Probleemoplossing voor OnePlus One

De OnePlus One laadt niet op wanneer hij is aangesloten of herkent de aanwezigheid van een oplaadkabel niet.

Als de batterij van je telefoon niet oplaadt, kan dit komen door een defecte oplaadkabel. Als je hebt geprobeerd je telefoon op te laden door hem aan te sluiten op een computer of tablet, krijgt hij mogelijk niet genoeg stroom. Voor de beste resultaten sluit je de telefoon aan op een stopcontact in plaats van op een computer of tablet. Als de telefoon nog steeds niet oplaadt, controleer de kabel dan op beschadigingen. Als je schade aan de kabel ontdekt, probeer dan een andere oplaadkabel te gebruiken. Als je kabel beschadigd is en een andere kabel wel werkt, moet je een permanente vervanging voor je beschadigde kabel vinden.

Als je OnePlus One nog steeds niet oplaadt, is het mogelijk dat de micro-usb-oplaadpoort van je apparaat defect is en het opladen verhindert. Controleer de micro-usb-oplaadpoort van je OnePlus One op vuil. Verwijder eventueel vuil uit de oplaadpoort met een borsteltje, tandenstoker of perslucht. Als dit het probleem niet oplost, is de oplaadpoort van je apparaat mogelijk defect. Je kunt contact opnemen met de klantenservice van OnePlus of proberen deze zelf te vervangen met behulp van de OnePlus One Micro USB-poort vervangen handleiding.

Als je apparaat nog steeds niet oplaadt, kan het probleem bij de batterij liggen. Hoewel sommige telefoonmodellen gemakkelijk verwijderbare batterijen hebben, is de batterij in de OnePlus One in het apparaat ingebouwd om verwijdering te ontmoedigen. Dit maakt het moeilijk om defecte batterijen te vervangen. Om de defecte batterij zelf te vervangen, gebruik je de OnePlus One batterij vervangen handleiding.

De OnePlus One reageert nergens op, zelfs niet als de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

Als je telefoon niet aangaat, zelfs niet wanneer deze is aangesloten op het stroomnet, kan de batterij volledig leeg zijn. Sluit je OnePlus One aan op een stopcontact met de oplaadkabel en de wandadapter en laat hem volledig opladen voordat je probeert hem in te schakelen. Als de telefoon niet oplaadt, controleer dan het gedeelte OnePlus One laadt niet op bovenaan de pagina.

Als de telefoon klinkt alsof hij normaal werkt of reageert, maar het scherm zwart blijft, is het scherm van je apparaat mogelijk defect. Om te testen of het scherm nog functioneert, voer je een harde reset van de telefoon uit door het volgende te doen:

1. Houd de aan-/uitknop ingedrukt.
2. Druk direct nadat je de aan-/uitknop hebt ingedrukt ook de volume-omlaagknop in en houd deze vast.
3. Terwijl je beide knoppen ingedrukt houdt, wacht je tot je ziet dat het scherm oplicht.
4. Laat beide knoppen los nadat het scherm oplicht.
5. Selecteer de optie bovenaan het scherm om je telefoon opnieuw op te starten.

Als je scherm tijdens het harde reset-proces nooit oplicht, functioneert het scherm niet meer naar behoren en moet het hoogstwaarschijnlijk worden vervangen. Je kunt het defecte scherm zelf vervangen met behulp van de OnePlus One schermmodule vervangen handleiding.

Niet in staat om foto's te maken met de camera achteraan.

Als je telefoon geen foto's maakt via de camera achteraan, is de camera achteraan mogelijk niet geselecteerd. Controleer de camera-instellingen van je telefoon om er zeker van te zijn dat je apparaat de camera achteraan heeft geselecteerd en klaar is om foto's te maken.

Als de camera achteraan is geselecteerd maar je telefoon nog steeds geen foto's maakt, kan het interne geheugen van je telefoon vol zijn. Zorg ervoor dat je apparaat genoeg opslagruimte beschikbaar heeft om foto's te maken door het beschikbare geheugen van je telefoon te controleren in de 'Opslag'-instellingen.

Als de camera achteraan is geselecteerd en je geheugen niet vol is, maar de telefoon nog steeds geen foto's maakt, moet je camera mogelijk worden vervangen. Je kunt de defecte camera achteraan zelf vervangen met behulp van de OnePlus One camera achteraan vervangen handleiding.

