PlayStation 4 Zwart scherm

Als je PS4 wel aangaat, maar je TV of monitor laat geen beeld zien, dan kun je de stappen hieronder volgen. Als je PS4 niet aangaat, is het beter de de PlayStation 4 gaat niet (meer) aan-wiki te bezoeken.

Voordat je ook maar iets probeert, is het handig de TV of monitor te controleren. Kijk of het toestel aan staat en goed werkt. Zorg dat je, als je een smart-TV hebt, de nieuwste software hebt geïnstalleerd.

1. Schakel de TV of monitor uit en zet deze daarna weer aan.
2. Sluit een andere console of DVD-speler op de TV aan om te controleren dat de TV werkt.
3. Als de TV of monitor wél beeld toont bij een ander toestel wordt het probleem waarschijnlijk door de PS4 of de HDMI-kabel veroorzaakt.
4. Als de TV of monitor ook bij andere toestellen geen beeld toont, sluit de HDMI-kabel van de PS4 dan op een andere TV aan.

Als je TV of monitor wel aan gaat en beeld toont als er andere toestellen op aangesloten zijn, kan het zijn dat de HDMI-kabel waarmee de PS4 op je TV is aangesloten niet goed werkt of kapot is. Het kan ook zijn dat de HDMI-poort in de PS4 beschadigd is. Dit is waarschijnlijk het geval als het scherm op de TV zwart is, maar je wel het geluid van het PS4-spel of het systeem hoort.

1. Controleer de HDMI-kabel op zichtbare schade. Als je geen duidelijke schade ziet, probeer dan een nieuwe HDMI-kabel aan te sluiten tussen de PS4 en de TV.
2. Sluit de HDMI-kabel in een andere HDMI-ingang op de TV aan (mits er meer dan één is). Als deze poort wel voor beeld zorgt, sluit je de HDMI-kabel van de PS4 op die HDMI-poort aan. Zorg dat je de inputinstellingen aanpast zodat het scherm de input van de juiste HDMI-poort op de juiste manier toont.

Als de HDMI-poort op de PS4 niet functioneert, moet je mogelijk het moederbord vervangen door een nieuw exemplaar dat past bij jouw versie van de PS4.

Als je verschillende TV's en HDMI-kabels hebt geprobeerd, maar nog steeds hetzelfde probleem hebt, is het waarschijnlijk dat je PS4 het probleem veroorzaakt. Als je PS4 wel aangaat, maar je TV of monitor toont enkel een zwart scherm, of toont de gebruikersinterface van de PS4 niet, dan is het tijd om je console geforceerd te herstarten.

1. Zet je PS4 aan.
2. Houd de aan-/uitknop ingedrukt.
3. Laat de aan-/uitknop los zodra je twee piepjes hoort.
4. Wacht ongeveer 20 minuten om de PS4 af te laten koelen.
5. Zet je PS4 weer aan.

Als het geforceerd herstarten van je console het probleem niet heeft opgelost, voer dan een "power cycle" uit:

1. Houd de aan-/uitknop ingedrukt tot het witte licht ophoudt met knipperen.
2. Verwijder de voedingskabel.
3. Wacht minimaal 20 minuten terwijl de stroom uit de PS4 loopt.
4. Sluit de voedingskabel opnieuw aan en schakel je PS4 weer in.

Als de geforceerde herstart en de power cycle allebei niet werken en je nog steeds een zwart scherm ziet, is het tijd om de onderstaande oplossingen te proberen.

In het geval dat de PS4 niet correct wordt gevoed, ontvangt de console mogelijk onvoldoende stroom vanuit het stopcontact of via de stroomkabel om aan te blijven.

1. Koppel de voedingskabel los. Wacht minstens een minuut, controleer de kabel op schade en sluit deze vervolgens weer aan op de PS4.
2. Als de kabel beschadigd is of als je niet zeker weet of deze nog werkt, probeer dan een andere stroomkabel. De PS4 gebruikt een IEC C7-stroomkabel die standaard bij de PS3 en PS5 werd geleverd.
3. Gebruik een ander stopcontact.
4. Het is mogelijk dat de voeding beschadigd is en je moet deze wellicht vervangen door een nieuw exemplaar. Selecteer de juiste handleiding op basis van jouw PS4-model: Slim, Standard of Pro. Zorg ervoor dat de console niet oververhit raakt voordat je de voeding repareert.

HDCP is een standaardinstelling op de PS4 die voorkomt dat gebruikers content illegaal kopiëren. Als je een zwart scherm krijgt tijdens het spelen van een game en je kunt naar je systeeminstellingen navigeren, zet deze functie dan uit:

1. Selecteer Instellingen.
2. Selecteer Systeeminstellingen.
3. Haal het vinkje weg bij de optie Enable HDCP.
4. Test je games en kijk of het probleem aanhoudt.

Let op: Je moet HDCP ingeschakeld hebben om streaming-apps zoals Netflix en Hulu te kunnen gebruiken.

Als je een PS4 Pro op een 4K TV hebt aangesloten, is het mogelijk dat er geen beeld wordt weergegeven bij het spelen van 4K-games of bij het streamen van 4K-video als de TV geen HDCP 2.2 ondersteunt. Om het zwarte scherm of het gebrek aan beeld op te lossen, kun je proberen de HDCP-instelling van de PS4 Pro aan te passen in de veilige modus:

1. Houd de aan-/uitknop drie seconden ingedrukt om de PS4 Pro uit te schakelen.
2. Houd de aan-/uitknop ingedrukt tot je twee piepjes hoort. Laat de knop na het tweede piepje los.
3. Sluit je DualShock-controller aan met de USB-kabel.
4. Druk op de PS-knop op de controller.
5. Selecteer Stel HDCP-modus in.
6. Selecteer Alleen HDCP 1.40.

Als je scherm zwart blijft, ga dan verder naar de volgende sectie.

Dit probleem treedt meestal op wanneer je je PS4 aansluit op een nieuwe TV of monitor die afwijkt van het scherm dat je gebruikte tijdens de eerste installatie van je PS4. De video-instellingen van je PS4 zijn mogelijk niet compatibel met je huidige scherm; je dient daarom in de veilige modus de video-output aan te passen.

1. Houd de aan-/uitknop drie seconden ingedrukt om de PS4 uit te schakelen.
2. Houd de aan-/uitknop ingedrukt tot je twee piepjes hoort. Laat de knop na het tweede piepje los.
3. Sluit je DualShock-controller aan met de USB-kabel.
4. Druk op de PS-knop op de controller.
5. Selecteer Pas video-output aan.
6. Selecteer Pas de resolutie aan.
7. Wacht tot de PS4 opnieuw opstart.
8. Selecteer de ondersteunde resolutie voor jouw apparaat.