MacBook-toetsenbord werkt niet

Voordat je begint aan de tijdrovende oplossingen hieronder, zijn er een paar basisstappen om je op weg te helpen.

• Start je Mac opnieuw op. Vink het vakje "Vensters opnieuw openen bij opnieuw inloggen" uit. Dit zorgt ervoor dat een problematische app of sessie niet opnieuw wordt geopend.
• Reset het PRAM of NVRAM. Dit zijn termen voor een kleine hoeveelheid geheugen met pre-boot-instellingen voor de Mac. Het wissen van wijzigingen kan de toetsenbordfunctie herstellen.
• Reset de System Management Controller (of SMC). Dit kan onjuiste of verkeerde opstartinstellingen wissen of problemen oplossen waarbij je Mac in de sluimerstand blijft hangen.
  • Opmerking: Een extern toetsenbord kan nodig zijn voor deze stappen, maar probeer het eerst op het ingebouwde toetsenbord. Dat er geen toetsaanslagen verschijnen, betekent niet dat de signalen van het toetsenbord niet worden verzonden.

Hoewel het gemakkelijk is om direct aan hardwarestoringen te denken, speelt software een grote rol in hoe een toetsenbord zich gedraagt. Zorg ervoor dat je het volgende hebt overwogen voordat je je MacBook uit elkaar haalt.

Macs beschikken over talloze toetsenbordcombinaties en configuraties die per ongeluk geactiveerd kunnen worden. Iedereen die een klein kind of een kat in de buurt van de laptop heeft toegelaten, kan dit waarschijnlijk bevestigen. Er zijn een paar belangrijke plaatsen om te controleren voordat je je kat verwijtend aankijkt.

• Controleer de lay-out die je toetsenbord gebruikt. Als deze verwijst naar locaties van toetsen uit andere delen van de wereld of alternatieve configuraties voor jouw regio, leveren toetsaanslagen mogelijk niet het verwachte karakter op. Kijk bij Systeemvoorkeuren > Toetsenbord en zorg dat het juiste land en de juiste lay-out zijn geselecteerd.
  • Pro-tip: Kijk of er rechtsboven in de menubalk een vlag wordt weergegeven. Een onbekende vlag is hier een overduidelijk teken.
• Verschillende toegankelijkheidsinstellingen wijzigen ook het toetsenbordgedrag. Kijk bij Systeemvoorkeuren (of Systeeminstellingen) > Toegankelijkheid > Toetsenbord.
  • "Muis-toetsen" schakelt muisbesturing in met de cijfers op het toetsenbord. Vijf keer achter elkaar op de Option-toets drukken schakelt dit in of uit. Schakel dit uit als het aan staat terwijl je dat niet verwacht.
  • "Trage toetsen" verandert de responstijd. Toetsaanslagen krijgen mogelijk tot vijf seconden geen reactie, afhankelijk van de aangegeven vertraging. Je toetsenbord werkt wellicht perfect, maar loopt achter op je aanslagen. Schakel dit uit om terug te keren naar de normale werking.

Als het gaat om het beheer van je toetsenbord, zijn er meer softwarecomponenten aan het werk dan je denkt. Toetsenbordfuncties worden ook vaak en opzettelijk gewijzigd door legitieme software die productiviteit en gebruiksgemak wil verbeteren.

• Start op in de veilige modus. Dit minimaliseert opstartprocessen en voert enkele basisreparaties uit.
  • Als je toetsenbord goed werkt in de veilige modus, is dit waarschijnlijk een probleem met een app van derden.
  • Verwijder apps die recentelijk zijn geïnstalleerd of bijgewerkt en test opnieuw. Als je het niet zeker weet, controleer dan de app Systeeminformatie. De sectie "Software" bevat een volledige lijst met installaties die chronologisch kan worden gesorteerd.

Ja, ik zei het echt. Macs krijgen ook virussen. Hoewel moderne versies van macOS het voor apps van derden veel moeilijker maken om toestemming te krijgen voor zaken als toetsenbordtoegang, is het de moeite waard om een virusscan uit te voeren. Malwarebytes en Avast hebben gratis versies die goed werk leveren bij het opschonen van schimmige troep op je machine.

Uiteindelijk is het in je eigen belang om te investeren in iets voor de lange termijn, in welk geval je wat onderzoek zult willen doen om te zien welke optie het beste bij je behoeften past. MacOS heeft veel hulpmiddelen voor malwarepreventie, maar niets ingebouwd om infecties te verwijderen.

Het bijhouden van de informatie op je MacBook is hard werken. Gegevens worden constant geschreven, overschreven, geopend of verwijderd. Vaak veranderen databestanden na een update of stroomuitval op onbedoelde manieren.

