Razer Laptop blijft opnieuw opstarten

• Controleren op updates: Zorg ervoor dat het besturingssysteem en de stuurprogramma's van je laptop up-to-date zijn. Ga naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update en controleren op updates.
• Scannen op malware: Gebruik een betrouwbaar antivirusprogramma om je laptop te scannen op malware of virussen die herstartproblemen kunnen veroorzaken.
  • Malwarebytes is op het moment van schrijven (2024) een veilige en effectieve aanbeveling.
• Een harde reset uitvoeren: Koppel alle externe apparaten los, haal de stekker van de stroomadapter uit het stopcontact en verwijder eventuele externe batterijen. Houd de aan-/uitknop 15-20 seconden ingedrukt. Sluit de stroomadapter en batterij opnieuw aan en probeer de laptop in te schakelen.
• Automatisch opnieuw opstarten uitschakelen: Ga naar Configuratiescherm > Systeem en beveiliging > Systeem > Geavanceerde systeeminstellingen. Klik onder Opstart- en herstelinstellingen op Instellingen en vink "Automatisch opnieuw opstarten" uit onder Systeemfout.
• Veilige modus: Druk op de Windows-toets + R, typ msconfig in het dialoogvenster en selecteer het tabblad Opstarten. Selecteer Veilig opstarten en klik op Toepassen. Wanneer het venster Systeemconfiguratie verschijnt, kies je Opnieuw opstarten om de wijzigingen toe te passen. Zorg ervoor dat het selectievakje "Alle opstartinstellingen permanent maken" is uitgeschakeld.
  • Als je computer niet meer opnieuw opstart in de Veilige modus, ligt het probleem waarschijnlijk bij de software-stuurprogramma's.
  • Als je computer opnieuw blijft opstarten in de Veilige modus, probeer dan een opstartbare USB-drive te gebruiken om problemen met het besturingssysteem uit te sluiten.
• Observeer de omstandigheden waaronder het opnieuw opstarten plaatsvindt: Als je computer zwaar wordt belast, als er bepaalde programma's worden uitgevoerd, of als het opnieuw opstarten optreedt tijdens het uitvoeren van een bepaalde taak, kan deze informatie helpen de hoofdoorzaak van het opnieuw opstarten te diagnosticeren.
  • Het kunnen reproduceren van de fout is waardevol voor het oplossen van het probleem.
  • Als je laptop bijvoorbeeld altijd leeg is wanneer je hem aanzet na een "herstart", kan het zijn dat hij gewoon uitvalt vanwege een defecte batterij.

Standaard Windows-instellingen zijn bedoeld om voor de meeste mensen optimaal te zijn. Hardware- (en software-)specificaties variëren echter enorm tussen Windows-configuraties. Deze diversiteit kan voor problemen zorgen bij het standaardiseren van instellingen.

• Snel opstarten uitschakelen. Hoewel het de opstarttijd versnelt, voorkomt het dat de computer volledig wordt afgesloten.
  1. Druk op Windows en R om een venster Uitvoeren te openen.
  2. Typ powercfg.cpl in het venster Uitvoeren en druk op enter.
  3. Selecteer aan de linkerkant van dit venster "Het gedrag van de aan/uit-knoppen bepalen".
  4. Klik op de optie Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn.*** Voer een beheerderswachtwoord in of ga akkoord met het toestaan van wijzigingen in de beheerprompt.
  5. Schakel het selectievakje Snel opstarten inschakelen (aanbevolen) uit en sla de wijzigingen op.

Een herstelpunt kan worden gebruikt om ongewenste wijzigingen die leiden tot slechte prestaties ongedaan te maken. Dit is vooral handig als je laptop niet wil opstarten in Windows.

Elk fysiek onderdeel van je computer heeft instructies nodig zodat Windows weet hoe het moet worden gebruikt. Dat is wat een stuurprogramma is: een instructiehandleiding voor Windows. Als de instructies verouderd zijn, zijn ze mogelijk niet langer compatibel.

• Controleer op fouten in Apparaatbeheer. Druk op de Windows-toets en X en selecteer Apparaatbeheer in het menu. Als er een fout aanwezig is, wordt het ingeklapte item in de apparatenboom uitgevouwen en wordt er een geel waarschuwingspictogram weergegeven voor apparaten met fouten.
• Nieuwere versies van Windows leveren de meeste updates voor stuurprogramma's via standaard Windows-updates. Klik met de rechtermuisknop op het Startmenu en selecteer Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update. Klik op de knop Controleren op updates.
  • Mogelijk moet je Optionele updates weergeven selecteren om enkele extra stuurprogramma's te zien.
• De fabrikant van het onderdeel heeft mogelijk stuurprogramma's die actueler zijn dan wat Razer biedt. Dit is vooral relevant voor grafische verwerking. Controleer AMD, Intel of NVidia rechtstreeks.

Vermijd elk programma dat wordt geadverteerd als een stuurprogramma-updater als het niet rechtstreeks afkomstig is van een elektronicafabrikant (bijv. Intel, AMD, Realtek, etc.) of Razer zelf. Deze programma's kunnen in het beste geval onjuiste stuurprogramma's en in het slechtste geval malware installeren.

• Als het updaten het probleem niet oplost en je denkt te weten welk apparaat het probleem veroorzaakt, probeer dan het stuurprogramma te verwijderen.
  • Zoek in Apparaatbeheer het onderdeel waarvan je vermoedt dat het problematisch is en klik er met de rechtermuisknop op. Selecteer Verwijderen in dit menu. Er zou een selectievakje moeten verschijnen in het bevestigingsvenster om ook het stuurprogramma te verwijderen. Zorg ervoor dat je dit aanvinkt.
  • Start na de verwijdering je computer opnieuw op en installeer de huidige versie opnieuw.
• Als het apparaat grafisch is, kan DDU helpen. Dit helpt bij een schone verwijdering van grafische stuurprogramma's van alle fabrikanten.

Een corrupt besturingssysteem betekent dat kritieke bestanden in het besturingssysteem ongeldig zijn geworden of op de een of andere manier beschadigd zijn (de computer werd uitgeschakeld tijdens een update, de computer viel uit tijdens de slaapstand, enz.). Windows biedt toegang tot reparatieprogramma's die deze corruptieproblemen corrigeren.

1. Klik met de rechtermuisknop op het Startmenu en selecteer Opdrachtprompt, Powershell of Windows Terminal (Windows 8, 10 en 11 bieden verschillende opties).
2. Typ sfc /scannow en druk op Enter.
3. Wacht tot de opdracht is voltooid. Als er corrupte bestanden waren om te repareren, zou het deze repareren.
   1. Dit is nog maar het begin. Raadpleeg voor een completere lijst met reparatieopties de Basis Windows-reparatiehandleiding.

Installeer Windows opnieuw. Een volledige herinstallatie van Windows kan nodig zijn om de normale werking van de laptop te herstellen.

1. Gebruik een computer waarvan je zeker weet dat deze "schoon" is om het Windows-besturingssysteem te downloaden om een opstartbare flashdrive te maken.
2. Nadat je antivirusscans hebt uitgevoerd, maak je een back-up van alle bestanden, bladwijzers, afbeeldingen, enz. die je wilt behouden naar een cloudplatform zoals Google Drive of Dropbox. Dit kan de overdracht van bestaande malware naar je schone installatie van Windows verminderen in vergelijking met het aansluiten van een flashdrive en het infecteren van meerdere computers.
3. Start op vanaf de opstartbare Windows-flashdrive. Wis in de installatiewizard alle partities en installeer het schone besturingssysteem op je schijf.
4. Zet de gegevens terug op je laptop.

Als je computer soepel draait zonder ongevraagde herstarts vanaf de opstartbare drive, zou een schone installatie van het besturingssysteem je problemen moeten oplossen (het is goed dat je al overal een back-up van hebt gemaakt). Een nieuwe SSD/HDD zou een zekere oplossing moeten zijn als dat het niet oplost.

Als je computer opnieuw blijft opstarten terwijl hij draait vanaf je opstartbare flashdrive, is de meest waarschijnlijke oorzaak een hardwareprobleem. Dit kan zo eenvoudig zijn als het vervangen van een defecte RAM-schijf of zo moeilijk als het vervangen/microsolderen van het moederbord, afhankelijk van de configuratie en repareerbaarheid van je laptop.

Random Access Memory, algemeen bekend als RAM, is een waarschijnlijke hardware-schuldige voor herhaalde crashes. Als je laptop verwijderbare RAM-modules heeft, kun je proberen het defecte RAM-geheugen direct aan te pakken. De meeste nieuwere laptops solderen het RAM-geheugen echter op het moederbord. Als je laptop "beschikt" over gesoldeerd RAM-geheugen, kun je dit gedeelte overslaan en in plaats daarvan het moederbord aanpakken. Anders:

• Plaats je RAM-modules opnieuw. Talloze kleine pinnen kunnen enigszins uit de pas lopen. Ze verwijderen en opnieuw installeren is misschien alles wat nodig is om dit te verhelpen.
• Je kunt de memtext86-tool gebruiken om je RAM te testen. Het is een gratis tool en de documentatie is uitstekend, maar het vereist wat meer kennis.
• RAM-tests zijn berucht lang, en kleine fouten zijn complex om door tests te vinden. Vertrouw op diagnostische fouten, maar niet op passes. Er zijn mogelijk meerdere diagnostische runs nodig om een probleem te vinden.
• Als je onlangs je RAM hebt geüpgraded en nu willekeurige herstarts krijgt, controleer dan de compatibiliteit van het geïnstalleerde RAM met je Razer-laptop.
• Als je meer dan één module hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat de specificaties overeenkomen. Minimaal de snelheid en capaciteit moeten identiek zijn.
• Vervang het geheugen als de diagnose mislukt—ofwel door de totale grootte te vergroten of door de exacte hoeveelheid en snelheid te behouden.
• Wees bij het vervangen van RAM extra voorzichtig om iets te gebruiken dat compatibel is. Crucial heeft een compatibiliteitscontrole voor hun producten die je kunt gebruiken om te valideren.

