Samsung Galaxy S20 Camera werkt niet

Los al je cameraproblemen op met deze probleemoplossingspagina voor de Galaxy S20. Als je een leeg camerascherm ziet, problemen hebt met het scherpstellen, flikkerende camerabeelden ziet, of een waarschuwing die zegt "camera failed" op je Samsung Galaxy S20, S20 Plus, of S20 Ultra, dan is deze pagina de plek om de oorzaak te vinden en het probleem op te lossen.

Zorg ten eerste dat je zeker weet dat het zwarte of lege scherm dat je ziet niet wordt veroorzaakt door iets dat voor je cameralens zit. Het kan de besten overkomen, dus voel je niet slecht als blijkt dat het hoesje van je telefoon al die tijd voor de lens zat!

Als je camera geen scherp beeld toont, maar voor de rest prima lijkt te werken, kan het zijn dat de cameralens simpelweg vies of stoffig is. Controleer de staat van je cameralens en kijk of er misschien scheurtjes of barstjes in de lens zitten. Maak je lens vervolgens schoon met een microvezeldoek en kijk of het beeld nu wel scherper is.

Als je problemen met de camera ondervindt telkens als je gebruik maakt van een camera-app van een derde partij, kan het zijn dat de app simpelweg niet geoptimaliseerd is voor jouw specifieke camera. Om te weten te komen dat het hier gaat om een probleem met de software in plaats van een serieus hardwareprobleem, open je de originele camera-app van je telefoon (vaak met de naam "camera") en kijk je of de camera daar wel goed werkt.

Als je problemen blijft ondervinden met de originele camera-app van je telefoon, of je ziet de waarschuwing "camera failed" op je scherm verschijnen bij het gebruiken van je camera, zou het nog steeds kunnen worden veroorzaakt door een relatief simpele softwarefout. Om dit probleem op te lossen:

1. Open je de Camera-app op je telefoon.
2. Druk je op het tandwielsymbool in de bovenhoek van het scherm.
3. Scroll je naar beneden in de camera-instellingen en selecteer je reset instellingen.
4. Druk je op Reset op je keuze te bevestigen.

Als het resetten van je camera geen effect heeft gehad en je nog steeds problemen ondervindt, kun je proberen de software van je camera-app te updaten met de meest recente versie. Dit zou het probleem kunnen verhelpen. Om op updates te checken en deze te installeren:

1. Open je de camera-app op je telefoon.
2. Druk je op het tandwielsymbool in de bovenhoek van het scherm.
3. Scrool je naar beneden en selecteer je Over de camera.
4. Selecteer je de optie om je telefoon te updaten, mits deze beschikbaar is.
   • Als je camera volledig up-to-date is, zul je een melding kunnen lezen waarin staat: "De nieuwste versie is al geïnstalleerd."

Sommige van het internet gedownloade applicaties kunnen de camerafuncties negatief beïnvloeden. Om dit uit te sluiten als oorzaak van het probleem start je je toestel in de Veilige modus op, waardoor alle applicaties die niet in het originele softwarepakket zitten uitschakelt. Om je telefoon in de Veilige modus op te starten:

1. Houd je de aan-/uitknop ingedrukt tot er een menu op het scherm verschijnt.
2. Houd je de Schakel uit-optie ingedrukt tot het symbool van de veilige modus op het scherm verschijnt.
3. Druk je op de optie Veilige modus om je telefoon in de veilige modus op te starten.
4. Probeer je de camera-app uit wanneer je telefoon eenmaal is opgestart in de veilige modus.

Als je geen problemen meer ondervindt, betekent dit waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een van de apps die je gedownload hebt. Je kunt proberen om sommige applicaties van je toestel te verwijderen tot het probleem zich niet langer voordoet buiten de veilige modus om.

Pro Tip: Begin met het verwijderen van de apps die je hebt geïnstalleerd net voordat het probleem met de camera zich begon voor te doen, aangezien dit de meest waarschijnlijke oorzaak is!

Als de problemen met je camera zijn begonnen nadat je telefoon serieuze schade heeft opgelopen, in het water is gevallen of toen je je toestel op je motor hebt gebruikt zonder een speciale trillingsdempende telefoonhouder (de trillingen van de motor kunnen je camera ernstig beschadigen!), dan is de meest waarschijnlijke oorzaak van de problemen een kapotte cameramodule. De cameramodule kan kapot gaan of los komen te zitten nadat je de telefoon hebt laten vallen of nadat de telefoon veel lage trillingen heeft moeten doorstaan, waardoor de module gestopt is met werken. Als dit het geval is, geen paniek! Je kunt de cameramodule van je Samsung Galaxy S20 met behulp van een van onze handleidingen vervangen!

Hier is een lijst met handleidingen voor het vervangen van de cameramodules van de verschillende Galaxy S20-modellen:

• Samsung Galaxy S20 Vervanging van de achterste cameramodule
• Samsung Galaxy S20 Plus Vervanging van de achterste cameramodule
• Samsung Galaxy S20 Ultra Vervanging van de achterste cameramodule

Deze lijst bevat alle handleiding voor het vervangen van de naar voren gerichte cameramodules:

• Samsung Galaxy S20 Vervanging van de naar voren gerichte cameramodule
• Samsung Galaxy S20 Plus Vervanging van de naar voren gerichte cameramodule
• Samsung Galaxy S20 Ultra Vervanging van de naar voren gerichte cameramodule

• Samsung Galaxy S20 gaat niet aan
• Samsung Galaxy S20 Netwerkproblemen
• Samsung Galaxy S20 Zwart scherm
• Samsung Galaxy S20 Touchscreen reageert niet