Probleemoplossing voor de draadloze Xbox Series X/S-controller (Model 1914)

Als uw controller niet functioneert en het geen hardwareprobleem is, zoals defecte analoge sticks, dan wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een van deze veelvoorkomende problemen.

De controller gaat niet aan wanneer deze volledig is opgeladen.

• Opmerking: Er moet een USB-kabel worden gebruikt. Draadloos zal niet werken.
• Tip: Als u problemen heeft om de controller aan te krijgen, verwijder dan de batterijen gedurende 15 minuten. Dit lost het probleem niet altijd op, maar staat erom bekend dat het in sommige gevallen helpt.
• Belangrijk: Een functionerende controller is vereist om het herstel op een console uit te voeren.

Als uw controller werd losgekoppeld tijdens een firmware-update, zal deze niet werken totdat de firmware is hersteld -- uw controller bevindt zich echter in de "herstelmodus" en kan vaak worden hersteld. Hiervoor moet de controller opnieuw worden geüpdatet, aangezien de controller in een soft-bricked staat verkeert als een firmware-update mislukt.

Sluit uw controller aan op een Xbox One-console, Xbox Series-console of pc.

• Stap 1: Navigeer op de console naar Apparaten en accessoires.
• Stap 2: Zoek de controller. Er zou Update vereist moeten staan als de juiste controller is geselecteerd.
• Stap 3: Voer de firmware-update opnieuw uit.

Opmerking: Windows 10/11 is vereist. Er is geen ontkomen aan deze vereiste!

Nadat u heeft bevestigd dat uw systeem op Windows 10 draait, kunt u beginnen met het herstelproces van de controller.

• Stap 1: Installeer de Xbox Accessories-applicatie.
• Stap 2: Zodra de Xbox Accessories-applicatie is geïnstalleerd, sluit u de controller aan. De controller zou aan moeten gaan en Update vereist moeten weergeven als uw controller zichtbaar is voor de pc en Xbox Accessories.
• Stap 3: Klik op Update vereist en laat de firmware opnieuw installeren.

Als u deze stappen correct heeft gevolgd, zou uw controller weer moeten werken.

Wanneer de controller met een USB-kabel op de computer is aangesloten, functioneert de controller niet.

In oudere versies van Windows is het bekend dat de Xbox One- en Xbox Series X|S-controller op sommige systemen chronische problemen heeft met de automatische installatie van drivers -- vaak gerelateerd aan de instellingen voor het downloaden van drivers via Windows Update; het probleem is bekend en gedocumenteerd. De oorzaak van het falen is meestal te wijten aan het gebrek aan ingebouwde controller-ondersteuning, zoals bij Windows 10/11. In veel gevallen zal Windows Update moeite hebben om de driver zonder hulp te verkrijgen. Als u de controller-driver op geen enkele andere manier kunt installeren (oude of huidige versie), installeer de driver dan handmatig:

Opmerking: Een beheerdersaccount is vereist om dit probleem te corrigeren. Standaardgebruikers en gebruikers met beperkte rechten moeten het wachtwoord van de systeembeheerder weten.

Opmerking: De .exe-driver die werd gevonden in de vorige probleemoplossingsdocumentatie waar dit van is afgeleid, wordt niet langer aanbevolen en is daarom verwijderd. Het probleem is dat de leeftijd van de driver kan leiden tot incompatibiliteit, waardoor een volledige verwijdering van de driver en herconfiguratie met de Windows Update-driver nodig is, evenals het gebrek aan compatibiliteit met de Share-knop.

• Stap 1: Sluit de controller aan. Als de automatische installatie van de driver mislukt, ga dan naar de volgende stap.
• Stap 2: Open Apparaatbeheer en zoek de controller. Deze bevindt zich meestal onder Xbox Peripherals (Legacy).
• Stap 3: Selecteer het tabblad Stuurprogramma.
• Stap 4: Klik op Stuurprogramma bijwerken.
• Stap 5: Probeer Automatisch naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware zoeken. Als dit niet werkt, ga naar stap 6.
• Stap 6: Als dit niet werkte, download dan de driver van Microsoft. Plaats deze op een plek waar u hem gemakkelijk kunt terugvinden op uw computer. Zodra het gedownload is, selecteert u Op mijn computer naar stuurprogrammasoftware zoeken en selecteert u de driver handmatig.

Als u dit correct heeft gedaan, zou uw controller nu moeten werken.

Ik wil navigeren op mijn Xbox One, maar mijn controller weigert verbinding te maken of blijft niet lang verbonden.

Uw batterijen zijn mogelijk bijna leeg. Als de batterijen bijna leeg zijn, kan de draadloze signaalsterkte van de controller zwak zijn en zal deze daarom geen verbinding maken met de console. Vervang de batterijen in de controller of laad uw batterijpakket op.

