iPhone "Ghost Touch"

Het touchscreen is een van de belangrijkste onderdelen waarmee we met ons toestel communiceren. Als het touchscreen niet goed werkt of input registreert terwijl je niets doet, kan dit soms irritanter zijn dan wanneer je touchscreen helemaal niet meer werkt. Hoewel het misschien lijkt alsof je toestel een eigen wil heeft of bezeten is, is er waarschijnlijk sprake van een probleem dat verholpen kan worden.

Voordat we dingen gaan repareren is het goed om te weten dat er een aantal bekende touchscreen-gerelateerde problemen bestaat in iPhone's. Als je een iPhone 11 hebt, kun je controleren of je in aanmerking komt voor een Apple Reparatieservice. Voor de iPhone X bestaat er eenzelfde service. Tot slot is het bekend dat de iPhone 6 Plus ook soms problemen met het logic board heeft waardoor de touch-functies worden aangetast die echter goed gedocumenteerd zijn. Als geen van deze problemen op je toestel van toepassing is, vind je hier een aantal eerste stappen dat het probleem mogelijk kan verhelpen.

• Als je je zorgen maakt om de data op je telefoon is het handig een back-up te maken. Een touchscreen met fantoominput is vaak de oorzaak van het blokkeren van je iPhone, doordat het touchscreen telkens een verkeerde code invoert, waardoor je iPhone wordt geblokkeerd. Vaak heb je dit niet door totdat het te laat is.
• Voer een geforceerde herstart uit. Dit kan mogelijk aanwezige foutjes in de software verhelpen.
• Maak het scherm schoon en droog het daarna. Maak ook je handen schoon. Moderne touchscreens werken met de natuurlijke elektrische geleidende capaciteit van je huid. Als het scherm of je handen dus stoffen bevat die de geleiding in de weg zitten, kan het zijn dat je touchscreen slecht of helemaal niet werkt.
• Verwijder alle schermbeschermingen of de behuizing van je toestel. Ook deze kunnen een goede interactie met het scherm in de weg zitten.

Ieder stukje software dat fouten bevat kan vreemd gedrag van je iPhone veroorzaken. Het kan dus ook zorgen dat je iPhone denkt dat er constant een stuk van het scherm wordt aangeraakt.

1. Controleer of de touch-functies goed werken op het thuisscherm. Vraag Siri, indien nodig, om naar het thuisscherm te navigeren.
2. Als de touch-functies op het thuisscherm werken, open je de App Switcher en sluit je de apps af die actief waren toen het probleem zich voordeed.
3. Open de voorheen actieve apps en probeer het probleem als het ware nog een keer te activeren. Als het probleem zich opnieuw voordoet, check je de App Store voor updates van de app en installeer je deze. Als er geen updates beschikbaar zijn, verwijder je en herinstalleer je de app.
4. Als de touchscreen ook op het thuisscherm niet goed werkt, wordt het steeds waarschijnlijker dat het een hardwareprobleem is. Toch kun je je telefoon nog een keer updaten om zeker te zijn dat het geen softwareprobleem is.
5. Om de software volledig uit te sluiten als oorzaak zorg je dat je een recente back-up hebt en zet je je telefoon terug naar de fabrieksinstellingen door middel van de herstelmodus. Dit zal alle data van de telefoon verwijderen. Start je toestel hierna weer op zonder de back-up terug te zetten. Op deze manier controleer je of het probleem werd veroorzaakt door applicaties van derde partijen.

Hoewel de meeste schade aan het scherm goed zichtbaar is, kan het zijn dat er onzichtbare schade is die de problemen met het touchscreen veroorzaakt. Er kan bijvoorbeeld iets in het scherm kapot zijn gegaan.

• Controleer je telefoon nauwgezet op schade. Kleine scheurtjes in het scherm of verbuigingen in de behuizingen kunnen als snel problemen met het touchscreen veroorzaken. Door in een scherpe hoek naar het scherm te kijken, kun je wellicht haarscheurtjes in het scherm ontdekken. Let op: zelfs als de schade al langere tijd aanwezig is, kan een kleine uitbreiding van een al bestaande scheur de functies van je toestel serieus aantasten.
• Gebruik een touchscreentester. Deze kun je in de App Store downloaden, waar er veel gratis beschikbaar zijn. Open de app en laat je telefoon onvergrendeld op een tafel liggen. Raak je toestel gedurende een aantal minuten niet aan. Kijk of er enige input wordt gedetecteerd.
• Controleer of de kabels in de telefoon beschadigd zijn. Maak gebruik van de iFixit Schermvervangingshandleiding die geschikt is voor jouw specifieke iPhone-model om te zien welke kabels allemaal verantwoordelijk zijn voor het functioneren van het scherm. In oudere telefoons kan er sprake zijn van een aparte kabel voor de touchscreenfuncties.
• Heb je je scherm recentelijk nog vervangen? Het kan zijn dat het nieuwe scherm niet goed werkt. Schermen die door derde partijen zijn gemaakt en dus niet origineel zijn, verschillen nogal eens in kwaliteit. Problemen met touchscreen komen dus nogal eens voor in dit soort schermen. Neem contact op met het bedrijf waar je het scherm hebt gekocht of dat het scherm heeft vervangen en vraag naar de garantievoorwaarden.
• Als je op schade stuit, of alle oplossingen met betrekking tot software hebben niets uitgehaald, kun je ervoor kiezen om het scherm te vervangen. De onderdelen en tools om dit te doen vind je allemaal in de iFixit-winkel.

• iPhone-thuisknop werkt niet
• iPhone Scherm blijft hangen
• iPhone Zwart scherm
• iPhone Touchscreen werkt niet