Geen geluid op Google Pixel

Werkt de luidspreker van je Google-telefoon niet? Spelen de koptelefoons die met je telefoon zijn verbonden geen geluid af? Kunnen anderen je niet horen tijdens een gesprek? Dit artikel behandelt verschillende veelvoorkomende situaties waarbij je Google Pixel geen geluid geeft, evenals microfoonproblemen. Het probleem wordt veroorzaakt door software- of hardwarematige oorzaken, dus lees verder om de juiste oplossing voor jou te bepalen!

Voordat je dieper ingaat op de uitgebreidere oplossingen, begin je met deze veelvoorkomende snelle fixes.

• Start je telefoon opnieuw op. Dit kan kleine functionele haperingen verhelpen.
• Update je telefoon. Sommige bugs worden opgelost in recentere Android-updates.
  • Om te controleren op updates, open Instellingen en navigeer naar Systeem > Systeemupdate.

Hoewel "geluid" op een smartphone eenvoudig lijkt, is het eigenlijk een verzameling van verschillende instellingen. Elke audio-gerelateerde functie in de telefoon heeft een eigen bijbehorende instelling (bijv. telefoongesprek, media, beltoon, enz.). Controleer deze instellingen voordat je ervan uitgaat dat het hardware is.

• Staat Niet storen aan? Dit zou ook de volume-instellingen voor inkomende communicatie overschrijven. Controleer of het op een schema staat als het probleem terugkerend is.
  • Schema-instellingen zijn te vinden in Instellingen > Geluid en trillingen > Niet storen-schema's. Om te voorkomen dat deze modus automatisch wordt ingeschakeld, moet je het schema aanpassen of verwijderen.
• Controleer waar de audio naartoe wordt gestuurd. Geeft het aan dat het signaal naar een koptelefoon wordt gestuurd? Of naar een Bluetooth-apparaat? Verbreek de verbinding met het betreffende apparaat. Veeg vanaf de bovenkant van de telefoon naar beneden en tik op het Bluetooth-icoon om Bluetooth uit te schakelen.
• Controleer alle volume-instellingen. Media, gesprekken en je beltoon hebben elk hun eigen niveau. Controleer of deze staan ingesteld zoals verwacht in Instellingen > Geluid en trillingen.

Je telefoon heeft mogelijk een fysieke belemmering, zoals een hoesje of accessoire dat het geluid onderdrukt. Sommige hoesjes en oplaadaccessoires dempen de luidspreker van de telefoon.

• Haal je telefoonhoesje eraf om te zien of dit helpt bij het geluid.

Maak de geluidsopening aan de onderkant van de telefoon schoon. Omdat we onze telefoons in onze zakken stoppen, hopen pluisjes, stof en ander vuil zich op in de speakergrill en de aansluiting koptelefoon.

• Om de aansluiting koptelefoon schoon te maken, gebruik je een tandenstoker of iets dergelijks — vermijd metalen voorwerpen die de interne onderdelen van de telefoon kunnen beschadigen.
• Om de speakergrill schoon te maken, gebruik je een zachte tandenborstel om eventueel vuil te verwijderen.

Sommige webbrowser-apps zoals Chrome dempen het afspelen van video. Controleer op updates in de Google Play Store-app.

• Als je nog steeds geen audio vanuit een app kunt afspelen, probeer dan naar de app *Instellingen* > *Apps* > *Alle apps bekijken* te gaan.
• Tik vervolgens rechtsboven op het icoon ⋮ (*dit is wat Android het menupictogram voor extra opties noemt*) > *App-voorkeuren resetten > Apps resetten*

Als het resetten van app-voorkeuren niet hielp, start dan op in de Veilige modus om te controleren of het geluid van je telefoon werkt. Recent geïnstalleerde apps van derden kunnen dit geluidsprobleem veroorzaken — in de Veilige modus wordt voorkomen dat apps van derden automatisch worden uitgevoerd. Als het probleem is opgelost in de Veilige modus, verwijder dan de app of game die het probleem veroorzaakt.

