MSI Laptop Zwart Scherm

Voordat je begint met grote reparaties aan je apparaat, kun je deze eenvoudige stappen voor probleemoplossing proberen:

• Staat het apparaat aan en is het opgeladen? Controleer of het stopcontact en de oplaadkabel werken. Als het indicatielampje voor het opladen van je apparaat niet aangaat, wordt de laptop mogelijk niet opgeladen. Bekijk in plaats daarvan onze pagina over een MSI-laptop die niet oplaadt.
• Zet de schermhelderheid hoger. De helderheid van het scherm moet kunnen worden aangepast met een functietoets of knoppen op het toetsenbord.
• Is het probleem ontstaan na waterschade of een eerdere reparatie? Schade aan het moederbord is in de meeste gevallen zeldzaam, maar kan problemen met het scherm veroorzaken als het is blootgesteld aan corrosie of schade tijdens reparaties.
• Test met een externe monitor. Koppel andere apparaten los om er zeker van te zijn dat het beeld naar de monitor wordt gestuurd.
  • Als er geen beeld op de monitor verschijnt, controleer dan of je te maken hebt met een zwart scherm door te zoeken naar tekenen van leven. Enkele voorbeelden staan hier.
    • Als je apparaat tekenen van leven vertoont, maar het scherm is nog steeds echt zwart (geen logo's of enig beeld), dan is het moederbord de meest waarschijnlijke boosdoener.
    • Als je apparaat geen tekenen van leven vertoont, is het waarschijnlijk dat het helemaal niet aanging. Voor hulp bij je probleem kun je naar onze pagina MSI-laptop gaat niet aan gaan.
  • Als er wel beeld verschijnt, ga dan verder met de hieronder beschreven oorzaken.

In sommige gevallen kan softwarefouten ertoe leiden dat er geen beeld verschijnt op een laptop die verder wel aanstaat, maar dit komt niet vaak voor. Als een van deze gevallen op jou van toepassing is, raadpleeg dan de bijbehorende oorzaak in het gedeelte Aanvullende informatie hieronder:

• Zie je een cursor op het scherm die beweegt met je muis? Dan komt dat waarschijnlijk doordat het proces Explorer.exe niet correct wordt uitgevoerd. Zie hier voor details over de oplossing.
• Als het probleem pas optrad na het bijwerken van je besturingssysteem, is die recente update waarschijnlijk de oorzaak. Zie hier voor instructies om het probleem op te lossen.
• Als het zwarte scherm verschijnt bij het opstarten en gepaard gaat met harde ventilatorgeluiden, toetsenbordverlichting of opstartgeluiden, en er na 15-20 minuten wel beeld verschijnt, voert de laptop waarschijnlijk een reeks opstarttests uit die het gevolg kunnen zijn van een fout of corruptie. Wacht het opstarten af en probeer de BIOS bij te werken met de instructies die hier te vinden zijn.
• Hoewel het uiterst zeldzaam is, kunnen defecte beeldschermdrivers soms leiden tot een volledig zwart scherm. Als je reden hebt om aan te nemen dat dit het geval is, probeer het probleem dan op te lossen met de oplossingen in ons gedeelte over defecte beeldschermdrivers.

Als je MSI-apparaat wel werkt met een extern beeldscherm maar niet met het hoofdscherm, wijst dit op mogelijke schade aan het beeldscherm. Volg deze stappen om te controleren of het beeldscherm defect is.

1. Zet je laptop uit. Zorg ervoor dat je alle randapparatuur en stroombronnen verwijdert.
2. Inspecteer het interne beeldscherm zorgvuldig op fysieke schade. Dit omvat alle grote of kleine barsten of waterschade. Vanuit verschillende hoeken kijken kan helpen bij het spotten van haarscheurtjes omdat deze het licht vangen.

Als er fysieke schade is, overweeg dan MSI Laptop Screens.

Als de externe monitor wel werkt maar het laptopscherm zwart blijft, kan het probleem bij de schermkabel zelf liggen.

