Acer Laptop Zwart Scherm

Voordat je begint met ingrijpende reparaties aan je apparaat, kun je deze basisstappen voor probleemoplossing proberen:

• Staat het apparaat aan en is het opgeladen? Controleer of het stopcontact en de oplaadkabel werken. Als het indicatielampje voor het opladen van je apparaat niet aangaat, wordt de laptop mogelijk niet opgeladen. Kijk in dat geval op onze pagina over een Acer-laptop die niet oplaadt.
• Zet de schermhelderheid hoger. Een functietoets of knoppen op het toetsenbord zouden de helderheid van het scherm moeten regelen.
• Trad het probleem op na waterschade of een eerdere reparatie? Schade aan het moederbord is in de meeste gevallen zeldzaam, maar kan problemen met het scherm veroorzaken als er tijdens reparaties corrosie of schade is ontstaan.
• Test met een externe monitor. Koppel alle andere apparaten los om er zeker van te zijn dat je beeld naar de monitor stuurt.
  • Als er geen beeld op de monitor verschijnt, controleer dan of je inderdaad te maken hebt met een zwart scherm door te kijken naar tekenen van leven. Enkele voorbeelden vind je hier.
    • Als je apparaat tekenen van leven vertoont, maar het scherm echt zwart blijft (geen logo's of enig beeld), dan is het moederbord de meest waarschijnlijke boosdoener.
    • Als je apparaat geen enkel teken van leven vertoont, is het waarschijnlijk dat het simpelweg niet aanging. Voor hulp bij dit probleem ga je naar onze pagina voor een Acer-laptop die niet aangaat.
  • Als er wel beeld verschijnt, ga dan verder met de onderstaande oorzaken.

Er zijn gevallen waarin softwarefouten ervoor kunnen zorgen dat er geen beeld verschijnt op een laptop die wel aanstaat, maar dit komt niet vaak voor. Als een van deze gevallen op jou van toepassing is, bekijk dan de bijbehorende oorzaak in de sectie Aanvullende Informatie hieronder:

• Zie je een cursor op het scherm die beweegt met je muis? Als dat zo is, komt het waarschijnlijk doordat je Explorer.exe-proces niet correct wordt uitgevoerd. Kijk hier voor details over de oplossing.
• Als het probleem pas verscheen na het updaten van je besturingssysteem, is die recente update waarschijnlijk de oorzaak. Kijk hier voor instructies over hoe je het probleem oplost.
• Als het zwarte scherm verschijnt bij het opstarten, gepaard gaat met luidruchtige ventilatoren/toetsenbordverlichting/opstartgeluiden en na 15-20 minuten wel beeld toont, voert de laptop waarschijnlijk een reeks opstarttests uit die het gevolg kunnen zijn van een fout of corruptie. Wacht het opstartproces af en probeer de BIOS te updaten met de instructies die je hier vindt.
• Hoewel het zeldzaam is, kunnen defecte beeldschermdrivers soms een volledig zwart scherm veroorzaken. Als je reden hebt om dit te vermoeden, probeer het probleem dan aan te pakken met de oplossingen in onze sectie over defecte beeldschermdrivers.

Als je Acer-apparaat wel werkt met een extern scherm, maar niet met het hoofdscherm, wijst dit op mogelijke schade aan het scherm. Volg deze stappen om te controleren of het scherm defect is.

1. Zet je laptop uit. Zorg ervoor dat je alle randapparatuur of stroombronnen verwijdert.
2. Inspecteer het interne scherm zorgvuldig op fysieke schade, waaronder aanzienlijke of kleine barsten of waterschade. Kijken vanuit verschillende hoeken kan helpen bij het spotten van haarscheurtjes, omdat deze het licht weerkaatsen.

Als er fysieke schade is, overweeg dan Acer Laptop Screens.

Als de externe monitor wel werkt maar het laptopscherm zwart blijft, ligt het probleem mogelijk aan de schermkabel zelf.

