Samsung Galaxy S20 gaat niet aan

Als je Samsung Galaxy S20 niet aangaat of niet reageert op het indrukken van de aan-/uitknop kan deze probleemoplossingspagina je helpen bij het weer aan de praat krijgen van je telefoon!

Het is algemeen bekend dat telefoons stroom vanuit de batterij nodig hebben om te kunnen functioneren. Hoewel je telefoon meestal een waarschuwing op het scherm toont als je batterij leeg is en je probeert je telefoon in te schakelen, kan het zijn dat de batterij zo ver ontladen is dat er zelfs niet genoeg vermogen is om deze waarschuwing — al is het maar kort — te tonen. Het gebrek aan respons van je telefoon kan dus veroorzaakt worden door een te ver ontladen batterij. Om dit probleem op te lossen, leg je je telefoon simpelweg voor minimaal 10 minuten aan de oplader voordat je de telefoon weer probeert in te schakelen.

Tip: Zorg dat je de werking van je kabel, oplaadblok, en stopcontact controleert voordat je uitsluit dat een te ver ontladen batterij dit probleem veroorzaakt. Je kunt proberen een ander toestel met USB-C-aansluitingen aan de oplaadkabel te leggen om te controleren of het opladen werkt.

Als er niet een duidelijke oorzaak lijkt te zijn voor de problemen die je met je telefoon ondervindt (i.e. je hebt je telefoon niet laten vallen of blootgesteld aan extreme omstandigheden), dan wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een fout in de software. Je kunt een geforceerde herstart uitvoeren om uit een dysfunctionele 'firmware loop' te raken. Om je Galaxy S20 geforceerd te herstarten:

1. Houd je de aan-/uitknop en de volume omlaagknop gedurende 10 tot 30 seconden ingedrukt
2. Laat je beide knoppen weer los als het Samsung-logo op het scherm verschijnt. Als het goed is, zou de telefoon nu op normale wijze op moeten starten.
   • Als het logo niet wordt getoond, kun je je telefoon 10 minuten aan de oplader leggen om het vervolgens nog eens proberen terwijl je telefoon wordt opgeladen. (Als dit wel werkt, kan het duiden op problemen met de batterij.)

Als deze oplossing werkt is het waarschijnlijk dat het probleem werd veroorzaakt door een fout in de software en zou je telefoon nu weer goed moeten werken. Als een geforceerde herstart niet werkte en de problemen niet heeft opgelost, kan het zijn dat je probleem door een fout in de hardware wordt veroorzaakt. Als dat het geval is, is het tijd om de handen uit de mouwen te steken!

Lithium-ion batterijen, zoals die in je Galaxy S20, worden geacht 80% van hun laadcapaciteit te behouden tot 400-500 oplaadcycle. Dat betekent dat de capaciteit van de batterij na zo veel cycli verslechtert, waardoor de batterij minder lading vast kan houden. Voor de meeste gebruikers, duurt dit ongeveer één tot anderhalf jaar, waarna de batterij minder lang functioneert en meer tijd nodig heeft om op te laden. Als de batterij echter nog maar 50-60% van de initiële capaciteit overheeft, kan de batterij niet voldoende lading vasthouden en kan het zelfs voorkomen dat de batterij niet het vermogen kan leveren voor de taken die de telefoon moet uitvoeren. Als je je telefoon voor 2-3+ jaar gebruikt en je batterij heeft al meer dan 1000 oplaadcycli gehad, kan je telefoon moeite hebben met opstarten of zelfs volledig opgeladen blijven.

