Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 april 2026.

Dit beleid is onderworpen aan de iFixit Gebruiksvoorwaarden, die uw gebruik van onze website en diensten, inclusief FixBot, regelen.

Wij geloven sterk in het recht op privacy van onze klanten en we respecteren dat recht door ons te houden aan het concept van Fair Information Practices.

iFixit is gevestigd in de Verenigde Staten.

We verzamelen uw informatie wanneer u onze online formulieren invult, onze producten online koopt en communiceert met onze community. We volgen die informatie met behulp van cookies. We nemen alle discussies die we met u voeren op via de telefoon en, wanneer u onze FixBot chat- en spraakfuncties gebruikt, slaan we uw gesprekken op en, als u de audiomodus gebruikt, de bijbehorende audio-opnamen (waar wettelijk toegestaan). De informatie die we verzamelen omvat naam, adres (als u een bestelling plaatst), e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer en locatie (als u deze toevoegt aan uw profiel).

We gebruiken uw informatie om de producten die u online bij ons hebt besteld naar u te verzenden. We gebruiken uw gegevens in big data-projecten om ons te helpen trends in de markt te begrijpen. We slaan uw informatie op bij onze cloudserviceprovider in de VS. We gebruiken cookies om uw gedrag op onze website te volgen. We gebruiken FixBot-gespreksinhoud en audio (waar wettelijk toegestaan) om onze AI-reparatieassistent voor chat en spraak te bieden, te beveiligen en te verbeteren. We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit beleid zijn beschreven, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet.

We delen uw gegevens met geselecteerde zakenpartners, waaronder:

• De cloudserviceproviders die ons helpen uw informatie op te slaan en u e-mail te sturen
• Google en Facebook om ons inzicht te geven in hoe mensen onze site gebruiken en om te begrijpen hoe we onze zichtbaarheid kunnen verbeteren
• Betalingsdienstverleners die uw betalingsgegevens namens ons verwerken
• Serviceproviders voor grote taalmodellen (zoals OpenAI, Anthropic, Google en Cerebras) wanneer u onze AI-functies gebruikt (inclusief FixBot-chat en FixBot-audio), zodat zij uw berichten, transcripties en, waar nodig, audio namens ons kunnen verwerken
• Vervoerders en softwarebedrijven die ons helpen uw bestelling te verzenden
• Advocaten die ons vertegenwoordigen in het geval van een juridische claim
• Wettelijke verzoeken van overheidsinstanties, inclusief om te voldoen aan nationale veiligheids-, regelgevende of wetshandhavingsvereisten
• Help Scout: Help Scout (klantondersteuningsticketsysteem) voor het ontvangen, organiseren en beantwoorden van klantondersteuningsvragen, inclusief uw contactgegevens en de inhoud van uw berichten.
• Typeform: Typeform (aanbieder van online formulieren) voor het verzamelen en verwerken van informatie die u indient via onze formulieren voor klantondersteuning en feedback, zoals contactgegevens, bestelinformatie en de details van uw vraag.

Onze website gebruikt cookies om functionaliteit te bieden, het gebruik te analyseren en advertenties te tonen. U kunt cookies beheren in uw browserinstellingen of u afmelden voor marketingcookies op Your Online Choices of het Network Advertising Initiative. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

Terwijl u op onze site surft, kunnen cookies worden geplaatst door iFixit en door externe diensten die we gebruiken. De categorieën zijn:

Wettelijke basis voor cookies. In de EU vereist het gebruik van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn uw toestemming op grond van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn (2002/58/EG) en art. 6 lid 1 onder a AVG. In het Verenigd Koninkrijk is de Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) van toepassing; cookies die strikt noodzakelijk zijn voor een dienst waar u om hebt verzocht, zijn vrijgesteld van toestemmingsvereisten.

Daarnaast kunt u cookies tegenkomen die zijn geplaatst door diensten die wij gebruiken. U kunt meer informatie vinden op hun pagina's over cookiegebruik en privacybeleid:

Cookies van derden: Onze website gebruikt externe webdiensten en cookies om inhoud en advertenties te personaliseren, social media-functies te bieden en webverkeer te analyseren. In de EU en het VK zijn deze functies alleen ingeschakeld met uw toestemming. In andere rechtsgebieden (inclusief veel Amerikaanse staten) kunnen deze functies standaard zijn ingeschakeld en kunt u zich afmelden voor bepaalde vormen van gebruik, zoals gerichte advertenties. Als deze functies zijn ingeschakeld terwijl u bent ingelogd op uw gebruikersaccount, kunnen uw bezoeken aan onze website worden gekoppeld aan uw account. Uw persoonsgegevens kunnen door Google worden gebruikt om advertenties te personaliseren, en cookies en mobiele advertentie-ID's kunnen worden gebruikt voor zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde advertenties. Informatie over Google's verwerking van persoonsgegevens is hier te vinden. We kunnen ook informatie over uw gebruik van onze website delen met de social media-, advertentie- en analyticadiensten die we gebruiken. Zij kunnen deze informatie combineren met andere informatie die u aan die diensten hebt verstrekt of die is verzameld als onderdeel van uw gebruik van de diensten. Uw persoonsgegevens (bijv. IP-adres, browser-vingerafdruk of geolocatie) kunnen worden overgedragen aan derde landen en daar worden ingezien. Wanneer gegevens naar andere landen worden overgedragen, bestaat er bij gebrek aan passende waarborgen een risico dat deze gegevens kunnen worden ingezien door overheidsinstanties zonder dat u hiervan op de hoogte wordt gesteld en zonder dat u hiertegen een rechtsmiddel heeft. Er is mogelijk geen toezichthoudende autoriteit of gegevensverwerkingsprincipes, en EU-burgers hebben mogelijk niet dezelfde rechten als betrokkenen als in de EU. Door uw toestemming te geven, stemt u in met het gebruik van cookies, het activeren van externe webdiensten, de overdracht van gegevens naar andere landen en de weergave van gepersonaliseerde advertenties.