Onderdelen: AA-batterijen voor Xbox One, Xbox One-controller oplaadkabel

OPMERKING: Als u een MicroUSB-kabel krijgt, zal deze niet werken en moet deze worden vervangen

Benodigd gereedschap: Geen

Een conflicterend signaal kan de oorzaak zijn van connectiviteitsproblemen. Overweeg om draadloze apparaten in de buurt uit te schakelen en de controller opnieuw te verbinden.

Opmerking: Bluetooth werkt alleen in Windows 10.

Als u uw controller via Bluetooth gebruikt en u heeft problemen die niet door het signaal worden veroorzaakt, kan dit worden veroorzaakt door een incompatibiliteit met de chipset. Dit is zeldzaam, maar moet worden overwogen. Dit kan worden getest door een kwalitatieve USB-adapter te gebruiken.

Als u een ander Bluetooth-apparaat heeft geprobeerd, is het een software- of verbindingsprobleem op driver- of controller-niveau.

Xbox One Wireless Receiver (Model 1713)

Zorg ervoor dat u niet meer dan acht controllers verbonden heeft. De Xbox One- en Xbox Series-consoles zijn beperkt tot maximaal acht verbonden controllers.

Als u uw controller langer dan vijftien minuten neerlegt en terugkomt bij een controller die niet reageert, moet u de controller mogelijk weer aanzetten. Dit is een energiebesparende maatregel op latere modelcontrollers.

Het signaal van uw Xbox Series X|S-controller heeft een bereik van 9,1 meter. Zorg ervoor dat u zich binnen dit bereik bevindt.

Als u uw controller synchroniseert met een ander apparaat, moet u deze opnieuw synchroniseren met uw console. Om dit te doen, zet u de Xbox One- of Xbox Series-console aan en houdt u de Synchronisatieknop aan de zijkant van de console ingedrukt totdat het lampje op de console snel knippert. Zodra u dit doet, drukt u op de Synchronisatieknop op de controller. Uw controller zou binnen 5 tot 10 seconden verbonden moeten zijn.

Sommige mensen hebben gemeld dat de controller geen verbinding maakt met de headsetmicrofoon aangesloten. Koppel de microfoon los en verbind opnieuw. Mogelijk moet u de controller opnieuw synchroniseren als dit gebeurt. Sluit de microfoon weer aan nadat de verbinding tot stand is gebracht.

Als u de interne aansluiting koptelefoon gebruikt, is deze mogelijk beschadigd of gebruikt u incompatibele koptelefoons. Probeer de koptelefoon los te koppelen en vervolgens weer aan te sluiten. Als u problemen blijft houden, probeer dan een ander paar koptelefoons te gebruiken.

Als u problemen blijft houden, moet de interne aansluiting koptelefoon worden vervangen.

Onderdelen: Xbox One aansluiting koptelefoon, Xbox One headset-adapter

Benodigd gereedschap: T6 Torx, TR8 Torx, spudger, pincet (aanbevolen)

Gereedschap is niet vereist als u de Xbox One headset-adapter gebruikt om het probleem op te lossen.

Hoe vaak ik ook probeer mijn controller te verbinden of synchroniseren, hij gaat niet aan.

Uw batterijen zijn mogelijk bijna leeg. Als de batterijen bijna leeg zijn, kan de draadloze signaalsterkte van de controller zwak zijn, wat verbinding met de console kan voorkomen. Vervang de batterijen in de controller. Als u batterijen gebruikt die te snel leeglopen, probeer dan oplaadbare NiMh-batterijen of hoogwaardige alkalinebatterijen te gebruiken.

Onderdelen: AA-batterijen voor Xbox One, Xbox One-controller oplaadkabel

OPMERKING: Als u een MicroUSB-kabel krijgt, zal deze niet werken en moet deze worden vervangen

Benodigd gereedschap: Geen

Uw batterijpakket is mogelijk volledig leeg. Sluit de controller aan op de console met een USB-C-kabel. Om de oplaadstatus van uw batterij te controleren, drukt u op de Xbox-knop en uw huidige oplaadniveau wordt weergegeven.

Als het pakket niet oplaadt (of snel leegloopt), vervang dan het batterijpakket.

BELANGRIJKE COMPATIBILITEITSOPMERKING: Als u een batterij en kabel voor Model 1914-controllers koopt en de MicroUSB-kabel is inbegrepen, zullen deze oudere batterijen nog steeds werken, maar zult u de USB-kabel die erbij zat NIET kunnen gebruiken, aangezien deze geen MicroUSB meer gebruiken. Dit is verholpen met nieuw geproduceerde batterijpakketten, maar betekent ook dat u uw oude kabel moet bewaren als u een batterijpakketkabel van vóór 1914 heeft van een oudere batterij- en oplaadkabelset.

