Probleemoplossing iPhone 5

[summary]Gebruik onze probleemoplossingshandleiding voor de iPhone 5 om problemen met je apparaat te diagnosticeren. Deze is compatibel met beide iPhone 5-modellen, A1428 en A1429, de GSM- en CDMA-modellen, en alle opslagcapaciteiten en kleuren, inclusief de 16, 32 of 64 GB, zwarte of witte versies.[\summary]

Oh nee! Het glas van je iPhone 5 heeft je onbedoelde valtest niet overleefd!

Haal diep adem en kijk of je iPhone nog inschakelt en normaal werkt. In de meeste gevallen is de iPhone nog functioneel, maar nu cosmetisch gezien een ramp. Helaas zijn het glas en het beeldscherm van de iPhone 5 aan elkaar versmolten en moeten ze als één geheel worden vervangen.

De beeldschermen van de iPhone 5 veranderen niet op basis van het model, maar zorg ervoor dat je de juiste kleur bestelt! De witte vind je hier, en de zwarte versie hier.

De reparatiehandleiding voor het iPhone 5-scherm is hier te vinden.

Zelfs na verwoed drukken op de knoppen en tikken op het scherm reageert je iPhone 5 niet.

Soms is alleen een herstart nodig om de iPhone weer te laten reageren. Om je iPhone geforceerd te herstarten, volg je onze handleiding voor geforceerd herstarten van de iPhone 5 door de aan-uitknop en de thuisknop ingedrukt te houden totdat het Apple-logo verschijnt (ca. 10 seconden).

Het is mogelijk dat een iPhone niet meer reageert als het batterijniveau extreem laag is. Sluit de iPhone aan op je computer of wandlader en laat hem ten minste 20 minuten opladen voordat je hem weer gebruikt.

Je iPhone 5 aansluiten brengt hem niet tot leven.

Controleer de USB-kabel op schade en vuil, vooral bij de uiteinden. Probeer vervolgens de wandlader te gebruiken, aangezien deze een groter stroomvermogen levert dan de computer/USB.

Probeer verschillende opladers te gebruiken om te zien of het probleem bij je oplader of kabel ligt.

Inspecteer de Lightning-poort aan de onderkant van de iPhone op vuil, pluisjes en beschadigde pinnen. Reinig de poort heel voorzichtig met een tandenstoker of een zachte tandenborstel. Als de dock connector te versleten is, zul je deze moeten vervangen. Je kunt de dock connector-kabel hier vinden en je kunt de vervangingshandleiding voor de Lightning-poortmodule hier volgen.

Het lukt niet om je geliefde iPhone 5 in te schakelen.

Sluit je iPhone aan op je computer of wandadapter om op te laden. Als hij niet oplaadt wanneer hij op een van beide is aangesloten, heb je waarschijnlijk een defecte batterij. De batterij moet worden vervangen; je kunt hier een nieuwe batterij kopen en de vervangingshandleiding voor de iPhone 5-batterij hier volgen.

Het is mogelijk dat het lijkt alsof er niets gebeurt omdat het beeldscherm defect is. Als de iPhone klinkt alsof hij goed werkt maar er niets zichtbaar is, is het mogelijk dat het beeldscherm defect is en vervangen moet worden. Helaas zijn het LCD en het glaspaneel aan elkaar versmolten en moeten ze als één eenheid worden vervangen. Pak een nieuw beeldscherm—de witte vind je hier, en de zwarte versie hier. Als het aansluiten van je iPhone op een stroombron ertoe leidt dat hij eindeloos trilt of herhaaldelijk het geluid "verbonden met stroom" laat horen terwijl het beeldscherm leeg blijft, heb je een beeldschermprobleem waarvoor mogelijk verdere probleemoplossing vereist is.

Volg daarna de vervangingshandleiding voor het iPhone 5-scherm hier.

Als niets anders werkt, is je logic board waarschijnlijk defect en moet dit worden vervangen. Je kunt deze vervangingshandleiding voor het logic board gebruiken en je kunt het onderdeel hier kopen.

Er verschijnt een foutmelding alsof je een niet-ondersteund accessoire op je iPhone hebt aangesloten

Controleer de dock connector aan de onderkant van de iPhone op vuil, pluisjes en beschadigde pinnen. Reinig de dock connector heel voorzichtig met een tandenstoker of zachte tandenborstel. Gebruik isopropylalcohol met een hoge concentratie (minimaal 90%) en een wattenstaafje om vuil te verwijderen dat niet met een tandenstoker of zachte tandenborstel loskomt. Als de dock connector kapot is, zul je deze moeten vervangen. Je kunt de dock connector-kabel hier vinden en je kunt de vervangingshandleiding voor de Lightning-poortmodule hier volgen.