Je kunt controleren of je batterij goed functioneert door je telefoon aan te zetten terwijl deze wordt opgeladen. Als je telefoon aan de oplader werkt, kun je de batterijstatus van je Samsung Galaxy S20 controleren met behulp van de volgende stappen:

1. Open de Samsung Members-app op je telefoon.
2. Selecteer de Get Help-knop in het midden van de onderste toolbar.
3. Selecteer Interactive Checks in het midden van de rechterzijde van het scherm.
4. Selecteer de Battery-knop in de lijst met onderdelen die je kunt controleren.
5. De Interface zou je dan de batterijstatus moeten tonen, inclusief de huidige lading, een "life"-status, en de huidige capaciteit van de batterij. Je kunt een snelle berekening maken om een specifieker beeld te krijgen van de status van je batterij door de capaciteit die wordt getoond te delen door de originele capaciteit van een nieuwe telefoon:
   • 4500 mAh voor de Samsung Galaxy S20 FE 5G
   • 4000 mAh voor de Samsung Galaxy S20 5G
   • 4500 mAh voor de Samsung Galaxy S20+ 5G
   • 5000 mAh voor de Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
   • Disclaimer: Door de verschillen die ontstaan in het productieproces van de batterij, wordt de minimale capactiet voor de modellen geschat op: 3880 mAh voor de Galaxy S20 5G, 4370 mAh voor de Galaxy S20 FE 5G en Galaxy S20+ 5G, en 4855 mAh voor de Galaxy S20 Ulta 5G.
     • Deze data komt van Samsung’s Galaxy S20 Batterij Specificatiepagina

Daarbij komt dat lithium-ion batterijen, zoals die in je Galaxy S20, het niet fijn vinden om voor zeer lange tijd in de extremen van hun laadcapaciteit (volledig opgeladen of volledig ontladen) te zitten. Als je je telefoon voor weken of maanden in een van deze extremen houdt (vooral ontladen), kan dit het leven van de batterij aanzienlijk verkorten, zelfs als het aantal oplaadcycli dat je batterij achter de rug heeft relatief laag is.

Als je merkt dat je batterij aanzienlijk achteruit is gegaan, kun je deze vervangen om je telefoon nieuw leven in te blazen. Gebruik daarvoor deze handleiding

Het scherm zorgt dat de gebruiksinterface wordt getoond en daarom kan het zijn dat het lijkt alsof de telefoon kapot is terwijl enkel het scherm kapot is.

Als je de telefoon recentelijk hebt laten vallen en het scherm is zichtbaar bescahdigd, kuan het vervangen van je scherm de functies van je telefoon weer volledig herstellen Je kunt dit testen door de telefoon op een extern scherm aan te sluiten, indien dit mogelijk is. Als je beeld ziet op het externe scherm, betekent dit dat je telefoon nog steeds werkt, maar het scherm dus niet meer.

Een andere manier om te controleren of enkel je scherm beschadigd is, is met behulp van een usb ammeter. Hiermee controleer je of de oplaadpoort van je telefoon nog steeds functioneert, wat erop duidt dat de interne functie van je telefoon nog steeds goed is, en er dus een probleem met het scherm is.

Je kunt het scherm van je telefoon vervangen met behulp van deze handleiding voor het vervangen van het scherm van de Samsung Galaxy S20.

Als geen van de bovenstaande suggesties heeft gewerkt en je Samsung Galaxy S20 nog steeds niet aangaat, kan er een probleem zijn met het moederbord van de telefoon. Het moederbord controleert de meeste functies van je telefoon, door de input van je scherm en de knoppen te verwerken en de gewenste output voort te brengen. Daarnaast bevat het moederbord ook de Qualcomm Snapdragon 865 SoC (system-on-a-chip), de RAM-module, het flashgeheugen, en het 5G-modem van de telefoon, naast een aantal andere chips.

Normaal gesproken gaat het moederbord alleen kapot als je telefoon een serieuze beschadiging oploopt, zoals een langdurige blootstelling aan water, extreme temperaturen of als de BIOS-instellingen worden aangepast (zoals wanneer een root-poging niet succesvol is). Als je denkt dat een van de bovenstaande dingen je moederbord dusdanig heeft beschadigd, zul je het moeten vervangen om je telefoon weer aan de praat te krijgen. Je kunt het moederbord van je Samsung Galaxy S20 vervangen met deze handleiding.

• Samsung Galaxy S20 Zwart scherm
• Samsung Galaxy S20 Netwerkproblemen
• Samsung Galaxy S20 Camera werkt niet
• Samsung Galaxy S20 Touchscreen reageert niet