Onderdeel: Batterijpakket voor Xbox One

NOTE: Als u een MicroUSB-kabel krijgt, zal deze niet werken en moet deze worden vervangen

Benodigd gereedschap: Geen

Uw oplaadkabel is mogelijk defect en zal uw controller helemaal niet opladen. Als dit het geval is, zult u een nieuw snoer moeten kopen. Hoewel u een officiële Xbox-kabel kunt kopen, zal elke USB-C-kabel werken om de beschadigde kabel te vervangen.

Onderdeel: Hoogwaardige USB-C-kabel. Legacy-kabels kunnen niet worden gebruikt.

Benodigd gereedschap: Geen

Een of meer van de knoppen op mijn controller hebben meer tijd dan normaal nodig om weer omhoog te komen.

Er kan sprake zijn van een kleine ophoping van vuil of uw controller heeft resten van suikerhoudende drank in uw controller. Bekijk onze [handleiding|36844|Knoppen vervangingshandleiding] zodat u bij uw knoppen kunt komen om ze schoon te maken.

Onderdelen: Xbox One Controller Action Button Gasket

Benodigd gereedschap: T6 Torx, TR8 Torx, spudger, pincet (aanbevolen)

Het vervangen van de schakelaars zelf vereist het [handleiding|36848|vervangen van de hoofdprintplaat]. Als u echter kunt solderen en een beschadigde printplaat of vervangende knoppen kunt vinden, kan het probleem worden gerepareerd zonder een nieuwe printplaat. Dit is goedkoper, maar tijdrovender in vergelijking met een vervangende printplaat.

Onderdeel: Xbox One S Controller (1708) Motherboard

Gereedschap: T6 Torx, TR8 Torx, spudger, soldeerstation pincet (aanbevolen)

Ik kan niet goed navigeren op mijn Xbox One of Xbox Series-console.

Uw analoge stick plakt mogelijk of draait niet goed. Bekijk de [handleiding|36840|Analoge stick vervangingshandleiding] zodat u bij uw analoge sticks kunt komen om ze schoon te maken of te vervangen.

Onderdeel: Analoge stick-kap

Benodigd gereedschap: TR8 Torx, spudger

Als dit het probleem niet verhelpt, is het mechanisme van de analoge stick mogelijk defect, wat betekent dat u [handleiding|37613|de secundaire printplaat moet vervangen]. Als u echter vertrouwd bent met through-hole solderen, kunnen de analoge sticks worden vervangen zonder een nieuwe printplaat en omlijsting. Dit is tijdrovender, maar een goedkopere oplossing.

Onderdeel:

Gereedschap: T6 Torx, TR8 Torx, spudger, soldeerstation pincet (aanbevolen)

Het is mogelijk dat u iets te intensief heeft gegamed en een of beide analoge sticks verbogen of kapot zijn. Bekijk onze [handleiding|36840|Analoge stick vervangingshandleiding] om te zien hoe u in een mum van tijd weer terug kunt naar uw hardcore gamegewoonten.

Onderdeel: Analoge stick-kap

Benodigd gereedschap: TR8 Torx, spudger

Als het schoonmaken of vervangen van de analoge stick-kappen het probleem niet verhelpt, is het mechanisme van de analoge stick mogelijk defect, wat betekent dat u [handleiding|36848|de hoofdprintplaat moet vervangen]. Als u echter vertrouwd bent met een soldeerbout, kunt u de analoge sticks vervangen zonder een vervangende printplaat.

Wanneer ik games speel, weigert mijn controller te trillen.

Zorg ervoor dat uw trilinstelling is ingeschakeld. Dit kan worden gedaan in de instellingen van de game die u speelt.

Als uw batterijen bijna leeg zijn, trilt de controller mogelijk niet om de resterende batterijduur te sparen. Vervang de batterijen of laad uw controller op.

Onderdelen: AA-batterijen voor Xbox One, Hoogwaardige USB-C-kabel. Legacy-kabels kunnen niet worden gebruikt.

Benodigd gereedschap: Geen

Probeer een andere controller te gebruiken bij de game die u speelt. Als de controller nog steeds niet trilt, ondersteunt de game deze optie hoogstwaarschijnlijk niet.

Als u alles hierboven heeft geprobeerd en uw controller weigert nog steeds te trillen, is er mogelijk iets mis met de trilmotor. Pak een schroevendraaier, want die heeft u nodig voor de [handleiding|36558|Vervangingshandleiding trigger-trilmotor].
OPMERKING: Stappen in deze handleiding vereisen solderen.

Onderdeel: Xbox One-controller trigger-trilmotor

Benodigd gereedschap: T6 Torx, TR8 Torx, spudger, soldeerstation pincet (aanbevolen)