Probleemoplossing voor LG V10

Bij geen van de geluidsbestanden of video's komt het geluid duidelijk uit de luidspreker (gelegen aan de onderkant van de telefoon).

Als er een laag volume is of geen geluid hoorbaar is via de luidspreker of via oortjes/koptelefoons, dan staat het mediavolume op de telefoon mogelijk te laag ingesteld. Gebruik de volumeknoppen aan de achterkant van de telefoon (de twee knoppen boven en onder de aan-/uitknop) om het volume te wijzigen.

Als er een laag volume is of geen geluid hoorbaar is via de luidspreker, maar het geluid is volledig in orde wanneer je via oortjes/koptelefoons luistert, dan kan er vuil of stof de luidspreker blokkeren. Doop een wattenstaafje in isopropylalcohol en veeg de plek schoon waar het geluid uit de luidspreker komt (aan de onderkant van de telefoon) en verwijder eventuele obstructies.

Als er geen geluid is of als het geluid vervormd is dat uit de luidspreker komt en hetzelfde hoorbaar is via oortjes/koptelefoons, dan is het geluidsbestand mogelijk beschadigd of van lage kwaliteit. Verwijder het geluidsbestand en download het opnieuw vanaf een vertrouwde bron.

Als je muziek of ander geluid uit de luidspreker van de telefoon vervormd is, maar volledig in orde is wanneer je via oortjes/koptelefoons luistert, dan moet de luidspreker van de telefoon mogelijk worden vervangen. Volg deze handleiding om de luidspreker te vervangen.

De telefoon bereikt nooit het hoofdmenu of het wachtwoordscherm en blijft zichzelf opnieuw opstarten.

Als de LG V10 vastzit in een opstartlus, dan moet deze mogelijk worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Let op: bij het herstellen van de fabrieksinstellingen worden de gegevens van de gebruiker van het apparaat gewist, dus bekijk de subsectie "Defect moederbord" voor verdere probleemoplossing waarbij je gegevens behouden blijven.

Om de fabrieksinstellingen te herstellen, schakel je de telefoon uit. Zodra de telefoon uit is, houd je de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop ingedrukt. Zodra het LG-logo verschijnt, laat je de aan-/uitknop los en houd je deze vervolgens weer ingedrukt terwijl je de volume-omlaagknop ingedrukt blijft houden. Wanneer "Factory data reset" verschijnt, gebruik je de volume-omlaagknop om "Yes" te markeren. Druk op de aan-/uitknop om te bevestigen. Wanneer je wordt gevraagd "Erase all user data and restore default settings," gebruik je de volume-omlaagknop om "Yes" te markeren. Druk op de aan-/uitknop om het apparaat te resetten.

Als je telefoon plotseling uit zichzelf uitschakelt en continu opstart tot het logoscherm en dan weer uitschakelt, dan raakt deze mogelijk oververhit. Als het apparaat in een opstartlus terechtkomt, dan moet het moederbord mogelijk worden vervangen. Volg deze handleiding om het moederbord te vervangen.

De vingerafdruksensor aan de achterkant van de telefoon leest je vingerafdruk niet.

De LG V10 gebruikt een vingerafdruksensor als extra beveiligingsmaatregel voor de gebruiker. Als je hebt geprobeerd deze in te stellen maar de vingerafdruk wordt niet goed herkend, dan moet de vingerafdruksensor mogelijk worden vervangen. Volg deze handleiding om de vingerafdruksensor te vervangen.

De LG V10 is moeilijk of onmogelijk te bedienen door een defecte LCD of digitizer.

Als het display te zwak is of als er bij het aanpassen van de helderheid visueel niets verandert, dan moet de LCD mogelijk worden vervangen. De LCD en digitizer zijn in deze telefoon samengevoegd, dus het vervangen van de LCD betekent ook het vervangen van de digitizer.

Het display van de LG V10 werkt mogelijk goed bij het opstarten, maar als je nergens op je telefoon kunt navigeren en er is geen reactie op je aanraking, dan moet de digitizer mogelijk worden vervangen. De LCD en digitizer zijn in deze telefoon samengevoegd, dus het vervangen van de digitizer betekent ook het vervangen van de LCD.

Kan geen foto's maken omdat het display een zwart scherm toont of de camera-applicatie niet kan opstarten.

Als de batterij van de LG V10 bijna leeg is, staat de telefoon het gebruik van de camera mogelijk niet toe. Laad de telefoon op en probeer de camera opnieuw te gebruiken.

Als je de camera-applicatie niet kunt openen, is deze mogelijk vastgelopen maar staat deze nog open. Sluit de camera-applicatie door op de vierkante knop rechtsonder te drukken en de app van het scherm te vegen. Probeer de camera-applicatie opnieuw te openen.

Als het display bij het maken van een selfie een zwart scherm toont, zelfs in een goed verlichte kamer, dan functioneert de camera vooraan niet en moet deze mogelijk worden vervangen. Volg deze handleiding om de dubbele camera's vooraan te vervangen.

Als je bij het proberen te gebruiken van de camera aan de achterkant van je telefoon te maken krijgt met een zwart scherm, met dezelfde symptomen als een defecte camera vooraan, dan moet die camera mogelijk worden vervangen.

De batterijduur van de LG V10 loopt snel terug nadat deze tot 100% is opgeladen.

Het opvouwen van de kabel van de lader bij het opbergen kan de draad binnenin de isolatie of de isolatie zelf beschadigen. Als je telefoon niet oplaadt en het vervangen van de batterij niet heeft geholpen, dan moet de USB-kabel of de lader zelf mogelijk worden vervangen.

Als je LG V10 een paar uur wordt opgeladen, maar snel leegloopt, zelfs als deze niet in gebruik is, bijvoorbeeld als het batterijpercentage binnen tien minuten na het loskoppelen van de lader van 100% naar 95% gaat, dan is de levensduur van de batterij uitgeput en moet deze mogelijk worden vervangen. Visuele symptomen kunnen ook corrosie rond de batterij zijn. Volg deze handleiding om de batterij te vervangen.

De oplaadpoort of oplaadkabel van de LG V10 kan vuil of stof bevatten, wat de verbinding zal blokkeren en voorkomt dat het apparaat goed oplaadt. Om dit te voorkomen, doop je een wattenstaafje in isopropylalcohol en veeg je de (kabel)aansluiting of de oplaadpoort van de telefoon schoon, zodat het wattenstaafje de obstructie verwijdert.

De LG V10 start helemaal niet op.

De telefoon ontvangt mogelijk geen stroom, dus het kan een lege batterij zijn die moet worden vervangen, of de lader werkt niet. Zie de sectie "Korte batterijduur" bij probleemoplossing.

Als het vervangen van de lader en batterij geen tekenen gaf dat de LG V10 stroom ontvangt, dan moet het moederbord mogelijk worden vervangen. Volg deze handleiding om het moederbord te vervangen.

Als het vervangen van de lader of batterij werkte, maar de telefoon in een opstartlus terechtkomt, zie dan de sectie "Opstartlus".