• Controleer of het beeldscherm correct is aangesloten op de schermkabel. Dit vereist wat demontagewerk. Zorg ervoor dat de schermkabel stevig is aangesloten op het lcd-paneel en het moederbord. Als de kabel los lijkt te zitten, sluit deze dan voorzichtig opnieuw aan. Test na het opnieuw aansluiten of de inhoud correct wordt weergegeven op het lcd-paneel.
• Voer een visuele inspectie van de schermkabel uit. Als er geen zichtbare schade is, controleer dan grondig de aansluitingen van de schermkabel. Controleer zowel het uiteinde bij het beeldscherm als het punt waar de schermkabel wordt aangesloten op het moederbord. Inspecteer ook het scharniergedeelte van de kabel, waar schade kan ontstaan door wrijving of beknelling in het scharniermechanisme. Zoek naar tekenen van schade, zoals brandplekken of indicaties van waterschade. Als er schade wordt gevonden, probeer dan de MSI Laptop Cables te vervangen.

Een defect beeldscherm kan nog steeds een zwart scherm veroorzaken, zelfs als er geen tekenen van schade zichtbaar zijn. Er is echter geen garantie dat je geen goede onderdelen verspilt aan een slecht moederbord als je geen fysieke schade aan de onderdelen van het beeldscherm (kabels en scherm) kunt vaststellen.

Als je besloten hebt de reparatie zelf uit te voeren, is het waarschijnlijk de moeite waard om het beeldscherm te vervangen terwijl je de laptop toch open hebt.

• Gebruik een reparatiehandleiding voor jouw model (of een soortgelijk model) om te leren hoe je je beeldscherm vervangt.

Wat als je MSI-laptop nog steeds een zwart scherm weergeeft, zelfs na het volgen van alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing? Het proces van eliminatie wijst op een probleem met het moederbord. Gebruik de handleiding voor jouw apparaat (of een soortgelijk model) om je laptop te demonteren tot het punt waarop je het moederbord kunt inspecteren.

1. Verwijder opgehoopt stof of vuil van de interne onderdelen van je apparaat. Stof of vuil kan kortsluiting veroorzaken, wat mogelijk leidt tot problemen met het besturingssysteem. Maak de binnenkant van je apparaat schoon om een goede werking te garanderen.
2. Voer een grondige visuele inspectie uit van de printplaten op tekenen van brandplekken of beschadigde onderdelen. Als je zichtbare schade opmerkt, zoals brandplekken of onderdelen die fysiek beschadigd lijken, moet het bord waarschijnlijk worden vervangen, vooral als het het bord is waar de connector van de schermkabel op zit. Je kunt motherboard voor je MSI-laptop vinden in onze winkel.

Je kunt controleren op de volgende tekenen van leven om er zeker van te zijn dat je apparaat aanstaat terwijl het een zwart scherm vertoont:

• Opstartgeluiden: Maakt het apparaat geluiden tijdens het opstarten? Is het duidelijk dat het uit- of aangaat?
• Caps Lock-lampje: Gaat er een indicatielampje branden als je op de Caps Lock-toets drukt?
• Toetsenbordverlichting - Is het toetsenbord verlicht?
• Oplaad-/batterij-indicator: Zijn er andere indicatielampjes op het apparaat? Gaan er lampjes branden tijdens het opladen?
• Haptische reacties: Sommige apparaten trillen met een haptische reactie wanneer het toetsenbord of het touch screen wordt aangeraakt. Verwar een mechanische trilling op het toetsenbord niet met een reactie van een trilmotor.
• Achtergrondverlichting van het scherm: Als een zwakke gloed je zwarte scherm verlicht terwijl het display nog steeds een leeg zwart vlak is, is dit een goede indicator dat er iets op de achtergrond functioneert.

Is het scherm zwart, op je cursor na? Dan is het proces Explorer.exe mogelijk niet actief. Explorer.exe, of Windows Verkenner, biedt een grafische gebruikersinterface voor bestandsbeheer en bureaubladen, inclusief de taakbalk, het Start-menu en de Verkenner.

1. Om Explorer.exe te herstellen, druk je op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
2. Klik op het tabblad Processen in het venster Taakbeheer en zoek het Windows Verkenner-proces.
3. Klik met de rechtermuisknop op het proces en klik op Opnieuw opstarten.

Je kunt controleren of je probleem bij het besturingssysteem ligt door te proberen op te starten vanaf een opstartbare USB-drive. Je kunt hier leren hoe je er een maakt. Als je succesvol beeld krijgt vanaf je opstartbare USB-drive, ligt het probleem bij je beeldschermdrivers of bij een beschadigde opslagschijf.

