Reageert je Google Pixel niet en staat het scherm op zwart? Dit artikel behandelt veelvoorkomende situaties waarin je Google-telefoon niet reageert en een leeg scherm toont. Het probleem kan worden veroorzaakt door software of hardware, dus lees verder om de juiste oplossing voor jou te bepalen.
De basis
Voordat je aan de meer tijdrovende oplossingen hieronder begint, zijn hier enkele basisprincipes om je op weg te helpen.
- Forceer een herstart van je Pixel
- Houd de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt om een gedwongen herstart uit te voeren voor de Pixel 5a en ouder.
- Houd de aan-/uitknop en de volumeknop omhoog tegelijk ingedrukt voor de Pixel 6 en nieuwer.
- Sluit je Pixel aan op een stroombron (oplader). De batterij kan leeg zijn of in de modus voor een bijna lege batterij staan.
- Controleer of het scherm echt zwart is en niet gewoon te zwak is om iets te zien. Ga indien nodig naar een donkere ruimte. Problemen met de automatische helderheid of het onvermogen om de helderheid aan te passen, kunnen wijzen op een defect in je omgevingslichtsensor.
Vuile of geblokkeerde sensoren
Aan de bovenrand van het scherm zijn verschillende sensoren geplaatst om lichtniveaus en de afstand tot een oppervlak (je gezicht, de binnenkant van een broekzak, of iets anders) te registreren.
- Maak je scherm goed schoon, vooral langs de bovenkant, waar deze sensoren zitten. Als de sensoren besmeurd zijn, kan de telefoon denken dat het buiten donker is en de helderheid verlagen. Om dit op te lossen, reinig je het hele scherm van de telefoon met een vochtige microvezeldoek.
- Gebruik schermreiniger voor hardnekkiger vuil.
Sensoren in de Google Pixel 6 en sensoruitsparingen in het scherm
Als je onlangs je apparaat hebt gerepareerd, controleer dan of de afdichting rondom deze sensoren (indien aanwezig) goed is geplaatst.
Sensorstoring
Naast de omgevingslichtsensor kan ook de nabijheidssensor voor problemen zorgen. Dat is de sensor die het scherm vertelt uit te schakelen wanneer je het tegen je gezicht houdt om te bellen of een oproep te beantwoorden. Omdat beide sensoren het schermgedrag kunnen beïnvloeden, kunnen ze ook ongewenst gedrag veroorzaken.
- Controleer op vloeistofschade langs de bovenrand van de telefoon. Ondanks de geclassificeerde waterbestendigheid is de oorstuk luidspreker een veelvoorkomende plek voor het binnendringen van vloeistof. Zelfs een kleine druppel kan schade toebrengen aan deze componenten, en ze bevinden zich vaak in de buurt van de luidsprekeropening.
- Helaas, als dit het probleem is, kunnen de sensoren direct op het logic board zijn gemonteerd. In andere gevallen zitten ze waarschijnlijk op een kleine flexkabel met andere kleine componenten.
Schermstoring of -schade
Oplossing: Vervang het scherm.
Als je telefoon nog steeds niet reageert en een zwart scherm heeft, probeer hem dan op een computer aan te sluiten. Dit geeft meer inzicht in de conditie van je telefoon, omdat de computer je meldt of deze de telefoon detecteert—dit laat weten dat de telefoon mogelijk wel functioneert, maar het scherm niet.
- USB-foutopsporing is een optionele instelling die meer feedback geeft wanneer de telefoon met een computer is verbonden. Helaas kan deze instelling alleen worden ingeschakeld als je scherm zichtbaar en bruikbaar is.
- Je onresponsieve zwarte scherm kan worden veroorzaakt door een defect scherm na een reparatiepoging of door andere accidentele schade. Kijk voor een reservescherm en volg de bijbehorende iFixit-reparatiehandleiding.
- Schermschade kan zich manifesteren als een zichtbare barst in het glas, maar andere tekenen van schermschade op een AMOLED-scherm zijn zwarte vlekken, lijnen of algemene afwijkingen in het beeld.
Logic board-storing
Het logic board is het middelpunt voor het merendeel van de functionaliteit van een Pixel. Diverse kleine componenten op het board kunnen defect of beschadigd zijn geraakt; dit is een aannemelijke oorzaak als niets anders op deze pagina heeft gewerkt.
- Controleer op duidelijke tekenen van een probleem met het moederbord—verbrande of gebarsten componenten, vloeistofresten, corrosie of vervorming. Als er tekenen van vloeistof zijn, kan de iPhone Liquid Damage Guide wellicht helpen.
- Het logic board vervangen is vaak de meest praktische oplossing voor een doe-het-zelver wiens moederbord het heeft begeven.
- In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, kan het moederbord zelf worden gerepareerd. Dit vereist echter gespecialiseerd gereedschap en kennis van microsolderen. Als je nieuwsgierig bent en meer wilt weten over microsolderen, is hier wat goede leesstof en wat goed beeldmateriaal om je op weg te helpen.
Gerelateerde pagina's
Met dank aan deze vertalers:
100%
Thomas Keulemans helpt ons de wereld te repareren! Doe je mee?
Begin met vertalen ›
28 opmerkingen
Awesome that a broken screen means you cant factory reset the phone, because I have tried the steps here a dozen times with no success.
David Budd - Antwoord Deel
Yes, very smart when you look up how to reset a phone with a broken screen the instructions say to select an option shown on the screen. Very helpful (sarcasm)
Adam - Antwoord Deel
Hi, please I have Google pixel 5a, the phone just went off by itself and won’t power back. I have charged the battery for more than an hour, press the power button for a minute and even tried hard reset but nothing is showing. It gets warm whilst on charge but nothing happens either.
Abu-Bonsrah Harrison - Antwoord Deel
I had the exact same problem. My Pixel 5a simply shut off, and it will not turn back on, even if I charge it. Im not sure what to do.
Daniel Kobrinski - Antwoord Deel
I have Google pixel 7 Pro. The screen had some flickering green and black stripes for a few days and then turned all blank black. The phone is still on because I can feel the vibration haptics when I touch it. But the screen does not light up. It remains BLANK AND BLACK. The ALWAYS ON feature is not displaying anything on the screen.
I am unable to turn it off because I can't tell what's on the screen when I hold down the power button.
I can't do hard factory reset also because I can't see what on the screen when I hold down together the power button and volume down button.
The phone is still on because I can locate it and ring it with the Find My Device app on my other Android phone. It still charges ( I can see the battery % on the Find My Device site)
How do I reset the phone when I can't see the screen
Umz - Antwoord Deel