de toestelpagina van de Google Pixel voor de juiste handleidingen en onderdelen voor jouw specifieke toestel.

• Google Pixel laadt niet op
• Google Pixel Unresponsive Black Screen
• Google Pixel Lijnen op het scherm