Restitutiebeleid - Britse winkel
Dit beleid wordt uitgegeven door iFixit GmbH en is van toepassing op alle consumentenbestellingen geplaatst op onze Britse website. We willen dat je blij bent met je aankoop bij iFixit!
Je wettelijke herroepingsrecht
Als consument heb je het wettelijke recht om dit contract binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het gekochte artikel/de gekochte artikelen (datum van levering) te herroepen. Je mag dit recht zonder opgaaf van reden en zonder extra kosten uitoefenen.
Om de herroepingstermijn na te leven, moet je je besluit aan ons communiceren voordat de periode van 14 dagen is verstreken.
Een herroeping starten
We raden je aan om ons retourformulier in te vullen voordat je iets naar ons terugstuurt. We kunnen je vervolgens een RMA-nummer (Return Merchandise Authorisation) en gedetailleerde instructies geven om je herroeping en terugbetaling snel te verwerken.
Hoewel een RMA handig is voor een snellere verwerking, is het niet verplicht om je herroepingsrecht uit te oefenen. Je kunt dit recht ook uitoefenen door schriftelijk (per post of e-mail) contact met ons op te nemen via:
iFixit GmbH Sigmaringerstr. 260 70597 Stuttgart, Duitsland Telefoon: (+49) 711 21724068 0 https://www.ifixit.com/Support/cs-form
Details van de herroeping
Als je besluit je recht om dit contract te herroepen uit te oefenen, zal iFixit alle betalingen die van jou zijn ontvangen terugbetalen, inclusief de initiële standaard verzendkosten.*
- Retourkosten: Je bent zelf verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen. Dit omvat alle verzendkosten en eventuele douane-, invoer- of makelaarskosten die aan het pakket worden geheven wanneer het Duitsland weer binnenkomt.
- Termijn voor terugbetaling: iFixit zal je terugbetaling verwerken binnen 14 dagen nadat we je besluit om te herroepen hebben ontvangen of de geretourneerde goederen hebben ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
- Methode van terugbetaling: De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij je expliciet anders bent overeengekomen.
- Staat van de goederen: Je brengt geen kosten in rekening voor de terugbetaling. Je bent echter alleen aansprakelijk voor enige waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
We vergoeden alleen de kosten van onze goedkoopste standaard verzendoptie. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit het kiezen voor een expres- of niet-standaard verzendmethode worden niet terugbetaald.
De goederen retourneren
Je moet de goederen binnen 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over je besluit om het contract te herroepen aan ons retourneren. De termijn is gehaald als je de goederen aan de vervoerder overdraagt voordat de periode van 14 dagen is verstreken.
Toepasbaarheid
Dit beleid is alleen van toepassing op bestellingen geplaatst in de Britse winkel. Zie hieronder voor andere regio's:
