Samsung TV blijft uitgaan

We beginnen met de makkelijkste oplossingen. Voor verschillende van deze reparaties moet je de TV in de gaten houden om te zien of het probleem is verdwenen.

Is je TV per ongeluk aangesloten op een geschakeld stopcontact? Meestal resulteert dit erin dat je TV af en toe uitgaat, ogenschijnlijk willekeurig.

• Soms is een stopcontact in een kamer zo ingesteld dat het wordt bediend door een schakelaar. Vaak is slechts één van de twee aansluitingen in een dubbel stopcontact geschakeld.
• Dit is bedoeld om een vloerlamp in te kunnen schakelen, meestal wanneer je de kamer binnenkomt.
• Als je TV op dit stopcontact is aangesloten en iemand zet de schakelaar uit, gaat de TV uit zonder duidelijke reden. Het verwisselen van stekkers in een stopcontact kan dit veroorzaken, bijvoorbeeld wanneer iemand aan het schoonmaken is en de stekker eruit haalt.
• Kijk of er ergens in de kamer een schakelaar is die je TV uitschakelt. Zo ja, sluit de TV aan op een ander stopcontact. Probleem opgelost!
• Als er geen sprake is van zo'n situatie, controleer dan het volgende punt.

Voer de volgende stappen uit voor een soft reset van je TV:

• Haal de stekker van de TV 30 seconden uit het stopcontact.
• Houd de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt terwijl de TV niet op de stroom is aangesloten.
• Sluit de TV weer aan op een werkend stopcontact (test dit eerst met een lamp om er zeker van te zijn dat het stopcontact werkt).
• Houd de TV in de gaten; als het uitschakelprobleem aanhoudt, ga dan naar het volgende punt. Als het is opgelost, ben je klaar!

Als je TV is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, probeer dan dit:

• Sluit de TV rechtstreeks aan op een stopcontact in de muur.
• Zet de TV aan en kijk of het probleem verdwijnt.
• Als dat zo is, vervang dan je overspanningsbeveiliging en lever de oude in voor recycling.
• Als het probleem aanhoudt, ga dan naar de volgende mogelijke oorzaak hieronder en vergeet niet om je TV weer op de overspanningsbeveiliging aan te sluiten.

Soms kunnen vreemde kuren van de TV worden herleid naar vreemde kuren van de afstandsbediening.

• Controleer of er geen knoppen vastzitten op de afstandsbediening.
• Start daarna je TV opnieuw op met de aan-/uitknop op de TV zelf.
• Plaats nieuwe batterijen in je afstandsbediening terwijl de TV aanstaat.
• Start de TV daarna opnieuw op met de afstandsbediening.
• Pro-tip: Om je afstandsbediening te testen, open je de camera van je mobiele telefoon en richt je de afstandsbediening erop. Je ogen kunnen geen infraroodlicht zien, maar digitale camera's wel. Kijk in het camerabeeld of de infrarood-led oplicht wanneer je op knoppen drukt. De led kan ook oplichten wanneer er geen knoppen worden ingedrukt.
• Houd de TV in de gaten; als het uitschakelprobleem aanhoudt, ga dan naar het volgende punt. Als het is opgelost, ben je klaar!

Als je je TV gebruikt in een ruimte met slechte ventilatie of in een warme kamer, kan de TV last krijgen van thermische uitschakeling. Probeer de ventilatie rondom de TV te verbeteren of kijk of het probleem verdwijnt als je een ventilator op de TV richt.

Dit is de op één na meest voorkomende oorzaak van vreemde uitschakelproblemen, vooral bij snel in- en uitschakelen. Moderne smart-TV's hebben zoveel functies dat het soms moeilijk is om ze allemaal bij te houden. Het is makkelijk om per ongeluk een instelling te wijzigen terwijl je een andere probeert te veranderen. Je TV kan ook verbinding maken met andere apparaten waarvan je niet op de hoogte bent. Laten we verder gaan!

Een simpele eerste stap: schakel de automatische uitschakelfunctie (Auto Off) in de Eco-modus uit volgens de instructies van je TV.

Een grote veroorzaker van problemen in de instellingen. Hiermee kunnen andere apparaten je TV bedienen, en ze zijn vaak vooraf geconfigureerd om dit te doen wanneer ze worden in- of uitgeschakeld of in stand-by gaan.

Schakel dit uit om dit te voorkomen. Het voorkomt dat je afstandsbediening andere apparaten bestuurt, maar dat lijkt een acceptabele afweging voor de controle over je TV.

Deze instelling wordt ook in verband gebracht met snel achter elkaar in- en uitschakelen.

In theorie een handige functie waarmee je apparaten in je hele huis kunt bedienen, maar het stelt andere apparaten ook in staat om je TV te bedienen. Een veelvoorkomend apparaat is je telefoon. Mogelijk kun je de instellingen zo configureren dat je telefoon geen controle mag hebben over de TV.

