Computerproblemen oplossen

\== Probleemoplossing voor computers ==

Je eerste pc-reparatie of -upgrade kan behoorlijk intimiderend zijn. Wat als het niet werkt? Of erger nog, wat als de pc in vlammen opgaat zodra je hem aanzet? Geen zorgen — dit is geen raketchirurgie. Iedereen met een redelijk verstand kan een pc repareren of upgraden met een hoge mate van vertrouwen dat deze daarna normaal zal functioneren. Als je goede componenten gebruikt en zorgvuldig werkt (met \het juiste gereedschap), werkt alles meestal gewoon zoals het hoort.

Toch kunnen er dingen misgaan. Daarom geven we, hoewel we in deze gids meer gedetailleerde probleemoplossingssuggesties voor specifieke componenten bieden, alvast een samenvatting van enkele basisstappen voor probleemoplossing om de meest voorkomende problemen te behandelen die zich kunnen voordoen tijdens een systeemreparatie of -upgrade.

Mogelijke problemen vallen in een van vier categorieën: makkelijk of moeilijk op te lossen, en waarschijnlijk of onwaarschijnlijk. Controleer altijd eerst de makkelijke/waarschijnlijke problemen. Anders haal je misschien het hele systeem uit elkaar voordat je merkt dat het netsnoer niet is aangesloten. Nadat je de makkelijke/waarschijnlijke mogelijkheden hebt uitgesloten, controleer je de makkelijke/onwaarschijnlijke, gevolgd door moeilijk/waarschijnlijke en uiteindelijk moeilijk/onwaarschijnlijke problemen.

Vergeet de zaklamp niet

Een van onze technische reviewers merkt op: "Een goede zaklamp met een smalle bundel (ik gebruik een mini Maglite) helpt echt bij het opsporen van verkeerd aangesloten flatkabels, zelfs als de verlichting op de werkplek verder voldoende is. Bij sommige systemen werd een handloep zelfs een onmisbaar hulpmiddel."\

De meeste problemen die zich voordoen tijdens reparaties en systeemupgrades ontstaan door een of meer van de volgende oorzaken:

\==== Kabelproblemen ====

Losgekoppelde, verkeerd aangesloten en defecte kabels veroorzaken meer problemen dan wat dan ook. Door de overvloed aan kabels in een pc is het heel gemakkelijk om een losgekoppelde datakabel over het hoofd te zien of te vergeten stroom aan te sluiten op een schijf. Sommige kabels kunnen ook verkeerd om worden aangesloten. Flatkabels (ribbon cables) zijn een bijzonder veelvoorkomend probleem, omdat ze aangesloten kunnen lijken, maar toch verschoven zijn met een rij of kolom pinnen. En zelfs nieuwe kabels zijn niet altijd betrouwbaar. Als je een probleem hebt dat onverklaarbaar lijkt, verdenk dan altijd eerst een kabelprobleem.

KABELS ZIJN OVERAL

Gelukkig betreffen de meeste problemen met defecte kabels flatkabels, en die zijn vrij gemakkelijk te vinden. Toen we bijvoorbeeld onlangs een nieuwe pc assembleerden, werd het moederbord geleverd met twee IDE-kabels en een floppy drive-kabel. De floppy drive werd geleverd met een kabel, de harde schijf met nog een IDE-kabel en het optische station met weer een andere IDE-kabel. Dat leverde ons vier IDE-kabels en twee floppy-kabels op, dus we hielden twee reserve-IDE-kabels en een reserve-floppy-kabel over. Die gingen in onze reservekit, zodat we ze beschikbaar hebben als we kabels moeten wisselen bij probleemoplossing in een ander systeem.\

\==== Configuratiefouten ====

Jaren geleden vereisten moederborden veel meer handmatige configuratie dan moderne moederborden. Er waren veel schakelaars en jumpers die allemaal correct moesten worden ingesteld, anders startte het systeem niet op. Moderne moederborden configureren de meeste vereiste instellingen automatisch, maar vereisen soms nog steeds handmatige configuratie, hetzij door fysieke jumpers op het moederbord te zetten, hetzij door instellingen te wijzigen in de CMOS Setup. Moederborden gebruiken bedrukte labels (silkscreened) bij jumpers en connectoren om hun functies te documenteren en geldige configuratie-instellingen te vermelden. Deze instellingen staan ook in de handleiding van het moederbord. Controleer altijd zowel de labels op het moederbord als de handleiding om de configuratie-instellingen te verifiëren. Als de fabrikant van het moederbord bijgewerkte handleidingen op het web plaatst, controleer die dan ook.