Nadat een iPhone in vloeistof is ondergedompeld, kan er corrosie of vuil op de aansluitingen van het logic board zitten die deze foutmelding veroorzaakt. Volg de vervangingshandleiding voor de Lightning-poortmodule om het logic board te verwijderen en reinig alle contactpunten met een zacht wattenstaafje en isopropylalcohol met een hoge concentratie (minimaal 90%).

Je hebt problemen om verbinding te maken met een draadloos netwerk of je gesprekken worden plotseling verbroken.

Als je iPhone al eens uit elkaar is gehaald, is het mogelijk dat er vingervetten zijn achtergebleven op de aardingspunten voor de wifi- of bluetooth-antennes. Deze vetten veroorzaken aardingsproblemen voor de antennes, wat kan leiden tot een zwak signaal of helemaal geen verbinding. Zorg ervoor dat je alle aardingspunten reinigt met een reinigingsmiddel voor elektronica voordat je je iPhone weer in elkaar zet om aardingsproblemen te voorkomen. Volg de handleiding voor de schermmodule om de telefoon te openen en toegang te krijgen tot de meeste contactpunten van de telefoon.

Je iPhone 5 schakelt in en lijkt te werken, maar wanneer je een koptelefoon of luidsprekers aansluit, wordt de audio niet goed afgespeeld.

Het is onwaarschijnlijk dat je koptelefoon of luidsprekers defect zijn, maar het is de moeite waard om deze aan het begin uit te sluiten als bron van je probleem. Probeer je iPhone met een andere set koptelefoons of luidsprekers om er zeker van te zijn dat het probleem bij de iPhone ligt.

Inspecteer de hulpingang aan de onderkant van de iPhone op vuil, pluisjes en beschadigde pinnen. Reinig de poort heel voorzichtig met een tandenstoker of zachte tandenborstel. Gebruik isopropylalcohol met een hoge concentratie (minimaal 90%) en een wattenstaafje om vuil te verwijderen dat niet met een tandenstoker of zachte tandenborstel loskomt. Als de dock connector te versleten is, zul je deze moeten vervangen. Je kunt de dock connector-kabel hier vinden en je kunt de vervangingshandleiding voor de Lightning-poortmodule hier volgen.

De meest waarschijnlijke oorzaak van problemen met de audio-uitvoer op de iPhone 5 is een defecte aansluiting voor koptelefoons. Helaas maakt de aansluiting koptelefoon deel uit van de Lightning connector-kabelmodule, dus je zult de hele eenheid moeten vervangen. Als je hebt vastgesteld dat het probleem niet bij je externe luidsprekers ligt, moet je de aansluiting koptelefoon-module vervangen. Je kunt de dock connector-kabel hier vinden en je kunt de vervangingshandleiding voor de Lightning-poortmodule hier volgen.

Je iPhone gedraagt zich grillig of geeft bij het opstarten de tekst "Gebruik iTunes om te herstellen" weer

Het komt niet vaak voor dat Apple specifieke aanwijzingen geeft over hoe je je probleem kunt oplossen! Het herstellen van de iPhone 5 wist alles wat erop staat, dus zorg ervoor dat alles op de iPhone 5 elders is opgeslagen voordat je gaat herstellen. Om te herstellen, sluit je je iPhone 5 aan op een computer waarop iTunes is geïnstalleerd. Klik op "Herstellen" op de samenvattingspagina van de iPhone 5 (klik op je iPhone-pictogram in het menu aan de linkerkant om deze pagina te vinden). Volg de instructies om te herstellen. Als je iPhone 5 de tekst "Even geduld. Batterij is bijna leeg" weergeeft, laat hem dan aangesloten. Hierdoor wordt de iPhone 5 voldoende opgeladen om te kunnen herstellen. Als de iPhone 5 gedurende lange tijd op dit scherm blijft hangen, heb je mogelijk een nieuwe batterij nodig. Je kunt hier een nieuwe batterij kopen en de vervangingshandleiding voor de iPhone 5-batterij hier volgen.

Als je iPhone 5 blijft hangen bij een Apple-logo of een ander softwareprobleem vertoont waardoor iTunes hem niet herkent, kun je de herstelmodus forceren en vervolgens iTunes gebruiken om de software te herstellen.

Als het apparaat uitgeschakeld is, sluit je een uiteinde van je USB-kabel aan op de iPhone 5 en laat je het andere uiteinde losgekoppeld. Houd de thuisknop ingedrukt terwijl je de USB-kabel op je computer aansluit. Na 5-10 seconden zou je een "Verbind met iTunes"-afbeelding op de iPhone 5 moeten zien en iTunes zou je moeten vragen de software te herstellen; volg de aanwijzingen en de bovenstaande instructies.

