Samsung TV gaat niet aan

Let op: deze pagina is van toepassing op nieuwere Samsung TV's, niet op doorzichtprojectoren of beamers.

Het eerste wat je moet controleren is het indicatielamp. Dit is het rode lampje aan de onderkant van je tv en het is de plek waar je je afstandsbediening op moet richten als je tv kijkt.

Je ziet het meestal branden als de tv uit staat (eigenlijk stand-by) en je ziet het niet als de tv aan of losgekoppeld is (eigenlijk uit). Als het lampje knippert, duidt dat op een probleem, meestal met de voeding.

Afhankelijk van het indicatielamp zullen we eerst verschillende dingen controleren.

• Een continu indicatielamp betekent dat het apparaat stroom krijgt, dus we hoeven niet meteen het snoer of de stekkers te controleren. We kunnen beginnen met het resetten van de tv of het resetten van de afstandsbediening. Als dat niet werkt, sla dan het gedeelte over elektrische voeding over—je tv ontvangt stroom.
• Geen indicatielamp kan betekenen dat het apparaat aan staat zonder beeld, of dat de stroom naar het apparaat is losgekoppeld. We beginnen met de elektrische voeding.
• Het knipperende indicatielamp betekent een probleem met de voeding. Waarschijnlijk is dit de voedingskaart, maar er zijn nog een flink aantal andere mogelijke oorzaken. We beginnen ook met de elektrische voeding, maar wel met een andere beginfocus.

Soms blijft de software op je tv vasthangen in een proces en heeft het moeite om terug te keren naar de normale werking. Als apps op je Samsung TV niet starten, vastlopen of niet laden, kan een softwarefout of een vastgelopen proces vaak worden opgelost met een reset. Een reset moet de tv uit eventuele bugs of slechte lussen helpen. Om je Samsung TV te resetten moet je het volgende doen:

• Haal de stekker van je tv uit het stopcontact en laat deze 60 seconden losgekoppeld.
• Terwijl de stekker uit het stopcontact is, houd de aan-/uitknop op de tv 30 seconden ingedrukt—en dan bedoelen we de volle 30 seconden ("één-duizend", "twee-duizend", enz.).
• Wacht nog eens 30 seconden—een wat meer informele 30 seconden deze keer—en steek de stekker van de tv weer in het stopcontact.
• Probeer de tv aan te zetten. Werkt het nu? Joepie! Je bent klaar! Zo niet, ga dan door naar het volgende item.

Begin met het loskoppelen van het snoer aan de achterkant van je tv en steek het er opnieuw in, waarbij je ervoor zorgt dat het goed vastzit. Dit is belangrijk omdat een losse verbinding hier problemen met de voeding kan veroorzaken.

Als je tv helemaal geen licht geeft, controleer je allereerst of het stopcontact waar de tv in zit wel stroom geeft.

• Steek een ander apparaat (zoals een lamp) in het stopcontact waar de tv in zat.
• Als dat stopcontact geen stroom levert, zoek dan een stopcontact dat dat wel doet (je kunt je testlampje gebruiken om dat te controleren) en sluit de tv daarop aan.
  • Als er een continu rood lampje verschijnt, probeer dan de tv aan te zetten. Als dat niet werkt, ga dan naar het volgende onderdeel.
  • Als het rode lampje verschijnt maar knippert, ga dan verder.

Als het rode lampje knippert, betekent dit dat je tv waarschijnlijk een slechte stroomvoorziening heeft. Maar voordat je je tv opent, hebben we een paar minder ingrijpende dingen die je kunt proberen om het probleem op te lossen:

• Begin met het verwijderen van eventuele overspanningsbeveiligingen, verlengsnoeren en stekkerdozen tussen je stopcontact en je tv. Steek de stekker van je tv rechtstreeks in het stopcontact (dat je eerder hebt gecontroleerd).
  • Als het lampje continu brandt, lag het probleem bij een van de kabels in het midden. Je kunt de kabels één voor één terugplaatsen totdat het lampje weer gaat knipperen om zo te bepalen welke kabel defect is.
  • Als het lampje blijft knipperen, ga dan naar het kopje Verkeerd ingestelde ingangsbron. Als dat niet werkt, ga je naar het kopje Problemen met HDMI. Als dat niet helpt, sla je het kopje 'Backlight Has Failed' over en ga je direct naar Problemen met de voeding.
    • Controleer eerst of het probleem wordt veroorzaakt door een kapotte HDMI-kabel of een probleem met de bron en controleer daarna pas de staat van de stroomvoorziening.

Het is ook mogelijk dat een storing in (de software van) de afstandsbediening voor de problemen zorgt. Het resetten van de afstandsbediening is eenvoudig:

• Verwijder de batterijen allebei volledig.
• Houd de aan-uitknop van de afstandsbediening gedurende de volle 30 seconden ingedrukt.
• Vervang de batterijen indien dit mogelijk is.
• Test de werking van de tv.
• Je kunt een digitale camera gebruiken om te zien of je afstandsbediening daadwerkelijk een signaal uitzendt.
  • Richt de afstandsbediening (met de batterijen er weer in) op de camera van je telefoon (zet de camera eerst aan) en kijk of je licht ziet branden.
  • Als er licht is, ga dan met de afstandsbediening naar een andere kamer; het continue signaal kan je tv in de war brengen. Probeer de tv zonder afstandsbediening te bedienen en kijk of de tv aangaat.
  • Als dat niet het geval is, druk dan op een knop van de afstandsbediening.
  • Controleer of er een lampje brandt aan het uiteinde van de afstandsbediening. Zo ja, dan probeert de afstandsbediening een signaal uit te zenden. Zo niet, vervang dan de afstandsbediening.

