Steam Deck gaat niet aan

Voordat je aan de tijdrovendere oplossingen hieronder begint, zijn dit een paar basisstappen om je op weg te helpen:

• Forceer een afsluiting. Houd de aan-/uitknop minstens tien seconden ingedrukt. Wacht een paar momenten en probeer hem normaal aan te zetten.
• Brandt het indicatielampje bij de oplaadpoort? Zo niet, controleer dan of je lader en stopcontact werken.
  • Gebruik je Deck-lader op een ander USB-C-apparaat, of probeer de lader van een ander apparaat op je Steam Deck.
  • Nog steeds geen lampje? Controleer of je stopcontact werkt. Sluit de lader aan op een stopcontact waarvan je zeker weet dat het werkt.
• Start op in BIOS. Houd de Volume-omhoogknop (+) ingedrukt. Druk vervolgens op Aan-/uitknop. Dit zou je in de BIOS moeten brengen. Als dat lukt, is de kans groot dat je Steam Deck vastloopt voor het opstarten.
• Controleer op tekenen van leven. Hoor je systeengeluiden, zie je achtergrondverlichting op het scherm of hoor je de ventilator? Zo ja, sluit een ander beeldscherm aan met een dock of adapter. Normale video-output duidt op een zwart scherm in plaats van dat er geen stroom is.

Als je van plan bent je apparaat voor langere tijd op te bergen, heeft Valve een optie om de batterij in slaapstand te zetten ingebouwd in de BIOS. Batterijen in opslagmodus raken niet (of minder snel) leeg wanneer ze niet worden gebruikt.

• Sluit een lader aan en probeer hem daarna weer aan te zetten. Dit levert stroom onafhankelijk van de batterij. Zelfs als je Steam Deck uit staat, staat er spanning op het bord. In de batterij-opslagmodus is de batterij effectief losgekoppeld. Externe voeding is nodig om hem wakker te maken.
• Heb geduld. Nieuwe Steam Decks worden geleverd met deze modus ingeschakeld. Valve waarschuwt dat je je Deck mogelijk even aan de lader moet laten liggen voordat je hem voor de eerste keer aanzet.
  • Als je Deck langere tijd in opslag heeft gelegen, moet je dit mogelijk ook doen als je hem uit de opslagmodus haalt.

Het spreekt voor zich dat als je aan-/uitknop niet goed werkt, je Steam Deck mogelijk niet aangaat wanneer je erop drukt. Gelukkig is dit vaak eenvoudig op te lossen.

• Controleer de "actie" van de knop of het vermogen om ingedrukt te worden. Als het niet voelt alsof hij beweegt wanneer je erop drukt, begin dan met schoonmaken. Vuil kan in de openingen van de behuizing komen en het mechanisme verstoppen.
  • Een wattenstaafje met isopropylalcohol helpt goed bij het verwijderen van vuil. Gebruik een tandenstoker of een oude tandenborstel om bij de kieren te komen.
• Demonteer het knopmechanisme als de aan-/uitknop nog steeds niet goed aanvoelt. Om hierbij te komen, moet je het moederbord verwijderen.
• Het externe deel van de knop (het deel waar je daadwerkelijk op drukt) zit vast aan de voorste behuizing. Verwijder het knoponderdeel van de behuizing en maak al het resterende vuil schoon. Zet het weer in elkaar en test het opnieuw. Vervang dit onderdeel als het beschadigd of versleten is.
• De fysieke knop is op het bord gesoldeerd. Zeker als dit probleem is ontstaan na een val, moet je controleren of de knop goed vastzit. Als hij los is gekomen, moet je hem opnieuw op zijn plek solderen.

De Steam Deck (en de meeste draagbare spelcomputers) zijn erg gevoelig voor batterijproblemen. Gamen op je Deck terwijl hij oplaadt is onderdeel van het gebruik, maar heeft een negatieve invloed op de levensduur van de batterij.

• Een defecte batterij kan zich uiten als een apparaat dat totaal niet reageert, of een apparaat dat alleen het oplaadlogo op het scherm geeft maar nooit opstart.
• Controleer op tekenen van een opzwellende batterij. Scheiding van de behuizing, plaatselijke verkleuring van het scherm of onverklaarbare bolling van de behuizing zijn indicatoren van een uitzettende batterij.
• Als er geen zwelling is, koppel de batterij los en sluit hem daarna weer aan. Dit simpelweg opnieuw vastzetten kan het probleem oplossen.
• Als dat niet werkt, elimineer dan de batterij. Koppel hem opnieuw los, sluit externe voeding aan en probeer hem nu aan te zetten.
  • Nog steeds geen stroom? Dan is dit geen batterijprobleem.
  • Als hij wel aangaat zonder de batterij aangesloten, vervang hem dan.

Omdat de Deck niet draadloos kan opladen, gaan alle stroom- en oplaadfuncties via de USB-C-poort aan de bovenkant van het apparaat. Slijtage aan deze poort komt vaak voor, en het onvermogen om goed op te laden heeft zeker invloed op het inschakelen.

