Probleemoplossing voor Amazon Echo

De Amazon Echo gaat niet aan en reageert niet op opdrachten.

Zorg ervoor dat het netsnoer volledig in de onderkant van de Echo zit en dat het snoer in de gleuf aan de achterkant van het apparaat past. Controleer ook of de stroomadapter goed in een werkend stopcontact zit.

Het netsnoer kan kortsluiting of een gebroken draad hebben. Controleer het snoer op eventuele rafelige of beschadigde plekken. Als er schade wordt gevonden, vervang dan het netsnoer.

De printplaat die de stroom binnen de Echo beheert, kan kapot zijn. Dit vereist een vervanging van de printplaat.

Als het moederbord defect is, werken mogelijk geen van de functies van de luidspreker, wat een vervanging van het moederbord vereist.

De Echo maakt geen verbinding met uw draadloze netwerk. Dit wordt aangegeven door het aan/uit-lampje boven het netsnoer dat continu oranje brandt, en/of een oscillerende paarse lichtring aan de bovenkant.

Probeer de Echo dichter bij uw wifi-router te plaatsen. Ook kan het helpen om de Echo uit de buurt van muren en storingsbronnen zoals magnetrons en babyfoons te plaatsen.

Als uw wifi-netwerk met een wachtwoord beveiligd is, zorg dan dat u het juiste wachtwoord invoert. Uw wifi-wachtwoord is hoofdlettergevoelig.

De wifi-module op het moederbord van uw Echo is mogelijk kapot, dus u moet mogelijk het moederbord vervangen.

Het probleem kan bij uw wifi-router liggen. Als dit het geval is, probeer dan het volgende:

Zet uw router 30 seconden uit en zet hem dan weer aan. Wees voorzichtig, want dit verbreekt de verbinding met alle apparaten die u met uw wifi hebt verbonden.

Zet uw router 30 seconden uit en schakel de wifi uit op al uw verbonden apparaten. Zet daarna de router weer aan en laat de Echo verbinding maken met uw wifi. Zodra de Echo verbonden is, verbindt u alle andere apparaten opnieuw met uw wifi.

De Echo is niet gekoppeld met uw Bluetooth-apparaat, waardoor u geen muziek van uw apparaat naar de Echo kunt streamen of deze met uw telefoon kunt bedienen.

Zorg ervoor dat uw apparaat zich binnen 9 meter (30 voet) van de Echo bevindt, anders kunnen ze mogelijk niet communiceren.

Zorg ervoor dat uw apparaat Bluetooth-verbindingen ondersteunt en dat de Bluetooth-instelling van uw apparaat is ingeschakeld.

Kijk in het Bluetooth-instellingenmenu of uw apparaat gekoppeld is met de Echo. Als dat niet zo is, zeg dan "Alexa, pair" en kies de Amazon Echo uit de lijst in het Bluetooth-menu op uw apparaat.

De Bluetooth-module op het moederbord van uw Echo is mogelijk kapot, dus u moet mogelijk het moederbord vervangen.

De Echo staat aan en is verbonden, maar geeft geen geluid.

De Echo staat mogelijk zonder dat u het weet op stil. Probeer het volume harder te zetten door de volumering aan de bovenkant met de klok mee te draaien.

Als u iets te hard naar uw muziek hebt geluisterd, kunnen uw luidsprekers zijn opgeblazen of op een andere manier kapot zijn gegaan. U zult beide luidsprekers moeten vervangen, de woofer en de tweeter.

Dezelfde printplaat die de stroom binnen de Echo beheert, regelt ook de audio-uitvoer. Als deze kapot is, zult u de printplaat moeten vervangen.

Uw Echo speelt muziek af en luistert naar uw opdrachten, maar klinkt te blikkerig, te basrijk of is anderszins vervormd.

Als uw muziek te basrijk klinkt, moet uw tweeter mogelijk worden vervangen.

Als de Echo te hoge tonen produceert, is uw woofer mogelijk kapot en moet deze worden vervangen.

Als het geluid op een andere manier vervormd is, probeer dan de voedings- en speaker driver-printplaat te vervangen, aangezien deze mogelijk niet goed functioneert.

Uw Echo werkt bijna perfect, maar wat hij ook doet, de lichtring aan de bovenkant gaat niet aan.

De led's of hun aansturing werken mogelijk niet goed, wat een vervanging van de led-/microfoon-printplaat vereist.

Hoe hard u ook roept en zelfs als u op de actieknop drukt om hem te wekken, de Echo hoort helemaal niets van wat u zegt.

De Echo heeft de mogelijkheid om de microfoonarray uit te schakelen. Als de microfoons uit staan, moet de lichtring aan de bovenkant rood branden. Om ze weer in te schakelen, drukt u simpelweg op de microfoonknop aan de bovenkant van de Echo.

De microfoonarray in de Echo is mogelijk defect, in welk geval de led-/microfoon-printplaat moet worden vervangen.