Openbaarmakingen over advertenties en analytica: We kunnen bepaalde ID's en informatie over internet- of netwerkactiviteit (zoals cookie-ID's, apparaat-ID's en IP-adres) bekendmaken aan partners voor advertenties en analytica om prestaties te meten, conversies toe te schrijven en advertenties te tonen die mogelijk zijn afgestemd op uw interesses ("gerichte advertenties"). In sommige Amerikaanse staten kan dit soort openbaarmaking worden beschouwd als een "verkoop" van persoonsgegevens of het "delen" van persoonlijke informatie zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving. U kunt zich afmelden zoals hieronder beschreven.

We gebruiken de volgende serviceproviders voor hosting, foutmonitoring en AI-analytica:

• Vercel (San Francisco, CA) — hosting en contentlevering
• Sentry (San Francisco, CA) — foutmonitoring en crashrapportage
• Langfuse (Berlijn, Duitsland) — AI-observabiliteit en analytica
• Microsoft Clarity (Redmond, WA) — sessie-opname en analytica, inclusief op FixBot-chatpagina's. Clarity kan uw interacties met de pagina vastleggen, inclusief tekst die u invoert en weergegeven antwoorden. Sessie-opnamen helpen ons te begrijpen hoe gebruikers omgaan met FixBot en de ervaring te verbeteren.
• Help Scout (Boston, MA) — tickets voor klantondersteuning. Wanneer u contact opneemt met de ondersteuning, worden uw naam, e-mailadres en berichtinhoud verwerkt door Help Scout.
• Typeform (Barcelona, Spanje) — online formulieren. Informatie die u indient via onze ondersteunings- en feedbackformulieren wordt verwerkt door Typeform.
• ActiveCampaign (Chicago, IL) — e-mailmarketing en automatisering. Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief of marketing-e-mails ontvangt, worden uw naam en e-mailadres verwerkt door ActiveCampaign.
• Amazon Web Services (AWS) (Seattle, WA) — cloudinfrastructuur. Onze applicaties en gegevens worden gehost op AWS-servers.
• SendGrid (Denver, CO) — aflevering van transactionele e-mail. Wanneer we u wachtwoordresets en andere service-e-mails sturen, worden deze bezorgd via SendGrid.

Deze providers kunnen persoonsgegevens (zoals IP-adressen, apparaatinformatie en gebruiksgegevens) verwerken voor zover nodig om hun diensten aan ons te leveren. Overdrachten aan providers in de VS worden beschermd door SCC's en/of DPF.

Om onze website voor u beschikbaar te maken, gebruiken we de diensten van hostingbedrijven, zoals het ter beschikking stellen van webservers, opslagruimte, databasediensten, beveiligingsdiensten en onderhoudsdiensten.

Wanneer u onze website of individuele pagina's bezoekt, stuurt de browser van uw apparaat automatisch informatie naar onze websitserver. Deze informatie wordt opgeslagen in logbestanden door ons of door onze hostingprovider.

De volgende informatie wordt opgeslagen:

• Het IP-adres van de aanvragende computer,
• De datum en tijd van toegang,
• De naam en URL van het opgevraagde bestand,
• De website van waaruit onze site werd bezocht (referrer-URL),
• De gebruikte browser en, indien van toepassing, het type besturingssysteem van uw computer en de naam van uw toegangsprovider.

Deze gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• De levering van onze website, inclusief al zijn functies en inhoud
• Om een vlotte verbinding met onze website te garanderen
• Om het comfortabel gebruik van onze website te garanderen
• Om systeembeveiliging en stabiliteit te garanderen
• Voor geanonimiseerde statistische evaluatie van gebruikerstoegang
• Om onze website te optimaliseren
• Voor doorsturing naar wetshandhavingsinstanties in het geval van onrechtmatige inmenging of een aanval op onze systemen
• Voor aanvullende administratieve doeleinden.

Als u het contactformulier gebruikt, wordt u gevraagd uw naam en e-mailadres op te geven zodat we persoonlijk contact met u kunnen opnemen. Aanvullende informatie kan vrijwillig worden verstrekt. Alle persoonsgegevens die in verband met het contactformulier worden verzameld, worden verwijderd nadat uw verzoek is beantwoord, tenzij het noodzakelijk is om deze gegevens op te slaan voor de documentatie van andere processen (bijvoorbeeld voor het later sluiten van een contract).

Als u klant bent en we uw e-mailadres hebben ontvangen in verband met een aankoop, kunnen we dit gebruiken voor directe marketing van soortgelijke goederen of diensten, op voorwaarde dat u geen bezwaar hebt gemaakt. We wijzen u op het recht om bezwaar te maken op het moment van verzameling en in elke marketing-e-mail. De wettelijke basis is ons gerechtvaardigd belang bij directe marketing onder art. 6 lid 1 onder f AVG. We bewaren uw e-mailadres voor dit doel totdat u bezwaar maakt.

Als u onze nieuwsbrief wilt ontvangen, hebben we uw naam en e-mailadres nodig. Uw e-mailadres wordt voor dit doel gebruikt en opgeslagen totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt voor de nieuwsbrief. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden via de link aan het einde van elke nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

We sturen onze nieuwsbrieven met een webbeacon. Een webbeacon is een miniatuurafbeelding die is ingesloten in het HTML-formaat van de nieuwsbrief, waarmee we lezersgedrag kunnen analyseren. In deze context slaan we op of en op welk tijdstip een nieuwsbrief door u is geopend en welke links in de nieuwsbrief door u zijn bezocht. We gebruiken deze gegevens om statistische evaluaties te maken van het succes of falen van een marketingcampagne om de verspreiding van de nieuwsbrief te optimaliseren en de inhoud van toekomstige nieuwsbrieven beter af te stemmen op uw interesses. De verzamelde gegevens worden niet overgedragen aan derden en worden na de statistische evaluatie verwijderd. We gebruiken nieuwsbrief-tracking alleen waar u toestemming hebt gegeven; u kunt uw toestemming intrekken door u af te melden of door afbeeldingen te blokkeren in uw e-mailclient.

Wanneer u apparaatdiagnosegegevens met ons deelt — bijvoorbeeld via onze mobiele app of onze batterijgezondheidstools — verzamelen we informatie zoals batterijcyclusaantal, capaciteit, oplaadstatus en soortgelijke hardwaregegevens. We gebruiken deze informatie om begeleiding bij probleemoplossing te bieden, reparatie-inzichten te genereren en onze diagnostische diensten en FixBot-diensten te verbeteren.