• Controleer of de USB-C-poort schoon is. Zit een lader vlak tegen de rand van de behuizing? Als hij onder een hoek staat of losjes past, kan de poort verstopt zitten. Gebruik een zaklamp om te inspecteren.
  • Het verwijderen van vuil uit een USB-C-poort kan lastig zijn vanwege de nauwe opening. Gebruik perslucht en een tandenstoker (bijgesneden om te passen) om beschadiging van de poort te voorkomen. Andere niet-geleidende gereedschappen kunnen in plaats van een tandenstoker worden gebruikt, maar steek er niets van metaal in.
  • Zodra het vuil is verwijderd, probeer je opnieuw op te laden.
• Open de Deck en inspecteer de poort op interne schade. Controleer of de USB-C-connector goed vastzit op het bord en vrij is van brandplekken of corrosie.

• Het controleren van het stroomverbruik met een USB-multimeter kan waardevolle gegevens opleveren. Een volledig opgestarte Deck in ruststand zal normaal gesproken opladen met 15 volt en ongeveer 1,6 ampère.
  • Afhankelijk van je stroombron kun je mogelijk uit de voeten met een standaard USB-multimeter. Anders moet je een USB-C-type meter aanschaffen.
  • Een onjuist voltage, lage oplaadstroom of geen stroom door deze meter kan duiden op een probleem met de poort (of een probleem met het bord).
• Helaas is je poort geen modulair onderdeel dat makkelijk te vervangen is als je vaststelt dat het probleem daar ligt. De poort is op het bord zelf gesoldeerd. Het is te repareren, maar je wilt wel wat gedegen soldeerervaring hebben voordat je aan deze reparatie begint.
  • Er zijn twee rijen pinnen die deze poort met het bord verbinden. De tweede rij zit verborgen onder de poort, waardoor deze pinnen met de hand solderen onmogelijk is. Je hebt een soldeerstation met hete lucht nodig om deze reparatie uit te voeren.

Soms raakt een SSD defect op een manier die de normale inschakelfunctie verstoort. Dit kan vooral waar zijn als je een goedkope vervangende schijf hebt gekocht.

• Om dit te testen, verwijder je schijf en probeer dan je Deck aan te zetten. Nog steeds niets? Dan is je SSD niet de boosdoener.
  • Als je wel stroom krijgt, maar nu een foutmelding krijgt over een ontbrekend opstartapparaat, dan is dat te verwachten. Geen SSD geïnstalleerd betekent geen besturingssysteem om op te starten.
• Als hij wel met succes opstart na het verwijderen van de schijf, controleer dan of de SSD defect is door hem opnieuw te installeren. Misschien zat hij niet goed vast in het slot.
• Terug naar geen stroom met de schijf opnieuw geïnstalleerd? Nu weet je zeker dat dat het probleem is. Vervang hem door een nieuwe schijf.

Naast defecte opslagmedia kan het falen van elk onderdeel het inschakelen potentieel verhinderen. Deze problemen kosten meer tijd, maar kunnen meestal methodisch worden achterhaald.

• De Steam Deck is intern enorm modulair, dus het isoleren van het probleem tot één enkel stuk hardware kan veel werk zijn.
• Je moet alles van het bord loskoppelen, behalve het scherm (zodat je kunt zien of hij aangaat). Gaat hij nu wel aan? Zo ja, begin dan met het opnieuw aansluiten van onderdelen totdat je het defect kunt reproduceren.
  • Als je een dochterbord aansluit met andere onderdelen eraan vast, kan elk van die onderdelen ook de oorzaak zijn.
  • Gebruik eliminatie om het defecte onderdeel te achterhalen en vervang het vervolgens.

Het moederbord is het middelpunt voor het grootste deel van de functionaliteit van een Steam Deck. Elk van de kleine onderdelen op het bord kan defect raken of beschadigd raken. Een defect moederbord is een logische aanname als niets anders op deze pagina heeft gewerkt.

• Controleer op tekenen van een probleem met het bord - verbrande of gebarsten onderdelen, vloeistofresten, corrosie of buiging. Als er tekenen zijn van vloeistof, is er nog hoop dat je Deck kan worden gered.
• Het vervangen van het moederbord is vaak de meest praktische oplossing voor een doe-het-zelver wiens bord defect is.
• Zorg ervoor dat je apparaat niet onder garantie valt. Neem indien nodig contact op met de ondersteuning van Valve. Defecten aan het moederbord in het eerste jaar zonder accidentele schade zijn zeldzaam en zouden gedekt moeten zijn.

• Video - Steam Deck start niet op
• CAD-bestanden voor de externe behuizing (oppervlaktetopologie)
• Hulp nodig bij het identificeren van de weerstandswaarde
• Middelste pad van de aan-/uitknop losgerukt