TV heeft geen geluid

Vergeef ons, maar je moet het controleren! Waarschijnlijk heb je verwoed het volume harder gezet en... niets.

Druk met de afstandsbediening op de knop om het volume te verhogen; ga je gang, het kan geen kwaad. Als er niets op het scherm verschijnt (geen informatie over de volume-instelling), probeer dan de volumeknoppen op de televisie zelf te gebruiken - als je tv die heeft.

• Ga naar Instellingen.
• Selecteer Geluid.
• Selecteer Geluidsuitvoer.
• Zorg dat deze is ingesteld op Tv-speaker.

Dat zorgt ervoor dat er in ieder geval speakers zijn aangesloten. Probeer het opnieuw en kijk of je geluid krijgt. Zo ja, dan ben je klaar. Zo nee, dan zijn er mogelijk meer volume-instellingen om te controleren:

• Controleer de volume-instelling op je mediabox. Soms heeft het kabelsysteem een eigen afstandsbediening, en die afstandsbediening kan het volume van de signalen van de mediabox regelen. Zorg dat deze niet op mute staat.
• Controleer de volume-instelling op andere aangesloten apparaten.
  • Soms kunnen andere aangesloten apparaten een eigen volume-instelling hebben, en als deze op mute staan of erg laag staan, krijg je geen geluid.
  • Je ontdekt dit misschien als je van signaalbron wisselt en plotseling weer geluid hebt. Probeer het eens! Als je tv geluid geeft, is het probleem opgelost!
• Werkt het nog niet? Ga naar de volgende stap.

Op sommige modellen kun je een geluidstest uitvoeren. Raadpleeg je gebruikershandleiding om te zien hoe je dit doet. Hiermee kun je vaststellen of je interne speakers werken, omdat het een signaal naar de audio-uitgang stuurt dat onafhankelijk is van een externe bron.

Als je het volume en andere instellingen zoals hierboven beschreven hebt gecontroleerd, kan het helpen om je geluid te resetten. Je hebt toegang tot deze functie via het beginscherm van de tv of bij sommige modellen via de afstandsbediening. In je gebruikershandleiding staat hoe, of je kunt het vinden in een menu op het scherm. Mogelijk werkt het geluid nu wel, maar bij sommige bronnen niet. Controleer ze allemaal nadat je het reset hebt. Het zou een bronprobleem kunnen zijn. Als er bij geen van hen geluid is, ga dan naar het volgende punt.

Controleer de batterijen in de afstandsbediening.

• Zijn ze correct geplaatst?
  • Soms worden batterijen verkeerd teruggeplaatst als ze eruit vallen wanneer de afstandsbediening valt.
  • Ze kunnen losraken (zoals wanneer het batterijklepje ontbreekt). Duw ze dus op hun plek en draai ze rond, zodat je zeker weet dat de contactpunten goed contact maken.
  • Controleer op lekkage of corrosie op de batterijen. Dit kan gebeuren als de tv niet vaak wordt gebruikt, waardoor niemand merkt dat de afstandsbediening niet werkt.
• Zijn ze leeg? (Controleer met wat verse batterijen) Als alles werkt, heb je het gevonden.
• Werkt het nog steeds niet? Ga naar de volgende stap.

Soms is een geluidsstoring opgelost door de tv simpelweg opnieuw op te starten.

• Trek de stekker van de tv 60 seconden uit het stopcontact. Tel langzaam, en druk terwijl de stekker eruit is gedurende ten minste 30 seconden op de aan-/uitknop.
• Steek de stekker daarna weer in het stopcontact. Zet hem daarna weer aan.
• Controleer in beide gevallen het geluid om te zien of het probleem is opgelost. Zo niet, ga dan naar de volgende stap.

In sommige gevallen kan het geluid voor een apparaat zijn aangesloten op een verkeerde poort, waardoor het videosignaal naar de ene plek gaat en de audio naar de verkeerde poort. HDMI draagt zijn eigen audiosignaal, dus dit is in feite niet van toepassing op een tv die via HDMI is aangesloten. Controleer of de video-ingang en de audio-ingang naar dezelfde ingangspoort gaan, zoals Bron 1 Video en Bron 1 Audio. Indien dit klopt, ga dan naar de volgende oorzaak.

Een slechte HDMI-kabel kan het audiosignaal verstoren. Een slechte HDMI-kabel tast vaak ook het beeld aan, maar het komt vaak genoeg voor dat alleen het geluid fout gaat om het de moeite waard te maken om te controleren.

• Controleer eerst de verbindingen en plaats ze voorzichtig opnieuw aan beide uiteinden.
• Als dat niet werkt en je een ander apparaat met een HDMI-poort beschikbaar hebt, zoals een computer, gebruik dan diezelfde kabel om een monitor op de computer aan te sluiten.
• Kijk of je geluid krijgt of dat de kabel in die nieuwe opstelling goed werkt.
• Als het werkt, weet je dat de kabel in orde is. Ga naar de volgende stap.
• Als het niet werkt, vervang de kabel dan. Test het om het te bevestigen.

Soms kan een geluidsstoring het resultaat zijn van corrupte software of een corrupte update. Het is een relatief eenvoudig proces en wordt door de meeste fabrikanten sowieso aanbevolen, dus het kan geen kwaad om het te proberen. Je gebruikershandleiding laat zien hoe dit voor jouw specifieke model moet, en je tv doet dit misschien ook automatisch. Test het geluid na de update. Als het goed is, ben je helemaal klaar.

Als dit niet heeft gewerkt, is er een harde reset die je kunt uitvoeren om de tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, maar dit kost al je opgeslagen gegevens tenzij je een back-up maakt. Dit is waarschijnlijk een laatste redmiddel nadat je al het andere hebt gecontroleerd.

In je gebruikershandleiding staat hoe je dit voor jouw specifieke model kunt doen. Meestal vind je dit in de menu's onder Instellingen. Het woord "reset" maakt bijna altijd deel uit van de opdracht, samen met "begin" of "fabrieksinstellingen".

Misschien zijn je speakers defect en moeten ze worden vervangen.

• Je kunt een speaker vaak testen met een 9-volt batterij door te kijken of de speaker geluid maakt wanneer de ingangsdraden kortstondig op de batterij worden aangesloten.
• Alternatief kun je de speakeraansluitingen controleren met een multimeter op geen continuïteit of kortsluiting.
• Hier is een link naar een representatieve vervangingshandleiding.
• Als de speakers lijken te werken, is het wellicht je moederbord, vervang deze dan.

Tv heeft geluid maar geen beeld

Tv gaat niet aan