Telefoon zwart scherm

Deze vertaling is automatisch gegenereerd en is nog niet door iemand gecontroleerd. Spreek je deze taal? Controleer de vertaling.

Auteur: Jordan Coburn

[summary]Als je telefoon een zwart scherm heeft, is deze pagina bedoeld om je te helpen de oorzaken te identificeren en te ontdekken wat je kunt doen om deze te verhelpen.[\summary]

Geeft je telefoon niets weer? Deze probleemoplossingspagina behandelt verschillende veelvoorkomende situaties waarbij je telefoon een zwart scherm laat zien. Het probleem kan worden veroorzaakt door software of hardware, dus lees verder om de juiste oplossing voor jou te bepalen!

Forceer een herstart van je telefoon. Je telefoon kan in een vastgelopen toestand verkeren waarbij een geforceerde herstart noodzakelijk is.

Houd de thuisknop en aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt. Laat beide knoppen los en houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat het toestel inschakelt.

Druk op de volume-omhoogknop. Druk daarna op de volume-omlaagknop. Houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat de telefoon opnieuw opstart.

Fysieke obstructie door het hoesje. Het hoesje drukt soms op de knoppen van de telefoon, waardoor deze niet normaal kan functioneren.

Verwijder het hoesje van je telefoon en probeer de telefoon in te schakelen.

Er is een goede kans dat de batterij van je telefoon leeg is en opgeladen moet worden.

Laat je telefoon 30 minuten opladen. Als de batterij volledig leeg is, duurt het even voordat deze voldoende is opgeladen om in te schakelen.
Probeer een andere kabel, stroomadapter en stopcontact als er niets verandert tijdens het opladen.
Probeer een draadloze oplader. De oplaadpoort van je telefoon kan kapot of vuil zijn. Laat je telefoon ook in dit geval 30 minuten op de draadloze oplader liggen om er zeker van te zijn dat deze oplaadt.
Probeer een andere batterij. Als je telefoon niet oplaadt, probeer dan de batterij te vervangen. Sommige telefoonbatterijen zijn niet eenvoudig te verwisselen.

Omdat we onze telefoons in onze broekzakken stoppen, hopen pluisjes, stof en ander vuil zich op in de oplaadpoort. Verwijder het vuil met een tandenstoker of iets dergelijks om een goede verbinding met je telefoon te garanderen. Vermijd het gebruik van metalen voorwerpen, omdat deze de oplaadpoort kunnen beschadigen.

Zodra de poort is schoongemaakt, sluit je je telefoon aan op een computer om te zien of deze je telefoon herkent. Of je computer of je telefoon zal een geluid maken, wat aangeeft dat het apparaat is verbonden. Vanaf daar kun je een back-up maken en bestanden herstellen.

Je telefoon kan ingeschakeld zijn, maar het scherm werkt mogelijk niet. Controleer op fysieke schade rond de randen van je telefoon. De telefoon werkt wellicht nog wel, maar het scherm kan losgekoppeld of kapot zijn door valschade of een recente reparatie.

Zodra de oplaadpoort is schoongemaakt, sluit je je telefoon aan op een computer om te zien of deze je telefoon herkent. Of je computer of je telefoon zal een geluid maken, wat aangeeft dat het apparaat is verbonden. Je kunt vanaf daar een back-up maken en bestanden herstellen.

Telefoons blokkeren wanneer ze worden blootgesteld aan extreem hoge of lage temperaturen. Verwijder je telefoon uit die omgeving en breng hem naar een gematigde conditie. Zowel iPhone- als Android-telefoons waarschuwen je wanneer het apparaat te warm of te koud is en vragen je het gebruik te staken totdat de temperatuur tot een ideaal bereik is gedaald of gestegen (tussen 0º en 35º C).

Als je telefoon heet is, leg hem dan op een koele plek uit de buurt van direct zonlicht, verlaag de helderheid van het scherm en laat hem in de schaduw afkoelen. Het is ook een goed idee om de telefoon uit te schakelen terwijl deze afkoelt.
Als je telefoon koud is, leg hem dan op een warmere plek en houd hem indien mogelijk uit de buurt van vocht.

Een onlangs geïnstalleerde app kan problemen veroorzaken bij het opstarten van de telefoon. Start op in de veilige modus (Android), verwijder de app of game die het probleem veroorzaakt, of gebruik de DFU-modus (iPhone) om te testen of de telefoon nog functioneel is en gereset moet worden. Als de telefoon niet stabiel is met de huidige firmware, helpt het opstarten in een veilige modus bij het oplossen van problemen, het repareren van defecten, het herstellen van bestanden of het resetten van de telefoon.

Om de veilige modus te openen, houd je de aan-/uitknop ingedrukt. Houd na een paar seconden de volume-omlaagknop van de telefoon ingedrukt. Blijf deze ingedrukt houden totdat je "Veilige modus" op het scherm ziet staan.
Wanneer je klaar bent, verlaat je de veilige modus door de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt te houden. Bij sommige telefoons moet je op "Opnieuw opstarten" tikken.
Onlangs geïnstalleerde apps van derden kunnen de oorzaak zijn van het zwarte scherm dat niet reageert. Start op in de veilige modus om te controleren of je telefoon reageert en verwijder de betreffende app terwijl je daar bent.

Gebruik deze handleiding voor het in de herstelmodus zetten van een iPhone. Een iPhone resetten is de laatste redmiddel.

Het wissen van je telefooncache is een stap die je kunt proberen vóór een fabrieksreset, maar dit kan alleen bij Android-telefoons worden gedaan.

Houd de volume-omhoogknop en de thuisknop tegelijkertijd ingedrukt. Blijf deze knoppen ingedrukt houden terwijl je de aan-/uitknop indrukt totdat je het woord "Recovery" op het scherm ziet. Navigeer met de volumeknoppen om "Wipe Cache Partition" te selecteren. Druk op de aan-/uitknop om het proces te starten. Wanneer dit is voltooid, navigeer je naar "Reboot System Now" en druk je op de aan-/uitknop om te selecteren.

Een fabrieksreset is de laatste optie bij softwarefouten, aangezien hiermee alle persoonlijke gegevens van de telefoon worden gewist en het besturingssysteem van de telefoon opnieuw wordt geïnstalleerd. Omdat fabrieksresets alle gegevens van je telefoon volledig wissen, moet je ervoor zorgen dat je een back-up van je telefoon hebt voordat je dit probeert.