Probleemoplossing iPhone 4 (GSM en CDMA)

[summary]Gebruik onze probleemoplossingsgids voor de iPhone 4 om problemen met je apparaat te diagnosticeren. Deze gids is geschikt voor zowel GSM- als CDMA-modellen.[\summary]

O nee! Het glas van je iPhone heeft je onbedoelde valtest niet overleefd!

Haal diep adem en kijk of je iPhone nog aan gaat en normaal werkt. In de meeste gevallen is de iPhone nog wel functioneel, maar ziet het er nu uit als een ramp. Helaas zijn het voorste glas en het lcd-scherm van de iPhone 4 aan elkaar verlijmd en moeten ze als één onderdeel worden vervangen.

De schermmodules verschillen per provider; een schermmodule van een CDMA iPhone 4 is dus niet compatibel met een GSM iPhone 4, en vice versa. Gelukkig hebben wij onderdelen en gidsen voor zowel de GSM (AT&T) als de CDMA (Verizon) iPhone 4.

Apple heeft het achterpaneel van de iPhone 4 niet voorzien van hetzelfde sterke glas als de voorzijde, waardoor barsten aan de achterkant veel vaker voorkomen. Hoewel de CDMA- en GSM-versies van de iPhone 4 verschillende onderdelen hebben, is de procedure voor het vervangen van het achterpaneel voor beide modellen hetzelfde. Eigenaren van een GSM iPhone 4 kunnen kiezen tussen een OEM-reservepaneel of ons transparante achterpaneel. Voor de CDMA iPhone 4 is nog steeds een hoogwaardig OEM-reservepaneel achterpaneel beschikbaar.

Zelfs na verwoed op knoppen drukken en op het scherm rammen, reageert je iPhone 4 niet meer.

Soms is alleen een herstart nodig om de iPhone weer te laten reageren. Om je iPhone opnieuw op te starten wanneer deze niet reageert, houd je de aan-uitknop en de thuisknop tegelijk ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt (~10 seconden).

Het is mogelijk dat een iPhone niet meer reageert als de batterij tot een extreem laag niveau is gedaald. Sluit de iPhone aan op je computer of wandlader en laat hem ten minste 20 minuten opladen voordat je hem weer gebruikt.

Je iPhone 4 aansluiten brengt hem niet tot leven.

Controleer de USB-kabel op schade en vuil, vooral bij de uiteinden. Probeer vervolgens de wandlader te gebruiken, omdat deze meer stroom levert dan de computer/USB-poort.

Probeer verschillende opladers te gebruiken om te zien of het probleem bij je oplader of kabel ligt.

Inspecteer de 30-pins dock connector aan de onderkant van de iPhone op vuil, pluisjes en beschadigde pinnen. Reinig de dock connector heel voorzichtig met een tandenstoker of een zachte tandenborstel. Als de dock connector kapot is, zul je deze moeten vervangen. Zorg dat je het juiste onderdeel hebt, afhankelijk van of je een GSM (AT&T) of CDMA (Verizon) iPhone 4 hebt.

Je krijgt je geliefde iPhone 4 niet ingeschakeld.

Sluit je iPhone aan op je computer of wandlader om op te laden. Als hij niet oplaadt wanneer hij op een van deze bronnen is aangesloten, heb je waarschijnlijk een defecte batterij. De batterij moet worden vervangen (GSM (AT&T) of CDMA (Verizon)).

Het is mogelijk dat er niets lijkt te gebeuren omdat het scherm defect is. Als de iPhone klinkt alsof hij goed werkt maar er niets zichtbaar is, is het mogelijk dat het scherm defect is en vervangen moet worden (GSM (AT&T) of CDMA (Verizon)). Als je iPhone bij het aansluiten op een stroombron eindeloos trilt of herhaaldelijk het geluid "verbonden met stroom" laat horen terwijl het scherm leeg blijft, heb je een schermprobleem dat verdere probleemoplossing vereist.

Als niets anders werkt, is waarschijnlijk je logic board defect en moet deze worden vervangen (GSM (AT&T) of CDMA (Verizon)).

Er verschijnt een foutmelding alsof je een niet-ondersteund accessoire op je iPhone hebt aangesloten

Controleer de 30-pins dock connector aan de onderkant van de iPhone op vuil, pluisjes en beschadigde pinnen. Reinig de dock connector heel voorzichtig met een tandenstoker of een zachte tandenborstel. Gebruik isopropylalcohol met een hoge concentratie (ten minste 90%) en een wattenstaafje om vuil te verwijderen dat niet loskomt met een tandenstoker of zachte tandenborstel. Als de dock connector kapot is, zul je deze moeten vervangen (GSM (AT&T) of CDMA (Verizon)).