Als u solliciteert naar een baan, verwerken we uw naam, contactgegevens en sollicitatiedocumenten om de sollicitatieprocedure uit te voeren en te beslissen of we een arbeidsrelatie aangaan. De wettelijke basis is art. 6 lid 1 onder b AVG (precontractuele maatregelen). Als we vragen om uw sollicitatie in ons bestand te houden voor toekomstige vacatures, of als u bijzondere categorieën van persoonsgegevens verstrekt, zullen we uw toestemming vragen op grond van art. 6 lid 1 onder a AVG (en art. 9 lid 2 onder a waar van toepassing). U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken met werking voor de toekomst. Sollicitatiegegevens worden meestal 6 maanden na afronding van de wervingsprocedure verwijderd, tenzij u hebt ingestemd met een langere bewaring of als een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Als u reacties of andere bijdragen op onze website achterlaat, worden uw e-mailadres en IP-adres opgeslagen. U kunt vrijwillig nadere informatie verstrekken. Het doel van het opslaan van uw e-mailadres is om contact met u op te nemen met betrekking tot uw reactie of bijdrage, om eventuele klachten door te sturen en, indien nodig, u te vragen te reageren. U kunt de reactiefunctie niet gebruiken zonder uw e-mailadres in te voeren. Het e-mailadres dat u verstrekt, wordt opgeslagen maar wordt niet gepubliceerd bij uw reactie.

Ons gerechtvaardigd belang bij het ophalen en opslaan van uw e-mailadres is om veiligheidsredenen, bijvoorbeeld in het geval dat iemand onrechtmatige inhoud (bijvoorbeeld beledigingen) achterlaat in reacties en bijdragen. In dit geval zouden wij zelf vervolgd kunnen worden voor de reactie of bijdrage en hebben we daarom een gerechtvaardigd belang bij het opslaan van uw IP-adres. Deze verzamelde persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan vervolgingsinstanties in het geval van strafrechtelijke onderzoeken. Persoonlijke informatie wordt niet overgedragen aan andere derden.

U kunt zich registreren op onze website door uw naam en e-mailadres in te voeren. Registratie is vrijwillig en is gebaseerd op uw vrijwillige toestemming. De overdracht van andere persoonsgegevens wordt bepaald door het invoerformulier dat wordt gebruikt voor de registratie. De verzamelde persoonsgegevens worden gebruikt voor het aanbieden van onze diensten en om contact met u op te nemen om u informatie te verstrekken over onze diensten en uw registratie. U kunt uw persoonsgegevens inzien en wijzigingen aanbrengen via uw persoonlijke gebruikerstoegang. Uw gegevens worden opgeslagen totdat u uw gebruikersaccount verwijdert of ons opdracht geeft uw gegevens te verwijderen. Als we verplicht zijn uw persoonsgegevens te bewaren vanwege wettelijke, commerciële en belastinggerelateerde bewaartermijnen, wordt de verwerking van uw persoonsgegevens dienovereenkomstig beperkt tot het verstrijken van de bewaartermijnen, waarna deze gegevens worden verwijderd.

Wanneer u zich registreert op onze website of uw gebruikersaccount gebruikt, slaan we uw IP-adres en het tijdstip van uw gebruik van onze website op. Opslag van uw gegevens is in uw belang om u te beschermen tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Uw gegevens worden niet aan derden overgedragen, tenzij dit noodzakelijk is om aan contractuele verplichtingen te voldoen, voor het nastreven van vorderingen waarop we recht hebben, of als er een wettelijke verplichting is. IP-adressen worden geanonimiseerd.

Als u recensies of beoordelingen achterlaat van producten in onze webwinkel, slaan we de datum, de inhoud van uw recensie of beoordeling en uw IP-adres op. Als u bent ingelogd, wordt uw recensie gekoppeld aan uw iFixit community-account. Recensies kunnen ook anoniem of als gast zonder account worden achtergelaten. We slaan deze informatie op om recensies weer te geven, klachten door te sturen en te beschermen tegen onrechtmatige inhoud. De wettelijke basis is art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij het bieden van recensiefuncties en beveiliging).

Onze webwinkel wordt geëxploiteerd op het Shopify-platform. iFixit is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens van klanten die via de winkel worden verzameld. Shopify Inc. (Ottawa, Canada) en Shopify International Ltd. (Dublin, Ierland) verwerken bestelgegevens, betalingsgegevens, browsegedrag, apparaat- en cookie-informatie en andere gegevens over winkelinteractie zoals nodig om het e-commerceplatform en gerelateerde diensten te leveren.

Wanneer Shopify Network Intelligence en gerelateerde Verbeterde Diensten zijn ingeschakeld, kan Shopify ook persoonsgegevens van klanten verwerken als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke of onderneming om diensten te leveren zoals winkelanalytica, personalisatie, verbeterde winkelprestaties, fraudepreventie en relevantere advertenties. Dit kan het gebruik van informatie over uw activiteit in onze winkel omvatten in combinatie met informatie van Shopify, andere handelaren en andere bronnen. Shopify kan informatie delen met serviceproviders en andere derden, inclusief partijen in andere landen, om deze diensten te leveren. Andere handelaren kunnen onze klantgegevens niet zien.

Voor meer informatie, zie Shopify's Privacybeleid voor Consumenten. U kunt bepaalde rechten uitoefenen, toestemming intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking door Shopify voor bepaalde doeleinden via het privacyportaal van Shopify op https://privacy.shopify.com.

Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken we uw persoonsgegevens om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen. Deze gegevens omvatten:

• Uw naam, adres en contactgegevens, eventuele alternatieve afleveradressen of factuuradressen of alternatieve ontvangers en, indien nodig, uw geboortedatum;
• Contractgegevens, zoals het onderwerp en de duur van het contract en klantcategorie;
• Betalingsgegevens, zoals bankgegevens, creditcardgegevens en betalingsgeschiedenis.

De gegevens worden alleen aan derden overgedragen voor zover nodig om precontractuele maatregelen te implementeren en aan contractuele verplichtingen te voldoen, zoals aan banken, betalingsdienstverleners en creditcardmaatschappijen voor het verwerken van betalingen, en aan vervoerders voor het verzenden van goederen.

