De iFixit-garantie - CA

iFixit Canada: Garanties ==

Claims en garantievragen kunnen naar de klantenservice van iFixit worden gestuurd door hier te klikken. Vermeld alsjeblieft je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem.

Dit zijn de garanties die iFixit aanbiedt voor producten die via iFixit Canada worden verkocht:

• iFixit Levenslange Garantie (Volledige garantie)
  • Dit iFixit-product is gegarandeerd functioneel zolang je het in bezit hebt.
  • Het merendeel van onze producten valt onder de iFixit Levenslange Garantie, met enkele belangrijke uitzonderingen zoals batterijen en verbruiksproducten, waarvan de garanties hieronder worden vermeld.
• 1-Jaar Garantie (Beperkte garantie)
  • Dit product is gegarandeerd functioneel voor één jaar. De garantieperiode gaat in op de besteldatum, niet op de datum waarop het product werd geïnstalleerd of gebruikt.
  • Alle batterijen die door iFixit worden verkocht, vallen onder onze 1-Jaar Garantie.
• "As-is"
  • Dit product is gegarandeerd zoals beschreven op de productpagina bij aankomst. Als het defect is, laat het ons weten en we lossen het op.
  • "As-is"-artikelen omvatten schermprotectors, TESA-tape, de Prying and Opening Tools Assortment, en andere verbruiksartikelen zoals spudgers, Openingsgereedschap, opening plectrums en plastic pasjes. Dit zijn producten die ontworpen zijn om tijdens gebruik "verbruikt" te worden. Je kunt hieronder meer vinden over verbruiksartikelen.

Deze garanties worden ondersteund door de fabrikant van een specifiek product voor een bepaalde tijdsduur. Om aanspraak te maken op een garantievervanging moet je als koper direct contact opnemen met de fabrikant.

Een "Levenslange garantie van de fabrikant" kan andere voorwaarden hebben dan de Levenslange garantie van iFixit. Neem alsjeblieft contact op met de fabrikant voor alle details.

Ons beleid is om garantieclaims binnen de garantieperiode te honoreren, tenzij het defect wordt veroorzaakt door misbruik of nalatigheid van de eigenaar/gebruiker, of als het product niet is gebruikt zoals bedoeld. We kunnen van je verlangen dat je een product retourneert voor analyse voordat we een tegoedbon of vervanging uitgeven.

VOOR ZOVER MOGELIJK ONDER HET TOEPASSELIJKE RECHT, IS IFIXIT NIET AANSPRAKELIJK VOOR DIRECTE, INDIRECTE, GEVOLG-, INCIDENTELE, SPECIALE OF PUNITIEVE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET HET GEBRUIK OF MISBRUIK VAN ONZE PRODUCTEN.

Sommige producten, zoals batterijen, zijn ontworpen om tijdens gebruik verbruikt te worden. Productpagina's (en gezond verstand) vertellen je welke items zijn ontworpen om tijdens gebruik verbruikt te worden. Artikelen zoals de Pro Tech gereedschapset bevatten verbruiksproducten die onder hun eigen "As-is"-garantie vallen. Die verbruiksartikelen krijgen geen vervanging onder de levenslange garantie, maar de andere gereedschappen en onderdelen vallen er wel onder.

Voorbeeld: Als je iPhone 5 reservebatterij na een paar maanden volledig uitvalt, vervangen we deze. Als deze na tientallen cycli minder krachtig wordt, doen we dat niet.

Nog een voorbeeld: Als een van de Openingsgereedschappen in je Pro Tech gereedschapset bij het eerste gebruik doormidden breekt terwijl je een (kabel)aansluiting loswipt, vervangen we deze. Als het na honderden keren gebruik minder precies wipt dan in het begin, doen we dat niet.

We proberen altijd betere producten te verkopen. Dat betekent dat we van tijd tot tijd de artikelen in onze winkel upgraden of aanpassen. We kunnen niet altijd een exacte vervanging voor een verouderd product aanbieden als we die niet meer hebben! Maar we honoreren nog steeds onze garantie en sturen een gelijkwaardig item als vervanging.

Voorbeeld: De Pro Tech gereedschapset heeft nu veel betere pincetten dan in 2011. Als je pincet uit 2011 kapotgaat, sturen we de huidige versie. Helaas kunnen we je niet laten kiezen welke versie van het product we sturen.

In de meeste gevallen garanderen we vervangingen voor defecte onderdelen en gereedschappen. Dit betekent simpelweg dat we je een vervangend artikel toesturen en dat we verwachten het defecte artikel retour te ontvangen.

In sommige gevallen kunnen we verlangen dat je het defecte artikel naar ons terugstuurt voordat we je vervanging toesturen.

Daarnaast moeten we een geldig creditcardnummer in ons bestand hebben om eventuele bijkomende kosten te dekken. Als we het defecte product niet binnen 30 dagen na de datum waarop je de vervanging hebt ontvangen retour hebben ontvangen, behouden we ons het recht voor om de winkelprijs van het niet-geretourneerde product in rekening te brengen op je creditcard.

We vergoeden je verzendkosten voor spoedverzending binnen 7 dagen na ontvangst van je aankoop. Daarna behouden we ons het recht voor om de verzendmethode te kiezen die we gebruiken om het vervangende artikel te versturen.

We garanderen onze producten, niet hun uiterlijk.

Voorbeeld: Als de sticker op de achterkant van je 54 Bit Driver Kit loslaat, sturen we geen vervanging. Maar als de bits binnenin kapotgaan, doen we dat wel.

We kunnen gebruikersfouten niet dekken. Als je iets breekt tijdens de installatie, kunnen we het niet vervangen. Als je het onderdeel per ongeluk beschadigt na installatie, kunnen we het niet vervangen. Daarnaast kunnen we een gereedschap of gereedschapset niet vervangen als deze door misbruik kapotgaat.

iFixit is niet verantwoordelijk voor enige schade aan je apparaat door onjuiste installatie of accidentele schade. Dit is inclusief dataverlies.

Voorbeeld: Als je een schroevendraaier uit de Pro Tech gereedschapset gebruikt om gaten in een muur te slaan, vervangen we de schroevendraaier niet. Als je een schroevendraaier uit de Pro Tech gereedschapset gebruikt om schroeven los te draaien en de punt breekt af, sturen we een vervanging.

Nog een voorbeeld: Als je reservescherm voor de iPhone een jaar na installatie niet meer werkt, sturen we een vervanging. Als je je iPhone laat vallen en het scherm versplintert, vervangen we het scherm niet.

Onze "Eén-Jaar Garantie" dekt alle defecten of storingen van het artikel gedurende één kalenderjaar. De garantieperiode gaat in op de datum waarop de bestelling werd geplaatst, niet op de datum waarop het originele artikel werd ontvangen of geïnstalleerd.

Als je artikel binnen dat jaar niet meer functioneert, bieden we je kosteloos een vervanging aan, en die vervanging is gedekt voor de rest van de oorspronkelijke garantieperiode van het artikel. Een vervanging ververst of verlengt de garantieperiode niet.

Onze "Levenslange Garantie" is voor altijd, zolang jij en iFixit blijven bestaan.

We behouden ons het recht voor om een aankoopbewijs te vragen om ondersteuning te bieden voor producten onder onze garantie.

Test een defect onderdeel grondig voordat je een claim indient. Als een volledig functionerend item wordt geretourneerd, is het onderhevig aan 15% herbevoorradingskosten of $5 CDN, welk bedrag hoger is. iFixit vervangt elk defect of slecht functionerend onderdeel kosteloos; als het onderdeel niet langer beschikbaar is, zullen we een terugbetaling verzorgen.

Om gebruik te maken van je iFixit-garantie, neem je contact op met de klantenservice van iFixit door hier te klikken. Vermeld je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem. Deze garanties geven je specifieke wettelijke rechten. Voor de verwerking van claims is mogelijk verdere documentatie vereist. We laten het je weten nadat de claim is ingediend.

Niet alle onderdelen of verkopers zijn gelijk. En soms is het moeilijk om het goede, het slechte en het inconsistente uit elkaar te houden. We hebben meer dan tien jaar besteed aan het screenen van bronnen en leveranciers.

De kwaliteit van onze onderdelen is toonaangevend in de sector omdat we over de meest robuuste processen beschikken: alle onderdelen worden streng getest, zijn iFixit-gecertificeerd en worden ondersteund door onze Levenslange Garantie.

Lees hier meer: iFixit Kwaliteitsonderdelen!

Als je vanuit de EU hebt besteld: EU-garantie; VK: VK-garantie; VS: VS-garantie; Australië: AU-garantie