1. Schakel de telefoon uit.
2. Om op te starten in de Veilige modus, druk op de *aan-/uitknop*. Houd na een paar seconden de *volume-omlaagknop* van de telefoon ingedrukt. Blijf deze ingedrukt houden totdat je "Veilige modus" op het scherm ziet.
3. Om een app te verwijderen, navigeer naar de *Google Play Store-app* > *Profielicoon* rechtsboven > *Apps en apparaat beheren* > *Beheren*. Zodra je daar bent, tik je op de app waarvan je denkt dat deze het probleem veroorzaakt. Tik op *Verwijderen* om deze te verwijderen.
4. Als je klaar bent, verlaat je de Veilige modus door de *aan-/uitknop* 30 seconden ingedrukt te houden. Sommige Pixel-telefoons vereisen dat je op *Opnieuw opstarten* tikt.

Als anderen je niet kunnen horen tijdens een gesprek, is de microfoon van je Google Pixel mogelijk het probleem.

1. Maak de microfoon aan de boven- en onderkant van de telefoon schoon met een microvezeldoek.
2. Sluit alle actieve apps door vanaf de onderkant van het scherm omhoog te vegen en op *Alles wissen* te tikken.
3. Start het gesprek opnieuw om te controleren of het geluid van je microfoon helderder is.

Een fabrieksreset is de laatste redmiddel bij softwarefouten, omdat hierbij alle persoonlijke gegevens van de telefoon worden gewist en het besturingssysteem van de telefoon opnieuw wordt geïnstalleerd. Omdat fabrieksresets de gegevens op je telefoon volledig wissen, moet je ervoor zorgen dat je een back-up van je telefoon hebt voordat je dit probeert.

1. Schakel de telefoon uit door de *aan-/uitknop* ingedrukt te houden.
2. Houd de *aan-/uitknop* en de *volume-omlaagknop* ingedrukt totdat het telefoonscherm *Fastboot Mode* weergeeft.
3. Gebruik daarna de *volumeknoppen* om door het menu te navigeren totdat je bij *Recovery Mode* komt. Druk op de *aan-/uitknop* om deze modus te selecteren.
4. Druk tegelijkertijd op de *aan-/uitknop* en de *volume-omhoogknop*. Houd deze knoppen niet ingedrukt.
5. Gebruik de *volume-omlaagknop* om naar *Wipe data/factory reset* te navigeren. Druk eenmaal op de *aan-/uitknop* om te selecteren en gebruik vervolgens nogmaals de *volume-omlaagknop* om *Yes* te selecteren wanneer er om bevestiging wordt gevraagd.
6. Herstel tot slot de back-up door in te loggen op je Google-account vanuit de *Instellingen*-app.

Als het geluid van je koptelefoon nog steeds niet werkt na het reinigen van de aansluiting koptelefoon, kunnen je koptelefoons defect zijn.

Controleer of de koptelefoons werken door ze op een ander apparaat aan te sluiten.

• Als de koptelefoons geen geluid doorgeven vanaf andere apparaten, zijn vervangende koptelefoons nodig.
• Als de koptelefoons wel audio doorgeven vanaf andere apparaten, is de aansluiting koptelefoon op je telefoon mogelijk kapot. Als het reinigen van de aansluiting niet werkt, probeer deze dan te vervangen met een handleiding zoals deze en een nieuw onderdeel.

Nadat je alle andere opties hebt uitgeput en je telefoon nog steeds geen audio afspeelt via de luidspreker, is een vervanging van de luidspreker nodig. Volg een handleiding zoals deze.

Als je vaak op je telefoon in een achterzak zit en enige lichte buiging in de omlijsting opmerkt, kan een gebarsten printplaat in je telefoon de oorzaak zijn van je audioproblemen. Gebruiker @brianguyton meldt dat het buigen van de telefoon in de tegenovergestelde richting terwijl de telefoon opnieuw wordt opgestart dit probleem kan oplossen, hoewel dit een tijdelijke oplossing lijkt.

Als dit voor jou werkt, zou een meer permanente oplossing zijn om het moederbord te vervangen. Je kunt de handleidingen en onderdelen voor je specifieke model vinden door naar je telefoon te navigeren vanaf de Google Pixel-apparaatpagina.

• Google Pixel laadt niet op
• Google Pixel reageert niet met zwart scherm
• Google Pixel lijnen op het scherm
• Google Pixel camera wazig
• Google Pixel oververhit
• Google Pixel gaat niet aan
• Google Pixel blijft opnieuw opstarten
• Google Pixel bevroren scherm

• Gesprekken beter horen met de bijgewerkte geluidsversterker van Pixel