Probleemoplossing voor de Google Pixel 2

Je scherm geeft de inhoud niet goed weer. Het beeldscherm heeft moeite om bepaalde kleuren weer te geven, of één specifieke kleur geeft een zweem over het hele scherm. Wanneer het beeld op het scherm verandert, blijft het vorige beeld gedurende enkele momenten vaag zichtbaar.

Een grote oorzaak van het inbranden van het scherm is de levenscyclus van de lichtcomponenten van het beeldscherm. Naarmate deze onderdelen langdurig worden gebruikt, verandert de helderheid van de lichtcomponenten. Het beeldscherm ervaart vervolgens kleurverschuiving naarmate het ouder wordt. Dit kan worden opgelost door het beeldscherm te vervangen. Hier is een link naar de gids voor het vervangen van het scherm.

Het te lang op het scherm laten staan van een afbeelding kan een spookbeeld achterlaten. Er zijn apps te vinden door te zoeken op “Screen Burn” in de Play Store die dit probleem kunnen verhelpen. Deze apps tonen een reeks primaire kleuren op het beeldscherm, waardoor de pixels die langdurig voor een bepaalde kleur zijn gebruikt, worden hersteld.

De batterijduur van je apparaat is aanzienlijk verkort. Het opladen van je apparaat duurt erg lang.

Je telefoon heeft mogelijk te veel apps die de batterijduur verbruiken. Populaire apps die de batterij leegtrekken zijn Facebook, Snapchat en Youtube. Deze apps kunnen worden verwijderd om de prestaties te verbeteren. Als alternatief kunnen app-caches worden verwijderd om de telefoon te versnellen en te voorkomen dat inactieve apps de batterij leegtrekken. Ga hiervoor naar Instellingen > Apps en meldingen > App-info > selecteer een app > Opslag > Cache wissen. Dit heeft geen invloed op app-gegevens of app-prestaties.

Je batterij is mogelijk defect geraakt en je moet deze wellicht vervangen. Volg deze gids om je batterij te vervangen.

De vingerafdrukscanner herkent geen vingerafdrukken meer.

Er kan vuil op de scanner zitten, waardoor de scanner de vingerafdruk niet volledig kan herkennen. Gebruik een schoon tissue of doekje om de vingerafdrukscanner voorzichtig af te vegen voordat je het opnieuw probeert. Het wordt ook aanbevolen om opnieuw te beginnen en alle huidige vingerafdrukken te verwijderen. Ga naar Instellingen > Beveiliging en locatie > Pixel Imprint en bevestig je schermvergrendeling. Tik op het prullenbakpictogram naast alle geregistreerde vingerafdrukken.

De gebruikte vingerafdruk is mogelijk niet opgeslagen in de instellingen van de telefoon. Ga naar Instellingen > Beveiliging en locatie > Pixel Imprint.

Je vingerafdrukscanner is mogelijk defect geraakt en je moet deze wellicht vervangen. Volg deze gids om je vingerafdrukscanner te vervangen.

De telefoon gaat niet aan wanneer de aan-/uitknop langdurig wordt ingedrukt.

De telefoon gaat mogelijk niet aan omdat de batterij leeg is. Probeer de oplaadkabel aan te sluiten op de telefoon en wacht of de telefoon aangaat door voldoende lading. Als de telefoon nog steeds niet aangaat, is de batterij zelf mogelijk defect. Volg deze gids om de batterij te vervangen.

Je batterij is mogelijk defect geraakt en je moet deze wellicht vervangen. Volg deze gids om je batterij te vervangen.

Je camera heeft moeite met scherpstellen op onderwerpen tijdens het maken van foto's. De foto's en video's die je maakt kunnen wazig zijn.

Reinig de cameralens door deze voorzichtig af te vegen met een schoon tissue of doekje. Je kunt ook proberen de lasersensor te reinigen; deze bevindt zich hier.

Je cameralens is mogelijk defect geraakt en je moet deze wellicht vervangen. Volg deze gids om je cameralens te vervangen.