• Controleer of het scherm correct is aangesloten op de schermkabel. Dit vereist enige demontage. Zorg ervoor dat de schermkabel stevig is aangesloten op het lcd-paneel en het moederbord. Als de kabel los lijkt te zitten, sluit deze dan voorzichtig opnieuw aan. Test na het opnieuw aansluiten of de inhoud correct op het lcd-paneel wordt weergegeven.
• Voer een visuele inspectie van de schermkabel uit. Als er geen zichtbare schade is, onderzoek dan grondig de aansluitingen van de schermkabel. Controleer zowel het uiteinde bij het scherm als het punt waar de schermkabel aansluit op het moederbord. Inspecteer ook het scharniergedeelte van de kabel, waar schade kan ontstaan door wrijving of beknelling in het scharniermechanisme. Zoek naar tekenen van schade, zoals brandplekken of indicaties van waterschade. Als je schade vindt, probeer dan de Acer Laptop Cables te vervangen.

Een defect beeldscherm kan ook een zwart scherm veroorzaken zonder zichtbare tekenen van schade. Er is echter geen garantie dat je geen goede onderdelen in een defect moederbord steekt als je geen fysieke schade aan de schermcomponenten (kabels en scherm) kunt vaststellen.

Als je besloten hebt de reparatie zelf uit te voeren, is het waarschijnlijk de moeite waard om het scherm te vervangen terwijl je de laptop toch open hebt liggen.

• Gebruik een vervangingshandleiding voor jouw model (of een vergelijkbaar model) om te leren hoe je je scherm vervangt.

Wat als je Acer-laptop nog steeds een zwart scherm weergeeft, zelfs na het volgen van alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing? Het proces van eliminatie wijst op een probleem met het moederbord. Gebruik de handleiding voor jouw apparaat (of een vergelijkbaar model) om je laptop uit elkaar te halen tot het punt waar je het moederbord kunt inspecteren.

1. Verwijder opgehoopt stof of vuil van de interne componenten van je apparaat. Stof of vuil kan kortsluiting veroorzaken, wat mogelijk problemen met het besturingssysteem oplevert. Reinig de binnenkant van je apparaat om een goede werking te garanderen.
2. Voer een grondige visuele inspectie uit van de printplaten op tekenen van brandplekken of beschadigde onderdelen. Als je zichtbare schade waarneemt, zoals brandplekken of onderdelen die fysiek beschadigd lijken, moet het bord waarschijnlijk worden vervangen, vooral als het gaat om het bord waar de connector van de schermkabel op zit. Je kunt motherboards voor je Acer-laptop in onze winkel vinden.

Je kunt op de volgende tekenen van leven controleren om er zeker van te zijn dat je apparaat aanstaat terwijl het scherm zwart blijft:

• Opstartgeluiden - Maakt het apparaat geluiden tijdens het opstarten? Is het duidelijk dat het uit- of aangaat?
• Caps lock-lampje - Gaat er een indicatielampje aan als je op de lock-toets drukt?
• Toetsenbordverlichting - Is het toetsenbord verlicht?
• Indicatielampje voor opladen/batterij - Zijn er andere indicatielampjes op het apparaat? Verschijnen er lampjes tijdens het opladen?
• Haptische respons - Sommige apparaten trillen met een haptische respons wanneer het toetsenbord of touch screen wordt aangeraakt. Verwar een mechanische trilling op het toetsenbord niet met de respons van een trilmotor.
• Achtergrondverlichting van het scherm - Als een zwakke gloed je zwarte scherm verlicht terwijl het beeld een leeg, zwart vlak blijft, is dit een goede indicator dat er op de achtergrond wel iets functioneert.

Is het scherm zwart, op je cursor na? De boosdoener is wellicht dat het Explorer.exe-proces niet draait. Explorer.exe, of Windows Verkenner, biedt een grafische gebruikersinterface voor bestandsbeheer en desktops, inclusief de taakbalk, het Startmenu en de Verkenner.

1. Om Explorer.exe opnieuw in te stellen, druk je op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
2. Klik op het tabblad Processen in het venster van Taakbeheer en zoek het Windows Verkenner-proces.
3. Klik met de rechtermuisknop op het proces en klik op Opnieuw opstarten.

Je kunt controleren of je probleem bij het besturingssysteem ligt door te proberen op te starten vanaf een opstartbare USB-drive. Je kunt hier leren hoe je er een maakt. Als je succesvol beeld krijgt vanaf je opstartbare USB-drive, ligt het probleem ofwel aan je beeldschermdrivers of aan een corrupte opslagschijf.