Wanneer u onze FixBot-functies gebruikt (bijvoorbeeld vragen stellen of praten met onze spraakagent), verwerken we:

• de inhoud van uw berichten en instructies;
• technische informatie over uw apparaat en verbinding (zoals IP-adres, browser- of app-versie, taal en tijdstempels); en
• als u de audiomodus gebruikt, opnamen van uw stem en automatisch gegenereerde transcripties.

We gebruiken deze informatie om:

• de FixBot-dienst te leveren (bijvoorbeeld uw vragen beantwoorden, handleidingen of producten voorstellen en problemen oplossen);
• de prestaties van FixBot te beheren, beveiligen en controleren; en
• FixBot en andere iFixit-diensten te verbeteren, inclusief het beoordelen van gesprekken om kwaliteitsproblemen te identificeren, prompts te verbeteren en nauwkeurigheid te meten, waar wettelijk toegestaan.

We kunnen FixBot-gespreksinhoud en transcripties (en, waar nodig, audio) delen met onze serviceproviders die de grote taalmodellen en spraakverwerkingsdiensten hosten die we gebruiken, inclusief OpenAI (San Francisco, CA), Anthropic (San Francisco, CA), Google (Mountain View, CA) en Cerebras (Sunnyvale, CA). We gebruiken ook Parallel (San Francisco, CA) als zoekprovider voor het ophalen van relevante reparatie-inhoud. Deze serviceproviders bevinden zich in de Verenigde Staten. Overdrachten van persoonsgegevens vanuit de EU/EER en het VK naar deze providers worden beschermd door EU Standaardcontractbepalingen (SCC's) en, waar de provider deelneemt, het EU-VS Dataprivacykader (DPF). Deze serviceproviders zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en mogen deze alleen gebruiken voor zover nodig om diensten aan ons te leveren. Onze overeenkomsten verbieden deze providers om uw FixBot-gesprekken te gebruiken om hun eigen algemene modellen te trainen of te verbeteren. iFixit kan FixBot-gespreksgegevens (exclusief audio) gebruiken om iFixit's eigen FixBot-dienst te evalueren en te verbeteren — bijvoorbeeld door gesprekken te beoordelen om kwaliteitsproblemen te identificeren, prompts te verbeteren en nauwkeurigheid te meten. Dit wordt gedaan door iFixit, niet door de LLM-providers.

Zakelijk gebruik. Waar een zakelijke klant FixBot implementeert onder een afzonderlijke overeenkomst, kan iFixit optreden als gegevensverwerker namens die klant; de verwerking wordt dan beheerst door de toepasselijke verwerkersovereenkomst. Zakelijke klanten kunnen een verwerkersovereenkomst opvragen door contact op te nemen met legal@ifixit.com.

Voor sommige rechtsgebieden (bijvoorbeeld inwoners van de Europese Unie en bepaalde Amerikaanse staten) kunnen we:

• opslag van audio-opnamen beperken of uitschakelen, in overeenstemming met lokale wettelijke vereisten.

We bewaren FixBot-gegevens als volgt:

• Chatlogboeken en transcripties: Bewaard voor de duur van uw account. Na accountsluiting of verzoek tot verwijdering, verwijderd binnen een redelijke termijn, tenzij bewaring wettelijk vereist is.
• Audio-opnamen: Bewaard zolang als nodig voor de hierboven beschreven doeleinden. In de EU wordt audio niet opgeslagen tenzij u toestemming hebt gegeven; waar opgeslagen, wordt deze verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer nodig is voor dienstverlening of verbetering.
• Apparaatdiagnose: Bewaard voor de duur van uw account.
• Toestemmingsgegevens: Bewaard voor de duur van de relatie plus de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn.

Wanneer u om verwijdering van uw persoonsgegevens verzoekt of uw account sluit, zullen we uw FixBot-gespreksgeschiedenis, audio-opnamen en diagnose-uploads binnen een redelijke termijn verwijderen, tenzij bewaring wettelijk vereist is, noodzakelijk is om geschillen op te lossen of onderworpen is aan een juridische bewaring. Geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens die u niet kunnen identificeren, kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard.

Kennisgeving gevoelige gegevens: Bepaalde informatie die we verwerken (zoals audio-opnamen of nauwkeurige geolocatie, indien verstrekt) kan als "gevoelig" worden beschouwd onder sommige Amerikaanse staatsprivacywetten. We gebruiken FixBot-audio niet om individuen te identificeren via stemafdrukken of biometrische identificatie. Waar wettelijk vereist, verkrijgen we toestemming voordat we gevoelige gegevens voor bepaalde doeleinden verwerken, en u kunt toestemming intrekken of verwijdering verzoeken zoals hierboven beschreven.

We gebruiken externe providers voor betalingsverwerking en fraudepreventie. Wanneer u een bestelling plaatst, kunnen uw naam, adres, e-mailadres, gekochte producten, factuurbedrag en afleveradres worden gedeeld met deze providers.

Kredietbeoordeling. Als u creditcard, automatische incasso of betaling op rekening als betaalmethode kiest, kan PayPal een kredietcontrole uitvoeren om betalingsachterstanden te minimaliseren. Deze beoordelingen gebruiken op waarschijnlijkheid gebaseerde scoring, berekend met behulp van een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure, inclusief adresgegevens. In het geval van onvoldoende kredietwaardigheid kan de gekozen betaalmethode worden geweigerd. Als u niet akkoord gaat met de gegevensoverdracht, gebruik dan een andere betaalmethode.

Klarna (EU). Onze EU-webwinkel gebruikt Klarna Bank AB (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden) voor betaling op rekening en betaling in termijnen. Wanneer u via Klarna betaalt, worden uw naam, e-mailadres, geboortedatum, gekochte producten, factuurbedrag en factuur-/afleveradres verzonden naar Klarna. Klarna kan uw kredietwaardigheid controleren met behulp van op waarschijnlijkheid gebaseerde scoring. De wettelijke basis is art. 6 lid 1 onder b AVG. Voor meer informatie, zie Klarna’s Privacybeleid.

Voor meer informatie, zie PayPal’s Privacyverklaring.