Nadat een iPhone in vloeistof is ondergedompeld, kan er corrosie of vuil op de aansluitingen van het logic board zitten, wat deze foutmelding veroorzaakt. Verwijder het logic board (GSM (AT&T) of CDMA (Verizon)) en reinig alle contactpunten met een zacht wattenstaafje en isopropylalcohol met een hoge concentratie (ten minste 90%).

Je hebt problemen met het verbinden met een draadloos netwerk of je gesprekken worden plotseling verbroken.

De iPhone 4 heeft een bekend probleem met het ontwerp van de antennebehuizing waardoor een gesprek kan worden verbroken als men de iPhone op een bepaalde manier vasthoudt. Dit probleem ligt in het ontwerp van de hardware van de telefoon en kan niet worden opgelost met software-updates of nieuwe onderdelen. Er zijn twee oplossingen voor dit probleem; je kunt:

• het advies van Apple opvolgen en de telefoon niet zo vasthouden dat het bereik wordt beïnvloed, of

• een hoesje om je iPhone doen.

Als je iPhone eerder uit elkaar is gehaald, is het mogelijk dat er huidvet is achtergebleven op de aardingspunten voor de wifi- of bluetooth-antennes. Deze vetten veroorzaken aardingsproblemen voor de antennes, wat kan leiden tot een zwak signaal of helemaal geen verbinding. Zorg ervoor dat je alle aardingspunten reinigt met een reinigingsmiddel voor elektronica voordat je de iPhone weer in elkaar zet om aardingsproblemen te voorkomen.

Je iPhone 4 gaat aan en lijkt te werken, maar als je een koptelefoon of luidsprekers aansluit, wordt het geluid niet goed afgespeeld.

Het is onwaarschijnlijk dat je koptelefoon of luidsprekers defect zijn, maar het is de moeite waard om deze aan het begin als oorzaak van je probleem uit te sluiten. Test je iPhone met een andere set koptelefoons of luidsprekers om er zeker van te zijn dat het probleem bij de iPhone ligt.

De meest waarschijnlijke oorzaak van problemen met de audio-uitgang op de iPhone 4 is een defecte aansluiting koptelefoon. Als je hebt vastgesteld dat het probleem niet bij je externe luidsprekers ligt, moet je de aansluiting koptelefoon vervangen (GSM (AT&T) of CDMA (Verizon)).

Je iPhone gedraagt zich onvoorspelbaar of geeft bij het opstarten de tekst "Gebruik iTunes om te herstellen" weer

Het gebeurt niet vaak dat Apple specifieke instructies geeft over hoe je je probleem kunt oplossen! Het herstellen van de iPhone 4 zal alles wissen wat erop staat, dus zorg ervoor dat alles op de iPhone 4 elders is opgeslagen voordat je tot herstel overgaat. Om te herstellen, sluit je je iPhone 4 aan op een computer met iTunes geïnstalleerd. Klik op "Herstel" op de overzichtspagina van de iPhone 4 (klik op je iPhone-icoon in het menu aan de linkerkant om deze pagina te vinden). Volg de aanwijzingen om te herstellen. Als je iPhone 4 de tekst "Even geduld. Batterij is erg zwak" weergeeft, laat hem dan aangesloten. Hiermee wordt de iPhone 4 genoeg opgeladen om te kunnen herstellen. Als de iPhone 4 lang op dit scherm blijft hangen, heb je mogelijk een nieuwe batterij nodig.

Als je iPhone 4 vastloopt op een Apple-logo of een ander softwareprobleem vertoont waardoor iTunes hem niet herkent, kun je de herstelmodus forceren en vervolgens iTunes gebruiken om de software te herstellen.

Als het apparaat uitgeschakeld is, sluit je het ene uiteinde van je USB-kabel aan op de iPhone 4 en laat je het andere uiteinde losgekoppeld. Houd de thuisknop ingedrukt terwijl je de USB-kabel op je computer aansluit. Na 5-10 seconden zou je een "Verbind met iTunes"-afbeelding op de iPhone 4 moeten zien en iTunes zou je moeten vragen de software te herstellen; volg de aanwijzingen en de instructies hierboven.

Als het apparaat ingeschakeld is, houd je zowel de aan-uitknop als de thuisknop ingedrukt totdat het apparaat opnieuw opstart en de "Verbind met iTunes"-afbeelding weergeeft (meestal 5-15 seconden).