\==== Incompatibele componenten ====

Over het algemeen kun je moderne pc-componenten vrij combineren zonder je veel zorgen te maken over compatibiliteit. Bijvoorbeeld: elke IDE-harde schijf of optisch station werkt met elke IDE-interface, en elke ATX12V-voeding is compatibel met elk ATX12V-moederbord (hoewel een goedkope of oudere voeding mogelijk niet voldoende vermogen levert — zie \[\[Computer\_Power\_Supplies\_and\_Protection|Computer Power Supplies and Protection]]). De meeste compatibiliteitsproblemen met componenten zijn subtiel. Je hebt bijvoorbeeld een geheugenmodule van 1 GB geïnstalleerd. Wanneer je het systeem opstart, ziet het systeem slechts 256 MB of 512 MB omdat het moederbord 1 GB-modules niet goed herkent. Het is de moeite waard om de gedetailleerde documentatie op de websites van de fabrikanten te raadplegen om compatibiliteit te controleren.

\==== DOA (dead-on-arrival) componenten ====

Moderne pc-componenten zijn uiterst betrouwbaar, maar als je pech hebt, kan een van je componenten DOA zijn (defect bij aankomst). Dit is echter de minst waarschijnlijke oorzaak van een probleem. Veel beginners denken dat ze een DOA-component hebben, maar de werkelijke oorzaak is bijna altijd iets anders — meestal een kabel- of configuratieprobleem. Voordat je een verdachte component terugstuurt, doorloop de gedetailleerde probleemoplossingsstappen die we beschrijven. De kans is groot dat de component gewoon in orde is.

HET VROLIJKE PIEPJE

Een gezonde pc beëindigt de POST (Power-On Self-Test) met één vrolijk klinkende piep. Als je een andere piepvolgorde hoort tijdens het opstarten, is er een probleem. BIOS-piepcodes geven nuttige probleemoplossingsinformatie, zoals het identificeren van het betreffende subsysteem. Piepcodes verschillen, dus raadpleeg de documentatie van het moederbord voor een beschrijving van wat elke code betekent.\

Hier zijn de problemen die je het meest waarschijnlijk zult tegenkomen bij het repareren of upgraden van een systeem, en wat je eraan kunt doen:

\=== Probleem: Wanneer je de stroom aanzet, gebeurt er niets ===

• Controleer of het netsnoer is aangesloten op de pc en op het stopcontact, en of het stopcontact stroom heeft. Ga hier niet zomaar van uit. We hebben stopcontacten gezien waarbij één helft werkte en de andere niet. Gebruik een lamp of een ander apparaat om te controleren of het stopcontact dat je voor de pc gebruikt daadwerkelijk stroom levert. Als de voeding een eigen aan/uit-schakelaar heeft, zorg dan dat die op "aan" of "1" staat. Als de netspanning in jouw regio 110/115/120V is, controleer dan of de spanningsschakelaar op de voeding, als aanwezig, niet op 220/230/240V staat. (Als je deze schakelaar moet verplaatsen, haal dan eerst de stroom eraf.)
• Als je een stekkerdoos of UPS gebruikt, controleer dan of de schakelaar (indien aanwezig) aanstaat en of de zekering of stroomonderbreker niet is doorgeslagen.
• Als je een videokaart hebt geïnstalleerd, open de behuizing en controleer of de kaart volledig in de sleuf zit. Zelfs als je zeker wist dat hij goed zat of zelfs als je dacht dat hij vastklikte, kan de kaart toch niet goed vastzitten. Verwijder de kaart en plaats deze opnieuw, en zorg ervoor dat deze volledig vastzit. Als het moederbord een vergrendelmechanisme heeft, zorg er dan voor dat de inkeping op de videokaart volledig in het mechanisme grijpt. Ironisch genoeg is een van de meest voorkomende redenen voor een losse videokaart dat de schroef die hem aan het chassis bevestigt, de kaart verdraait en gedeeltelijk uit de sleuf trekt. Dit probleem komt zelden voor bij hoogwaardige behuizingen en videokaarten, maar vrij vaak bij goedkope componenten.
• Controleer of de hoofd-ATX-voedingskabel en de ATX12V-voedingskabel stevig op het moederbord zijn aangesloten en dat alle pinnen contact maken. Verwijder indien nodig de kabels en sluit ze opnieuw aan. Zorg ervoor dat het vergrendelhaakje van elke kabelstekker vastklikt op de connector van het moederbord.
• Controleer of de kabel van de aan/uit-knop van het frontpaneel correct is aangesloten op het connectorblok van het frontpaneel. Controleer het label op het moederbord en de handleiding van het moederbord om te bevestigen dat je de kabel op de juiste pinnen aansluit. Heel zelden kun je een defecte aan/uit-knop tegenkomen. Je kunt deze mogelijkheid uitsluiten door tijdelijk de kabel van de resetknop op de pinnen van de aan/uit-knop aan te sluiten (beide zijn namelijk momentaan-schakelaars en kunnen uitwisselbaar worden gebruikt). Als alternatief kun je voorzichtig een kleine platte schroevendraaier gebruiken om de pinnen van de aan/uit-knop op het frontpaneel kort te sluiten. Als het systeem opstart met een van deze methoden, is het probleem de aan/uit-knop.
• Begin met het uitsluiten van minder waarschijnlijke mogelijkheden, waarvan de meest voorkomende een goed verborgen kortsluiting is. Begin door de stroom- en datakabels van de harde schijf, het optische station en de floppy drive één voor één los te koppelen. Probeer na elke ontkoppeling het systeem te starten. Als het systeem start, is het station dat je zojuist hebt losgekoppeld het probleem. Het station zelf kan defect zijn, maar het is veel waarschijnlijker dat de kabel defect is of verkeerd is aangesloten. Vervang de datakabel en sluit het station aan op een andere voedingskabel van de voeding.

