iPhone blijft hangen op scherm met Apple-logo

Je hebt weer een melding ontvangen: er staat een nieuwe software-update klaar. Tegen beter weten in druk je op installeren. Maar je telefoon is nu veranderd in een digitaal fotolijstje met slechts een zichtbare afbeelding: dat vervelende Apple-logo. Misschien heb je niets geks gedaan. Het kan zijn dat je je telefoon pakte om een berichtje te bekijken, toen onverwachts dat stuk fruit op je beeldscherm bleef staan. Zelfs als het niet anders lijkt, hoeft dit niets te betekenen. Deze pagina helpt je bij het oplossen van deze situatie.

Voordat je voor de meer tijdrovende en ingrijpende opties besluit te gaan, raden we je eerst aan de volgende stappen te ondernemen.

• Wees geduldig. Als de iPhone een voortgangsbalk onder het Apple-logo toont, bestaat er de kans dat je telefoon nog steeds iets aan het verwerken is. Software-updates kunnen lang duren, vooral als het gaat om een oudere telefoon of als je je toestel update na lang geen update te hebben geïnstalleerd. Neem nog eens adem, ga wat anders doen en kom later weer terug om te kijken of je telefoon verder is.
• Als er geen voortgangsbalk te zien is, of de voortgangsbalk komt niet vooruit terwijl je zeker een half uur of meer hebt gewacht, dan kun je een geforceerde herstart uitvoeren. Dit zal het opstartproces opnieuw beginnen en kan dat waar de telefoon op vastloopt verhelpen.
  • Let op: Als je telefoon halverwege een software-update is, kan een geforceerde herstart het besturingssysteem beschadigen en daardoor in de herstelmodus opstarten. Dit is helemaal prima! Nu hoef je het zelf namelijk niet meer handmatig te doen.

Tijdens het gebruik van je telefoon kan er per ongeluk iets veranderd zijn in de nullen en enen die ervoor zorgen dat je telefoon functioneert zoals het hoort. Dit kan ertoe leiden dat je telefoon niet goed werkt. Vaak is dit het geval als een update niet goed loopt, als je een app hebt geïnstalleerd die bepaalde functies of processen van de telefoon in de weg zitten of zelfs een beschadigd stukje software hebt geïnstalleerd.

Om deze fout te herstellen, herinstalleer je het besturingssysteem. Om deze procedure te voltrekken, zul je je toestel eerst in de herstelmodus moeten krijgen.

#Sluit je telefoon door middel van een USB-kabel aan op een Mac of een computer met iTunes.

1. Houd de specifieke knoppencombinatie ingedrukt die jouw toestel in de herstelmodus brengt.
   • Voor de iPhone 8 en nieuwere modellen: Druk de volume omhoogknop in en laat deze weer los, doe hetzelfde met de volume omlaagknop en houd daarna de aan-/uitknop ingedrukt tot je een zwart scherm ziet. Houd de knop ingedrukt totdat het scherm van de herstelmodus verschijnt.
   • Voor de iPhone 7 en iPhone 7 Plus: Houd de volume omlaag- en aan-/uitknop ingedrukt tot het scherm zwart wordt. Laat de volumeknop los en houd de aan-/uitknop ingedrukt tot de herstelmodus verschijnt.
   • Voor de iPhone 6s en oudere modellen: Houd de thuis- en de aan-/uitknop ingedrukt tot het scherm zwart wordt. Laat je aan-/uitknop los en houd de thuisknop ingedrukt tot het scherm van de herstelmodus verschijnt.
2. De computer waarmee je toestel verbonden is zou nu een melding moeten tonen: "Er is een probleem met de iPhone dat vereist dat je toestel wordt geüpdate of hersteld." Begin met een update.
   • Als de update niet succesvol is, is het tijd om een back-up te maken van je telefoon. Ga pas verder met het herstellen van je telefoon als je zeker bent dat je een recente back-up hebt gemaakt of als het je niet uitmaakt om alle data te verliezen. Deze procedure zal alle data van je telefoon wissen.
   • Als de update of het herstellen van je telefoon niet lukt en er verschijnt een foutmelding, sla deze foutmelding dan ergens op. Dit kan een goed moment zijn om het Antwoordenforum te bezoeken om om hulp op maat te ontvangen. Zorg dat je de getoonde fout goed omschrijft in de vraag die je stelt!

Heb je waarschuwingen gekregen over dat je opslag vol is? Het is uiteraard makkelijk om deze meldingen te negeren, maar het is goed om te weten dat computergestuurde apparaten ruimte in de opslag nodig hebben om goed te kunnen functioneren. Vergelijk het met je sokkenla: je kunt er bijna oneindig veel sokken in stoppen, maar op een gegeven moment gaat je la niet meer goed open en dicht. Het is mogelijk dat je telefoon zich in eenzelfde staat bevindt, waarin deze niet voldoende ruimte heeft om naar behoren te functioneren.

• Probeer je toestel nog een keer geforceerd te herstarten met behulp van de instructies aan het begin van deze pagina. Je kunt het zelfs een aantal keer proberen. Als je geluk hebt, start je telefoon een keer goed genoeg op zodat je die 500 overbodige foto's en filmpjes kunt verwijderen, zodat je weer wat ruimte creëert op je telefoon.
• Als dit niet werkt, zul je je toestel uiteindelijk moeten resetten—helemaal als je net voordat het misging meldingen kreeg over een te volle opslag. Als je toestel nog niet in de herstelmodus staat, zul je daar naartoe moeten navigeren en je toestel moeten herstellen door deze op een Mac of PC met iTunes te verbinden.
  • Dit kan de oorzaak van je problemen zijn als je de meldingen met nummer 14, 78 of 1110 hebt gehad bij een update in de herstelmodus.

Het logic board is het centrum van alle activiteit van je iPhone. Als er ook maar een klein onderdeel van het logic board beschadigd is of niet meer goed werkt, kan dit de oorzaak zijn van de problemen die je ondervindt.

• Schade op het logic board kan veroorzaakt worden door vocht of waterschade, elektrische fout, een stevige val, of zelfs een verbuiging doordat je je telefoon zo vaak in je zak steekt. Controleer of je logic board gebogen is, tekenen van waterschade vertoont of dat er onderdelen zijn die loszitten.
  • Je kunt je logic board inspecteren met behulp van de juiste handleiding voor het logic board van jouw specifieke iPhone-model.
• Het vervangen van het logic board is vaak de meest praktische oplossing voor een doe-het-zelver in deze situatie.
• Als je bereid bent veel werk te stoppen in het repareren van het logic board kun je er ook voor kiezen eventuele schade van de chips en andere onderdelen op het logic board te repareren door middel van microsolderen. Het is een kunst op zichzelf, maar voor de avonturiers onder ons kan het nuttig zijn deze kunst te leren. Ben je geïnteresseerd? Check dan deze introductie door of bekijk de video's op Jessa’s Youtube-kanaal! Als je geen zin hebt in het leren van de benodigde microsoldeervaardigheden, kun je op zoek gaan naar een reparateur in je buurt met de juiste skills.

• iPhone blijft zichzelf opnieuw opstarten
• iPhone-batterij ontlaadt snel
• iPhone-scherm blijft hangen
• iPhone valt plotseling uit
• iPhone Touchscreen werkt niet