Dell XPS-toetsenbord werkt niet

[summary]Als je Dell XPS-toetsenbord niet werkt, helpt deze pagina je bij het identificeren van de oorzaken en wat je kunt doen om deze op te lossen.[\summary]

Deze eerste stappen lijken misschien triviaal, maar het is makkelijk om de basis van probleemoplossing te vergeten tijdens momenten van frustratie. Voordat je begint met grote reparaties aan je apparaat, controleer dan het volgende:

• Start je computer opnieuw op. Het is om goede reden de basis van Probleemoplossing. Het correct opnieuw opstarten van je laptop (in plaats van een crash of geforceerde uitschakeling) rondt alle lopende reparaties af en herstart alle systeemservices. Gebruik de herstartoptie in het Startmenu.
• Controleer op software-updates. Soms bevatten deze nieuwe toetsenborddrivers die je probleem kunnen oplossen. Klik met de rechtermuisknop op het Startmenu en selecteer Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update. Klik op de knop Zoeken naar updates.
• Onderzoek welke toetsen zijn getroffen. Dit kan je veel vertellen over de aard van het probleem. Gebruik een online Keyboard Tester App voor een makkelijke visuele referentie.
  • Zijn alleen specifieke toetsen problematisch? Probeer dan de betreffende schakelaar(s) schoon te maken.
  • Krijg je dubbele invoer bij het indrukken van meerdere toetsen? Dit kan wijzen op een potentieel probleem met de applicatie die je gebruikt.
  • Werkt het toetsenbord helemaal niet? Een niet-functionerend toetsenbord kan wijzen op een probleem met de fysieke verbinding van je apparaat met het toetsenbord.
  • Vertoont een USB-toetsenbord dezelfde symptomen? Dan heb je te maken met een softwareprobleem.
  • Zitten de slecht functionerende toetsen dicht bij elkaar? Als een groep, kolom of rij toetsen niet werkt, is dit doorgaans een probleem met het toetsenbord zelf. Die toetsen zitten mogelijk op dezelfde elektrische lijn binnen het circuit van het toetsenbord.

[comment]solutions[\comment]

Windows is ontwikkeld voor vele talen en regionale toetsenbordindelingen. Als je toetsen niet de tekens typen die je verwacht, controleer dan eerst deze instellingen.

• Controleer de linkerbenedenhoek bij het systeemvak voor een taalwisselaar (of taalbalk). Als je deze opent, kun je kiezen uit geïnstalleerde talen of regionale toetsenborden.
• Controleer de regio- en toetsenbordinstellingen voor de momenteel geselecteerde taal. Selecteer de juiste optie als de instelling niet is wat je verwacht.
• Standaard schakel je tussen invoertalen door op Linker-Alt + Shift te drukken. Dit werkt niet tenzij de taalbalk is ingeschakeld, maar het kan de reden zijn dat je willekeurig in het Russisch typt terwijl je probeert een in-game raid te coördineren.
• Als de taalbalk niet wordt weergegeven, maar dit wel het probleem lijkt te zijn, controleer dan de Windows-taalinstellingen en stel deze correct in. Deze zijn te vinden in het menu Instellingen onder Tijd en taal.

Naast ondersteuning voor meerdere talen heeft Microsoft functies ingebouwd om de toegankelijkheid te verbeteren voor mensen met typeproblemen. Het per ongeluk inschakelen van sommige van deze instellingen kan je doen denken dat je toetsenbord niet reageert.

• Probeer te typen door toetsen lang in te drukken in plaats van snel te typen zoals je gewend bent. Een goede test is om de CAPS-locktoets een paar seconden ingedrukt te houden om te zien of het ledlampje gaat branden.
• Als je kunt typen met lang indrukken, moet je Filtertoetsen uitschakelen, een instelling bedoeld voor mensen die per ongeluk andere toetsen kunnen aanraken tijdens het typen.
• Controleer je instellingen in het menu Toegankelijkheid in de app Instellingen of het Configuratiescherm. Scrol naar het gedeelte Toetsenbord en controleer of alle instellingen correct zijn.

Vuil of rommel kan onder je toetsenbordtoetsen terechtkomen en de schakelaars beïnvloeden, vooral als je vatbaar bent voor morsen. iFixit heeft een artikel over het repareren van plakkerige laptoptoetsen. We hebben hieronder echter een korte handleiding opgenomen voor het reinigen van je toetsenbord met isopropylalcohol met een hoge concentratie (minimaal 90% wordt aanbevolen).