Batterijen zijn verraderlijk. Ze falen vaak vanwege hun "verbruikbare" aard. Hoewel ze meestal langzaam sterven en met een afnemende gebruiksduur, kan een slechte batterij inconsistent vermogen leveren, wat onverwachte uitschakelingen veroorzaakt, die kunnen worden geïnterpreteerd als "herstarts."

• Gebruik powercfg om een gedetailleerdere geschiedenis te krijgen. Controleer de totale laadcapaciteit uit dit rapport tegenover de ontwerpcapaciteit. Als de cijfers inconsistent zijn of als de maximale capaciteit lager is dan je zou willen, installeer dan een nieuwe batterij.
• Controleer op visuele tekenen van veroudering, zwelling of lekkage van de batterij. Gezwollen batterijen kunnen zich manifesteren als moeite bij het gebruik van het trackpad of het toetsenbord. Terwijl de batterij uitzet, oefent deze opwaartse druk uit op de onderkant van deze onderdelen.
• Koppel je batterij los en gebruik de laptop alleen op de oplader. Op die manier doet de oplader het zware werk. Als je herstarts stoppen, vervang dan de batterij.

Als je vaststelt dat je batterij een waarschijnlijke oorzaak is, bekijk dan de iFixit Razer Laptop-batterijselectie voor je exacte model en volg een handleiding.

Het BIOS op veel Razer-laptops is geneigd batterijen van derden af te wijzen. Als het systeem een niet-Razer batterij detecteert en de laptop het opladen uitschakelt, probeer dan de batterij los te koppelen en opnieuw aan te sluiten of verwijder het ACPI Windows-stuurprogramma als het in Windows wordt geblokkeerd.

Start je laptop alleen opnieuw op terwijl hij is aangesloten, of start hij vaker opnieuw op wanneer de laptop of kabel wordt verplaatst? Op oudere laptops kan het moederbord afsluiten als het onjuiste stroom ontvangt van de oplaadpoort, ongeacht de batterijlading. Het kan zijn dat de laptop afsluit vanwege kortsluiting door wiebelige verbindingen tussen de oplader en de oplaadpoort.

• Probeer een andere oplader als je die hebt om dit uit te sluiten.
• Controleer of de laptop blijft opladen wanneer je hem verplaatst. Zo niet, wiebel dan aan de ingang van de oplader om te zien of je het probleem kunt reproduceren.
• Voer een visuele inspectie uit van de oplader en de oplaadpoort. Een verbogen pin of versleten behuizing kan een inconsistente verbinding veroorzaken, waardoor de stroom uitvalt als er wordt bewogen.
• Vervang de stroomadapter of oplaadkabel, afhankelijk van welk onderdeel defect lijkt te zijn.

Als de bovenstaande tips niet hebben gewerkt, kan het probleem worden veroorzaakt door het moederbord. Schade aan het moederbord door fysiek trauma, elektrische pieken, binnendringend water/stof of andere hardware-gerelateerde problemen kan de functionaliteit beïnvloeden. Een defect moederbord kan leiden tot grillig gedrag, periodiek bevriezen, crashen of systeeminstabiliteit.

• De meeste Razer-laptops hebben hun CPU op het moederbord gesoldeerd. Als je blauwe-schermcodes wijzen op een CPU-fout, moet je het moederbord vervangen.
• Inspecteer het moederbord van de laptop op tekenen van fysieke schade, zoals verbrande onderdelen, vloeistofresten, corrosie of andere zichtbare problemen. Als je schade vindt, vervang dan het bord of raadpleeg een pro.
  • Printplaten kunnen vaak worden gerepareerd door een deskundige technicus met ervaring in solderen (of microsolderen). Vraag het aan je plaatselijke reparatiewerkplaatsen als dit niet iets is waarvan je denkt dat je het zelf kunt doen.

Computervirussen en andere schadelijke software kunnen de systeemstabiliteit verwoesten. Ze kunnen problemen veroorzaken die de computer alleen kan corrigeren met een herstart.

• Scan je computer met een antivirusprogramma. Als je geen speciale beveiligingssoftware hebt, gebruik dan Windows Defender. Deze is toegankelijk via de Windows-beveiligingsapp in de meeste versies van Windows.
  • Wil je een second opinion over je resultaten? Malwarebytes of ESET Online Scan zijn gratis programma's die uitstekende technieken voor het scannen op malware bieden.
  • Er zijn veel gratis tools voor het verwijderen van malware beschikbaar, maar een betaalde oplossing zal effectiever zijn. Controleer de legitimiteit voordat je software van een onbekende ontwikkelaar gebruikt, anders ben je misschien slechter af.
• Verwijder alles wat de scan vindt. Het kan ook een herstart aanbevelen om de verwijdering te voltooien.
• Lees verder in het gedeelte Corruptie van het besturingssysteem en verwerk die oplossingen ook. Malware kan Windows beschadigen door infectie.