De tv kan een zwart scherm weergeven en toch goed functioneren als de ingangsbron niet overeenkomt met de instelling op de tv. Het aan-/uitlampje kan ook knipperen.

• Controleer de ingangsbron om te zien of deze overeenkomt met wat is aangesloten op de tv. Als je HDMI 1 als bron hebt ingesteld en je bron is in werkelijkheid aangesloten op HDMI 2, dan zul je niets zien.
• Als het aan-/uitlampje uit is, is de tv mogelijk al aan en probeert deze alleen de verkeerde bron te gebruiken.
• Je zou de bron moeten kunnen wijzigen via je afstandsbediening of via een knop aan de zijkant van de tv.

Als de tv wordt uitgeschakeld terwijl deze is aangesloten op een Xbox, Wii of ander apparaat via HDMI, zal deze vaak niet aangaan tenzij het aangesloten apparaat is ingeschakeld.

• Probeer het aangesloten apparaat aan te zetten.
• Controleer of je tv nu aangaat.
• Als dit het geval is, koppel het apparaat los zodra de tv aan is en schakel de tv daarna uit.
• Test het nadat je hem hebt uitgeschakeld en kijk of hij weer opstart.

Als je hebt vastgesteld dat je tv zeker voldoende stroom krijgt, staat je tv misschien al aan (vooral als het indicatielamp uit is) en wordt het zwarte scherm veroorzaakt door een defecte achter(grond)verlichting.

• Je kunt dit controleren met een zaklamp die je dicht bij het scherm houdt.
• Zoek naar een vaag beeld in het verlichte gebied; als het er is, is de achter(grond)verlichting defect.
• Het kan een defecte voedingskaart zijn die de achter(grond)verlichting voedt, of de onderdelen van de achter(grond)verlichting zelf.
• Een andere mogelijke indicator van een kortgesloten achter(grond)verlichting is een knipperend indicatielamp.
• Je kunt de achter(grond)verlichting zelf vervangen; je kunt onderdelen bestellen die op je tv passen, en voor vervanging zijn alleen schroeven en (kabel)aansluitingen nodig.
• Er is een test om te zien of de achter(grond)verlichting daadwerkelijk defect is, maar hiervoor moet je de achterpaneel verwijderen en de tv bedienen met het paneel verwijderd. Je kunt dit doen terwijl je de voeding controleert in de volgende stappen.

Op dit punt heb je waarschijnlijk te maken met een apparaat dat een knipperend indicatielamp weergeeft. Voor de volgende tests moet je de achterkant van je tv openen. Dit kan fysiek lastig zijn of je voelt je misschien niet prettig bij het openen van de tv.

Als je ervoor kiest om dit te doen, zijn er een paar tests die je kunt uitvoeren om te zien wat er defect is.

• Verwijder het netsnoer en alle andere kabels die op het apparaat zijn aangesloten.
• Verwijder de achterbehuizing van het apparaat.
• De voedingskaart is de kaart die zich bevindt op de plek waar je het snoer aansluit op de achterkant van je tv.
  • Wees voorzichtig in de buurt van onderdelen van de voedingskaart, vooral die op het gedeelte gemarkeerd als HOT, aangezien de spanningen daar aanzienlijk hoger zijn.
• Controleer de voedingskaart op brandplekken of gezwollen onderdelen, vooral condensatoren (zie afbeelding hieronder). Deze kunnen op zo'n manier defect raken dat de tv zich vreemd gaat gedragen en daarna gewoon zwart wordt.

Gezwollen condensatoren

• Er zit ook een zekering op de meeste voedingskaarten. Als deze doorgebrand is (je kunt dit controleren op continuïteit), is dat meestal een teken van andere defecten op de kaart.
• Als alles er goed uitziet, ga dan door naar de laatste stap hieronder.

Een snelle test die laat zien of het moederbord (de hoofdkaart op het achterpaneel van de tv) defect is.

• Haal de stekker van de tv uit het stopcontact. (Dat zou al zo moeten zijn)
• Er hoort een zwarte kabel te lopen (zie het rode kader in de afbeelding hieronder) vanaf een (kabel)aansluiting op de voedingskaart (de bruine kaart rechts in de afbeelding hieronder) naar een (kabel)aansluiting op het moederbord.

• Koppel de kabel los,
• Steek de stekker van de tv in het stopcontact en zet hem aan
• Observeer de achter(grond)verlichting door de kleine gaatjes in de achterkant van de metalen plaat. Als deze nu brandt, is dit een algemene indicatie van een defect moederbord.
• Indien defect, vervang het moederbord. Hier is een link naar enkele beschikbare moederborden op iFixit.

Hier is een link naar een nuttig draadje op het forum. De opmerkingen en antwoorden zijn de moeite waard om te lezen en geven een breed scala aan dingen om te overwegen.