Microsoft Surface Tablet Zwart Scherm

Heb je je Surface wel eens opgestart en reageerde hij nergens op? Als je een zwart scherm krijgt bij het herstarten of opstarten van je Surface, of als er helemaal niets op het scherm verschijnt, raak dan niet in paniek. Het is mogelijk dat dit een eenvoudige oplossing heeft.

Voordat je begint aan een van de tijdrovendere oplossingen hieronder, zijn dit een paar basisprincipes om je op weg te helpen.

• Sluit een oplader aan. Naast het garanderen van stroomtoevoer, verandert dit ook de instellingen voor energiebeheer. Schermen zijn vaak ingesteld om helderder te zijn wanneer een Windows-apparaat rechtstreeks op stroom is aangesloten (in plaats van op de batterij).
• Forceer een herstart. Dit kan kleine systeemfouten verhelpen. Zorg dat je de juiste procedure voor jouw model volgt.
  • Voor de Surface Pro 5 en nieuwer, plus alle modellen van Surface Go, houd de aan-/uitknop 20 seconden ingedrukt om een gedwongen uitschakeling en daaropvolgende opstart uit te voeren.
  • Op de Surface Pro 4 en eerder, houd de volume-omlaagknop (niet beschikbaar in bron, gebruik volume-omhoog) en aan-/uitknop ongeveer 15 seconden ingedrukt. Wacht een paar seconden en schakel daarna weer in zoals gebruikelijk.
• Probeer de helderheid te verhogen. Een gedimd scherm kan in een lichte omgeving uit lijken te staan. Als er een toetsenbord is aangesloten, is er mogelijk een speciale sneltoets. Op de Surface Type Cover is dit meestal F6, met een zonnetje op de toets.
• Licht je scherm op? Beweeg de muis om te zien of je een cursor krijgt. Druk op Ctrl, Alt, en Esc om Taakbeheer te openen. Als je een cursor hebt, of dit menu, maar verder niets, is dit hoogstwaarschijnlijk een probleem met het besturingssysteem.
• Verbind met een extern beeldscherm. Als je video-uitvoer normaal is, is dit waarschijnlijk een hardwareprobleem. Begin met het controleren van je beeldscherm.** Niets op het externe beeldscherm? Ga in plaats daarvan naar de pagina voor problemen met de stroomvoorziening!

Gewoonlijk zal een gedwongen herstart een apparaat uit de slaapstand halen, maar als dat niet werkt, kunnen een paar snelle oplossingen het apparaat wellicht wakker schudden.

• Verwijder alle accessoires en randapparatuur. Deze kunnen de waakfuncties verstoren of crashes veroorzaken voordat er iets op het scherm verschijnt. Accessoires die magneten bevatten, kunnen vooral problematisch zijn als ze op één lijn liggen met interne Hall-effectsensoren.
• Druk op de Windows-toets, Ctrl, Shift, en B om een waakstand te forceren.

Het bijhouden van informatie op elk computergestuurd apparaat is een complexe taak. Gegevens verplaatsen zich constant, worden geschreven en overschreven. Soms worden gegevens verkeerd geschreven of gaan ze verloren. Dit kan leiden tot algemene apparaatstoringen, crashes of het onvermogen om Windows te laden.

• Start op in het BIOS om te controleren of het scherm functioneert. Schakel je Surface uit. Gebruik de methoden in Eerste stappen als je niet zeker weet of je apparaat uit staat.
  • Open het BIOS door de volume-omhoogknop ingedrukt te houden en daarna eenmaal op de aan-/uitknop te drukken. Blijf de volume-omhoogknop ingedrukt houden totdat het BIOS verschijnt. Als het scherm nog steeds zwart is, ga dan verder naar het controleren van je beeldscherm.
• Als BIOS-menu's zichtbaar zijn, controleer dan of je opslag wordt gedetecteerd in de opstartconfiguratie. Je zou een Windows Boot Manager-item moeten zien. Als dat er niet is, kun je verdergaan naar Gefaalde opslag.

Het repareren van problemen met het besturingssysteem kan lastig zijn vanwege de complexiteit. De onderstaande tips kunnen helpen, maar moeten niet als een definitieve handleiding worden beschouwd.

• Start op in de Windows-herstelomgeving. Windows-apparaten die drie keer achter elkaar niet opstarten, gaan standaard naar dit menu. Onderbreek het opstarten indien nodig geforceerd.
  • Als je niet in dit menu kunt komen, maak een Windows-installatieschijf en start ervan op. Klik op "Uw computer herstellen" in de linkerbenedenhoek van het eerste menu om toegang te krijgen tot Herstel.
• Eenmaal in Herstel, voer Opstartherstel uit. Dit kan fouten in opstartinformatie of andere veelvoorkomende opstartproblemen verhelpen.
• Als dit niet lukt, is de makkelijkste optie om je Windows-installatie te "Vernieuwen". Selecteer Opnieuw instellen in Herstel. Let goed op waar je klikt—sommige opties zorgen ervoor dat alle gegevens worden gewist. Zorg ervoor dat je Mijn bestanden behouden selecteert. Hiermee wordt een nieuw exemplaar van Windows op je apparaat geïnstalleerd en worden alle apps verwijderd, maar blijven de gegevens binnen alle accounts behouden.
  • Als die optie faalt en je je geen zorgen maakt over gegevensverlies, ga dan voor de optie Alles verwijderen.
  • Als dat ook faalt, gebruik dan de installatiemedia om alle bestaande partities te verwijderen en Windows op de lege schijf te installeren.

Deze oplossingen omvatten het gebruik van opdrachtregelprogramma's. Ze zijn niet voor iedereen, maar ze zijn effectief bij het corrigeren van problemen met je besturingssysteem. Ze kunnen problemen oplossen zonder dat vernieuwen of herstellen nodig is.