VOEDINGSUNITS VERVANGEN

Als je een reservevoeding hebt of er tijdelijk een van een ander systeem kunt lenen, kun je die net zo goed proberen, zolang je de kabels losgekoppeld hebt. Een nieuwe voeding die DOA (Dead on Arrival) is, komt zelden voor — zeker bij goede merken — maar zolang de oorspronkelijke voeding is losgekoppeld, kost het weinig moeite om een andere voeding te proberen.\

• Als je uitbreidingskaarten hebt geïnstalleerd, verwijder ze één voor één. Laat alleen de videokaart zitten. Als het moederbord ingebouwde video heeft, sluit dan tijdelijk je scherm daarop aan en verwijder de videokaart ook. Probeer het systeem op te starten nadat je elke kaart hebt verwijderd. Als het systeem start, veroorzaakt de kaart die je net hebt verwijderd het probleem. Probeer een andere kaart, of installeer de kaart in een ander slot.
• Verwijder en plaats het geheugen opnieuw, terwijl je controleert of de modules niet beschadigd zijn, en probeer het systeem opnieuw op te starten. Als je twee geheugenmodules hebt, installeer er dan aanvankelijk maar één. Probeer deze in beide (of alle) geheugensloten. Als die module in geen enkel slot werkt, is de module mogelijk defect. Probeer vervolgens de andere module, weer in elk beschikbaar geheugenslot. Op deze manier kun je bepalen of een van de modules of een van de slots defect is.
• Verwijder de CPU-koeler en de CPU. Controleer de CPU op gebogen pinnetjes. Als die er zijn, kun je proberen ze voorzichtig recht te buigen met een creditcard of een vergelijkbaar dun, stijf voorwerp — maar waarschijnlijk moet je de CPU vervangen. Controleer ook de CPU-socket op geblokkeerde gaatjes of vreemde voorwerpen.

GEBRUIK ELKE KEER NIEUWE KOELPASTA

Voordat je de CPU opnieuw installeert, verwijder altijd de oude koelpasta en breng nieuwe aan. Je kunt de oude pasta meestal wegvegen met een papieren doekje of voorzichtig met je duim wrijven. (Laat de processor in zijn socket zitten terwijl je de pasta verwijdert.) Als de pasta moeilijk te verwijderen is, probeer deze dan voorzichtig te verwarmen met een föhn. Gebruik het systeem nooit zonder dat de CPU-koeler is geïnstalleerd.\

• Verwijder het moederbord en controleer of er geen losse schroeven of andere geleidende voorwerpen het moederbord kortsluiten met de behuizing. Hoewel schudden van de kast meestal zorgt dat zulke voorwerpen ratelen, kan een schroef of klein voorwerp zo strak vastzitten tussen het moederbord en de behuizing dat het zich niet laat horen.
• Als het probleem blijft bestaan, is de meest waarschijnlijke oorzaak een defect moederbord.