• Begin met het uitschakelen van de computer. Dit voorkomt dat toetsaanslagen per ongeluk wijzigingen aanbrengen tijdens het schoonmaken.
• Houd het toetsenbord ondersteboven en gebruik een zachte borstel (een nieuwe tandenborstel werkt prima) om hard vuil onder de toetsen vandaan te vegen. Zorg dat je extra aandacht besteedt aan bijzonder plakkerige of problematische gebieden.
• Veeg het toetsenbord schoon met een wattenstaafje of doek bevochtigd met isopropylalcohol.
  • Als je weet dat er iets gemorst is of het materiaal extreem plakkerig is, gebruik dan een lagere concentratie en gun het wat extra tijd om te drogen. Het water in een zwakkere oplossing (ongeveer 75%) lost vuil effectiever op, maar het duurt langer voordat het verdampt.
• Als je in staat bent, verwijder dan de toetskapjes om op vuil te controleren. De schakelaars zijn makkelijk te beschadigen, dus wees zo voorzichtig mogelijk.
• Laat het toetsenbord drogen en zet dan je laptop aan om te controleren of de functionaliteit is hersteld.

Als je een bijzonder veeleisende applicatie op je computer draait, kan deze de invoer van je toetsenbord verstoren. Om dit te testen, voer je de volgende stappen uit.

• Sluit alle openstaande programma's en open er vervolgens één. Werkt het nu beter? Open de andere programma's die je open had staan opnieuw om te proberen het probleem te reproduceren.
• Verwijder alle programma's die voor interferentie zorgen.
• Voer een virusscan uit om er zeker van te zijn dat er geen malware de werking van het toetsenbord beïnvloedt. Dit is ongebruikelijk, maar niet ongehoord.

BIOS-instellingen worden opgeslagen in de firmware van een computer en de hardware- en OS-communicatie wordt daar geconfigureerd. Controleer deze instellingen om er zeker van te zijn dat het toetsenbord correct wordt herkend en geconfigureerd, wat mogelijk een gebrek aan reactie kan oplossen.

• Open het BIOS door een extern toetsenbord aan te sluiten en je laptop aan te zetten. Druk herhaaldelijk op F2 wanneer het Dell-logo op het scherm verschijnt.
  • Timing is cruciaal; je moet het misschien een paar keer proberen om succesvol binnen te komen.
• Controleer alle BIOS-instellingen met betrekking tot het toetsenbord. Zorg ervoor dat het is ingeschakeld en correct is geconfigureerd in de BIOS-instellingen.

Zelfs als je toetsenbord verder perfect zou werken, zal het helemaal niet functioneren zonder een manier om signalen naar het moederbord te sturen. Dit komt vaker voor na een reparatie, maar kan altijd gebeuren.

• Inspectie zal waarschijnlijk tekenen van een defecte kabel aan het licht brengen. Kijk goed naar hoeken en aansluitingen. Gaten, vouwen of scheuren kunnen de werking van de kabel belemmeren. Als je schade vindt, vervang de kabel dan.
• Zorg ervoor dat de kabel correct is geplaatst. De locatie en breedte van de aansluiting op het moederbord maken het lastig om deze verbinding goed te krijgen.
• Controleer of het vergrendellipje op de aansluiting op de printplaat aanwezig is en vergrendeld (lipje omlaag geklapt). Als de aansluiting voor deze lintkabel niet correct is vergrendeld, kan de verbinding na verloop van tijd losser gaan zitten.
  • Als het vergrendellipje los is gekomen van de aansluiting kan het worden gerepareerd zolang je het ontbrekende onderdeel nog hebt.
• Niet alle modellen hebben een toetsenbordkabel die een apart onderdeel is van het toetsenbord zelf. Controleer of het toetsenbord een kabel gebruikt die aan beide kanten kan worden losgekoppeld. Als de kabel is geïntegreerd in het toetsenbord, moet je het gehele toetsenbord vervangen, niet alleen de defecte kabel.

Uiteindelijk kan het neerkomen op een probleem met het toetsenbord zelf. Dit is meestal het gevolg van waterschade, maar kan altijd voorkomen. Toetsenborden worden vaak als onderdeel van een samenstelling geleverd, maar zijn bij sommige modellen onafhankelijk vervangbaar.

• Als kolommen of rijen toetsen niet functioneren zonder waterschade of als het je niet is gelukt om reacties van sommige toetsen te krijgen, is het vervangen van het toetsenbord de meest waarschijnlijke oplossing.

Als alle bovenstaande tips niet hebben gewerkt, is er waarschijnlijk een probleem met het moederbord van je laptop.

• Inspecteer beide kanten van het moederbord op tekenen van fysieke schade, zoals verbrande onderdelen, vloeistofresten, corrosie of andere zichtbare problemen.
• Als de onderdelen van je moederbord niet correct functioneren, moet je waarschijnlijk een vervangend moederbord zien te vinden.
• Printplaten kunnen vaak worden gerepareerd door een deskundige technicus met ervaring in (micro)solderen. Vraag bij je lokale reparatiewinkels na of dit iets is wat je denkt niet zelf te kunnen doen.

[comment]conclusion[\comment]