Onze EU-webwinkel gebruikt de Trusted Shops-keurmerkbadge (Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland). Wanneer de keurmerkbadge wordt geladen, worden uw IP-adres, datum/tijd en gegevensvolume automatisch verwerkt en binnen 7 dagen verwijderd. Verdere persoonsgegevens worden alleen overgedragen aan Trusted Shops als u toestemming geeft voor het gebruik van hun recensiediensten. De wettelijke basis is art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij marketing). Voor meer informatie, zie Trusted Shops’ Privacybeleid.

We gebruiken de "Facebook Pixel" op onze website. Het gebruik van deze technologie stelt Facebook in staat om bezoekers van onze website toe te wijzen aan specifieke groepen (bijvoorbeeld bezoekers van onze website op basis van de interessegebieden die we naar Facebook hebben gestuurd - de "aangepaste doelgroepen") voor de weergave van specifieke advertenties en om deze groepen dus te kunnen herkennen. Dit zorgt ervoor dat deze gebruikers alleen advertenties te zien krijgen die passen bij hun interesses en dat ongemak veroorzaakt door ongepaste advertenties wordt vermeden. Door het gebruik van de Facebook Pixel kunnen we ook de effectiviteit van onze Facebook-advertenties controleren voor statistische doeleinden en volgen of en hoe een gebruiker onze diensten heeft gebruikt na het klikken op een advertentie.

Aanvullende informatie over de Facebook Pixel en hoe deze werkt, is hier te vinden. Gedetailleerde informatie over hoe Facebook de gegevens verwerkt die het verzamelt en algemene informatie over Facebook-advertenties is te vinden in Facebook’s Databeleid. In uw Facebook-account onder het kopje "Instellingen" kunt u bezwaar maken tegen het verzamelen van uw gegevens via de Facebook Pixel en het gebruik ervan voor het tonen van specifieke advertenties. Informatie over deze instellingen is hier te vinden (inloggen vereist).

We gebruiken een reeks Google-diensten, waaronder Google Analytics (met demografische functies en remarketing), Google Ads (conversietracking), Google AdSense, Google Fonts en reCAPTCHA. Deze diensten gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om informatie te verzamelen zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, referrer-URL, bezochte pagina's en tijdstip van toegang. Google gebruikt deze gegevens om analytica te bieden, de effectiviteit van advertenties te meten, gerichte en remarketingadvertenties weer te geven, webfonts te serveren en onze site te beschermen tegen misbruik.

Er kunnen gepseudonimiseerde gebruikersprofielen worden aangemaakt. IP-adressen worden geanonimiseerd. Gegevens kunnen worden overgedragen naar Google-servers in de Verenigde Staten; zie de bovenstaande tabel met cookies van derden voor de links naar het privacybeleid van Google.

‘’’Afmelden:’’’ U kunt Google Analytics uitschakelen door de browser-opt-out-plug-in te installeren, uw Google-advertentie-instellingen aan te passen of cookies te beheren in uw browserinstellingen. Deze site wordt ook beschermd door reCAPTCHA, onderworpen aan Google’s Privacybeleid en Gebruiksvoorwaarden.

We gebruiken Auctane-diensten, waaronder Stamps.com en Encidia, en ShipJunction om producten die u bij ons bestelt te verzenden. Om de levering van uw bestelling te vergemakkelijken, verstrekken we aan Auctane en/of ShipJunction gegevens, waaronder maar niet beperkt tot naam, adres, e-mailadres, mobiel telefoonnummer en inhoud van het pakket. Auctane en/of ShipJunction kunnen deze gegevens gebruiken om het leveringsproces voor onze klanten te verbeteren en kunnen hiervoor meldingen en geodata gebruiken, wat kan inhouden dat Auctane en/of ShipJunction dergelijke details deelt met beperkte gegevensverwerkers van derden, voor het voltooien van de gevraagde diensten. U kunt het Privacybeleid van Auctane hier lezen, en het Privacybeleid van ShipJunction hier.

VOOR INWONERS VAN CALIFORNIË

Deze Privacyverklaring voor Inwoners van Californië vult de hierboven opgenomen informatie aan en is uitsluitend van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en anderen die in de staat Californië wonen ("consumenten" of "u"). We hanteren deze verklaring om te voldoen aan de California Consumer Privacy Act van 2018, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act van 2020 (gezamenlijk "CCPA/CPRA"), en alle daarin gedefinieerde termen hebben dezelfde betekenis wanneer ze in deze Verklaring worden gebruikt.

Deze Verklaring is niet van toepassing op persoonlijke informatie met betrekking tot het dienstverband die wordt verzameld van werknemers, sollicitanten, aannemers of soortgelijke personen in Californië (zie iFixit's Privacyverklaring voor Werknemers in Californië).

VOOR AMERIKAANSE PRIVACYWETTEN (NIET-INWONERS VAN CALIFORNIË)

Dit gedeelte is van toepassing op inwoners van Amerikaanse staten die uitgebreide privacywetten voor consumenten hebben aangenomen (inclusief, waar van toepassing, Indiana, Kentucky, Rhode Island, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana en andere) en vult de bovenstaande informatie aan.

Afhankelijk van uw staat van verblijf en onderworpen aan de toepasselijke wetgeving, hebt u het recht om:

• toegang te verzoeken tot persoonsgegevens die wij over u verwerken;
• verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken, onderworpen aan wettelijke uitzonderingen;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens te verzoeken;
• een kopie van uw persoonsgegevens te verkrijgen in een draagbaar formaat;
• u af te melden voor gerichte advertenties, de verkoop van persoonsgegevens of profilering die bijdraagt aan beslissingen die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen hebben; en
• ons besluit aan te vechten als we uw verzoek afwijzen.

U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek in te dienen via ons Verzoekformulier of door contact met ons op te nemen via privacy@ifixit.com. We kunnen uw identiteit verifiëren voordat we reageren.

Als uw verzoek wordt afgewezen, kunt u ons besluit aanvechten door te reageren op ons antwoord of contact op te nemen met privacy@ifixit.com met de onderwerpregel "Privacy Appeal". We zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijn op beroepen reageren.

Gegevensinbreuken: In het geval van een gegevensinbreuk met betrekking tot uw persoonlijke informatie, zullen we u en de toepasselijke procureur-generaal van de staat of toezichthoudende autoriteit op de hoogte stellen zoals vereist door de wet op de kennisgeving van inbreuken van uw staat van verblijf.