\=== Probleem: Het systeem lijkt normaal te starten, maar het scherm blijft zwart ===

• Controleer of het beeldscherm stroom heeft en of de videokabel is aangesloten. Als het scherm een losse voedingskabel heeft, zorg dan dat deze goed is aangesloten op zowel het scherm als het stopcontact. Gebruik eventueel een andere voedingskabel.
• Zorg dat de helderheid en contrast op het scherm op half of hoger staan.
• Koppel de videokabel los en controleer of er geen pinnetjes verbogen of kortgesloten zijn. Bij sommige analoge (VGA) monitoren ontbreken sommige pinnetjes en zitten er soms kleine brugjes tussen pinnetjes — dat is normaal. Controleer ook de video-aansluiting op de pc op vreemde voorwerpen.
• Als je een losse videokaart gebruikt in een moederbord met ingebouwde video, controleer dan of de videokabel op de juiste poort zit. Probeer de andere videopoort om zeker te zijn. De meeste moederborden schakelen de ingebouwde video automatisch uit als er een videokaart wordt gedetecteerd, maar dat is niet altijd zo. Je moet mogelijk de monitor op de ingebouwde video aansluiten, het BIOS openen en het moederbord configureren om de videokaart te gebruiken.
• Probeer een ander beeldscherm als je dat beschikbaar hebt. Of test het huidige scherm op een ander systeem.
• Controleer of de videokaart volledig in het slot zit. Bij veel combinaties van videokaart en moederbord is het lastig om de kaart correct te plaatsen. Het kan lijken alsof de kaart goed zit, zelfs als je een klik hoort, maar dat betekent niet dat deze echt volledig zit. Controleer nauwkeurig de onderrand van de kaart en het slot; de kaart moet helemaal vlak in het slot zitten. Controleer ook of het vastschroeven van de kaart de kaart niet scheef heeft getrokken.
• Als je videokaart een extra voedingskabel nodig heeft, sluit deze dan aan en zorg dat deze goed vastklikt.
• Als er PCI- of PCIe-uitbreidingskaarten zijn geïnstalleerd, verwijder ze één voor één (koppel altijd eerst de stroom los!). Start het systeem na elke verwijdering opnieuw. Als het scherm weer werkt nadat je een kaart hebt verwijderd, is die kaart defect of conflicteert deze met de videokaart. Probeer de kaart in een ander slot of vervang deze.

1. Probleem: Wanneer u de stroom aansluit (of de aan/uit-schakelaar op de achterkant van de voeding aanzet), start de voeding kort en schakelt daarna uit

Alle onderstaande stappen gaan ervan uit dat de voeding voldoende vermogen levert voor de systeemconfiguratie. Dit symptoom kan ook optreden als u een voeding gebruikt die zwaar ondergewaardeerd is. Nog erger is dat dit de voeding, het moederbord en andere componenten kan beschadigen.

• Dit kan normaal gedrag zijn. Wanneer u stroom aansluit op de voeding, detecteert deze de spanning en begint aan zijn opstartprocedure. Binnen een fractie van een seconde merkt de voeding dat het moederbord geen opdracht heeft gegeven om te starten, dus schakelt hij zichzelf onmiddellijk uit. Druk op de hoofdschakelaar op de behuizing en het systeem zou normaal moeten opstarten.
• Als het indrukken van de hoofdschakelaar het systeem niet start, bent u waarschijnlijk vergeten een van de kabels van de voeding of het frontpaneel op het moederbord aan te sluiten. Controleer of de kabel van de aan/uit-schakelaar is aangesloten op het connectorblok van het frontpaneel, en of de 20-pins of 24-pins ATX-hoofdvoedingskabel en de 4-pins ATX12V-voedingskabel op het moederbord zijn aangesloten. Sluit ontbrekende kabels aan, druk op de hoofdschakelaar en het systeem zou normaal moeten opstarten.
• Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is de meest waarschijnlijke oorzaak een defecte voeding. Als u een reservevoeding hebt of er tijdelijk een kunt lenen, installeer deze dan tijdelijk in het systeem. U kunt ook de verdachte voeding op een ander systeem aansluiten om te controleren of deze defect is.
• Als ook dat het probleem niet oplost, is de meest waarschijnlijke oorzaak een defect moederbord. Vervang het moederbord.

