Microsoft Surface 3 Probleemoplossing

Wat je ook probeert, je krijgt je Surface niet aan.

Als je Surface 3 niet aangaat, ligt het probleem wellicht niet direct aan de batterij, maar kun je beter naar de oplaadpoort kijken. Inspecteer de oplaadpoort en zorg ervoor dat de oplaadkabel er stevig in past. Als je merkt dat de oplaadpoort en de oplaadkabel losjes zitten en niet goed aansluiten, zul je de oplaadkabel moeten vervangen omdat deze mogelijk fysiek beschadigd is bij de oplaadkop. Je kunt een nieuwe oplaadkabel kopen bij Microsoft.

Mijn Surface 3 werkt wel als de oplader is aangesloten, maar valt direct uit als ik deze loskoppel!

Om de een of andere reden werkt je batterij niet. Helemaal niet. Bekijk onze batterijvervangingshandleiding.

Voorheen kon ik mijn apparaat urenlang losgekoppeld gebruiken, nu is hij binnen enkele minuten leeg!

Als je merkt dat je Surface 3 een batterij heeft die voor 100% is opgeladen, maar deze loopt erg snel leeg, dan heb je waarschijnlijk een probleem met de batterij. Dit kan worden veroorzaakt door een oude batterij of een batterij die veel oplaadcycli heeft doorlopen. Er is niet veel wat je kunt doen aan dit probleem zonder het batterijpakket volledig te vervangen. Je kunt de batterijvervangingshandleiding bekijken om te leren hoe je de defecte batterij kunt vervangen.

Mijn aan-/uitknop geeft niet meer de vertrouwde tactiele klik. Bovendien gaat hij misschien niet aan.

Een probleem dat kan voorkomen dat je Surface 3-tablet aangaat, is dat de aan-/uitknop/vergrendelknop los zit en niet reageert. Als je veel druk op de aan-/uitknop moet uitoefenen om de stroom in te schakelen, dan is het tijd om de knop te vervangen. Volg de reparatiehandleiding voor de aan-/uitknop om te zien hoe je deze kunt vervangen.

Mijn Surface 3 is volledig opgeladen, maar het scherm reageert niet of is volledig zwart.

Ik heb hem laten vallen. Het scherm is verbrijzeld.

Het scherm van je Surface 3 is volledig gebarsten of vertoont grote krassen en schade. De prestaties van je Surface 3 zullen niet meer optimaal zijn. Je zult het scherm moeten vervangen zodat je tablet weer optimaal werkt. Hier kun je een reservescherm kopen via Amazon en bekijk ook de schermvervangingshandleiding die je laat zien hoe je het scherm vervangt.

Ik kan het scherm niet aflezen, wat moet ik doen?

Je Surface 3 heeft een zeer gedimde verlichting. Je zult handmatig de helderheid van het scherm moeten aanpassen en de automatische helderheidsfuncties moeten uitschakelen. Om de helderheid te verhogen, open je de instellingen op je Surface 3. Selecteer vervolgens het tabblad Helderheid, verhoog de helderheid van de Surface 3 en vink het vakje voor automatische helderheid uit. Als je merkt dat er na het uitvoeren van deze stappen niets is veranderd, moet je het scherm vervangen. Volg de instructies voor het vervangen van het scherm.

Ik druk op het scherm en het klikt vijf centimeter naar links!

Als je aanraakscherm niet reageert op je aanrakingen, heb je mogelijk een probleem met de digitizer, wat onderdeel is van het aanraakscherm. Als dit het probleem is, moet je het scherm vervangen. Volg de schermvervangingshandleiding.

Veelvoorkomende problemen met audio zijn defecte speakers, een softwareprobleem of een kapotte aansluiting koptelefoon.

Ik luisterde naar heel luide muziek en nu is mijn geluidskwaliteit slecht.

Als je tijdens normaal gebruik merkt dat de geluidskwaliteit van je apparaat drastisch is veranderd in een krassend, suizend geluid, dan is de kans groot dat een speaker is opgeblazen. De speakers zullen dan moeten worden vervangen. Je kunt de speakervervangingshandleiding volgen om te leren hoe je de speaker op je Surface 3 vervangt.

Door mijn koptelefoonkabel te bewegen, hoor ik gekraak en ruis.

Als je oordopjes in je apparaat plugt en er komt geen geluid uit, dan heb je twee mogelijke problemen. Probleem één kan zijn dat je oordopjes defect zijn; probeer je oordopjes eens op een ander apparaat. Als je nog steeds geen geluid hoort, is het probleem waarschijnlijk je oordopjes en moet je die repareren, niet de Surface 3. Probleem twee kan zijn dat je oordopjes perfect werken; in dat geval komt het probleem direct van je Surface 3-apparaat. Als dat zo is, heb je een probleem met de aansluiting koptelefoon. Je zult de aansluiting koptelefoon moeten laten vervangen. Volg de handleiding voor vervanging van de aansluiting koptelefoon om te leren hoe je deze vervangt.

De tablet installeerde automatisch updates; nu werken mijn speakers niet meer!

Als dit het geval is, zijn de audiodrivers mogelijk gewijzigd of uitgeschakeld. Bezoek de Microsoft-webpagina en installeer de nieuwste audiodrivers. Als het probleem aanhoudt, moet je mogelijk de speakers vervangen. Volg de speakervervangingshandleiding zodat je kunt leren hoe je de speakers vervangt.

Ik trapte ertegen en ging erop staan, en nu is hij kapot?!

Een van de scharnieren viel zomaar uit de behuizing?

Probeer onze kickstand-vervangingshandleiding.

De scharnieren werken, maar het plastic onderdeel is in twee stukken gebroken.

Heb je al ducttape geprobeerd? Misschien met wat binddraad voor ondersteuning en WD40 op de scharnieren? Want eerlijk gezegd, je wilt dit apparaat liever niet openen; dat loopt meestal niet goed af.

Als je wanhopig en roekeloos bent, probeer dan onze kickstand-vervangingshandleiding.

Ik zou dit kunnen repareren door simpelweg het stukje plastic buiten de behuizing te vervangen, maar er is dit ding dat de behuizing in leidt en ik weet niet wat het doet.

Je kunt dat doorknippen, het enige wat het doet is proberen te voorkomen dat de kickstand wordt verwijderd als je de schroeven losdraait waarmee deze aan de scharnieren vastzit.

Als je wanhopig en roekeloos bent, probeer dan onze kickstand-vervangingshandleiding.