Telefoon gaat niet aan

Deze vertaling is automatisch gegenereerd en is nog niet door iemand gecontroleerd. Spreek je deze taal? Controleer de vertaling.

Auteur: Jordan Coburn

Fysieke belemmering. Het hoesje drukt soms op de knoppen van de telefoon, waardoor de telefoon niet normaal kan functioneren.

Verwijder het hoesje van je telefoon en houd de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt.

Er is een grote kans dat de accu van je telefoon leeg is en opgeladen moet worden.

Laat je telefoon 30 minuten aan de oplader liggen. Als de accu helemaal leeg is, duurt het langer voordat er genoeg stroom is om het toestel in te schakelen.
Probeer een andere kabel, lichtnetadapter en stopcontact als er tijdens het opladen niets verandert.
Probeer een andere accu. Als je telefoon niet oplaadt, probeer dan de accu te vervangen. De meeste telefoonaccu's zijn vervangbaar, hoewel sommige niet gemakkelijk te verwisselen zijn. iFixit heeft reparatiehandleidingen voor het vervangen van bijna elke telefoonaccu.

Omdat we onze telefoons in vieze broekzakken of tassen stoppen, kan vuil zoals pluisjes en stof zich ophopen in de oplaadpoort.

Verwijder het vuil met een tandenstoker of iets dergelijks om een goede verbinding met je telefoon te garanderen.

Gebruik geen metalen voorwerpen om je oplaadpoort schoon te maken. Deze kunnen krassen maken en de interne (kabel)aansluitingen beschadigen.

Als het met een traditionele kabel niet lukt, probeer dan een draadloze oplader. De oplaadpoort van je telefoon is mogelijk defect of vuil.

Laat je telefoon 30 minuten of langer op de draadloze oplader liggen om er zeker van te zijn dat deze oplaadt. Controleer voor de zekerheid het stopcontact waarop de draadloze oplader is aangesloten.

Je telefoon kan ingeschakeld zijn, maar het scherm werkt niet. Controleer op fysieke schade aan de randen van je telefoon. De telefoon werkt mogelijk nog wel, maar het scherm kan losgekoppeld of defect zijn door valschade of een recente reparatie.

Zodra de oplaadpoort is schoongemaakt, sluit je je telefoon aan op een computer om te zien of deze je telefoon herkent.
Of je computer of je telefoon maakt een geluid om je te laten weten dat het apparaat is verbonden. Je kunt vanaf daar bestanden back-uppen en herstellen.

Een onlangs geïnstalleerde app veroorzaakt mogelijk problemen bij het opstarten van de telefoon.

Start op in de veilige modus (Android) en verwijder de app of game die het probleem veroorzaakt, of gebruik de DFU-modus (iPhone) om te testen of de telefoon nog functioneert en moet worden gereset.
Als de telefoon niet stabiel is met de huidige firmware, helpt opstarten in een veilige modus bij het diagnosticeren, het repareren van het probleem, het herstellen van bestanden of het resetten van de telefoon.

Om de veilige modus te openen, houd je de aan-/uitknop ingedrukt. Houd na een paar seconden de volume-omlaagknop van de telefoon ingedrukt. Blijf deze ingedrukt houden totdat je 'Veilige modus' op het scherm ziet.
Als je klaar bent, verlaat je de veilige modus door de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt te houden. Bij sommige telefoons moet je op 'Opnieuw opstarten' tikken.
Recent geïnstalleerde apps van derden kunnen de oorzaak zijn van het niet-reagerende zwarte scherm. Start op in de veilige modus om te controleren of je telefoon wel reageert en verwijder daar de problematische app.

Gebruik deze Hoe zet je een iPhone in de herstelmodus handleiding.

Een fabrieksreset is de laatste optie bij softwarefouten, omdat hiermee alle persoonlijke gegevens van de telefoon volledig worden gewist en het oorspronkelijke besturingssysteem opnieuw wordt geïnstalleerd.

Aangezien fabrieksresets de gegevens van je telefoon volledig wissen, moet je ervoor zorgen dat je een back-up van je telefoon hebt voordat je dit probeert.
Volg deze pagina over je Android-telefoon terugzetten naar fabrieksinstellingen.
Volg deze pagina over je iPhone terugzetten naar fabrieksinstellingen.