Defecte beeldschermdrivers

Om dit probleem op te lossen, start je de laptop in de Veilige modus en installeer je de grafische driver opnieuw. Volg deze stappen om de Veilige modus te openen:

1. Houd de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt om je apparaat uit te zetten.
2. Druk nogmaals op de aan-/uitknop om je apparaat aan te zetten.
3. Bij het eerste teken dat Windows is gestart (bijvoorbeeld het MSI-logo), houd je de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt om je apparaat uit te zetten.
4. Druk nogmaals op de aan-/uitknop om je apparaat aan te zetten.
5. Wanneer Windows opnieuw start, houd je de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt om je apparaat uit te zetten.
6. Druk nogmaals op de aan-/uitknop om je apparaat aan te zetten.
7. Laat je apparaat opnieuw opstarten in Automatisch herstel en selecteer Geavanceerde opties om de Windows-herstelomgeving te openen.
8. Volg in winRE de volgende stappen om de Veilige modus te openen: Selecteer in het scherm Kies een optie Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten.
9. Nadat het apparaat opnieuw is opgestart, zie je een lijst met opties. Selecteer vier of druk op F4 om je pc in Veilige modus op te starten.

Zodra je in de Veilige modus bent, verwijder je de huidige grafische driver en start je de laptop opnieuw op. Download en installeer vervolgens de nieuwste grafische drivers van je apparaat vanaf de MSI-ondersteuningswebsite.

Wanneer de laptop aangaat maar het scherm zwart blijft, kan dit komen door een beschadigde of defecte grafische driver.

Defecte opslagschijf

Als je laptop niet correct kan opstarten naar Windows of beeldschermdrivers kan laden vanwege een defecte storage drive, heeft Windows mogelijk niet de juiste informatie (of helemaal geen informatie) om een beeld correct weer te geven.

• Als je scherm zwart is, behalve voor een witte cursor linksboven, kan je apparaat geen besturingssysteem vinden om naar op te starten. Hoewel dit alleen kan betekenen dat je opstartsector is aangetast en een herstel helpt, kan dit in het ergste geval worden veroorzaakt door een defect in de opslag.
• Als de test mislukt, vervang de schijf door een compatibele schijf. Afhankelijk van het model moet je mogelijk wat onderzoek doen om dit correct te doen. Let bij m.2-schijven op of het een PCIe- of SATA-schijf is; dit staat meestal op de sticker vermeld.

Als je dit probleem bent tegengekomen na het updaten van je besturingssysteem, kan het worden veroorzaakt door een incompatibele update.

• Start je apparaat op in de Veilige modus met behulp van de instructies in het gedeelte over defecte beeldschermdrivers.
• Zodra je bent opgestart in de Veilige modus, ga je naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update > Geschiedenis van updates bekijken > Updates verwijderen.
• Dit opent het Configuratiescherm met alle recente updates die op de pc zijn geïnstalleerd. Selecteer de meest recente update en klik op de knop Verwijderen boven de lijst.

Verouderde firmware kan conflicteren met nieuwere updates, wat leidt tot onverwacht gedrag, zoals een onvolledige opstart of een leeg beeld. Een beschadigde BIOS kan betekenen dat opstartinstructies onvolledig of onjuist zijn, waardoor je machine symptomen van een zwart scherm vertoont.

• Reset de BIOS-instellingen van je apparaat. Om de BIOS-instellingen van je moederbord te resetten, kun je proberen de CMOS-batterij te verwijderen en weer te plaatsen. Hierdoor worden opgeslagen instellingen of configuraties die mogelijk beschadigd zijn geraakt, gewist en start het systeem met de standaardinstellingen. Dit helpt bij het elimineren van mogelijke conflicten of verkeerde configuraties die het probleem kunnen veroorzaken dat je ervaart.
• Werk je BIOS bij. Het bijwerken van de BIOS van je apparaat hangt af van je specifieke type MSI-laptop. Gebruik deze handleiding om de BIOS van je apparaat bij te werken of volg de BIOS-herstelprocedure. Download en installeer de nieuwste BIOS-update volgens de verstrekte instructies.
• Herstel je BIOS. Als resetten of updaten het probleem niet oplost, moet je mogelijk de firmware herstellen. Dit vervangt de huidige (mogelijk beschadigde) firmware door nieuwe firmware en voorziet je laptop van alle juiste opstartinstructies.