---

1. Probleem: Wanneer u de stroom inschakelt, blijft het LED-lampje van de diskettestation (floppy) continu branden en start het systeem niet

• De diskettestationkabel (FDD-kabel) is defect of verkeerd aangesloten. Controleer of de FDD-kabel correct is aangesloten op zowel het diskettestation als de FDD-interface op het moederbord. Dit probleem wordt veroorzaakt door het verkeerd om aansluiten van de FDD-kabel of het verschuiven van de aansluiting met één rij of kolom pennen.
• Als de FDD-kabel correct is aangesloten, kan deze defect zijn. Koppel hem tijdelijk los en start het systeem. Als het systeem nu normaal opstart, vervang dan de FDD-kabel.
• Als de FDD-kabel goed is en correct is aangesloten, kan het diskettestation zelf of de FDD-interface van het moederbord defect zijn. Vervang het diskettestation. Als dat het probleem niet oplost en u toch een diskettestation nodig hebt, vervang dan het moederbord of schakel de FDD-interface van het moederbord uit en installeer een PCI-adapter met een FDD-interface. U kunt ook een externe USB-diskettestation aanschaffen, als uw moederbord opstarten vanaf USB ondersteunt.

---

1. Probleem: Het optische station lijkt audio-cd's af te spelen, maar er komt geen geluid uit de luidsprekers

• Controleer of het volume/mixer correct is ingesteld: het volume moet omhoog staan en CD-audio mag niet gedempt zijn. Er kunnen meerdere volumeregelingen in het systeem aanwezig zijn. Controleer ze allemaal.
• Probeer een andere audio-cd. Sommige recente audio-cd’s zijn voorzien van kopieerbeveiliging waardoor ze weigeren af te spelen op een computerstation.
• Als u verschillende audio-cd’s hebt geprobeerd zonder succes, kan dit nog steeds normaal gedrag zijn, afhankelijk van welke mediaspeler u gebruikt. Optische stations kunnen audio leveren via de analoge audio-uitgang aan de achterkant van het station of als een digitaal datastroom via de bus. Als de mediaspeler de digitale datastroom van de bus haalt, wordt het geluid normaal naar de luidsprekers gestuurd. Als de mediaspeler analoge audio gebruikt, moet u een kabel aansluiten van de analoge audio-uitgang op de achterkant van het station naar een audio-ingang op het moederbord of de geluidskaart.
• Als u een audiokabel hebt aangesloten en nog steeds geen geluid hoort, probeer dan een hoofdtelefoon of actieve luidsprekers rechtstreeks aan te sluiten op de hoofdtelefoonaansluiting op de voorkant van het optische station (indien aanwezig). Als u nog steeds geen geluid hoort, is het station mogelijk defect. Als u wél geluid hoort via de hoofdtelefoonaansluiting vooraan maar niet via de computerluidsprekers, is de audiokabel die u hebt geïnstalleerd waarschijnlijk defect of verkeerd aangesloten.

> **SPECIALE AUDIOKABELS**

> Slechts weinig optische stations of moederborden worden geleverd met een analoge audiokabel, dus u zult waarschijnlijk een kabel moeten kopen. In het verleden waren audiokabels vaak propriëtair, maar moderne stations en moederborden gebruiken allemaal een standaard ATAPI-audiokabel. De meeste moderne optische stations sturen audio echter rechtstreeks via de ATAPI-datakabel.

\[/quote]