• Het voorkeurenbestand voor toetsenbordfuncties kan beschadigd zijn. Je moet een extern toetsenbord aansluiten om dit op te lossen, tenzij je verborgen bestanden eerder zichtbaar hebt gemaakt.
  • Open Finder. Selecteer Ga in de menubalk.
  • Selecteer de optie "Ga naar map…".
  • Voer in het venster dat opent ~/Library/Preferences in en druk op enter. Deze map bevat bestanden met betrekking tot de instellingen binnen je gebruikersaccount.
  • Zoek com.apple.keyboardtype.plist en com.apple.keyboardservicesd.plist in deze bestandenlijst en verplaats ze naar de prullenmand (je hoeft deze niet te legen, ze moeten alleen uit deze map worden verwijderd).
  • Start je computer opnieuw op en test opnieuw. Standaard .plist-bestanden worden opnieuw gegenereerd, waardoor foutieve vermeldingen of corrupte gegevens worden verwijderd.
• Als je nog steeds problemen ondervindt, Voer een schijfreparatie uit in Internet-herstel. Dit kan helpen bij het corrigeren van schade aan het bestandssysteem die de normale werking kan verstoren.
• Voer een herinstallatie uit van het besturingssysteem met behulp van de herstelmodus. Dit zou geen gegevensverlies mogen veroorzaken, maar voorzichtigheid is geboden. Controleer eerst je back-ups. (raadpleeg de herstelhandleiding als er geen back-up is)
• Wis je schijf en installeer het besturingssysteem opnieuw om softwareproblemen volledig uit te sluiten. Wacht met het terugzetten van items uit je back-up totdat je weet dat het probleem is opgelost.

Hoe voorzichtig we ook met onze elektronica omgaan, we kunnen het niet voorkomen. Stof, pluisjes en kruimels van je lunch achter je laptop komen terecht in de kieren van je toetsenbord. Wanneer er vuil onder je toetsenkapje terechtkomt, kan dit de prestaties van je toetsenbord beïnvloeden. Je kunt last krijgen van sponzige toetsen, toetsen die haperen of dubbele aanslagen.

Dit treft eerder individuele toetsen dan het hele toetsenbord. Als je toetsenbord helemaal niet reageert, ga dan door naar het volgende gedeelte.

• Maak je toetsenbord goed schoon. Dit vereist mogelijk verschillende tactieken, afhankelijk van het soort vuil waar je mee te maken hebt.
• Als schoonmaken niet helpt, verwijder dan de betreffende toetsenkapjes en controleer ze op schade. Zorg ervoor dat ze goed zitten en dat alle clips intact zijn.
  • Toetsenkapjes verwijderen op Unibody MacBooks
  • Vlinder-stijl toetsenkapjes verwijderen
  • Verwijder "Magic Keyboard" schaartype toetsenkapjes
  • Verwijder kleine "Magic Keyboard"-stijl toetsenkapjes
• Als je een Mac hebt met “Vlinder”-stijl toetsen, zijn deze bijzonder gevoelig voor dit type defect. Apple introduceerde een Serviceprogramma om deze problemen aan te pakken. Controleer of jouw Mac-model hierbij hoort. Houd er rekening mee dat het programma je apparaat slechts vier jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum dekt.

2019 Vlinder-stijl toetsen

2019 Mac-toetsenbordstijl toetsen

Lithium-ion batterijen hebben de neiging om op te zwellen met de jaren, door herhaaldelijk overladen of door onderliggende problemen met het apparaat. Deze zwelling veroorzaakt interne druk die naar boven kan worden uitgeoefend op het toetsenbord en de trackpad.

• Dit is misschien moeilijk op te merken als het proces geleidelijk gaat, maar sommige toetsen of de trackpad kunnen moeilijk in te drukken zijn; vooral de spatiebalk is hier gevoelig voor.
• Controleer of je behuizing tekenen vertoont van buiging of vervorming door zwelling. Staat hij plat op tafel? Zie je kieren aan de zijkant van het chassis waardoor je in de Mac kunt kijken? Dit zijn allemaal tekenen dat je batterij is veranderd in een "pittig kussentje".
• Als je batterij is opgezwollen, neem dan passende voorzorgsmaatregelen. De batterij vervangen is een logische stap, maar ga voorzichtig te werk. Volg de Handleiding voor jouw model.

Ik weet wat je denkt. Je kwam hier niet voor oplossingen voor je trackpad, maar bijna alle MacBooks sturen toetsenbordgegevens door via de touchpadkabel – zelfs modellen met een toegewezen toetsenbordaansluiting. Toetsenbordgerelateerde onderdelen kunnen op de trackpad zelf zitten of verbonden zijn met een klein dochterbord dat de communicatie afhandelt voordat het signaal naar het moederbord gaat.