Controleer de instellingen van de slaaptimer. Schakel de slaaptimer volledig uit. Dit is een andere bron van ogenschijnlijk willekeurige uitschakelingen.

Zorg ervoor dat deze op TV is ingesteld; anders kan een ander apparaat (zoals een Apple TV) de controle overnemen, en wanneer dat apparaat uitschakelt, gaat je TV ook uit.

Net als een computer (of omdat het in veel opzichten een computer is), kan je Samsung TV een virus krijgen. Sommige modellen bieden de mogelijkheid om een virusscan uit te voeren en hebben een procedure om eventuele gevonden virussen te verwijderen.

Soms kan verouderde software leiden tot onvoorspelbaar gedrag. Een software-update kan bij dit probleem helpen. Volg de instructies van je TV om dit handmatig uit te voeren.

Als dit automatisch via wifi moet gebeuren, kan dit de hoofdoorzaak zijn van het snel in- en uitschakelen. Als het wachtwoord voor de verbinding verloren is gegaan, ontstaat er een eindeloze cyclus van verbindingspogingen. De TV zal in een lus aan- en weer uitgaan wanneer hij geen verbinding kan maken.

Dit is meer een "laatste redmiddel"; een harde reset wist alle instellingen en herstelt de fabrieksinstellingen. Zorg ervoor dat je alle wachtwoorden die je hebt ingevoerd of instellingen die je hebt aangepast, noteert voordat je de reset uitvoert.

Je hebt je wachtwoord nodig om deze reset uit te voeren; het standaardwachtwoord is 0000 als je het niet hebt gewijzigd.

HDMI-kabels kunnen leiden tot wat lijkt op een uitschakeling. Niet-gecertificeerde kabels kunnen leiden tot een zwart scherm, wat eruitziet als een uitschakeling. Zorg ervoor dat alle HDMI-verbindingen goed vastzitten.

Vaak worden herhaaldelijke uitschakelingen verholpen door de achterkant van de TV te openen en systematisch en voorzichtig elke interne (kabel)aansluiting los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Je moet voorzichtig te werk gaan.

• Zorg ervoor dat de TV uitgeschakeld is en wacht 5 minuten voordat je de achterkant opent. Hierdoor kan de energie uit interne onderdelen die gevaarlijk zijn om aan te raken, wegvloeien. Je kunt de schroeven aan de achterkant alvast losdraaien terwijl je wacht.
• Wees voorzichtig met de lintkabels (dit zijn platte kabels met een aantal geleiders naast elkaar). Deze kabels en de bijbehorende (kabel)aansluitingen kunnen kwetsbaar zijn. Trek niet aan de kabels totdat ze correct zijn losgekoppeld van de (kabel)aansluiting. Als de (kabel)aansluiting aan de kabel zelf vastzit, zorg er dan voor dat de (kabel)aansluiting vrij is van het stopcontact op de printplaat.
• Koppel de verbindingen één voor één los en sluit ze weer aan, zodat je niets door elkaar kunt halen (de kans hierop is klein, aangezien de meeste kabels verschillend zijn en maar op één plek passen). Je kunt zelfs een stift gebruiken om een klein merkteken naast elke verbinding te zetten wanneer je deze opnieuw aansluit, zodat je kunt bijhouden wat je al hebt gedaan.

Soms ligt het probleem bij het moederbord. Inspecteer het zorgvuldig op doorgebrande of oververhitte onderdelen (bijvoorbeeld als de markeringen niet meer leesbaar zijn). Als je die vindt, vervang dan het moederbord.

• Controleer op defecte condensatoren (meestal rechtopstaande cilindrische onderdelen met glimmende metalen uiteinden), die meestal herkenbaar zijn aan bolstaande uiteinden. Als je tekenen van defecte onderdelen ziet, vervang dan het moederbord.
• Inspecteer de Gesoldeerde verbindingen op het bord op scheurtjes. Dit kan leiden tot vreemd gedrag, zoals herstarten door trillingen van hard geluid. Als je over soldeervaardigheden beschikt, herstel dan de gebroken verbindingen. Als alles er in orde uitziet, ga dan door naar het volgende punt.

Een andere kandidaat die deze problemen kan veroorzaken, vooral bij oudere TV's, is de printplaat van de interne stroomvoorziening. Als de spanning niet stabiel is, zal het moederbord steeds opnieuw opstarten.

Bij oudere toestellen was er een probleem met de condensatoren van de interne stroomvoorziening. Deze gingen vaak kapot en veroorzaakten onvoorspelbaar gedrag, vooral bij modellen uit de periode 2008-2011.

Zoek naar plekken met verkleuring aan beide kanten van het bord; soms verhitten onderdelen het bord eronder en dat is dan aan de achterkant zichtbaar. Als dit wordt ontdekt, kan het bord worden vervangen door een nieuwe.