Niet in staat om foto's te maken met de camera vooraan.

Als je telefoon geen foto's maakt via de camera vooraan, is de camera vooraan mogelijk niet geselecteerd. Controleer de camera-instellingen van je telefoon om er zeker van te zijn dat je apparaat de camera vooraan heeft geselecteerd en klaar is om foto's te maken.

Als de camera vooraan is geselecteerd maar je telefoon nog steeds geen foto's maakt, kan het interne geheugen van je telefoon vol zijn. Zorg ervoor dat je apparaat genoeg opslagruimte beschikbaar heeft om foto's te maken door het beschikbare geheugen van je telefoon te controleren in de 'Opslag'-instellingen.

Als de camera vooraan is geselecteerd en je geheugen niet vol is, maar de telefoon nog steeds geen foto's maakt, moet je camera mogelijk worden vervangen. Je kunt de defecte camera vooraan zelf vervangen met behulp van de OnePlus One camera vooraan vervangen handleiding.

De gps van het apparaat kan de locatie van het apparaat niet nauwkeurig identificeren.

Op de OnePlus One gebruiken alle apps het Google-framework om toegang te krijgen tot je locatie. Als een bepaalde app je locatie niet vindt, kan dit betekenen dat Google geen toegang heeft tot die app. Zorg ervoor dat je Google-apps toestemming hebt gegeven voor toegang tot je locatie in de niet-werkende app. Je kunt in de instellingen van je apparaat controleren of apps toestemming hebben voor gps-gegevens.

Als je telefoon je huidige positie niet kan vasthouden, moet je de gps-nauwkeurigheid mogelijk verbeteren. Wijzig de locatie-instelling in de gps-instellingen van je apparaat naar 'Hoge nauwkeurigheid'.

Als de bovenstaande instellingswijzigingen je gps niet hebben verbeterd, moet je wellicht de gps-cache wissen; dit is anders dan het wissen van de Android-cache. Om de gps-cache te wissen, download je de GPS Test-app op je telefoon. Als de GPS Test-app geen verbetering laat zien op je telefoon, kun je ook een app voor gps-verbetering proberen, zoals GPS Status of Faster GPS.

Het apparaat geeft de foutmelding “Schakel vliegtuigmodus uit” terwijl de vliegtuigmodus nooit is geactiveerd.

Veel van de “work-around”-hacks die op forums over dit onderwerp worden gegeven, zijn verouderd met het nieuwste besturingssysteem van de OnePlus One. Het probleem zelf is ook grotendeels opgelost met de introductie van het nieuwste besturingssysteem, hoewel het in veel kleinere aantallen blijft bestaan. Controleer de instellingen van je telefoon om te zien of er een software-update beschikbaar is. Als je apparaat vanwege de fout niet kan updaten naar het nieuwste besturingssysteem, moet je een zachte reset of een harde reset uitvoeren om je probleem op te lossen. Maak een back-up van belangrijke informatie op je telefoon (foto's, video's, muziek, enz.) voordat je een reset uitvoert.

Volg de onderstaande instructies om een zachte reset uit te voeren:

1. Als je scherm uit staat, zet het dan weer aan met de aan-/uitknop
2. Open de ‘Instellingen’-applicatie
3. Scrol naar beneden totdat je ‘Back-up maken en opnieuw instellen’ vindt
4. Tik op ‘Fabrieksgegevens herstellen’
5. Selecteer ‘Telefoon opnieuw instellen’
6. Tik op het vakje ‘Alles wissen’
7. Het apparaat hoort automatisch opnieuw op te starten

Volg de onderstaande instructies om een harde reset uit te voeren:

1. Schakel je telefoon uit door de aan-/uitknop vijf seconden ingedrukt te houden
2. Zet de telefoon weer aan terwijl je de volume-omlaagknop ingedrukt houdt
3. Laat de volume-omlaagknop los wanneer de telefoon trilt
4. Je telefoon hoort een modus te openen die ‘Simple Recovery’ heet
5. Kies de optie ‘Wipe Cache Partition’ met de aan-/uitknop
6. Je hoort een bericht te krijgen met de tekst ‘Cache Wipe Complete’
7. Ga door met het kiezen van de optie ‘Wipe Data/Factory Reset’
8. De telefoon hoort automatisch opnieuw op te starten