Defecte beeldschermdrivers

Om dit probleem op te lossen, start je de laptop in de Veilige Modus en installeer je de grafische driver opnieuw. Volg deze stappen om naar de Veilige Modus te gaan:

1. Houd de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt om je apparaat uit te schakelen.
2. Druk nogmaals op de aan-/uitknop om je apparaat in te schakelen.
3. Houd bij het eerste teken dat Windows is gestart (bijvoorbeeld het Acer-logo) de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt om je apparaat uit te schakelen.
4. Druk nogmaals op de aan-/uitknop om je apparaat in te schakelen.
5. Houd de aan-/uitknop bij het opnieuw opstarten van Windows 10 seconden ingedrukt om je apparaat uit te schakelen.
6. Druk nogmaals op de aan-/uitknop om je apparaat in te schakelen.
7. Laat je apparaat opnieuw opstarten in Automatisch herstel en selecteer Geavanceerde opties om de Windows-herstelomgeving te openen.
8. Volg in winRE de volgende stappen om naar de Veilige Modus te gaan: Selecteer op het scherm Kies een optie Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten.
9. Nadat het apparaat opnieuw is opgestart, zie je een lijst met opties. Selecteer vier of druk op F4 om je pc in de Veilige Modus te starten.

Eenmaal in de Veilige Modus, verwijder je de huidige grafische driver en start je de laptop opnieuw op. Download en installeer daarna de nieuwste grafische drivers voor je apparaat vanaf de ondersteuningswebsite van Acer.

Wanneer de laptop aangaat maar het scherm zwart blijft, kan dit komen door een corrupte of defecte grafische driver.

Defecte opslagschijf

Als je laptop niet goed kan opstarten naar Windows of geen beeldschermdrivers kan laden door een defecte storage drive, heeft Windows mogelijk niet genoeg informatie (of helemaal geen) om correct beeld weer te geven.

• Als je scherm zwart is, behalve voor een witte cursor linksboven, kan je apparaat geen besturingssysteem vinden om op te starten. Hoewel dit kan betekenen dat alleen je opstartsector is aangetast en een herstel zal helpen, kan dit in het ergste geval veroorzaakt worden door een defect in de opslag.
• Als de test mislukt, vervang de schijf door een compatibele. Afhankelijk van het model moet je mogelijk wat onderzoek doen om dit goed te krijgen. Let bij m.2-schijven op of het een PCIe- of SATA-gebaseerde schijf is; dit staat meestal op de sticker vermeld.

Als je dit probleem bent tegengekomen na het updaten van je besturingssysteem, komt dit mogelijk door een incompatibele update.

• Start je apparaat op in de Veilige Modus met behulp van de instructies in de sectie over defecte beeldschermdrivers.
• Zodra je bent opgestart in de Veilige Modus, ga je naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update > Updategeschiedenis weergeven > Updates verwijderen.
• Dit opent het Configuratiescherm met alle recente updates die op de pc zijn geïnstalleerd. Selecteer de meest recente update en klik vervolgens op de knop Verwijderen boven de lijst.

Verouderde firmware kan conflicteren met nieuwere updates, wat leidt tot onverwacht gedrag, zoals een onvolledige opstart of leeg beeld. Een beschadigde BIOS kan betekenen dat opstartinstructies onvolledig of onjuist zijn, waardoor je machine symptomen van een zwart scherm vertoont.

• Reset de BIOS-instellingen van je apparaat. Om de BIOS-instellingen van je moederbord te resetten, kun je proberen de CMOS-batterij te verwijderen en weer terug te plaatsen. Hierdoor worden alle opgeslagen instellingen of configuraties die mogelijk corrupt zijn geraakt, gewist en start het systeem met de standaardinstellingen. Dit helpt bij het elimineren van mogelijke conflicten of verkeerde configuraties die het probleem dat je ervaart kunnen veroorzaken.
• Update je BIOS. Het updaten van de BIOS van je apparaat hangt af van het type Acer-laptop dat je gebruikt.
• Herstel je BIOS. Als het resetten of updaten het probleem niet oplost, moet je mogelijk de firmware herstellen. Dit vervangt de huidige (mogelijk beschadigde) firmware door verse firmware en voorziet je laptop van alle juiste opstartinstructies.