iPhone blijft hangen op scherm met Apple-logo

Deze vertaling is automatisch gegenereerd en is nog niet door iemand gecontroleerd. Spreek je deze taal? Controleer de vertaling.

Auteur: Alisha C (en een andere inzender)

Je hebt weer een melding ontvangen: er staat een nieuwe software-update klaar. Tegen beter weten in druk je op installeren. Maar je telefoon is nu veranderd in een digitaal fotolijstje met slechts een zichtbare afbeelding: dat vervelende Apple-logo. Misschien heb je niets geks gedaan. Het kan zijn dat je je telefoon pakte om een berichtje te bekijken, toen onverwachts dat stuk fruit op je beeldscherm bleef staan. Zelfs als het niet anders lijkt, hoeft dit niets te betekenen. Deze pagina helpt je bij het oplossen van deze situatie.

Voordat je voor de meer tijdrovende opties hieronder kiest, zijn er een paar basisstappen die je kunt proberen.

Wees geduldig. Als de iPhone een voortgangsbalk onder het Apple-logo toont, bestaat er de kans dat je telefoon nog steeds iets aan het verwerken is. Software-updates kunnen lang duren, zelfs een uur of langer, vooral bij oudere hardware of grote sprongen in de versie. Neem even de tijd, leg de telefoon neer en kom over een half uur of zo weer terug.
Als er geen voortgangsbalk is of de voortgangsbalk is al minstens een half uur niet vooruitgekomen, voer dan een geforceerde herstart uit. Dit zal het opstartproces opnieuw beginnen en kan dat waar de telefoon op vastloopt verhelpen.
- Let op: Als je telefoon halverwege een update is, kan dit het besturingssysteem beschadigen, waardoor deze na de herstart in de herstelmodus opstart. Dat is prima! Nu hoef je dat later niet meer handmatig te doen.

Tijdens het gebruik van je telefoon kan er per ongeluk iets veranderd of verloren zijn gegaan in de nullen en enen die ervoor zorgen dat het apparaat functioneert, waardoor je toestel onbruikbaar wordt. Dit is vaak het gevolg van een mislukte update, een app die in conflict komt met de functionaliteit, of zelfs een kwaadaardig stukje software.

Om dit te proberen te corrigeren, herinstalleer je het besturingssysteem. Je zult het toestel in de herstelmodus moeten krijgen om dit proces te starten.

Sluit je telefoon door middel van een USB-kabel aan op een Mac of een pc waarop iTunes is geïnstalleerd.
Druk op de knoppencombinatie die hoort bij jouw model iPhone.
- Voor de iPhone 8 en nieuwere modellen: Druk de volume-omhoogknop in en laat deze weer los, doe hetzelfde met de volume-omlaagknop, en houd daarna de aan-/uitknop ingedrukt tot het scherm zwart wordt. Houd de knop ingedrukt totdat het scherm van de herstelmodus verschijnt
- Voor de iPhone 7 en iPhone 7 Plus: Houd de volume-omlaagknop en de aan-/uitknop ingedrukt tot het scherm zwart wordt. Laat de volumeknop los en houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat het scherm van de herstelmodus verschijnt.
- Voor de iPhone 6s en oudere modellen: Houd de thuisknop en de aan-/uitknop ingedrukt tot het scherm zwart wordt. Laat de aan-/uitknop los en houd de thuisknop ingedrukt totdat het scherm van de herstelmodus verschijnt.
De verbonden computer zou nu een melding moeten tonen: "Er is een probleem met de iPhone dat vereist dat je toestel wordt geüpdate of hersteld." Begin met een update.
- Als de update niet succesvol is, is het tijd om de staat van je back-ups te beoordelen. Als je zeker weet dat je een recente back-up hebt of bereid bent je gegevens op te offeren om je telefoon weer te kunnen gebruiken, ga dan verder met herstellen. Deze procedure zal alle data van je telefoon wissen.
- Als de update of het herstel mislukt met een foutmelding, noteer deze dan. Dit is een goed moment om het Antwoordenforum te bezoeken, waar je hulp op maat kunt krijgen. Zorg dat je de foutmelding in je vraag vermeldt!

Heb je waarschuwingen gekregen dat je opslagruimte bijna vol is? Het is makkelijk om dit te negeren, maar computergestuurde apparaten hebben ook wat vrije ruimte nodig om goed te kunnen functioneren. Vergelijk het met je sokkenla: je kunt er nog een aantal extra paren sokken in proppen, maar uiteindelijk gaat de la niet meer dicht. Het is mogelijk dat je telefoon zich in deze toestand bevindt waarin hij niet meer naar behoren kan functioneren.

Probeer de stappen voor een geforceerde herstart aan het begin van deze pagina nogmaals. Een paar keer zelfs. Als je geluk hebt, geeft dit je de ene succesvolle start die je nodig hebt om toegang te krijgen en wat van die vijfhonderd wazige foto's van je puppy die achter een papieren zak aanrent te verwijderen.
Als dit niet werkt, zul je je toestel uiteindelijk moeten resetten—zeker als je recent waarschuwingen over een volle opslag hebt gekregen voordat het probleem optrad. Als de telefoon nog niet in de herstelmodus staat, moet je hem daarheen krijgen en je apparaat herstellen door het aan te sluiten op een Mac of pc met iTunes.
- Dit kan de onderliggende fout zijn als je de meldingen met nummer 14, 78 of 1110 hebt gehad bij een update in de herstelmodus.

Het logic board is het centrum voor het overgrote deel van de functionaliteit van een iPhone. Enig aantal van de kleine onderdelen op het moederbord kan defect zijn of beschadigd zijn geraakt, wat resulteert in dit soort problemen.

Schade aan het moederbord kan worden veroorzaakt door contact met vloeistof, elektrische schade, een aanzienlijke val, of zelfs verbuiging door het herhaaldelijk in je broekzak duwen. Controleer of je moederbord er verbogen uitziet, sporen van vloeistof of brandplekken vertoont, of losse onderdelen heeft.
- Je kunt je logic board inspecteren door de juiste handleiding voor het logic board te volgen voor jouw model iPhone.
Het vervangen van het logic board is vaak de meest praktische oplossing voor een doe-het-zelver in deze positie.
Als je extra nieuwsgierig bent, kunnen de kleine onderdelen en chips op het moederbord worden gerepareerd door te microsolderen. Het is een kunst op zich, maar een waardige onderneming voor de avonturiers. Geïnteresseerd? Bekijk deze introductie! Jessa’s YouTube-kanaal is ook fantastisch en bevat talloze reparaties in real-time. Als je dit soort reparaties niet zelf kunt uitvoeren, kun je wellicht een lokale winkel vinden die dat wel kan!