iPhone – Touchscreen werkt niet

Touchscreens vormen de portals voor onze communicatie met onze smartphones. Als je touchscreen dus niet werkt, is je toestel net zo handig als een baksteen. Schuif je frustraties aan de kant en por je vinger niet langer nóg harder in het scherm, maar probeer de oplossingen hieronder en los het probleem op!

Voordat we met ingrijpende reparaties gaan aanvangen, is het goed om te weten dat iPhones een aantal vaker voorkomende problemen hebben. Als je een iPhone 11 hebt, is het goed om te controleren of je in aanmerking komt voor het Apple Service Program. De iPhone X heeft eenzelfde programma. Ook bij de iPhone 6 komt het vaker voor dat er problemen zijn door link|https://www.ifixit.com/News/8309/iphone-...|problemen met het moederbord] die invloed hebben op het touchscreen. Als geen van deze dingen van toepassing is op jouw probleem, vind je hieronder nog wat basisstappen die je kunt doen.

• Start je iPhone geforceerd opnieuw op. Dit kan kleine problemen in de software verhelpen.
• Maak het scherm schoon en droog, en doe hetzelfde met je handen. Moderne touchscreen werken op basis van de elektrische geleiding van je huid. Als het scherm of je handen stoffen bevatten die deze geleiding beïnvloeden, kan het zijn dat je touchscreen niet goed werkt.
• Verwijder schermbeschermers of behuizingen. Deze kunnen een goed contact in de weg zitten.
• Koppel alle accessoires die op de Lightning-poort zijn aangesloten los, ook opladers. Soms kunnen accessoires van derde partijen de touchscreenfuncties in de weg zitten.

Als software fouten bevat, kan dit invloed hebben op de functies van de iPhone, waardoor het ook kan lijken of het touchscreen niet meer werkt.

1. Controleer of je het touchscreen kunt gebruiken op het thuisscherm. Vraag Siri indien nodig om naar het thuisscherm te navigeren.
2. Als het touchscreen op het thuisscherm werkt, open je de App Switcher en sluit je de laatst gebruikte app af.
3. Open de app vervolgens opnieuw en probeer het probleem opnieuw te krijgen. Als het opnieuw voorkomt, ga je naar de App Store om te kijken of je de app kunt updaten. Als er geen updates beschikbaar zijn, de-installeer en herinstalleer je de app.
4. Als het touchscreen op het thuisscherm ook niet werkt, is de kans groot dat het een hardwareprobleem is. Om hier zeker van te zijn, installeer je alle beschikbare updates voor je telefoon met behulp van een computer. Hiervoor zul je de herstelmodus moeten gebruiken, aangezien je je wachtwoord niet in kunt vullen of kunt laten weten dat je de computer vertrouwt zonder het touchscreen te gebruiken.
5. Om de software volledig uit te sluiten als oorzaak van het probleem, zorg je dat je een back-up hebt en zet je je toestel terug naar de fabrieksinstellingen. In dat geval zal alle data van je telefoon verwijderd worden.

Hoewel schade aan het scherm vaak duidelijk zichtbaar is, is het ook mogelijk dat het scherm niet goed werkt omdat er iets beschadigd is aan de binnenkant.

• Inspecteer het scherm grondig om te zien of je schade kunt ontdekken. Bekijk het scherm onder alle mogelijke hoeken om mogelijke haarscheurtjes te kunnen vinden. Let op: zelfs als je scherm al lange tijd gebarsten is, kan een kleine vergroting van de scheur leiden tot problemen met de functionaliteit.
• Kijk of er bepaalde plekken op het scherm zijn die wel op de aanraking reageren. Gebruik de landschapsmodus om te zien of de minder gebruikte delen van het scherm wel reageren op aanraking. Je kunt ook een van de vele touchscreen testapplicaties gebruiken om te controleren of er dode plekken op het scherm zijn.
• Controleer de kabels aan de binnenkant van het toestel op scheuren, vouwen en andere schade. Raadpleeg deze handleiding om te zien welke kabels bij het scherm horen. In oudere iPhone's is het mogelijk dat er een kabel specifiek voor het touchscreen is.
• Heb je je scherm recentelijk vervangen. Het nieuwe scherm kan beschadigd zijn. Sommige schermen van derde partijen zijn kwalitatief twijfelachtig. Neem contact op met het verkooppunt of de winkel die de reparatie heeft uitgevoerd of waar je het scherm hebt gekocht en vraag naar de garantieregeling.
• Als je op schade stuit, of je hebt alle softwaremogelijkheden geprobeerd maar er is niets veranderd, dan is het mogelijk tijd om het scherm te vervangen. De onderdelen en tools die je nodig hebt om deze reparatie uit te voeren, vind je [[ ongeldige onderdelenlink ]].

Dit probleem komt alleen voor in iPhone's 7, 7 Plus, 8 en 8 Plus. Het kan ook voorkomen in de tweede of derde generatie iPhone SE-modellen, omdat er dezelfde onderdelen in worden gebruikt. Vaak komt het voor na een reparatie die niet helemaal perfect is verlopen, en waar het scherm vaak is losgekoppeld en weer is aangesloten.

• Sluit het scherm aan, maar laat de thuisknop losgekoppeld en kijk of het touchscreen weer werkt. De flexkabel van de thuisknop is de buitenste van de onderste twee kabel die uit het scherm komen.
• Het is erg handig om hier een vergrootgals of andere vergrotende tool bij te hebben.

• De pinnen in de vier hoeken van de aansluiting kunnen vast komen te zitten onder de bovenkant. Gebruik een naald of een pincet met scherpe punten om de pinnen onder de lip van de aansluiting weg te buigen.
• Als de pinnen afgebroken zijn, zul je de aansluiting moeten vervangen. Als je hier niet de juiste tools of soldeerervaring voor hebt, raden we je aan een lokale reparateur te vinden.

Het moederbord is het centrum voor vrijwel alle functies van de iPhone. Als een van de kleine onderdelen op het moederbord niet (goed) functioneert, kan het effect hebben op een heleboel functies. Als geen van bovenstaande oplossingen heeft gewerkt om het probleem op te lossen, kun je er eigenlijk van uitgaan dat er een probleem op of met het moederbord is.

• Controleer het moederbord op visuele schade. Mogelijk zie je plekken waar brand- of waterschade of roest te zien is. Als er sprake is van waterschade kan deze handleiding je verder helpen.
  • Op iPhone X's en nieuwer kunnen verbuigingen of het hard laten vallen van je telefoon leiden tot een scheiding van het bovenste en onderste moederbord. Dit kan problemen veroorzaken in de verbindingen tussen beide borden.
• Het vervangen van het moederbord is vaak de meest praktische oplossing in dit geval.
• Hoewel dit niet vaak wordt geopperd, kan het moederbord zelf ook gerepareerd worden. Hiervoor heb je echter wel speciaal gereedschap en kennis van microsolderen nodig. Dit is niet iets wat de meeste mensen paraat hebben, maar er zijn genoeg reparatiepunten met reparateurs die dit wel voor je kunnen doen.

• iPhone – Thuisknop werkt niet
• iPhone – Touch ID-functies werken niet
• iPhone – Scherm blijft hangen
• iPhone – Zwart scherm