Retourbeleid - EU-winkel
Retourbeleid van iFixit GmbH
We willen dat je blij bent met je aankoop bij iFixit!
Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het/de gekochte product(en) (leverdatum) zonder opgave van reden en zonder bijkomende kosten de overeenkomst te ontbinden. Modelformulier voor herroeping
Voordat je iets terugstuurt, raden we aan te beginnen met ons retourformulier. We kunnen je een retourautorisatienummer (RMA) en gedetailleerde retourinstructies geven om je herroeping en terugbetaling snel te verwerken. Een RMA is handig voor een snellere verwerking, maar is niet verplicht om je recht op herroeping uit te oefenen.
Als je een artikel of bestelling wilt retourneren en niet zeker weet waar je moet beginnen, is ons retourformulier de makkelijkste manier om het proces te starten, maar dit is niet verplicht. Je kunt dit recht ook uitoefenen door contact met ons op te nemen via de post op Sigmaringerstr. 260, 70597 Stuttgart, per telefoon op (+49) 711 21724068 0, of per fax op (+49) 711 21724068 9.
Om de herroepingstermijn na te leven, moet je je beslissing meedelen voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Details over herroeping
Als je ervoor kiest om je recht op herroeping van deze overeenkomst uit te oefenen, zal iFixit alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief leveringskosten, terugbetalen, met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het kiezen van een andere leveringsmethode dan onze goedkoopste standaardoptie. Je bent zelf verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
iFixit zal je alle ontvangen betalingen binnen 14 dagen na ontvangst van je beslissing om te herroepen terugbetalen, met hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke transactie, tenzij je anders bent overeengekomen.
Je moet de goederen binnen 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over je besluit om de overeenkomst te herroepen aan ons terugsturen. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben ontvangen of het bewijs dat ze zijn teruggestuurd.
Je brengt geen kosten in rekening voor de terugbetaling. Je bent echter alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het resultaat is van het gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Wanneer je de goederen terugstuurt, moeten ze binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je contact met ons opneemt over je herroeping worden verzonden. De termijn is gehaald als je de goederen aan de vervoerder overhandigt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Dit artikel is alleen van toepassing op bestellingen die in de Europese winkel zijn geplaatst. Voor andere regio's en winkels, zie hieronder.
