PlayStation 4 gaat niet (meer) aan

Als je PlayStation 4 niet meer aan gaat, volg je de hieronder beschreven stappen. Als je PS4 wél aan gaat, maar je ziet geen beeld op je TV of monitor dan is het beter de PlayStation 4 Zwart scherm-wiki te bezoeken.

1. Voedingsproblemen
2. Het stopcontact werkt niet
3. De console registreert geen werkend scherm
4. Problemen als gevolg van oververhitting (relevant als je PS4 onverwachts uitvalt)
5. Er zitten insecten in de console
6. Andere problemen met de firmware

Controleer de voedingskabel van de PS4 op zichtbare schade en zorg dat deze op correcte wijze in zowel het stopcontact als de PS4 is aangesloten.

1. Koppel de voedingskabel los. Wacht minimaal een minuut en sluit de kabel dan weer op de PS4 aan.
2. Probeer een andere voedingskabel. De PS4 maakt gebruik van een IEC C7-voedingskabel, die ook standaard bij de PS3 en PS5 zitten.
3. Probeer de PS4 aan te zetten.

Als het licht van de aan-/uitknop niet werkt, ga dan verder met oorzaak 2. Als het licht van de aan-/uitknop knippert, voer je een "power cycle" uit:

1. Houd de aan-/uitknop van de PS4 ingedrukt tot het witte licht stopt te knipperen.
2. Verwijder de voedingskabel.
3. Wacht minimaal 20 minuten zodat de stroom uit de console en de kabel loopt.
4. Sluit de voedingskabel weer aan en schakel je PS4 in.

Als dit het probleem slechts tijdelijk oplost en het probleem doet zich later weer voort, dan is het mogelijk dat je de stroomvoorziening van de PS4 moet vervangen. Probeer echter eerst de onderstaande oplossingen voordat je ervoor kiest de volledige stroomvoorziening te vervangen.

Het kan zijn dat het stopcontact waarop je PS4 aangesloten is, niet goed werkt, waardoor je PS4 geen stroom krijgt.

1. Zorg dat de PS4 op een stopcontact is aangesloten.
2. Probeer een andere voedingskabel in het stopcontact aan te sluiten om zeker te stellen dat het stopcontact werkt.
   1. Om dit te testen kun je ook een oplader, een andere spelcomputer of een TV gebruiken.
3. Als het stopcontact met een ander toestel wel werkt, ga je verder met de volgende oplossingen. Als het andere toestel ook niet werkt, ga je op zoek naar een ander stopcontact, test je opnieuw een toestel en sluit je vervolgens je PS4 op het werkende stopcontact aan.

Controleer of de HDMI-kabel op de juiste wijze op zowel de TV als de console is aangesloten.

• Test de HDMI-poorten van de TV door een ander toestel (zoals een DVD-speler of een andere spelcomputer) aan te sluiten.
• Als je TV wél werkt met een ander toestel, probeer je het nog eens met een andere HDMI-kabel.

Controleer of je console goed geventileerd wordt. Slechte ventilatie kan ertoe leiden dat je toestel oververhit raakt, onverwachts uitvalt of in z'n geheel niet aan gaat.

1. Verplaats je console naar een goed geventileerde omgeving waar geen objecten om, naast, op of onder de console staan. Zorg dat alle ventilatieopeningen vrij zijn en er een goede luchtstroom op gang kan komen.
2. Herstart de console.
3. Als je nog steeds problemen ondervindt met de ventilatie zul je moeten controleren of de ventilatoren zelf wel schoon zijn. In sommige gevallen zul je de ventilatoren schoon moeten maken of zelfs moeten vervangen.
4. Controleer of het koellichaam, welke onder het moederbord is geplaatst, niet bedekt is met stof en vuil. Maak het koellichaam indien nodig schoon.

Als het schoonmaken van de ventilatoren niet heeft geholpen, controleer je of er mogelijk insecten in de console zitten.

Omdat de PS4 vrij grote ventilatieopeningen heeft om de console koel te houden, is het ook kwetsbaarder voor ongewenste dingen die door de ventilatieopeningen naar binnen kunnen komen, zoals insecten. Vaak komt dit voor als je je PS4 dicht bij de vloer hebt staan.

1. Open de console en check de stroomvoorziening en onderdelen die om de stroomvoorziening heen liggen.
2. Als er tekenen zijn van het binnendringen van insceten, zul je alles dat in aanraking is gekomen met de insecten moeten schoonmaken.
   • Als de stroomvoorziening vies is geworden, is het soms beter om de gehele stroomvoorziening te vervangen dan deze schoon proberen te maken. Insecten gaan vaak dood als ze in aanraking komen met een condensator, dus dit kan ook voor jou gevaarlijk zijn.
3. Het is niet onverstandig om onderdelen die niet schoon te maken zijn te vervangen, zoals de stroomvoorziening.

Probeer de hieronder voorgestelde oplossingen als je PS4 geen last heeft gehad van insecten en oververhitting.

Soms bevat de systeemsoftware van je PS4 glitches of bugs die voorkomen dat je console aan gaat. Als je niet zeker weet wat de oorzaak is van het niet aan gaan van je PS4, probeer je de volgende dingen:

1. Steek een voor de PS4 gemaakte CD in de CD-ingang van de PS4.
2. Forceer de CD niet in de CD-ingang. Als deze methode werkt, zal de console de CD accepteren en automatisch aan gaan.

Herstart de PS4 in de veilige modus:

1. Houd de aan-/uitknop een tijdje ingedrukt tot je twee piepjes hoort. Laat de knop los nadat je de tweede piep hoort.
2. Sluit je PS4-controller op de PS4 aan door middel van een USB-kabel, druk op de PS-knop op de controller en selecteer de optie "Herstart systeem".

Als je PS4 nog steeds niet aan wil gaan, start je de PS4 in de veilige modus op en kies je voor de optie "Rebuild database".

1. Houd de aan-/uitknop een tijdje ingedrukt tot je twee piepjes hoort. Laat de knop na het horen van de tweede piep los.
2. Sluit je PS4-controller op de PS4 aan door middel van een USB-kabel en druk vervolgens de PS-knop op de controller is. Selecteer tot slot "Rebuild Database".
3. Sluit je Playstation niet af tot dit proces voltooid is. Het kan een tijdje duren tot de procedure klaar is (een uur of langer).

Als alle hierboven genoemde opties niet helpen bij het oplossen van het probleem, reset je je PS4 in de veilige modus.

Let op: Het resetten van je PS4 zal je console terugzetten naar de fabrieksinstellingen en alle opslagdata verwijderen. Maak indien dit mogelijk is een back-up van al je data.

1. Houd de aan-/uitknop ingedrukt tot je twee piepjes hoort. Laat de knop los na het horen van de tweede piep.
2. Sluit je PS4-controller op de PS4 door middel van een USB-kabel en druk vervolgens op de PS-knop. Selecteer tot slot de optie "Initialiseer PS4" (de 6e optie).