\=== Probleem: SATA-schijven worden niet herkend ===

• Hoe SATA (Serial ATA)-schijven worden gedetecteerd (of niet gedetecteerd) hangt af van de specifieke combinatie van chipset, BIOS-versie, SATA-interface en het besturingssysteem dat je gebruikt. Het niet herkennen van SATA-apparaten kan normaal gedrag zijn.
• Als je een afzonderlijke PCI SATA-adapterkaart gebruikt, zal het systeem de aangesloten SATA-schijf/schijven doorgaans niet herkennen tijdens het opstarten. Dit is normaal gedrag. Je moet tijdens de installatie van het besturingssysteem een SATA-stuurprogramma aanleveren.
• Als je moederbord een recente chipset gebruikt (bijv. een Intel 865 of later) en ingebouwde SATA-interfaces heeft, zou het SATA-apparaten tijdens het opstarten moeten detecteren en weergeven op het BIOS-opstartscherm. Als de schijf niet wordt herkend en je dit nog niet hebt gedaan, werk dan het BIOS bij naar de nieuwste versie. Start het systeem opnieuw op en kijk op het BIOS-opstartscherm of het systeem de SATA-schijf herkent. Open de BIOS-instellingen (meestal door op Delete of F1 te drukken tijdens het opstarten) en selecteer het menu-item waarmee je ATA-apparaten kunt configureren. Als je SATA-schijf niet wordt vermeld, kun je hem nog steeds gebruiken, maar je moet dan een stuurprogramma op diskette aanleveren tijdens de installatie van het besturingssysteem.
• De herkenning van SATA-schijven tijdens de installatie van het besturingssysteem varieert met de versie van het OS en de chipset. De originele versie van Windows 2000 detecteert geen SATA-schijven met welke chipset dan ook. Om Windows 2000 op een SATA-schijf te installeren, let je tijdens het begin van de setup op de melding om op F6 te drukken als je derde-partij opslagstuurprogramma’s moet installeren. Druk op F6 wanneer daarom wordt gevraagd en plaats de SATA-stuurprogrammadiskette. Windows XP herkent mogelijk wel of niet SATA-schijven, afhankelijk van de chipset van het moederbord. Bij recente chipsets (bijv. Intel 865-serie en later) herkent en gebruikt Windows XP SATA-schijven standaard. Bij eerdere chipsets (bijv. Intel D845 en ouder) herkent Windows XP de SATA-schijf niet standaard, dus je moet op F6 drukken wanneer daarom wordt gevraagd en het SATA-stuurprogramma op diskette aanleveren. De meeste recente Linux-distributies (gebaseerd op kernel 2.4 of later) herkennen SATA-schijven standaard.
• Als de SATA-schijf nog steeds niet wordt herkend, open dan de behuizing en controleer of de SATA-data- en voedingskabels correct zijn aangesloten. Probeer de kabels los te koppelen en opnieuw aan te sluiten en indien nodig de SATA-schijf op een andere interfaceconnector van het moederbord aan te sluiten. Als de schijf nog steeds niet toegankelijk is, probeer dan de SATA-datakabel te vervangen. Als niets hiervan werkt, is de SATA-schijf waarschijnlijk defect.

Waarom slechts 128 GB of 137 GB?

Als je Windows XP vanaf een vroege distributieschijf installeert, zal het maximaal 137 GB (decimaal) of 128 GB (binair) van de harde schijfcapaciteit herkennen, zelfs als de schijf veel groter is. Je kunt de resterende ruimte gebruiken nadat Windows is geïnstalleerd, maar alleen als je deze formatteert als een afzonderlijk volume. Als je wilt dat de volledige capaciteit van een grote harde schijf wordt gebruikt als één enkel volume door Windows XP, heb je een recentere distributieschijf nodig die Service Pack 2 (SP2) of later bevat.

\

\=== Probleem: De monitor toont BIOS-opstarttekst, maar het systeem start niet op en toont geen foutmelding ===

• Dit kan normaal gedrag zijn. Start het systeem opnieuw op en open de BIOS-instellingen. Kies de menuoptie om de standaard CMOS-instellingen te gebruiken, sla de wijzigingen op, sluit af en start het systeem opnieuw.
• Als het systeem geen toetsenbordinvoer accepteert en je gebruikt een USB-toetsenbord en -muis, sluit dan tijdelijk een PS/2-toetsenbord en -muis aan. Als je een PS/2-toetsenbord en -muis gebruikt, controleer dan of je het toetsenbord niet op de muispoort en omgekeerd hebt aangesloten.
• Als het systeem nog steeds niet opstart, open opnieuw de BIOS-instellingen en controleer alle instellingen, met name de CPU-snelheid, FSB-snelheid en geheugentimings.
• Als het systeem blijft hangen met een DMI pool-foutmelding, start het systeem opnieuw en open opnieuw de BIOS-instellingen. Zoek in de menu's naar een optie om de configuratiegegevens te resetten. Schakel die optie in, sla de wijzigingen op en start het systeem opnieuw op.
• Als je een Intel-moederbord gebruikt, schakel dan het systeem uit en verplaats de configuratiejumper van positie 1-2 (Normaal) naar 2-3 (Configureren). Start het systeem opnieuw op, waarna de BIOS-instellingen automatisch worden geopend. Kies de optie om de standaard CMOS-instellingen te gebruiken, sla de wijzigingen op en zet het systeem uit. Plaats de configuratiejumper terug naar positie 1-2 en start het systeem opnieuw op. (We doen dit standaard altijd wanneer we een systeem bouwen rond een Intel-moederbord. Het is misschien niet absoluut noodzakelijk, maar we hebben gemerkt dat dit problemen minimaliseert.)
• Als je nog steeds geen toegang hebt tot de BIOS-instellingen, zet dan het systeem uit, koppel alle datakabels van de schijven los en start het systeem opnieuw op. Als het systeem een foutmelding geeft zoals Hard Drive Failure of No Boot Device, is het probleem een defecte kabel (waarschijnlijker) of een defecte schijf. Vervang de datakabel en probeer opnieuw. Als het systeem geen dergelijke foutmelding weergeeft, is het probleem waarschijnlijk een defect moederbord.

