Video Card Troubleshooting

Als u problemen met het beeld ervaart, controleer dan eerst de voor de hand liggende zaken: of het scherm stroom krijgt en correct is verbonden met de adapter, of niemand de instellingen voor de adapter of het scherm heeft gewijzigd, enzovoort. Start het systeem op in de Veilige Modus (druk tijdens het opstarten op F8 om het Windows-opstartmenu weer te geven) om de standaard Windows-beeldschermstuurprogramma's te laden en te verifiëren of de adapter en het scherm naar behoren functioneren. Als u een ander scherm bij de hand heeft, probeer dit dan aan te sluiten op het probleem-systeem om het scherm als mogelijke oorzaak uit te sluiten.

Advies van Brian Jepson

Misschien wilt u ook het meest recente WHQL-stuurprogramma (Windows Hardware Quality Labs) proberen; dit kan ouder zijn dan het meest actuele stuurprogramma. Soms bevat het nieuwste stuurprogramma op de website van de fabrikant nog enkele bugs die opgelost moeten worden terwijl ze werken aan certificering door Microsoft. Ik denk echter dat WHQL-certificering verre van een garantie is voor een probleemloze werking, maar het is het proberen waard als u denkt dat u een buggy stuurprogramma heeft.

Zodra u deze mogelijke oorzaken heeft uitgesloten, is de volgende overweging of u onlangs wijzigingen heeft aangebracht aan uw videohardware, software of configuratie. Als dat zo is, is dat een waarschijnlijke oorzaak. Soms manifesteren problemen die door een dergelijke wijziging worden veroorzaakt zich niet onmiddellijk. We hebben bijvoorbeeld gezien dat een bijgewerkt Windows-videostuurprogramma perfect functioneerde totdat één specifiek programma werd geladen of een ander stuk hardware werd geïnstalleerd, waardoor het systeem op verschrikkelijke wijze crashte.

Dat betekent dat de volgende stap is om de videostuurprogramma's te wijzigen. Als er een nieuwer stuurprogramma beschikbaar is, download en installeer dit dan. Als er geen nieuwer stuurprogramma beschikbaar is, probeer dan het huidige stuurprogramma opnieuw te installeren. Als problemen zich kort na het installeren van een bijgewerkt stuurprogramma voordoen, probeer dan het oudere stuurprogramma opnieuw te installeren.

Eenmaal geïnstalleerd en correct werkend, falen videokaarten zelden, tenzij er sprake is van iets als een blikseminslag of misbruik van de adapter door overklokken. Met meer dan 20 jaar ervaring met honderden systemen herinneren we ons slechts enkele gevallen waarin een functionerende videokaart zomaar overleed. Hardwarestoringen komen tegenwoordig vaker voor, niet omdat nieuwere videokaarten inferieur zijn aan oudere modellen, maar omdat ze nu zwaarder worden belast. High-end videokaarten worden tegenwoordig geleverd met ten minste een koellichaam voor de grafische processor, en het is niet ongebruikelijk om een videokaart in het systeem van een gamer te zien met een ventilator of zelfs een Peltier-koeler. Als u een krachtige adapter installeert, zorg er dan absoluut voor dat de ventilator, indien aanwezig, stroom krijgt en dat er vrije luchtstroom is naar het koellichaam. Veel videoproblemen op systemen die zo zijn uitgerust, zijn te wijten aan eenvoudige oververhitting.

Hier zijn enkele specifieke problemen die u kunt tegenkomen en hoe u deze kunt verhelpen:

De gebruikelijke oorzaak is dat de videokaart niet goed in het slot zit. Controleer of de videokaart volledig in het slot zit en vastgeklikt is. Zorg ervoor dat het scherm stroom krijgt en dat de videokabel is aangesloten. Sommige systemen met geïntegreerde video schakelen de geïntegreerde video automatisch uit als een losse videokaart wordt gedetecteerd, maar bij andere moet u de geïntegreerde video handmatig uitschakelen en de AGP- of PCIe-videokaart inschakelen in BIOS Setup. Vrijwel alle videokaarten die analoge en digitale uitgangen hebben, detecteren automatisch het type aangesloten scherm en configureren zichzelf correct, maar bij enkele moet een schakelaar of jumper worden gewijzigd om de actieve uitgangspoort te selecteren. Evenzo, als de videokaart dubbele schermen ondersteunt of als u twee videokaarten heeft geïnstalleerd, moet u mogelijk opgeven of uw scherm is aangesloten op de primaire of secundaire poort.

