De iFixit-garantie - AU

iFixit Australia — Garanties ==

Claims kunnen worden ingediend door contact op te nemen met de iFixit-klantenservice door hier te klikken. Vermeld je bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem.

Hier zijn de garanties die iFixit aanbiedt voor producten die via iFixit Australia worden verkocht:

• iFixit levenslange garantie (Volledige garantie)
  • Dit iFixit-product is gegarandeerd om te blijven werken zolang je het in je bezit hebt.
  • Het merendeel van onze producten valt onder de iFixit levenslange garantie, met enkele noemenswaardige uitzonderingen, zoals batterijen en verbruiksartikelen, waarvan de garanties hieronder worden vermeld.
• 1 jaar garantie (Beperkte garantie)
  • Dit product is gegarandeerd om één jaar lang te functioneren. De garantieperiode begint op de besteldatum, niet op de datum waarop het product is geïnstalleerd of gebruikt.
  • Alle batterijen die door iFixit worden verkocht, worden gedekt door onze garantie van 1 jaar.
• "Zoals het is" (As-is)
  • Dit product is gegarandeerd om bij aankomst te functioneren zoals beschreven op de productpagina. Als het defect is, laat het ons weten en we zullen het in orde maken.
  • "Zoals het is"-artikelen omvatten schermprotectors, TESA-tape, de Prying and Opening Tools Assortment, en andere verbruiksartikelen zoals spudgers, Openingsgereedschap, opening plectrums en plastic kaarten. Dit zijn producten die zijn ontworpen om door gebruik "verbruikt" te worden. Meer informatie over verbruiksartikelen vind je hieronder.

Deze garanties worden ondersteund door de fabrikant van een specifiek product voor een aangegeven tijdsduur. Om een vervanging onder garantie te claimen, moet je als koper direct contact opnemen met de fabrikant.

Een "levenslange fabrieksgarantie" kan andere voorwaarden hebben dan de levenslange garantie van iFixit. Neem contact op met de fabrikant voor alle details.

Ons beleid is om garantieclaims binnen de garantieperiode te honoreren, tenzij het defect is veroorzaakt door misbruik of nalatigheid van de eigenaar/gebruiker, of als het product niet is gebruikt zoals bedoeld. We kunnen vereisen dat je een product terugstuurt voor analyse voordat een tegoed of vervanging wordt uitgegeven. iFixit is niet aansprakelijk voor het vergoeden van kosten van derden, aangezien we klanten in staat stellen zelf reparaties uit te voeren om op arbeidskosten te besparen.

VOOR ZOVER MOGELIJK ONDER TOEPASSELIJK RECHT, ZAL IFIXIT NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR DIRECTE, INDIRECTE, GEVOLG-, INCIDENTELE, SPECIALE OF PUNITIEVE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET HET GEBRUIK OF MISBRUIK VAN ONZE PRODUCTEN.

Sommige producten, zoals batterijen, zijn ontworpen om tijdens het gebruik te worden verbruikt. Op productpagina's (en volgens gezond verstand) staat welke artikelen ontworpen zijn om tijdens gebruik te verbruiken. Artikelen zoals de Pro Tech gereedschapset bevatten verbruiksartikelen die onder hun eigen "Zoals het is"-garantie vallen. Die verbruiksartikelen krijgen geen vervanging onder levenslange garantie, maar de andere tools en onderdelen worden wel gedekt.

Voorbeeld: als je reservebatterij voor de iPhone 5 na een paar maanden volledig uitvalt, vervangen we deze. Als de kracht na tientallen cycli afneemt, doen we dat niet.

Nog een voorbeeld: als een van de plastic Openingsgereedschappen in je Pro Tech gereedschapset doormidden breekt de eerste keer dat je het gebruikt om een (kabel)aansluiting los te wrikken, vervangen we deze. Als het na honderden keren gebruik niet meer zo precies kan wrikken als in het begin, doen we dat niet.

We proberen altijd betere producten te verkopen. Dat betekent dat we van tijd tot tijd de artikelen in onze winkel upgraden of wijzigen. We kunnen niet altijd een exacte vervanging voor een verouderd product bieden als we die niet meer op voorraad hebben! Maar we honoreren onze garantie nog steeds en sturen een gelijkwaardig item als vervanging.

Voorbeeld: de Pro Tech gereedschapset bevat nu veel betere pincetten dan in 2011. Als je pincet uit 2011 kapot gaat, sturen we de huidige versie. Helaas kunnen we je niet laten kiezen welke versie van het product we sturen.