\=== Probleem: De monitor toont een Hard Drive Failure of vergelijkbare foutmelding ===

• Dit probleem is bijna altijd te wijten aan een hardwareprobleem. Controleer of de datakabel van de harde schijf correct is aangesloten op de schijf en de interface en of de voedingskabel is aangesloten.
• Gebruik een andere datakabel en sluit de schijf aan op een andere voedingskabel.
• Sluit de datakabel aan op een andere interface.
• Als geen van deze stappen het probleem oplost, is de meest waarschijnlijke oorzaak een defecte schijf.

\=== Probleem: De monitor toont een No Boot Device, Missing Operating System of vergelijkbare foutmelding ===

• Dit gedrag is normaal als je nog geen besturingssysteem hebt geïnstalleerd. Dergelijke foutmeldingen betekenen meestal dat de schijf fysiek is geïnstalleerd en toegankelijk is, maar dat de pc niet kan opstarten omdat het besturingssysteem niet gevonden kan worden. Installeer het besturingssysteem.
• Als de schijf niet toegankelijk is, controleer dan of alle data- en voedingskabels correct zijn aangesloten. Als het een parallelle ATA-schijf is, controleer dan of de master/slave-jumpers correct zijn ingesteld en dat de schijf is aangesloten op de primaire interface.
• Als je je moederbord vervangt, maar je oorspronkelijke harde schijf behoudt (of een hulpprogramma zoals Norton Ghost gebruikt om je oorspronkelijke schijf te klonen), heeft je besturingssysteeminstallatie mogelijk niet de benodigde stuurprogramma's om te werken met je nieuwe hardware. Als je je moederbord vervangt, is de kans groot dat er genoeg is veranderd zodat Windows niet meer kan opstarten. Je moet Windows opnieuw installeren.

\=== Probleem: Het scherm toont een "No Boot Device", "Missing Operating System", of een vergelijkbare foutmelding ===

• Dit gedrag is normaal als je nog geen besturingssysteem hebt geïnstalleerd. Foutmeldingen zoals deze betekenen meestal dat de schijf fysiek is geïnstalleerd en toegankelijk is, maar dat de pc niet kan opstarten omdat het besturingssysteem niet kan worden gevonden. Installeer het besturingssysteem.
• Als de schijf ontoegankelijk is, controleer dan of alle data- en stroomkabels correct zijn aangesloten. Als het een parallelle ATA-schijf is, controleer dan of de master/slave-jumpers correct zijn ingesteld en of de schijf is aangesloten op de primaire interface.
• Als je je moederbord hebt geüpgraded, maar je oorspronkelijke harde schijf hebt behouden (of een programma zoals Norton Ghost hebt gebruikt om je originele schijf te klonen), heeft de installatie van het besturingssysteem mogelijk niet de juiste stuurprogramma's voor je nieuwe hardware. Als je je moederbord hebt geüpgraded, is de kans groot dat er genoeg veranderingen zijn, waardoor Windows niet kan opstarten. Je zult Windows opnieuw moeten installeren.