In de voorgaande twaalf (12) maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie verzameld (zoals gedefinieerd in de CCPA/CPRA):

We verzamelen deze informatie direct van u en door uw acties op onze website te observeren.

We gebruiken persoonlijke informatie om: bestellingen uit te voeren en betalingen te verwerken; onze website, producten en diensten (inclusief FixBot) te bieden en te verbeteren; uw account te beheren; op vragen te reageren en ondersteuning te bieden; relevante inhoud en advertenties te leveren (met toestemming waar vereist); beveiliging te handhaven en fraude te voorkomen; onderzoek, testen en productontwikkeling uit te voeren (inclusief het verbeteren van de mogelijkheden van FixBot en onze diagnostische tools); en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We zullen persoonlijke informatie niet gebruiken voor wezenlijk andere doeleinden zonder u daarvan op de hoogte te stellen.

We kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken aan serviceproviders voor een zakelijk doel. Wanneer we dit doen, sluiten we een contract dat de ontvanger verplicht de informatie vertrouwelijk te houden en alleen te gebruiken om het contract uit te voeren.

In de voorgaande twaalf (12) maanden hebben we categorieën A (Identificatoren), B (Klantgegevens uit Californië), D (Commerciële informatie) en F (Internet-/netwerkactiviteit) bekendgemaakt aan serviceproviders voor zakelijke doeleinden.

In de voorgaande twaalf (12) maanden hebben we categorieën A (Identificatoren) en F (Internet-/netwerkactiviteit) bekendgemaakt aan advertentiepartners voor gerichte advertenties. Onder de CCPA/CPRA kunnen deze openbaarmakingen worden beschouwd als "verkoop" of "delen" van persoonlijke informatie. U kunt zich afmelden voor dergelijke openbaarmakingen zoals beschreven in het gedeelte Uw Rechten en Keuzes hierboven.

Onder de CCPA/CPRA hebben inwoners van Californië het recht om: toegang te krijgen tot hun persoonlijke informatie, een draagbaar exemplaar op te vragen, correctie van onjuiste gegevens te verzoeken, verwijdering te verzoeken (onderworpen aan wettelijke uitzonderingen), zich af te melden voor de verkoop of het delen van persoonlijke informatie, en te verzoeken dat we het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie beperken. We gebruiken gevoelige persoonlijke informatie niet voor andere doeleinden dan nodig om onze diensten te leveren. We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten.

We maken persoonlijke informatie bekend aan de categorieën van derden die worden beschreven in het gedeelte "Met wie we het delen" hierboven, inclusief serviceproviders (hosting, analytica, betalingsverwerking, klantondersteuning, AI/LLM-providers, verzending), advertentiepartners en wetshandhaving waar wettelijk vereist.

Om een van deze rechten uit te oefenen:

• Bel ons gratis op 866-613-4948, of
• Vul ons verzoekformulier VS in.
• Vul ons verzoekformulier EU in

We zullen uw identiteit verifiëren en binnen 45 dagen reageren (tot 90 dagen met kennisgeving). U kunt namens uw minderjarige kind een verzoek indienen.

Do Not Track (DNT): Sommige browsers bieden een "Do Not Track"-instelling die een signaal naar websites stuurt met het verzoek om browsegedrag niet te volgen. Er is geen uniforme DNT-standaard; we reageren momenteel niet op DNT-signalen.

Global Privacy Control (GPC): We erkennen het Global Privacy Control-signaal als een geldige opt-out voor de verkoop of het delen van persoonlijke informatie onder de CCPA/CPRA. Als uw browser of extensie een GPC-signaal verzendt, behandelen we dit als een verzoek om af te zien van de verkoop/het delen van persoonlijke informatie die aan die browser is gekoppeld. Voor meer informatie of om GPC in te schakelen, bezoek globalprivacycontrol.org.

Deze Privacyverklaring voor EU-inwoners vult de hierboven opgenomen informatie aan en is uitsluitend van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en anderen die in de Europese Unie wonen. We hebben deze gegevensbeschermingsverklaring opgesteld om u te informeren over het type, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens in verband met onze website, in overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). "Persoonsgegevens", "verwerking", "verwerkingsverantwoordelijke" en "ontvanger" hebben dezelfde definities als daarin uiteengezet (art. 4 AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke voor EU-inwoners:

iFixit GmbH
Sigmaringer Str. 260
70597 Stuttgart, Duitsland
Tel.: +49 711 - 21724068-0
Fax: +49 711 - 21724068-9
E-mail: privacy@ifixit.com

Geschäftsführer: Kyle Wiens, Luke Soules, Hillary Trout, Kelly Boss
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, HRB 744920
UST-ID-Nr.: DE288962517

Voor bepaalde verwerkingsactiviteiten die in dit privacybeleid worden beschreven, gebruiken we iFixit [VS], 1330 Monterey Street, San Luis Obispo, Californië 93401, VS als gegevensverwerker namens iFixit GmbH. iFixit GmbH is verantwoordelijk voor het nakomen van alle verplichtingen met betrekking tot de uitoefening van rechten van betrokkenen onder de AVG.

Verantwortlicher i.S.d. § 18 Abs. 2 MStV: Luke Soules (Sigmaringer Str. 260, 70597 Stuttgart, Duitsland).

Contactgegevens van de Functionaris Gegevensbescherming:

OBSECOM GmbH
Königstr. 40
70173 Stuttgart, Duitsland
Tel.: +49 711 - 4605025-40
Fax: +49 711 - 4605025-49
E-mail: datenschutz@obsecom.de
Website: www.obsecom.eu

Verenigd Koninkrijk: Deze privacyverklaring is ook van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die onderworpen zijn aan de Britse AVG voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk die de iFixit UK-winkel gebruiken. Wanneer we persoonsgegevens vanuit het Verenigd Koninkrijk overdragen aan ontvangers buiten het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen we op passende waarborgen zoals een adequaatheidsbesluit, de Britse Internationale Gegevensoverdrachtovereenkomst of het Britse Addendum bij de EU Standaardcontractbepalingen, waar van toepassing. Onze aangewezen contactpersoon voor Britse gegevensbeschermingszaken is: Kyle Wiens, iFixit GmbH, Sigmaringer Str. 260, 70597 Stuttgart, Duitsland, privacy@ifixit.com.

