Probleemoplossing voor computermoederborden

Het moederbord is de computer, dus het gebruikelijke symptoom van een defect moederbord is een systeem dat helemaal niet meer opstart. Ventilatoren, schijven en andere randapparatuur kunnen gaan draaien als het moederbord defect is, maar vaker gebeurt er helemaal niets wanneer je de stroom inschakelt. Geen piepjes, geen lichtjes, geen ventilatoren, niets.

Als je denkt dat je een defect moederbord hebt, denk dan nog eens na. De meest waarschijnlijke oorzaak van een systeem dat niet opstart, is een gesprongen zekering of een uitgeschakelde stroomonderbreker in de meterkast. Als je zeker weet dat het systeem stroom krijgt en je het moederbord net hebt geïnstalleerd, is het veel waarschijnlijker dat je vergeten bent een kabel aan te sluiten of een andere basisfout hebt gemaakt, dan dat het moederbord zelf defect is – er natuurlijk van uitgaande dat het moederbord in kwestie een product van hoge kwaliteit is.

Wanneer slechte moederborden goed blijken te zijn

Veel online verkopers zijn gestopt met het accepteren van retourzendingen van "defecte" moederborden om precies deze reden. Het blijkt namelijk dat ongeveer 19 van de 20 als defect geretourneerde moederborden perfect in orde zijn. De koper heeft het moederbord simpelweg niet correct geïnstalleerd. Toch kiezen veel mensen die hun systeem upgraden ervoor om hun moederborden bij een grote winkelketen of een andere lokale bron te kopen, vanwege hun doorgaans betere retourbeleid. Sterker nog, sommige mensen lossen problemen met hun systeem op door lokaal een moederbord te kopen en het vervolgens terug te brengen als het moederbord toch niet het probleem blijkt te zijn. Wij vinden dat onethisch, maar zoals elke verkoper je zal vertellen, is het een veelvoorkomende praktijk.

Wat is de naam waard?

De meeste moederborden van bekende merken, met name die van Intel en ASUS, zijn van zeer hoge kwaliteit; goedkope moederborden, waaronder die in de meeste consumentensystemen voor de massamarkt, zijn van zeer slechte kwaliteit. Wij gebruiken al jaren Intel- en ASUS-moederborden. In een zending van 100 moederborden is het ongebruikelijk om zelfs maar één DOA (Dead on Arrival) aan te treffen. In een zending van 100 goedkope moederborden is het niet ongebruikelijk om de helft of meer DOA aan te treffen, en veel van de rest begeeft het kort na installatie.

In een werkend systeem is het zeer ongebruikelijk dat een moederbord van hoge kwaliteit defect raakt, tenzij door blikseminslag (zie Voedingen en beveiliging voor computers) of ander ernstig misbruik. Met name is het bijna ongehoord dat een moederbord defect raakt terwijl het in werking is, in tegenstelling tot wanneer je het systeem opstart. Een systeem dat niet opstart wordt vaker veroorzaakt door een defecte voeding dan door een defect moederbord, dus de eerste stap bij het oplossen van problemen met een ogenschijnlijk defect moederbord is het uitwisselen met een voeding waarvan je zeker weet dat deze goed werkt. Als het systeem met een bekende goede voeding volledig dood blijft, is het waarschijnlijk dat het moederbord defect is en moet worden vervangen.

Het is niet ongebruikelijk dat een moederbord gedeeltelijk defect raakt. Bijvoorbeeld, een ATA-interface of de ingebouwde video-, audio- of LAN-functie kan stoppen met werken, terwijl de rest van de moederbordfuncties normaal lijkt te werken. Het is mogelijk om dergelijke gedeeltelijke defecten te omzeilen; bijvoorbeeld door de defecte functie uit te schakelen in de BIOS-setup en een uitbreidingskaart te installeren om de defecte ingebouwde functie te vervangen. Wij raden deze praktijk echter af, omdat een gedeeltelijk defect aan het moederbord vaak al snel wordt gevolgd door een volledig defect.

Voor het instellen van de CMOS-, BIOS- en chipset-instellingen van je computermoederbord, zie de pagina voor CMOS-configuratie en installatie van moederborden voor instructies en tips.

Om de BIOS-systeemsoftware van je computer te updaten zonder het moederbord te vervangen, zie de pagina voor het updaten van moederbord-BIOS voor instructies en tips.

Meer over computermoederborden