iView-776TPCII Probleemoplossing

Het scherm reageert tijdens gebruik niet op aanraking of stylus.

Als het scherm niet reageert, moet de batterij van het apparaat mogelijk worden opgeladen. Sluit het apparaat aan met een mini-USB-lader en kijk of het scherm daarna wel reageert.

Als het scherm niet reageert, zijn er mogelijk te veel applicaties geopend. Herstart het apparaat door de aan-/uitknop aan de onderkant van de tablet ingedrukt te houden om de applicaties geforceerd te sluiten.

Als het scherm van de tablet nog steeds niet reageert, is het mogelijk defect. Door stoten aan de buitenkant van het apparaat, zoals vallen op de grond, kan een scherm gemakkelijk kapotgaan en niet meer reageren. Verwijder de behuizing van de tablet en vervang het scherm door een nieuw exemplaar. Bekijk onze vervangingshandleiding voor de digitizer hier.

Zelfs na volledig opladen gaat de batterij niet lang mee.

Een batterij die niet oplaadt, is vaak te wijten aan een defecte kabel in de lader, die over het algemeen een levensduur van slechts enkele jaren heeft. Om dit te testen, probeert u de kabel te gebruiken die de computer met de tablet verbindt. Als er geen reactie van de tablet komt, is het mogelijk dat de kabel defect is. Koop een nieuwe lader die geschikt is voor de tablet als vervanging en probeer dezelfde procedure opnieuw.

Als u zeker weet dat de kabel geen problemen heeft, is de kans groot dat de batterij de oorzaak is. Over het algemeen heeft de batterij een levensduur van ongeveer 500 volledige laadcycli. Dit is afhankelijk van de oplaadmethode en de temperatuur, maar het is een goed referentiepunt. Als dit het geval is, moet uw batterij worden vervangen. Voor een handleiding over het vervangen van de batterij klikt u hier.

Tablet lijkt te haperen of vast te lopen wanneer men probeert meerdere taken tegelijk uit te voeren.

Net zoals computers, mobiele telefoons en laptops traag kunnen gaan werken als ze overwerkt raken, geldt dit ook voor tablets. Dit wordt meestal veroorzaakt door te veel apps tegelijk uit te voeren of de tablet te blijven gebruiken terwijl updates op de achtergrond worden verwerkt. Als u merkt dat uw tablet traag begint te reageren, controleer dan of er onnodige applicaties openstaan of dat er momenteel updates op het apparaat worden geïnstalleerd. De snelheid op korte termijn kan worden verbeterd door deze extra apps te sluiten of simpelweg te wachten tot downloads zijn voltooid voordat u het opnieuw probeert.

Als u nog steeds een te trage tablet ervaart, wordt dit hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een processor die niet geschikt is voor de hoge eisen die eraan worden gesteld. Door de in de fabriek geïnstalleerde processor te vervangen door een exemplaar met betere prestaties, zou u een snelheidsverbetering van uw tablet moeten merken. De processor is verbonden met het moederbord. Het vervangen van het oude moederbord door een nieuw moederbord is de eenvoudigste manier om deze taak uit te voeren. Zie onze handleiding hier voor de stappen hoe u dat doet.

Wanneer u probeert een foto te maken met de camera van uw tablet, komt deze wazig of vervormd uit de bus.

Als foto's wazig of vlekkerig uitvallen, kan er vuil of residu op het oppervlak van uw camera zitten. Gebruik een schone doek om de cameralens af te vegen en probeer het opnieuw.

Het hebben van een hoes of case op uw tablet kan het zicht van uw camera blokkeren en wazige foto's veroorzaken. Verwijder de hoes/case van uw tablet en probeer het opnieuw.

Als het erop lijkt dat het probleem wordt veroorzaakt door de software van de tablet, is het vaak erg nuttig om een systeemupdate uit te voeren. Het probleem met uw camera kan een bug in de systeemsoftware zijn die door de makers is opgelost. Update naar de nieuwste softwareversie en probeer de relevante instellingen aan te passen voordat u de camera opnieuw probeert.

Als geen van deze opties het probleem heeft verholpen, raadpleeg dan onze vervangingshandleiding hier voor de betreffende defecte camera (voor of achter).

Het apparaat kan geen draadloze netwerken vinden of er geen verbinding mee maken.

De juiste wifi-instellingen zijn mogelijk beschadigd of per ongeluk gewijzigd. Herstel de standaard netwerkinstellingen, kies het gewenste netwerk waarmee u verbinding wilt maken en voer het wachtwoord van het draadloze netwerk in.

Als het erop lijkt dat het probleem wordt veroorzaakt door de software van de tablet, is het vaak erg nuttig om een systeemupdate uit te voeren. Het probleem met uw netwerkverbindingssoftware kan een bug zijn die door de makers is opgelost. Update naar de nieuwste softwareversie en probeer de instellingen aan te passen voordat u wifi opnieuw probeert.

Als geen van deze opties het probleem heeft verholpen, raadpleeg dan onze vervangingshandleiding hier voor de wifi-antenne in het apparaat.