We verwerken persoonsgegevens op basis van ten minste een van de volgende wettelijke bases:

• De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden (art. 6 lid 1 eerste zin sub a AVG);
• Uitvoering van een contract met de betrokkene of voor de implementatie van precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene zijn genomen (art. 6 lid 1 eerste zin sub b AVG);
• Naleving van een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn (art. 6 lid 1 eerste zin sub c AVG);
• Bescherming van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde partij (art. 6 lid 1 eerste zin sub f AVG)

De volgende informatie verwijst naar de wettelijke basis van de individuele verwerkingsstappen in deze gegevensbeschermingsverklaring.

We sturen persoonsgegevens alleen door naar ontvangers (aannemers of andere derden) voor zover vereist en alleen onder een van de volgende voorwaarden:

• De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de overdracht;
• De overdracht is voor het nakomen van contractuele verplichtingen of precontractuele maatregelen op initiatief van de betrokkene;
• We zijn wettelijk verplicht om de overdracht te doen;
• De overdracht gebeurt op basis van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde partij.

De overdracht van persoonsgegevens naar een land of een internationale organisatie buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER) is alleen onderworpen aan wettelijke of contractuele toestemmingen in overeenstemming met de voorwaarden van art. 44 e.v. AVG. De volgende tabel vermeldt onze serviceproviders en de toepasselijke waarborgen voor overdracht. Providers in de EU/EER vereisen geen overdrachtsmechanisme; providers buiten de EU vallen onder de getoonde mechanismen:

Voor providers in de VS: waar een provider deelneemt aan het EU-VS Dataprivacykader (DPF), vertrouwen we op die certificering als het primaire overdrachtsmechanisme. Voor alle providers in de VS onderhouden we ook EU Standaardcontractbepalingen (SCC's) als een aanvullende of primaire waarborg in overeenstemming met art. 46 AVG. Providers in de EU/EER verwerken gegevens binnen de EER en vereisen geen overdrachtsmechanisme. Voor Shopify (Canada) vertrouwen we op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor Canada.

Als betrokkene die in de EU of het Verenigd Koninkrijk woont, hebt u het recht op: toegang tot uw persoonsgegevens (art. 15), rectificatie (art. 16), gegevenswissing (art. 17), beperking van verwerking (art. 18), gegevensoverdraagbaarheid (art. 20), bezwaar tegen verwerking (art. 21), intrekking van toestemming (art. 7 lid 3) en het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77). Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met ons of onze Functionaris Gegevensbescherming via de bovenstaande gegevens.

In het geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, zullen we de bevoegde toezichthoudende autoriteit zonder onnodige vertraging en, indien mogelijk, binnen 72 uur nadat we van de inbreuk op de hoogte zijn geraakt, op de hoogte stellen, in overeenstemming met art. 33 AVG, tenzij de inbreuk waarschijnlijk geen risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden. Als de inbreuk waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen we u ook zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen in overeenstemming met art. 34 AVG, waarbij we de aard van de inbreuk, de waarschijnlijke gevolgen en de maatregelen die we hebben genomen of voorstellen te nemen, beschrijven.

Verenigd Koninkrijk: Dezelfde kennisgevingsverplichtingen zijn van toepassing onder de Britse AVG. We zullen het Information Commissioner's Office (ICO) en, waar vereist, getroffen Britse inwoners op de hoogte stellen in overeenstemming met de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming.

We wissen persoonsgegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief FixBot-gespreksgegevens (zie de sectie Bewaartermijn FixBot-gegevens hierboven). We zullen uw gegevens ook op verzoek wissen onder art. 17 AVG, tenzij bewaring wettelijk vereist is — bijvoorbeeld 6 jaar onder het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB § 257) of 10 jaar onder het Duitse Belastingwetboek (AO § 147). Waar gegevens moeten worden bewaard, is de verwerking beperkt tot het bewaardoel (art. 18 AVG).

De volgende tabel vat de wettelijke basis van de AVG samen voor elk type verwerking dat hierboven is beschreven. Waar meerdere bases van toepassing zijn, wordt de primaire basis als eerste vermeld.

Aanvullende opmerkingen over specifieke verwerking:

FixBot. Waar wettelijk vereist (bijvoorbeeld voor bepaalde toepassingen van audio-opnamen voor productverbetering), verwerken we uw gegevens op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a). U kunt toestemming op elk gewenst moment intrekken met werking voor de toekomst door contact met ons op te nemen; dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd. FixBot neemt audio alleen op voor transcriptiedoeleinden — we maken, verzamelen of gebruiken geen biometrische gegevens (zoals stemafdrukken) uit FixBot-audio.

Modelverbetering. We kunnen FixBot-gespreksgegevens (exclusief audio) gebruiken om onze FixBot-dienst te evalueren en te verbeteren op basis van onze gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 onder f). Dit omvat het beoordelen van gesprekken op kwaliteit, het verbeteren van prompts en het meten van nauwkeurigheid — niet het trainen van basismodellen. Dit houdt geen geautomatiseerde individuele besluitvorming met juridische gevolgen in onder art. 22. U kunt zich afmelden door contact op te nemen met privacy@ifixit.com zonder dat dit invloed heeft op de FixBot-dienst.

Community-registratie. iFixit GmbH en iFixit [VS] gebruiken een gedeeld systeem voor community-accounts. Registratie bij de iFixit Community vereist dat uw gegevens worden overgedragen naar de VS; u kunt goederen in de EU-winkel als gast bestellen zonder registratie. Gegevensoverdrachten vallen onder de waarborgen die worden beschreven in de sectie Derde Landen hierboven. Registratie is vrijwillig.

Sollicitaties. We verwerken EU-sollicitaties op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG (precontractuele maatregelen). Sollicitatiegegevens worden 6 maanden na afronding van de wervingsprocedure verwijderd, tenzij u hebt ingestemd met een langere bewaring. Zie de sectie Sollicitaties hierboven voor details.