In de meeste gevallen garanderen we vervangingen voor defecte onderdelen en gereedschap. Dit betekent simpelweg dat we je een vervangend artikel sturen en we verwachten het defecte artikel terug te ontvangen.

In sommige gevallen kunnen we vereisen dat je het defecte artikel naar ons terugstuurt voordat we je vervanging versturen.

Daarnaast moeten we een geldig creditcardnummer in ons bestand hebben om eventuele bijkomende kosten te dekken. Als we het defecte product niet binnen 30 dagen na de datum waarop je de vervanging hebt ontvangen terug hebben, behouden we ons het recht voor om je creditcard te belasten voor de verkoopprijs van het niet-geretourneerde product.

We zullen je versnelde verzending evenaren binnen 7 dagen na ontvangst van je aankoop. Daarna behouden we ons het recht voor om de verzendmethode te kiezen die we gebruiken om het vervangende artikel te versturen.

We garanderen de werking van onze producten, niet het uiterlijk.

Voorbeeld: als de sticker op de achterkant van je 54-delige schroevendraaierset loslaat, sturen we geen vervanging. Maar als de bits binnenin falen, doen we dat wel.

We kunnen gebruikersfouten niet dekken. Als je het onderdeel tijdens de installatie kapot maakt, kunnen we het niet vervangen. Als je het onderdeel per ongeluk beschadigt na installatie, kunnen we het niet vervangen. Bovendien kunnen we een tool of gereedschapset niet vervangen als deze door misbruik kapot is gegaan.

iFixit is niet verantwoordelijk voor enige schade aan je apparaat door onjuiste installatie of onopzettelijke schade. Dit is inclusief dataverlies.

Voorbeeld: als je een Pro Tech-schroevendraaier gebruikt om gaten in een muur te slaan, vervangen we de schroevendraaier niet. Als je een Pro Tech-schroevendraaier gebruikt om schroeven los te draaien en de punt begeeft het, sturen we een vervangend exemplaar.

Nog een voorbeeld: als je reservescherm voor de iPhone een jaar na installatie niet meer werkt, sturen we een vervangend exemplaar. Als je je iPhone laat vallen en het scherm versplintert, vervangen we het scherm niet.

Onze "Garantie van 1 jaar" dekt eventuele defecten of gebreken van het artikel gedurende één kalenderjaar. De garantieperiode begint op de datum waarop de bestelling is geplaatst, niet op de datum waarop het oorspronkelijke artikel is ontvangen of geïnstalleerd.

Als je artikel binnen dat jaar niet meer functioneert, bieden we kosteloos een vervanging aan, en die vervanging wordt gedekt voor de rest van de garantieperiode van het oorspronkelijke artikel. Een vervanging ververst of verlengt de garantieperiode niet.

Onze "Levenslange garantie" is voor altijd, uitgaande van het voortbestaan van jou en iFixit.

We behouden ons het recht voor om een aankoopbewijs te vereisen om ondersteuning te bieden voor producten onder garantie.

Voordat je een claim indient voor een defect onderdeel, dien je dit grondig te testen. Als een volledig functioneel item wordt geretourneerd, kan er een "herbevoorradingsvergoeding" (restocking fee) van 15% of $5 in rekening worden gebracht, afhankelijk van wat hoger is. iFixit zal elk defect of slecht functionerend onderdeel kosteloos vervangen; als het onderdeel niet langer beschikbaar is, zullen we een terugbetaling verzorgen.

Om je iFixit-garantie te gebruiken, neem je contact op met de iFixit-klantenservice door hier te klikken. Deze garanties geven je specifieke wettelijke rechten. Voor de verwerking van claims kan verdere documentatie vereist zijn. We laten het je weten nadat de claim is ingediend.

Niet alle onderdelen of verkopers zijn gelijk. En soms is het moeilijk om het goede, het slechte en het inconsistente te onderscheiden. We hebben meer dan tien jaar besteed aan het controleren van bronnen en leveranciers.

Onze onderdelenkwaliteit is consistent toonaangevend in de sector omdat we over de meest robuuste processen beschikken: alle onderdelen worden rigoureus getest, door iFixit gecertificeerd en gedekt door onze levenslange garantie.

Leer hier meer: iFixit-kwaliteitsonderdelen!

Als je hebt besteld vanuit de EU: EU-garantie; VK: VK-garantie; VS: VS-garantie; Canada: CA-garantie