Probleemoplossingspagina EXO PC

Als het touch screen niet reageert, gebarsten is of op een andere manier beschadigd is, zal het volledige Beeldscherm vervangen moeten worden. Het symptoom kan veroorzaakt zijn door het apparaat te laten vallen.

Als het Beeldscherm tekenen van barsten of schade vertoont, moet dit worden vervangen. De stappen hiervoor zijn hier te vinden.

Als uw aanraking niet correct wordt gedetecteerd door het scherm, is de digitizer mogelijk beschadigd en moet deze worden vervangen. De stappen hiervoor zijn hier te vinden.

Als de batterij van het apparaat de lading niet vasthoudt, of als het apparaat zichzelf uitschakelt terwijl de batterij nog opgeladen is, moet de batterij worden vervangen. Dit symptoom treedt vrijwel zeker op na een lange gebruiksduur.

Als het probleem is dat het apparaat niet oplaadt, controleer dan of het oplaad-LED-lampje

brandt. Als dit niet brandt, is de oplader mogelijk defect en moet deze worden vervangen. Controleer voor de zekerheid of het stopcontact dat wordt gebruikt stroom levert. Hier is een link om een nieuwe oplader aan te schaffen.

Als de batterij oud is, is de capaciteit voor hoe lang de batterij een lading vasthoudt afgenomen. Daarom zou het vervangen van de batterij dit probleem moeten oplossen. Stappen hiervoor zijn hier te vinden.

Als de EXO PC aangaat maar het scherm zwart blijft of een foutmelding geeft, kan dit een hardware- of softwareprobleem zijn.

Als de tablet opstart maar een bericht weergeeft dat er geen besturingssysteem kan worden gevonden, is Windows mogelijk beschadigd en ontbreken er belangrijke systeembestanden. Het systeem kan zichzelf wellicht herstellen, maar als de schade te ernstig is, moet het besturingssysteem mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd. Stappen hiervoor zijn hier te vinden.

Als de aan-LED-lampjes branden maar het scherm zwart blijft, is dit een teken dat de harde schijf defect is. Als het apparaat traag werkte voordat dit gebeurde, vooral bij het verplaatsen en kopiëren van bestanden, dan is dit waarschijnlijk de oorzaak. Een harde schijf heeft een beperkt aantal lees/schrijfcycli voordat deze moet worden vervangen. Hoe dit moet worden gedaan is hier te vinden.

De camera vooraan functioneert niet of is verschoven. Dit symptoom kan een fabrieksfout zijn of het gevolg van slijtage.

De cameramodule is niet aangesloten of functioneert niet, en moet daarom worden vervangen. De handleiding hiervoor is hier te vinden.

Het apparaat voelt warm aan bij aanraking.

Als het apparaat willekeurig uitvalt of erg heet wordt, kan dit worden veroorzaakt door een slechte warmteafvoer. De ventilator kan vuil en stoffig worden, wat de werking belemmert. De ventilator reinigen met perslucht kan dit probleem verhelpen, maar als het probleem aanhoudt, zal de ventilator moeten worden vervangen. Hier is een reparatiehandleiding om dit te doen.

Het scherm geeft een volledig blauw scherm weer.

Om Windows opnieuw te installeren, heeft u een toetsenbord nodig dat op uw EXO PC is aangesloten, omdat u toegang moet hebben tot sommige toetsenbordfuncties die niet beschikbaar zijn op het schermtoetsenbord. Om Windows opnieuw te installeren, moet u op de Shift-toets op uw toetsenbord drukken. Terwijl u de Shift-toets ingedrukt houdt, ziet u een aan/uit-pictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm; druk daar ook op. Klik vervolgens op de knop "Opnieuw opstarten" op uw scherm, gevolgd door "Problemen oplossen"; daar heeft u de optie om Windows opnieuw te installeren en te resetten.

Het opstarten van uw apparaat in de veilige modus zorgt ervoor dat Windows alleen essentiële stuurprogramma's uitvoert en niets extra's. Als een nieuw stuurprogramma dat u heeft geïnstalleerd het probleem veroorzaakt, zult u dit merken omdat de foutmelding van het blauwe scherm zal verdwijnen. Om uw apparaat in de veilige modus te zetten, heeft u een toetsenbord nodig. Terwijl u de Shift-toets ingedrukt houdt, drukt u op het aan/uit-pictogram. Druk vervolgens op "Problemen oplossen", "Geavanceerde opties" en "Opstartinstellingen". Druk op "Opnieuw opstarten" en selecteer vervolgens het nummer dat overeenkomt met de keuze die u wilt maken. In dit geval wilt u het nummer selecteren waar "Veilige modus inschakelen" staat.

Als u plotseling te maken krijgt met een blauw scherm, kan dit komen door nieuwe software of een nieuwe applicatie die het probleem veroorzaakt. Door uw apparaat naar de vorige staat te herstellen, kunt u zien of het inderdaad een nieuwe applicatie of software is die het probleem veroorzaakt.

Klik hier om de stappen te volgen voor het voltooien van een systeemherstel.

De pc gebruikt slechts een deel van het RAM-geheugen. Hierdoor wordt het besturingssysteem traag of openen applicaties traag.

Een van de eerste dingen die u moet proberen, is de RAM-schijf verwijderen en vervolgens opnieuw installeren. Ofwel in hetzelfde slot of probeer een ander slot. Het is een vrij gemakkelijke taak om uit te voeren. U moet alleen erg voorzichtig zijn dat u deze niet beschadigt. U kunt de stappen hier volgen.

Een ding dat u kunt doen om te achterhalen waarom de pc het RAM-geheugen niet gebruikt, is het controleren op schade. Er is maar heel weinig voor nodig om de RAM chip te beschadigen. Een van de beste en gemakkelijkste manieren is om het Windows-geheugendiagnoseprogramma te gebruiken. Het is super eenvoudig, u kunt de stappen hier volgen.

Als niets anders werkt, moet u gewoon nieuw RAM-geheugen kopen. Dit is een van de laatste stappen die u moet ondernemen. U zult moeten rondkijken om de beste aanbiedingen te vinden.

De USB-poort reageert niet.

Als er een USB-stick in de USB-poort van een EXO PC wordt gestoken en er volgt geen reactie op het scherm, is het eerste wat u wilt doen, de stick eerst op andere apparaten testen. Dit zorgt ervoor dat het probleem bij uw EXO PC-apparaat ligt in plaats van bij de USB-stick zelf. Als de USB-stick in een ander apparaat wordt gestoken (bijv. laptop, tv) en daar wel reageert, dan weet de gebruiker dat de tablet een probleem heeft.

U zult het apparaat opnieuw willen opstarten door de aan-/uitknop in de linkerbovenhoek van de EXO PC ingedrukt te houden. Het opnieuw opstarten van het apparaat reset het systeem voor het geval er storingen waren die verhinderden dat het apparaat de USB-stick kon accepteren.

Na het opnieuw opstarten van de tablet, zult u apparaatbeheer willen controleren. Door apparaatbeheer te controleren, kan de gebruiker uitsluiten dat de USB-stick wordt herkend, maar er geen melding verschijnt wanneer deze in het apparaat wordt gestoken. Om apparaatbeheer te controleren, moet een gebruiker eerst op de Windows-startknop in de linkerbenedenhoek klikken, vervolgens op het tabblad "Configuratiescherm" aan de rechterkant van het menu klikken, op de sectie "Hardware en geluiden" in het pop-upmenu klikken, "Apparaatbeheer" kiezen onder de categorie "Apparaten en printers" en bevestigen dat de USB-stick niet wordt vermeld.