Het scherm is niet aangesloten op de videokaart of de videokaart levert een signaal met een resolutie en/of ververssnelheid die niet wordt ondersteund door het scherm. Controleer of het scherm is aangesloten. Start het systeem opnieuw op in de Veilige Modus en selecteer een ondersteunde resolutie en ververssnelheid.

De videokaart is ingesteld op een te hoge of te lage resolutie voor het formaat van de monitor, of Windows is geconfigureerd om niet-standaard (Groot of Zeer groot) lettertypen te gebruiken. Klik met de rechtermuisknop op een ongebruikt gebied van het bureaublad, kies Eigenschappen en wijzig de instellingen in het dialoogvenster en subdialoogvensters van Beeldschermeigenschappen om het probleem te corrigeren. Afhankelijk van uw voorkeuren en uw gezichtsvermogen, raden we aan om een 17" CRT-monitor op 800x600 of 1024x768 te gebruiken; een 19" monitor op 1280x1024 of 1600x1200; en een grotere monitor op 1600x1200 of hoger.

FLAT-PANEL SCHERMEN EN TEKSTGROOTTE

CRT-monitoren kunnen een reeks resoluties gebruiken terwijl de hoge videokwaliteit behouden blijft. Flat-panel LCD-schermen zijn ontworpen om op één specifieke resolutie te werken (de native resolutie), en bieden een slechte beeldkwaliteit bij alles behalve de native resolutie. In plaats van de resolutie te wijzigen bij een FPD, wijzigt u de opties voor lettergrootte in Windows en/of uw applicaties om tekst op de optimale grootte weer te geven.

De waarschijnlijke oorzaak is onjuiste videostuurprogramma's. Download en installeer de meest recente stabiele stuurprogramma's voor uw adapter. Als dit optreedt op een systeem dat correct werkte, zijn er verschillende mogelijke oorzaken. Als tekst die in een applicatie wordt ingevoerd in een vreemd lettertype verschijnt, maar menu's en andere systeemlettertypen correct zijn, gebruik dan de voorkeuren of opties in de applicatie om een ander lettertype te kiezen. Als menu's alleen binnen één applicatie onleesbaar zijn, verwijder die applicatie dan en installeer deze opnieuw. Als het probleem optreedt in meerdere applicaties en systeem-applets, kunnen systeemlettertypebestanden beschadigd zijn of vervangen zijn door oudere, incompatibele versies. De zekerste oplossing is om Windows opnieuw te installeren.

De videokaart raakt oververhit, waarvoor talloze mogelijke oorzaken zijn. Als de videokaart een ventilator heeft, zorg er dan voor dat deze stroom krijgt en vrij draait. Als de videokaart een passief koellichaam gebruikt, zorg er dan voor dat het koellichaam niet geblokkeerd wordt door stof. Controleer of de ventilatieopeningen van de behuizing niet geblokkeerd zijn door stof en of de extra behuizingsventilatoren, indien aanwezig, correct werken.

Deze schermartefacten kunnen alleen verschijnen bij gebruik van bepaalde combinaties van resolutie en kleurdiepte, en worden niet beïnvloed door muisbewegingen of het uitvoeren van een andere applicatie. Ze kunnen persistent zijn of schijnbaar willekeurig verschijnen en verdwijnen. Dit probleem is het gevolg van defect videogeheugen. Mogelijke oorzaken zijn onder meer een onjuist geplaatste videokaart, oververhitting en defect geheugen op de kaart. Verwijder de videokaart, maak de contactpunten schoon door ze op te poetsen met een nieuw dollarbiljet en plaats de videokaart opnieuw terug. Controleer of het koellichaam of de ventilator op de kaart correct werkt en of de temperatuur in de behuizing niet te hoog is. Als geen van deze acties het probleem oplost, moet de videokaart worden vervangen.

Dit kan het resultaat zijn van een trage processor of videokaart, onvoldoende geheugen of het feit dat er te veel andere programma's actief zijn, maar als dit op een relatief recent systeem gebeurt, zijn er een paar hardwareconfiguratieproblemen die waarschijnlijkere oorzaken zijn. Controleer eerst of het dvd-station in DMA-modus werkt in plaats van in PIO-modus. Ten tweede, als u een flat-panel scherm met een digitale aansluiting gebruikt, kan dit probleem worden veroorzaakt door een conflict met USB-apparaten (ja, we weten dat dat vreemd klinkt). Koppel alle USB-apparaten los, inclusief het toetsenbord en de muis als u PS/2-vervangers heeft. Start het systeem opnieuw op en controleer het afspelen van dvd-video. Als het probleem verdwijnt, probeer dan de USB-apparaten afzonderlijk aan te sluiten totdat u ontdekt welk USB-apparaat of welke poort het probleem veroorzaakt.

Meer over videokaarten