Dell XPS Zwart Scherm

Dit lijkt misschien triviaal, maar een gedwongen herstart van uw computer is het eerste dat u moet proberen.

• Houd de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt. Druk na een paar seconden op de aan-/uitknop om uw laptop op te starten.

Start de Dell XPS niet op? Probeer uw laptop 15 minuten op te laden en schakel hem daarna in. Als de batterij volledig ontladen is, laat hem dan langer opladen.

• Als de batterij defect is, is een batterijvervanging noodzakelijk. Bekijk onze Dell XPS reservebatterijen voor uw model en de bijbehorende handleiding.

Uw laptop werkt mogelijk wel, maar het scherm is kapot of losgekoppeld.

• Gebruik een afzonderlijke, werkende monitor om te testen of uw computer beeld kan weergeven.
• Als de afzonderlijke monitor wel werkt, controleer dan de fysieke interne verbinding van het scherm van de laptop. Een kabel kan losgekoppeld of beschadigd zijn.

Probeer de videodriver opnieuw op te starten. Deze software-oplossing verhelpt geen hardwareprobleem, maar het is het proberen waard.

• Gebruik deze sneltoets om de videodriver opnieuw op te starten: Windows-toets + Ctrl + Shift + B. Dit werkt in Windows 7 en nieuwer.

Computers kunnen proberen op te starten vanaf een USB-stick of dvd, afhankelijk van de BIOS-volgorde. Door alle randapparatuur te verwijderen, dwingt u de computer om zich te concentreren op de opstartbestanden op de hoofdschijf.

1. Verwijder alle USB-sticks of dvd's die het normale opstartproces mogelijk verstoren.
2. Als uw laptop problemen heeft met het opstarten naar Windows, voer dan Dell Diagnostics uit door herhaaldelijk op de F12-toets te drukken terwijl u op de aan-/uitknop drukt.

Als u Windows 8 of nieuwer gebruikt, start dan op in de Veilige modus om het probleem op te lossen.

1. Houd de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt om de laptop uit te schakelen en in de Veilige modus op te starten. Druk op de aan-/uitknop om de laptop te starten. Doe dit nog 2 keer om Windows in een herstelomgeving te laten opstarten.
2. U ziet Kies een optie bovenaan de pagina. Navigeer met de pijltjestoetsen naar Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten.
3. Windows start opnieuw op en toont een menu met opties. Kies Veilige modus met netwerkmogelijkheden. We moeten in de Veilige modus opstarten omdat deze een basisdriver gebruikt, waardoor we het scherm kunnen zien als het een softwareprobleem is.
4. Vanaf hier zou u de beschadigde grafische drivers moeten kunnen verwijderen en de computer opnieuw kunnen opstarten naar de normale Windows-omgeving.
5. De opstartpartitie is mogelijk beschadigd. Als de Veilige modus niet werkt, moet Windows opnieuw worden geïnstalleerd.

Als u de grafische driver in de Veilige modus hebt verwijderd, kunt u Windows laten zoeken naar nieuwe drivers voor u.

1. Open het startmenu en zoek naar Apparaatbeheer.
2. Vouw de sectie Beeldschermadapters uit en klik met de rechtermuisknop op het getoonde beeldschermapparaat.
3. Kies Stuurprogramma bijwerken en kies in het pop-upvenster Automatisch naar stuurprogramma's zoeken.
4. Windows zoekt naar nieuwe drivers en installeert deze.

Condensatoren zijn kleine apparaten voor elektrische energieopslag. Het ontladen ervan verhelpt langdurige problemen. Een harde reset is nodig om de condensatoren volledig te ontladen.

1. Verwijder hiervoor de batterij van de laptop en alle randapparatuur, inclusief de oplader. Als de batterij van uw laptop niet gemakkelijk verwijderbaar is, zoek dan in onze Dell XPS reparatiehandleidingen naar uw exacte model.
2. Zodra alles is verwijderd, houdt u de aan-/uitknop 60 seconden ingedrukt. Hierdoor probeert de computer op te starten en de condensatoren te ontladen, en als resultaat de opgebouwde statische lading.
3. Soms moet u de BIOS-batterij (CMOS-batterij) loskoppelen en alle stroom van de laptop ontladen.

Piepcodes en lampjes worden gebruikt om problemen te diagnosticeren die computers hebben tijdens het opstarten.

• Terwijl de laptop uitgeschakeld is, drukt u op de aan-/uitknop en luistert u naar piepende geluiden of knipperende lampjes aan de zijkant van de laptop. Als deze er zijn, noteer dan deze piepjes en knipperende lampjes (meestal waar de oplaad-leds zitten) en bezoek Dell's ondersteuningspagina voor piepcodes om de bijbehorende piepcodes te vinden. Dit helpt om het probleem te verkleinen.

Na het uitsluiten van batterij-, lader-, scherm- en softwareproblemen is het moederbord de volgende waarschijnlijke boosdoener.

• Bekijk onze Dell XPS moederborden voor uw model en de bijbehorende handleiding. Het vervangen van het gehele moederbord is niet altijd de beste optie, vooral als uw model ongewoon is.

• Dell XPS Battery Draining Fast
• Dell XPS Keyboard Not Working
• Dell XPS Not Charging