Als het apparaat ingeschakeld is, houd je zowel de aan-uitknop als de thuisknop ingedrukt totdat het apparaat opnieuw opstart en de "Verbind met iTunes"-afbeelding weergeeft (doorgaans 5-15 seconden).

Na het per ongeluk knoeien of een val in de gootsteen werkt je iPhone niet meer correct.

Doe zo snel mogelijk het volgende:

1. Haal de iPhone direct uit de vloeistof (indien veilig om te doen). Beperk de tijd dat je apparaat in contact komt met vloeistof tot een minimum om corrosieschade te voorkomen.
2. Schakel de iPhone uit. (Als hij al uit stond, schakel hem dan niet in.)
3. Sla de rijst over. In tegenstelling tot wat je misschien hebt gehoord, is rijst geen effectieve of duurzame oplossing voor elektronica met waterschade.
4. Open de iPhone en koppel de batterij los. (Zie de vervangingshandleiding voor de batterij van je iPhone voor de juiste procedure. Je hoeft de batterij niet volledig te verwijderen; koppel simpelweg de batterijaansluiting los van het logic board.)
   • Vloeistofschade kan het uit elkaar halen bemoeilijken. Pas op voor kabels en (kabel)aansluitingen die op onverwachte manieren aan andere onderdelen "vastgekleefd" kunnen zijn.

Inspecteer op dit punt de binnenkant van je iPhone en probeer de omvang van de vloeistofschade te bepalen.

• Als de binnenkant van je iPhone er volledig droog uitziet:
  1. Poeh! Misschien ben je aan de dans ontsprongen. Controleer de waterschade-indicatoren, kijk rond de poorten en de simkaarthouder, en inspecteer de batterijaansluiting zorgvuldig op tekenen van vloeistof of corrosie.
  2. Als je tekenen van vloeistof binnendringing opmerkt, ga dan naar het volgende gedeelte hieronder.
  3. Als alles er kurkdroog uitziet, hoef je misschien niets meer te doen. Geef je telefoon een paar uur de tijd om te luchten, sluit de batterij weer aan, schakel hem in en test alle functies. Als je problemen opmerkt, ga dan door naar het volgende gedeelte hieronder.

• Als je slechts een beetje vloeistof in de telefoon ziet:
  1. Volg de vervangingshandleiding voor het achterpaneel om te beginnen met het verwijderen van onderdelen.
  2. Terwijl je elk onderdeel verwijdert, controleer je het zorgvuldig op tekenen van vloeistof- of corrosieschade. Veeg vloeistof en/of corrosie voorzichtig weg met isopropylalcohol en een schone, zachte nylonborstel, zoals een tandenborstel, en laat het aan de lucht drogen.
  3. Ga door met demonteren totdat je geen tekenen van vloeistof binnendringing meer ziet.
  4. Wanneer alle onderdelen schoon en droog zijn, zet je je iPhone weer in elkaar met een nieuwe batterij.
     • Gebruik niet opnieuw een batterij die in contact is geweest met vloeistof.
  5. Schakel je iPhone in en test alle functies. Als je problemen opmerkt, ga dan door naar het volgende gedeelte hieronder.
• Als de interne onderdelen grotendeels (of volledig) bedekt zijn met vloeistof:
  1. Volg de vervangingshandleiding voor het achterpaneel om je iPhone volledig uit elkaar te halen.
  2. Reinig elk onderdeel, elke (kabel)aansluiting en stopcontact zorgvuldig met isopropylalcohol en een schone tandenborstel.
  3. Dompel het logic board onder in isopropylalcohol (of gebruik een ultrasoonreiniger, indien beschikbaar). Laat het lang genoeg weken om uitgeharde resten los te maken en om eventueel achtergebleven water of andere vloeistof te verdringen.
     • Gebruik de tandenborstel om zichtbare corrosie en resten van het logic board te schrobben. Reinig alle (kabel)aansluitingen, chips en zekeringen.
     • Herhaal het reinigen indien nodig, of als er nog sporen van resten zichtbaar zijn.
  4. Wanneer alle onderdelen schoon en droog zijn, zet je je iPhone weer in elkaar met een nieuwe batterij.
     • Gebruik niet opnieuw een batterij die in contact is geweest met vloeistof.
  5. Schakel je iPhone in en test alle functies.
     • Voor elke specifieke functie die niet werkt, vervang je het bijbehorende onderdeel door een nieuw onderdeel, en test je het opnieuw.
     • Als de problemen aanhouden, is een reparatie op moederbordniveau mogelijk nodig. We hebben nog geen uitgebreide handleidingen voor reparaties op moederbordniveau, dus je kunt een microsoldeer-specialist raadplegen voor meer opties.