Probleemoplossing Anker 2.4G Wireless Mouse

Mijn muis reageert niet op het computerscherm of toont geen rood lampje aan de bovenkant van de muis.

Er hoort een rood lampje te branden vanuit een doorzichtige knop aan de bovenkant van de muis. Als dit niet brandt, staat je muis niet aan. Dit wordt meestal verholpen door je computer opnieuw op te starten. Als het opnieuw opstarten van je computer niet helpt, is de batterij mogelijk leeg.

De meest waarschijnlijke reden waarom de muis niet aangaat, is omdat de AA-batterij in de muis leeg is. Raadpleeg de reparatiehandleiding Batterij vervangen om de batterij te vervangen.

Mijn muis kan succesvol verbinding maken met een computer en reageren op de pictogrammen op het scherm, maar het rode lampje in de doorzichtige knop aan de bovenkant van de muis brandt niet.

De meeste problemen kunnen worden opgelost door je computer opnieuw op te starten. Omdat de computer en de muis via de USB-poort zijn verbonden, wordt de muis ook opnieuw opgestart als de computer opnieuw wordt opgestart. Ga naar de volgende stap als het rode lampje na het opnieuw opstarten van de computer nog steeds niet brandt.

Soms moet de lichtbron zelf worden vervangen. Het lampje dat de rode gloed geeft, wordt een LED genoemd. Raadpleeg de handleiding LED vervangen voor meer informatie.

Het rode lampje verlicht de DPI-knop (Dots Per Inch). De functie van deze knop is het wijzigen van de gevoeligheid van de muis met betrekking tot de beweging op het scherm. Deze heeft drie instellingen: langzaam, gemiddeld en snel. Als je erop klikt en de muis op het scherm niet sneller of langzamer beweegt, is je DPI-knop mogelijk defect.

De meeste problemen kunnen worden opgelost door je computer opnieuw op te starten. Omdat de computer en de muis via de USB-poort zijn verbonden, wordt de muis ook opnieuw opgestart als de computer opnieuw wordt opgestart. Ga naar de volgende stap als de DPI-knop na het opnieuw opstarten van de computer nog steeds niet werkt.

Als de DPI-knop na het opnieuw opstarten van je computer nog steeds niet werkt, dan heb je een defecte of kapotte DPI-knop. Geen zorgen, raadpleeg de handleiding DPI-knop vervangen om deze te vervangen. Dit zou je probleem moeten oplossen!

Mijn muis beweegt niet op het scherm wanneer ik de muis fysiek verplaats.

Raadpleeg de stap voor probleemoplossing De muis gaat niet aan om te controleren of de muis aan staat of niet.

De meeste problemen kunnen worden opgelost door je computer opnieuw op te starten. Omdat de computer en de muis via de USB-poort zijn verbonden, wordt de muis ook opnieuw opgestart als de computer opnieuw wordt opgestart. Ga naar de volgende stap als de muis na het opnieuw opstarten van de computer nog steeds niet op het computerscherm beweegt.

Soms is het probleem met de muis dat deze vuil is. Het vuil dat tijdens het gebruik wordt opgepikt, kan de sensor aan de onderkant van de muis blokkeren. Het kan er ook voor zorgen dat de muis moeilijk te verplaatsen is. Om je muis schoon te maken, gebruik je een wattenstaafje om over de onderkant van de muis te wrijven totdat deze vrij is van vuil.

Een ander groot probleem is dat de sensor kapot kan zijn. Geen zorgen, deze kan worden vervangen! Raadpleeg Muissensor vervangen om dit te repareren.

Tot slot is je USB-aansluiting mogelijk defect. Een USB (Universal Serial Bus) verbindt je muis draadloos met de computer. Alle muizen hebben verschillende identiteiten die 'stuurprogramma's' worden genoemd. Wanneer je de USB in je computer steekt, downloadt de computer snel het stuurprogramma dat specifiek is voor jouw muis. Soms is het enige wat je hoeft te doen het opnieuw downloaden van het stuurprogramma, wat kan worden gedaan door deze link te volgen: Stuurprogramma opnieuw downloaden en op 'Driver' te klikken onder downloads. Als dat niet werkt, probeer dan de USB-poorten schoon te maken. Wrijf hiervoor lichtjes met een wattenstaafje rond de ingang van de chip. Als het dan nog steeds niet werkt, is de eigenlijke USB-poort kapot. Deze kan ook worden vervangen door een nieuwe chip te kopen.

Ik gebruik het scrolwiel, maar de tekst scrolt niet mee.

Raadpleeg De muis gaat niet aan om te controleren of de muis aan staat of niet.

De meeste problemen kunnen worden opgelost door je computer opnieuw op te starten. Omdat de computer en de muis via de USB-poort zijn verbonden, wordt de muis ook opnieuw opgestart als de computer opnieuw wordt opgestart. Ga naar de volgende stap als het scrolwiel na het opnieuw opstarten van de computer nog steeds niet werkt.

Soms kan het scrolwiel vuil zijn! Maak je geen zorgen, want dit is gemakkelijk op te lossen. Raadpleeg Hoe het scrolwiel te reinigen om het schoon te maken.

Als na het volgen van alle bovenstaande stappen onder 'Het scrolwiel werkt niet' het scrolwiel nog steeds niet werkt, moet je het scrolwiel vervangen om het weer aan de praat te krijgen. Raadpleeg de handleiding Hoe het scrolwiel te vervangen om het te vervangen.

Soms kunnen de muisknoppen niet worden ingedrukt of zijn ze moeilijk in te drukken. Dit maakt de interactie tussen de muis en de computer erg lastig.

Raadpleeg De muis gaat niet aan om te controleren of de muis aan staat of niet.

De meeste problemen kunnen worden opgelost door je computer opnieuw op te starten. Omdat de computer en de muis via de USB-poort zijn verbonden, wordt de muis ook opnieuw opgestart als de computer opnieuw wordt opgestart. Ga naar de volgende stap als de muisknoppen na het opnieuw opstarten van de computer niet efficiënt klikken.

De daadwerkelijke muisknoppen zijn meestal het probleem. Na veelvuldig gebruik verliezen de muisknoppen vaak hun vermogen om goed te werken. Maak je geen zorgen, ze kunnen worden vervangen! Raadpleeg de handleiding Muisknoppen vervangen om je probleem op te lossen.