PlayStation 4 Zwart scherm

Als je PS4 wel aangaat, maar je TV of monitor laat geen beeld zien, dan kun je de stappen hieronder volgen. Als je PS4 niet aangaat, is het beter de de PlayStation 4 gaat niet (meer) aan-wiki te bezoeken.

1. TV of monitor staat uit of werkt niet
2. Een deel van de HDMI-verbinding is beschadigd
3. PS4 is niet goed opgestart
4. "High Bandwidth Digital Content" (HBDC) bescherming
5. TV of monitor kan de videoinstellingen van de PS4 niet aan

Voordat je ook maar iets probeert, is het handig de TV of monitor te controleren. Kijk of het toestel aan staat en goed werkt. Zorg dat je, als je een smart-TV hebt, de nieuwste software hebt geïnstalleerd.

1. Schakel de TV of monitor uit en zet deze daarna weer aan.
2. Sluit een andere console of DVD-speler op de TV aan om te controleren dat de TV werkt.
3. Als de TV of monitor wél beeld toont bij een ander toestel wordt het probleem waarschijnlijk door de PS4 of de HDMI-kabel veroorzaakt.
4. Als de TV of monitor ook bij andere toestellen geen beeld toont, sluit de HDMI-kabel van de PS4 dan op een andere TV aan.

Als je TV of monitor wel aan gaat en beeld toont als er andere toestellen op aangesloten zijn, kan het zijn dat de HDMI-kabel waarmee de PS4 op je TV is aangesloten niet goed werkt of kapot is. Het kan ook zijn dat de HDMI-poort in de PS4 beschadigd is. Dit is waarschijnlijk het geval als het scherm op de TV zwart is, maar je wel het geluid van het PS4-spel of het systeem hoort.

1. Controleer de HDMI-kabel op zichtbare schade. Als je geen duidelijke schade ziet, probeer dan een nieuwe HDMI-kabel aan te sluiten tussen de PS4 en de TV.
2. Sluit de HDMI-kabel in een andere HDMI-ingang op de TV aan (mits er meer dan één is). Als deze poort wel voor beeld zorgt, sluit je de HDMI-kabel van de PS4 op die HDMI-poort aan. Zorg dat je de inputinstellingen aanpast zodat het scherm de input van de juiste HDMI-poort op de juiste manier toont.

Als je verschillende TV's en HDMI-kabels hebt geprobeerd, maar nog steeds hetzelfde probleem hebt, is het waarschijnlijk dat je PS4 het probleem veroorzaakt. Als je PS4 wel aangaat, maar je TV of monitor toont enkel een zwart scherm, of toont de gebruikersinterface van de PS4 niet, dan is het tijd om je console geforceerd te herstarten.

1. Zet je PS4 aan.
2. Houd de aan-/uitknop ingedrukt.
3. Laat de aan-/uitknop los zodra je twee piepjes hoort.
4. Wacht ongeveer 20 minuten om de PS4 af te laten koelen.
5. Zet je PS4 weer aan.

Als het geforceerd herstarten van je console het probleem niet heeft opgelost, voer dan een "power cycle" uit:

1. Houd de aan-/uitknop ingedrukt tot het witte licht ophoudt met knipperen.
2. Verwijder de voedingskabel.
3. Wacht minimaal 20 minuten terwijl de stroom uit de PS4 loopt.
4. Sluit de voedingskabel opnieuw aan en schakel je PS4 weer in.

Als de geforceerde herstart en de power cycle allebei niet werken en je nog steeds een zwart scherm ziet, is het tijd om de onderstaande oplossingen te proberen.

HBDC is een default anti-piracy instelling op de PS4 die voorkomt dat PS4-gebruikers content verkrijgen via illegale downloads. Als je een zwart scherm krijgt tijdens het spelen van een game en je kunt naar je systeeminstellingen navigeren, zet deze instellingen dan uit:

1. Selecteer Instellingen.
2. Selecteer Systeeminstellingen.
3. Selecteer de optie Enable HBDC en zorg dat het vinkje verdwijnt.
4. Test je PS4 opnieuw en kijk op het probleem zich nog steeds voordoet.

Let op: Je moet de HBDC optie aan hebben staan als je gebruik wilt maken van video steamingsapps zoals Netflix en Hulu.

Als je een PS4 Pro op een 4K TV hebt aangesloten, kan het zijn dat je console bij het spelen van 4K games of video streaming niet in staat is beeld weer te geven als je TV geen HBDC 2.2 ondersteunt. Om dit specifieke probleem op te lossen moet je de PS4 Pro's HDCP-instelling in de veilige modus aanpassen:

1. Houd de aan-/uitknop gedurende drie seconden ingedrukt om de PS4 Pro uit te schakelen.
2. Houd de aan-/uitknop ingedrukt tot je twee piepjes hoort. Laat de knop los na het horen van de tweede piep.
3. Verbind je DualSense-controller door middel van de USB-kabel.
4. Druk de PS-knop op de controller in.
5. Selecteer Stel HDCP-modus in.
6. Selecteer Alleen HDCP 1.40.

Als je scherm nog steeds zwart blijft, ga je verder met de volgende stappen.

Dit specifieke probleem komt meestal voor nadat je je PS4 op een ander toestel hebt aangesloten dan het toestel waarop je je PS4 hebt ingesteld. De scherm- of videoinstellingen van de PS4 zijn mogelijk niet compatibel met je huidige scherm, wat betekent dat je de video-output moet veranderen in de veilige modus.

1. Houd de aan-/uitknop gedurende drie seconden ingedrukt om de PS4 uit te schakelen.
2. Houd de aan-/uitknop ingedrukt tot je twee piepjes hoort. Laat de knop los na het horen van de tweede piep.
3. Sluit je DualSense-controller aan door middel van de USB-kabel.
4. Druk de PS-knop op de controller in.
5. Selecteer Pas video-output aan.
6. Selecteer Pas de resolutie aan.
7. Wacht tot de PS4 zich herstart.
8. Selecteer de door je TV ondersteunde resolutie.