• Als Opstartherstel niet werkt, voer dan een Systeembestandscontrole (SFC) uit. Selecteer in Herstel "Geavanceerde herstelopties" en open de opdrachtregel. Typ de volgende opdracht in het vak dat verschijnt: sfc /scannow /offbootdir=C /offwindir=C:\windows
  • Vervang "C" door de juiste stationsletter voor je Windows-installatie. Als je het niet zeker weet, ga dan uit van C.
  • SFC zal je vertellen of er corruptie is gecorrigeerd. Start opnieuw op en test opnieuw. Het kan nodig zijn dit een paar keer uit te voeren om alles op te schonen.
• Als je SFC niet kunt uitvoeren, of een foutmelding krijgt over Windows-bronbeveiliging, voer dan een schijfcontrole uit. chkdsk c: /f /r scant je schijf en repareert fouten.
• Als je fouten krijgt bij het opnieuw instellen, komt dit vaak door corruptie van de opstartpartitie—je Surface kan niet vinden waar Windows staat om het opnieuw instellen te verwerken. Dit repareren is iets ingewikkelder, maar slaagt vaak zonder gegevensverlies.

Hoewel bij de meeste defecten aan het beeldscherm schade zichtbaar is, kan het beeldscherm zelfs zonder zichtbare schade niet goed werken door een intern probleem.

• Kijk goed naar je beeldscherm voor tekenen van breuk. Het veranderen van je kijkhoek kan helpen om kleine haarscheurtjes te ontdekken.
• Schade aan het beeldscherm is niet in alle gevallen identiek. Het ontbreken van zichtbare schade betekent niet noodzakelijkerwijs dat het scherm goed functioneert.
• Als je schade vindt of softwarematige oplossingen geen verschil hebben gemaakt, vervang dan het beeldscherm.

Sommige Surface-apparaten hebben een plaat die op het beeldscherm is gemonteerd. Naast het defect raken van het beeldscherm zelf, kunnen ook de plaat of de kabel de oorzaak zijn.

• Plaats de (kabel)aansluitingen op zowel het beeldscherm als het moederbord opnieuw om de juiste uitlijning te controleren.
• Voer een visuele inspectie van de kabel uit om te controleren of er geen scheuren, vouwen of andere tekenen van schade aanwezig zijn.
• Vervang het benodigde onderdeel als je schade vindt.

Als je besturingssysteem plotseling is uitgevallen, kan dit komen doordat de schijf waarop het is opgeslagen defect is.

• Controleer op een knipperende cursor in de linkerbovenhoek. Op de meeste Windows-machines betekent dit dat het systeem geen geldige opstartschijf kan vinden.
• Start op in het BIOS en kijk of je schijf wordt gedetecteerd.
• Als er geen schijf wordt gedetecteerd, moet je de schijf vervangen en Windows opnieuw installeren. Let op: bij sommige Surface-modellen is de schijf op het moederbord gesoldeerd. In dat geval zal vervanging van het moederbord nodig zijn om de functie te herstellen.

Op Surface-tablets, die nog steeds LCD-technologie voor het beeldscherm gebruiken, staat het vermogen van het scherm om te verlichten los van het vermogen om een beeld te produceren.

Controleer of er een beeld op je beeldscherm staat wanneer je er met een zaklamp op schijnt. Dit kun je het beste doen tijdens het opstarten, wanneer het Microsoft-logo op het scherm staat, vanwege het hoge contrast.

• Als je achter(grond)verlichting uitvalt zonder eerdere reparaties of tekenen van vloeistofschade, is een nieuw beeldscherm de meest waarschijnlijke remedie.
• Heb je het beeldscherm al vervangen of begon het probleem na een reparatie? Het niet loskoppelen van de batterij voor het vervangen van onderdelen kan dit probleem veroorzaken.
  • Controleer op tekenen van hitte op het moederbord, vooral rond de schermkabelaansluitingen. Het kan het moederbord hebben verschroeid of verbrand ruiken. Vergrotingsmiddelen kunnen nodig zijn.
• Als je dit probleem vermoedt, is het een uitstekende kandidaat om iemand te vinden die kan microsolderen, aangezien het vereist om onderdelen op het moederbord zelf te vervangen. Elke goede reparatiewinkel heeft ervaring met problemen met achtergrondverlichting.
• Als je geen winkel kunt vinden om dit werk te doen of het niet zelf kunt, is het vervangen van het moederbord (of het betreffende moederbord) de beste optie.

Het moederbord is het middelpunt voor het overgrote deel van de functionaliteit van een apparaat. Een willekeurig aantal kleine componenten op het moederbord kan defect zijn of beschadigd zijn geraakt. Een defect moederbord is een veilige aanname van de oorzaak als niets anders op deze pagina heeft gewerkt.

• Controleer op voor de hand liggende tekenen van een probleem met het moederbord—verbrande of gebarsten componenten, resten van vloeistof, corrosie of buiging. Als er tekenen van vloeistof zijn, is er nog steeds hoop dat je Surface kan worden gered.
• Het moederbord vervangen is vaak de meest praktische oplossing voor een doe-het-zelver wiens moederbord defect is.
• Als je je extra gemotiveerd voelt, kunnen de kleine componenten op het moederbord worden gerepareerd met microsolderen. Het is een kunst op zich, maar een waardevolle onderneming voor de avonturiers. Als je nieuwsgierig bent en meer wilt weten over microsolderen, is hier wat goede lectuur en wat goede video's om je op weg te helpen.
• Als je dit niet zelf wilt ondernemen, kan je plaatselijke reparatiewinkel je misschien helpen! Vraag of ze dit soort reparaties aanbieden of iemand kunnen aanbevelen die dat wel doet.