• Open je MacBook en inspecteer de touchpadkabel grondig. Mogelijk kun je dit doen zonder andere onderdelen dan de onderkant te verwijderen.
  • Deze kabel loopt bij veel modellen over de batterij. Beperkte ruimte tussen de onderkant en de batterij zorgt ervoor dat achtergebleven vuil de kabel kan doorboren, wat de werking verstoort.
  • Deze kabels zijn beruchte storingspunten in de 13" MacBook Pro uit 2015. Dit leidt meestal ook tot defecten aan de trackpad, maar het is het vermelden waard.
• Plaats deze kabel opnieuw, indien mogelijk aan beide kanten, en controleer de omgeving op tekenen van binnengedrongen vloeistof.
  • Verwijder de trackpad voor deze procedure (behalve bij modellen waarbij het verwijderen van de batterij nodig is om bij de trackpad te komen). De spleet rond de rand is een veelvoorkomend ingangspunt voor vocht.
  • Vervang onderdelen die door vloeistof zijn aangetast. Als er geen vloeistof aanwezig is, zet alles weer in elkaar en test opnieuw.
• Als het probleem na vervanging van de kabel nog steeds aanwezig is, kan de trackpad zelf het probleem zijn.

Naast de touchpadkabel kan ook de toetsenbordkabel de boosdoener zijn. Dit komt minder vaak voor als er geen eerdere reparatie heeft plaatsgevonden, maar kan zeker de oorzaak zijn.

• Bij MacBook Pro-modellen tussen 2016 en 2019 kunnen problemen met de toetsenbordkabel gepaard gaan met ventilatorproblemen. Ventilatoren in deze modellen sluiten aan op de printplaat van het toetsenbord en de toetsenbordkabel voert deze signalen naar het moederbord.
• Plaats de kabel opnieuw. Het uiteinde dat verbonden is met het moederbord is het meest waarschijnlijk de bron van het defect, maar het uiteinde dat verbonden is met het toetsenbord moet indien mogelijk ook opnieuw worden aangesloten.
• Zorg ervoor dat alle vergrendelingen die de kabel op zijn plaats houden aanwezig en vergrendeld zijn.
• Vervang de kabel als je duidelijke schade ziet, opnieuw plaatsen het probleem niet verhelpt, of als andere oplossingen tot nu toe niet hebben gewerkt.

Uiteindelijk kan het een probleem zijn met het toetsenbord zelf. Dit is meestal het gevolg van vloeistofschade, maar kan altijd voorkomen. MacBook-toetsenborden zijn vaak extreem moeilijk te vervangen. Ze zijn bij de meeste modellen vastgeklonken aan de bovenste behuizing. Dit leidt tot twee benaderingen voor dit probleem.

1. De Mac Laptop Keyboards vervanging van de volledige bovenste behuizing. Dit is hoe Apple de reparatie intern aanpakt. De assemblage bevat minimaal de polssteun en het toetsenbord. Afhankelijk van het model kan dit ook de batterij, trackpad, luidsprekers en Touch Bar omvatten—vandaar het hoge prijskaartje.
2. Het zware proces van het verwijderen van het toetsenbord in eigen beheer is absoluut niet voor iedereen weggelegd. Je hebt geduld en wat vindingrijkheid nodig om het keyboard eruit te krijgen en weer te monteren, maar het is zeker te doen als je wel in bent voor een uitdaging.

Het logic board is de centrale hub voor het overgrote deel van de functionaliteit van een MacBook. Een aantal van de kleine onderdelen op het moederbord kan kapot zijn gegaan of beschadigd zijn geraakt. Een defect aan het moederbord is een veilige aanname als niets anders op deze pagina heeft geholpen.

• Controleer op duidelijke tekenen van een bordprobleem - verbrande of gebarsten componenten, vloeistofresten, corrosie of vervorming. Als er tekenen van vloeistof zijn, is er nog steeds hoop dat je Mac kan worden gered.
• Het moederbord vervangen is vaak de meest praktische oplossing voor een doe-het-zelver wiens moederbord het heeft begeven.
• Als je extra gemotiveerd bent, kunnen de kleine onderdelen op het bord worden gerepareerd door middel van microsolderen. Het is een kunst op zich, maar een waardevolle onderneming voor de avonturiers. Als je nieuwsgierig bent en meer wilt weten over microsolderen, is hier wat goede lectuur en wat goede video's om je op weg te helpen.
• Als je dit niet zelf wilt doen, kan je lokale reparatiewerkplaats je misschien helpen! Vraag of ze dit soort reparaties aanbieden of iemand kunnen aanbevelen.

Ondanks het feit dat ik een ACMT-certificering heb (of misschien juist wel daarom), is de MacBook waar ik dit op schrijf bij elkaar geraapt uit ten minste drie verschillende machines en is de touchpad de compleet verkeerde kleur. Ik denk dat dit alles zegt wat je over mij moet weten als Mac-technicus.

• Demontage van het Vlinder-toetsenbord