Overdrachtsmechanismen voor Facebook en Google: Facebook en Google nemen deel aan het EU-VS Dataprivacykader (DPF). Zie de sectie Derde Landen hierboven voor de volledige tabel met overdrachtswaarborgen die alle providers in de VS dekt.

iFixit voldoet aan de principes van de Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) voor het verwerken van persoonlijke informatie van Canadese inwoners.

Canadese inwoners hebben het recht om toegang tot en correctie van hun persoonlijke informatie aan te vragen, en kunnen toestemming voor toekomstige verwerking intrekken waar wettelijk toegestaan.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar onze Privacy Officer via privacy@ifixit.com.

We bewaren persoonlijke informatie alleen zolang als nodig voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven of zoals vereist door de wet, waarna deze veilig wordt verwijderd of geanonimiseerd.

Grensoverschrijdende overdrachten: Persoonlijke informatie van Canadese inwoners kan worden verwerkt of opgeslagen in de Verenigde Staten of andere landen waar onze serviceproviders zich bevinden. Buiten Canada kan deze onderworpen zijn aan de wetten van die rechtsgebieden. We gebruiken contractuele en technische waarborgen om uw gegevens te beschermen, waar deze ook worden verwerkt.

Marketingcommunicatie: We sturen promotionele e-mails alleen met uw toestemming, zoals vereist onder Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL). U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door de "unsubscribe"-link in onze e-mails te gebruiken of door contact met ons op te nemen.

Gegevensinbreuken: In het geval van een gegevensinbreuk met betrekking tot uw persoonlijke informatie, zullen we het risico op significante schade beoordelen en, indien wettelijk vereist, getroffen individuen en het Office of the Privacy Commissioner of Canada op de hoogte stellen in overeenstemming met PIPEDA. Voor inwoners van Quebec zullen we ook de Commission d'accès à l'information du Québec op de hoogte stellen zoals vereist door de Act Respecting the Protection of Personal Information in the Private Sector (Law 25).

iFixit voldoet aan de Australian Privacy Principles (APP's) onder de Privacy Act 1988 (Cth) bij het verwerken van persoonlijke informatie van Australische inwoners. Voor consumentengarantie-rechten onder de Australian Consumer Law, zie het Australië-Addendum (Addendum D) in onze Gebruiksvoorwaarden.

Uw rechten. Australische gebruikers hebben het recht om:

• toegang te verzoeken tot hun persoonlijke informatie (APP 12);
• correctie van onjuiste, verouderde of misleidende persoonlijke informatie te verzoeken (APP 13);
• een privacyklacht in te dienen, die we prompt en te goeder trouw zullen behandelen.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar onze Privacy Officer via privacy@ifixit.com.

Bewaartermijn. We bewaren persoonlijke informatie alleen zolang als nodig voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven of zoals vereist door de wet, waarna deze veilig wordt verwijderd of geanonimiseerd.

Grensoverschrijdende openbaarmaking (APP 8). Persoonlijke informatie van Australische inwoners kan worden bekendgemaakt aan ontvangers in het buitenland, inclusief in de Verenigde Staten en de Europese Unie, waar onze serviceproviders opereren. Voordat we persoonlijke informatie bekendmaken aan een ontvanger in het buitenland, nemen we redelijke stappen om ervoor te zorgen dat de ontvanger de APP's niet schendt, inclusief door contractuele verplichtingen (zoals EU Standaardcontractbepalingen waar van toepassing) en due diligence op de privacypraktijken van de ontvanger. De landen waarnaar uw persoonlijke informatie kan worden bekendgemaakt, zijn onder meer de Verenigde Staten (LLM-providers, hosting, analytica, klantondersteuning), Duitsland (Langfuse), Spanje (Typeform) en andere landen waar onze serviceproviders die in de bovenstaande tabel Derde Landen staan vermeld, opereren.

Kennisgeving van inbreuken. Als een gegevensinbreuk waarschijnlijk resulteert in ernstige schade, zullen we getroffen individuen en het Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) prompt op de hoogte stellen zoals vereist door het Notifiable Data Breaches-programma onder Deel IIIC van de Privacy Act 1988.

Onze website is bedoeld voor gebruik door individuen die ten minste 18 jaar oud zijn, of die toestemming van ouders/voogden hebben of geëmancipeerde minderjarigen zijn. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar of van EU-inwoners onder de 16 jaar zonder toestemming van ouders/voogden. Als u denkt dat een kind ons zonder toestemming van ouders/voogden persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. We voldoen ook aan andere leeftijdsbeperkingen en vereisten in overeenstemming met de toepasselijke lokale wetgeving.

FixBot en kinderen (COPPA). We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar via FixBot. Als een kind onder de 13 jaar FixBot gebruikt, kunnen hun invoergegevens worden verzonden naar de volgende externe providers voor real-time verwerking: OpenAI (San Francisco, CA), Anthropic (San Francisco, CA), Google (Mountain View, CA), Cerebras (San Francisco, CA) en Parallel (San Francisco, CA — zoekprovider). We gebruiken de gegevens van kinderen niet om AI-modellen te trainen of voor enig ander doel dan het genereren van een real-time antwoord. Als FixBot-audiofuncties door een kind worden gebruikt, wordt spraakinvoer alleen verwerkt om een teksttranscriptie te genereren — we verzamelen, slaan of gebruiken geen stemafdrukken of andere biometrische identificatoren die zijn afgeleid van de stem van een kind. Als we vernemen dat een kind onder de 13 jaar FixBot heeft gebruikt, zullen we hun gegevens prompt verwijderen en de ouder of voogd op de hoogte stellen als contactinformatie beschikbaar is.

Van tijd tot tijd kunnen we dit privacybeleid wijzigen om ons aan te passen aan nieuwe technologieën, industriepraktijken, wettelijke vereisten of andere zakelijke redenen. We zullen kennisgeving verstrekken van substantiële wijzigingen en, waar wettelijk vereist, zullen we uw toestemming verkrijgen. We kunnen kennisgeving verstrekken via e-mail, door een melding op onze website te plaatsen of door andere middelen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Voor alle privacyvragen, verzoeken van betrokkenen of vragen over dit beleid:

E-mail: privacy@ifixit.com
Telefoon: 866-613-4948
Verzoekformulier om uw rechten uit te oefenen
Postadres: iFixit, Attn: Privacy Officer, 1330 Monterey St, San Luis Obispo, CA 93401, VS