\=== Probleem: Het systeem weigert op te starten vanaf de optische schijf ===

• Alle moderne moederborden en optische drives ondersteunen de El Torito-specificatie, waarmee het systeem vanaf een optische schijf kan opstarten. Als je nieuwe systeem weigert vanaf een cd te starten, controleer dan eerst of de cd opstartbaar is. De meeste, maar niet alle, distributie-cd's van besturingssystemen zijn opstartbaar. Sommige OS-cd's zijn niet opstartbaar, maar bevatten een hulpprogramma om opstartfloppydisks te genereren. Controleer de documentatie om te verifiëren of de cd opstartbaar is, of probeer de cd in een ander systeem te starten.
• Voer de CMOS Setup uit en zoek het gedeelte waar je de opstartvolgorde kunt definiëren. De standaardvolgorde is vaak (1) floppy drive, (2) harde schijf en (3) optische drive. Soms heeft het systeem, tegen de tijd dat het besluit dat het niet vanaf de FDD of harde schijf kan opstarten, "opgegeven" voordat het probeert op te starten vanaf de optische schijf. Stel de opstartvolgorde in op (1) optische schijf en (2) harde schijf. Wij laten het systeem meestal zo ingesteld. De meeste systemen die zo zijn geconfigureerd, vragen je om "Een toets in te drukken om vanaf cd op te starten" of iets dergelijks. Als je geen toets indrukt, proberen ze vervolgens vanaf de harde schijf op te starten, dus let goed op tijdens de opstartvolgorde en druk een toets in wanneer je daarom wordt gevraagd.
• Sommige optische drives met hoge snelheid hebben enkele seconden nodig om een cd te laden, op te starten en het systeem te signaleren dat ze klaar zijn. Ondertussen kan de BIOS de optische drive opgegeven hebben en doorgaan met het proberen van andere opstartapparaten. Als je denkt dat dit het geval is, probeer dan de resetknop in te drukken om het systeem opnieuw op te starten terwijl de optische drive al draait en op snelheid is. Als je een aanhoudende prompt krijgt om "een toets in te drukken om vanaf cd op te starten," probeer dan die prompt zichtbaar te houden terwijl de optische drive op snelheid komt. Als dat niet werkt, voer de CMOS Setup uit en configureer de opstartvolgorde opnieuw door de FDD als eerste en de optische drive als tweede in te stellen. (Zorg ervoor dat er geen diskette in de FDD zit.) Je kunt ook proberen andere opstartapparaten, zoals een Zip-schijf, netwerkdrive of opstart-PROM, vóór de optische schijf in de opstartvolgorde te plaatsen. Het doel is om voldoende vertraging te bieden voor de optische drive om op te starten voordat het moederbord probeert vanaf de optische schijf op te starten.
• Als geen van deze stappen het probleem oplost, controleer dan of alle data- en stroomkabels correct zijn aangesloten, of de master/slave-jumpers correct zijn ingesteld, enzovoort. Als het systeem nog steeds niet opstart, vervang dan de data-kabel van de optische drive.
• Als het systeem nog steeds niet opstart, koppel dan alle schijven los, behalve de primaire harde schijf en de optische drive. Als het parallelle ATA-apparaten zijn, koppel dan de harde schijf als master-apparaat aan de primaire kanaal en de optische drive als master-apparaat aan het secundaire kanaal, en start het systeem opnieuw op.
• Als dat het probleem niet oplost, koppel beide, de harde schijf en de optische drive, aan de primaire ATA-interface, met de harde schijf als master en de optische drive als slave.
• Als het systeem nog steeds niet opstart, is de optische drive waarschijnlijk defect. Probeer een andere drive te gebruiken.

\=== Probleem: Wanneer je voor het eerst stroom toepast, hoor je een continu hoog piepend geluid of gesis ===

• De meest waarschijnlijke oorzaak is dat een van de systeemventilatoren een defecte lager heeft of dat een draad in contact komt met de draaiende ventilator. Controleer alle systeemventilatoren, zoals de CPU-ventilator, de voeding-ventilator en eventuele extra ventilatoren, om er zeker van te zijn dat ze niet belemmerd worden door een draad. Soms is het moeilijk om te bepalen welke ventilator het geluid maakt. In dat geval kun je een kartonnen buis of een opgerolde papierstrook gebruiken als stethoscoop om het geluid te lokaliseren. Als de ventilator belemmerd is, los het probleem dan op. Als de ventilator niet belemmerd is maar nog steeds lawaai maakt, vervang de ventilator.
• Zelden kan een nieuwe harde schijf een fabricagefout hebben of beschadigd zijn tijdens het transport. Als dat het geval is, is het probleem meestal duidelijk te horen aan de hoeveelheid en de locatie van het geluid en mogelijk omdat de harde schijf trilt. Gebruik indien nodig je kartonnen stethoscoop om het geluid te lokaliseren. Als de harde schijf de bron is, is de enige oplossing om deze te vervangen.

\[\[Getting\_Started\_on\_Computer\_Repair|Meer over beginnen met computerreparatie]]